摘要：供電企業(yè)文化“落地工程”是指供電企業(yè)將確定下來的價(jià)值觀大力宣傳、推廣并轉(zhuǎn)化為員工自發(fā)自覺行為的艱苦過程，是國家電網(wǎng)公司黨組服務(wù)黨和國家工作大局，加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深入推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)”的重要舉措，有利于凝聚干部員工意志、統(tǒng)一干部員工思想和行動(dòng)、推進(jìn)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)工作，對盡快實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司具有重要的指導(dǎo)作用。從深刻理解文化落地的內(nèi)涵要求，正確架構(gòu)“五統(tǒng)一”的落地路線兩個(gè)方面予以闡述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；企業(yè)文化；落地工程

作者簡介：于永樂（1971-），男，遼寧瓦房店人，遼寧省電力有限公司大連供電公司，政工師。（遼寧 大連 116317）

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0201-02

供電企業(yè)文化“落地工程”是指供電企業(yè)將確定下來的“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀大力宣傳、推廣并轉(zhuǎn)化為員工自發(fā)自覺行為的艱苦過程，是國家電網(wǎng)公司黨組服務(wù)黨和國家工作大局，加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，深入推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)”的重要舉措，有利于凝聚干部員工意志、統(tǒng)一干部員工思想和行動(dòng)、推進(jìn)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)工作，對盡快實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司具有重要的指導(dǎo)作用。那么如何按照企業(yè)文化“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌）的要求，結(jié)合本單位的工作實(shí)際推進(jìn)企業(yè)文化落地進(jìn)程，需要思想政治工作者認(rèn)真思考，并探討出行之有效的“落地”方法，以促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

一、深刻理解文化落地的內(nèi)涵要求

幾年來的積極探索與實(shí)踐中，大連供電公司黨委嚴(yán)格落實(shí)國家電網(wǎng)公司和省公司企業(yè)文化建設(shè)“五統(tǒng)一”的要求，制定了《大連供電公司進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施意見》，開展了企業(yè)文化“三大工程”（精品工程、落地工程、評價(jià)工程）建設(shè)，更進(jìn)一步達(dá)到了國家電網(wǎng)公司、省公司規(guī)定的示范基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.文化落地是員工對價(jià)值觀認(rèn)知的過程

古人云：“皮之不存，毛將焉附。”沒有企業(yè)價(jià)值觀，就不會有企業(yè)精神?，F(xiàn)階段，公司部分員工還缺乏對文化落地價(jià)值觀的認(rèn)知，存在“政工論”、“務(wù)虛論”的認(rèn)知誤區(qū)，甚至于認(rèn)為企業(yè)文化就是標(biāo)識、企業(yè)和員工的外在形象、豪言壯語和文體活動(dòng)等。其實(shí)，價(jià)值觀從企業(yè)誕生起就有，只是它們有時(shí)潛隱在自己都看不到的角落，就像人們看不到大樹的根。應(yīng)該采取措施使企業(yè)員工認(rèn)知到：企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動(dòng)，而是產(chǎn)生行為活動(dòng)的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處事哲學(xué)；不是工作，而是對工作的感情；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界。因此，文化落地價(jià)值觀的認(rèn)知過程非常重要。

2.文化落地是員工對價(jià)值觀認(rèn)同的過程

企業(yè)價(jià)值觀是大連供電公司的行為骨架，在價(jià)值觀被員工理解和采用的同時(shí)，也為員工的行動(dòng)提供了準(zhǔn)則和依據(jù)。企業(yè)宣示的價(jià)值觀和員工共同遵守、心照不宣的價(jià)值觀應(yīng)該是一致的，員工的行動(dòng)要符合企業(yè)價(jià)值觀規(guī)范。員工對價(jià)值觀認(rèn)同的過程，需要在各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，內(nèi)部宣傳資料、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng)都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，如何做才符合公司的文化。如果每名員工都能感覺到大連供電公司的企業(yè)文化，將個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相融合，那么在新員工接受企業(yè)價(jià)值觀的同時(shí)，有可能影響和帶動(dòng)一批員工的認(rèn)同，最終激勵(lì)人心，使員工團(tuán)結(jié)在為企業(yè)愿景奮斗的歷程中。

3.文化落地是員工嘗試價(jià)值觀行為化的過程

文化落地不只是釘在墻上的目標(biāo)、希望，也不是“做秀”。如果價(jià)值觀不變成實(shí)際行動(dòng)，就只不過是空洞的口號。如果無人執(zhí)行，便無人信服。這需要通過剛性的制度方式來約束員工的行為，規(guī)范員工的思想，改變員工的習(xí)慣。導(dǎo)入時(shí)，要先結(jié)合每個(gè)員工的工作進(jìn)行討論，明確公司為什么要樹立這樣的價(jià)值觀，每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念，使自己的工作處處體現(xiàn)價(jià)值觀。另外，還要培養(yǎng)、樹立榜樣和模范人物形象，發(fā)揮帶頭作用才能使一般員工信服，并引導(dǎo)他們按照核心價(jià)值觀的要求行事，使公司的核心價(jià)值觀內(nèi)化為每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀，只有被員工印記在頭腦里，融化在血液中，才能規(guī)范員工行為，付諸于行動(dòng)。

二、正確架構(gòu)“五統(tǒng)一”的落地路線

按照公司政治工作會議要求，“五統(tǒng)一”落地工作要開展全員普及和宣貫工作，大力弘揚(yáng)國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀（誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)）和企業(yè)精神（努力超越、追求卓越），通過開展內(nèi)外宣傳、體會征文、讀書交流、使命故事征集等各項(xiàng)載體活動(dòng)，使企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求真正落地。

1.推進(jìn)三個(gè)階段

（1）認(rèn)知階段。表現(xiàn)為認(rèn)識到新價(jià)值觀的重要性（生存焦慮）且熟悉企業(yè)的新理念體系。認(rèn)知階段不僅僅是抽象的語言或書面的文字，而是把文化通過大量的傳播媒介和實(shí)際行動(dòng)廣泛地宣傳出去，這里需要講師團(tuán)做正式培訓(xùn)，各級管理者在不同場合有意識深入宣講，具體包括提煉使命故事、文化故事，傳播和推廣。各級黨組織也要從三個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一是從自發(fā)模糊的思想認(rèn)識和從眾行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X地理解與積極地開創(chuàng)活動(dòng)；二是從經(jīng)驗(yàn)摸索型轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撝笇?dǎo)型；三是從零散、片斷的文化建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嫦到y(tǒng)、有計(jì)劃的企業(yè)文化“五統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)。

（2）習(xí)慣階段。俗話說“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然?！痹谄髽I(yè)文化落地過程中，除了灌輸理念，還要輔以約束。在反復(fù)教誨、不斷約束控制的過程中，人們漸漸習(xí)慣企業(yè)的行為規(guī)范，并且把約束行為的制度自覺地變成行動(dòng)指南，從思想上接受企業(yè)文化，使得自己的行為不再需要外在約束，完全符合價(jià)值觀體系的要求，使個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀達(dá)到一致，使制度約定成為心理契約。

（3）延續(xù)階段。文化落地不能忽略歷史延續(xù)性和影響力，企業(yè)文化是經(jīng)過長時(shí)間的深層次的融合而深淀和積累下來的，一旦落地就會不斷地延續(xù)下去。隨著時(shí)間的推移，公司不斷向前發(fā)展，文化體系中的內(nèi)容會隨之變化，被賦予新的內(nèi)涵，但核心價(jià)值觀是不會改變的。因此，文化落地還要注重延續(xù)性，要對落地的文化繼承、堅(jiān)持、發(fā)揚(yáng)。

2.抓好三個(gè)環(huán)節(jié)

（1）明晰現(xiàn)狀。大連供電公司培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，歷經(jīng)了挖掘、提煉、傳播、推進(jìn)、完善的過程。如何把大連供電公司的企業(yè)文化與國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化有機(jī)融合是當(dāng)前文化整合的首要任務(wù)。一是要對班子成員、中層干部、班組長進(jìn)行教育引導(dǎo)，提高思想文化素質(zhì)，領(lǐng)悟企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵。二是要對員工進(jìn)行宣傳、溝通反饋、培育，使員工自覺地把個(gè)人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道，自覺地實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值觀向企業(yè)價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)長期管理。

（2）梳理標(biāo)準(zhǔn)。首先要對大連供電公司企業(yè)文化的理念識別、行為識別系統(tǒng)進(jìn)行整合，對現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，保留與“五統(tǒng)一”相符合、相一致的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，并加以執(zhí)行，對不適應(yīng)國家電網(wǎng)公司要求的進(jìn)行廢棄，確保大連供電公司與國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一、管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。其次是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善的規(guī)章制度能夠規(guī)范員工行為，提升班組的執(zhí)行力。各基層班組強(qiáng)化制度建設(shè)，使員工工作有章可循，有據(jù)可依，行為規(guī)范，獎(jiǎng)懲分明。

（3）進(jìn)行對接。按照國家電網(wǎng)企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的要求，從上至下協(xié)調(diào)一致，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和工作流程來引導(dǎo)員工做好各項(xiàng)工作，全面采用國家電網(wǎng)公司標(biāo)識，開展向員工推薦一本好書、一個(gè)好故事活動(dòng)，深化員工對國家電網(wǎng)公司價(jià)值觀的認(rèn)識。開展?fàn)幾鰢译娋W(wǎng)公司品牌活動(dòng)，通過加大典型的挖掘、培養(yǎng)和宣傳力度，展示公司的良好風(fēng)貌。

3.把握三個(gè)層面

（1）領(lǐng)導(dǎo)層面。孫子曰：“上下同欲者勝?！卑嘧映蓡T是文化落地的龍頭，是倡導(dǎo)、塑造和實(shí)踐的先行者。一方面班子成員所處的地位決定了對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)工作起著重要的作用；另一方面班子成員的價(jià)值觀影響和塑造著企業(yè)的價(jià)值觀。因此，班子成員要先學(xué)一步，結(jié)合公司企業(yè)文化現(xiàn)狀，研究落實(shí)方案，制定落實(shí)措施，用揚(yáng)棄的辦法解決本土文化與國家電網(wǎng)公司文化的對接問題，側(cè)重于通過愿景、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和個(gè)人魅力來影響員工，給員工一把衡量自身行為和績效的尺子，開發(fā)員工潛能，賦予員工最大的決策權(quán)限和發(fā)揮空間，讓文化落地不僅僅是管理者的責(zé)任，而是公司全體員工的共同責(zé)任。

（2）各專業(yè)層面。要根據(jù)國網(wǎng)、省公司、大連公司的發(fā)展目標(biāo)、管理標(biāo)準(zhǔn)制定本專業(yè)崗位工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，并在具體工作中認(rèn)真落實(shí)。一是要把文化落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作中，使之在現(xiàn)場看到，在崗位上體現(xiàn)，在流程中沉淀。全面提高“五方面素質(zhì)”（安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)），樹立“五方面形象”（認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象）。二是要把文化落實(shí)到經(jīng)營管理工作中，堅(jiān)持以信息化為基礎(chǔ)、以標(biāo)準(zhǔn)化為關(guān)鍵，全面深化完善“三集五大”體系建設(shè)工作，建立健全集中、統(tǒng)一、精益、高效的科學(xué)管理體系，提高人、財(cái)、物核心資源的集中度和調(diào)控力，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物管理由粗放到集約的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變。三是要把文化落實(shí)到安全生產(chǎn)管理工作中，倡導(dǎo)“相互關(guān)愛、共保平安”的理念，落實(shí)“三個(gè)百分之百”要求，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧。四是要把文化理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中，踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造“國家電網(wǎng)”品牌，在為服務(wù)對象創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值，不斷提高“四個(gè)服務(wù)”（服務(wù)黨和國家大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展）的水平。

（3）各班組層面。各班組要對照中心各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確本班的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作任務(wù)，確保各項(xiàng)工作落在實(shí)處。營造“規(guī)范有序、和諧快樂”的班組氛圍，班組負(fù)責(zé)人要讓領(lǐng)導(dǎo)放心、員工稱心、本人有上進(jìn)心，忠于職守、忠于企業(yè)價(jià)值觀，用目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、言行激勵(lì)、信任激勵(lì)等有效方法，培養(yǎng)和樹立典型，發(fā)揮好榜樣的帶動(dòng)作用。積極開展技能競賽、大張旗鼓地表彰和獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，廣泛宣傳身邊的、尤其是一線職工的典型事跡，用身邊事教育身邊人，從而在班組與班組之間形成你追我趕、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍和拼搏向上、奮發(fā)進(jìn)取的良好風(fēng)氣。進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任意識，引導(dǎo)和教育員工自豪地認(rèn)為自己是班組的一員，對共同愿景認(rèn)同和獻(xiàn)身。

（責(zé)任編輯：孫晴）