趙君翊?周晟?蔡宇翔?李宏發(fā)

摘要：信息設(shè)備全生命周期管理是從設(shè)備長期經(jīng)濟(jì)效益出發(fā)，全面考慮設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、采購、運(yùn)行、維護(hù)、技改、報(bào)廢的全過程，在滿足安全、效益、效能的前提下追求設(shè)備全壽命周期成本最低的一種管理理念和方法，其核心內(nèi)容是對(duì)設(shè)備的全生命周期進(jìn)行分析與決策，通過確立適度的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)成本和運(yùn)維成本，達(dá)到最優(yōu)的全壽命周期。

關(guān)鍵詞：全生命周期；設(shè)備狀態(tài)；統(tǒng)籌規(guī)劃；運(yùn)維成本

作者簡(jiǎn)介：趙君翊（1983-），女，福建福州人，國網(wǎng)福建省電力物資公司，經(jīng)濟(jì)師；周晟（1983-），男，福建福州人，國網(wǎng)福建省電力有限公司信息通信分公司，高級(jí)工程師。（福建 福州 350003）

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）09-0213-02

國家電網(wǎng)公司信息化SG186工程已經(jīng)進(jìn)入“建設(shè)應(yīng)用并重”、“著力深化應(yīng)用”的階段。隨著越來越多的系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，各個(gè)系統(tǒng)在縱向、橫向兩個(gè)方面的耦合程度日益加深。信息系統(tǒng)使公司總部與網(wǎng)省之間、各個(gè)部門之間的相互聯(lián)系日益增強(qiáng)。公司系統(tǒng)信息化水平已發(fā)生了質(zhì)的飛躍，已跨入大網(wǎng)絡(luò)、大系統(tǒng)、大集中、高可靠性、高安全性的“三大兩高”時(shí)代。傳統(tǒng)的信息運(yùn)維方式已經(jīng)不能滿足公司信息運(yùn)維的需要，信息運(yùn)維工作亟待規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

信息系統(tǒng)規(guī)模逐步增大，信息系統(tǒng)硬件增長快、機(jī)房擴(kuò)建、電源擴(kuò)容、運(yùn)維量突增，有必要對(duì)信息設(shè)備的管理展開研究，以適應(yīng)并促進(jìn)資源優(yōu)化整合的實(shí)施，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。本文針對(duì)信息設(shè)備建立了一套統(tǒng)一的信息主設(shè)備庫，用以支撐信息規(guī)劃、信息建設(shè)、信息運(yùn)行、信息檢修、信息評(píng)價(jià)等重要過程，覆蓋信息設(shè)備的各個(gè)階段，為信息運(yùn)維提供了基礎(chǔ)性保障。遵循源頭統(tǒng)一、一處維護(hù)、多處使用的原則。

一、面向?qū)ο蟮碾娋W(wǎng)企業(yè)信息設(shè)備建模

采用面向?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)來統(tǒng)一與擴(kuò)展已有的設(shè)施和管理標(biāo)準(zhǔn)的被管理電網(wǎng)企業(yè)信息設(shè)備，突破了“扁平”的數(shù)據(jù)格式對(duì)對(duì)象建模的約束，是一個(gè)運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒▉斫y(tǒng)一數(shù)據(jù)的信息模型。具有以下特點(diǎn)：

一是提取和分類——減少問題域的復(fù)雜性，定義高層和基礎(chǔ)概念（管理域的“對(duì)象”）。這些對(duì)象根據(jù)它們的公共特性、性質(zhì)、關(guān)系（關(guān)聯(lián)）和行為（方法）被分類。

二是對(duì)象繼承——把高級(jí)別和基礎(chǔ)概念再分為子類，可提供額外的詳細(xì)情況。一個(gè)子類“繼承”父類的所有信息（屬性、方法和關(guān)聯(lián)）。子類被用于對(duì)模型加入適當(dāng)數(shù)量的細(xì)節(jié)和適當(dāng)程度的復(fù)雜性。它可以被看做一個(gè)三角形——頂部是“基礎(chǔ)”對(duì)象，向底部有更多的類和細(xì)節(jié)。

三是描述從屬關(guān)系、構(gòu)成部分和連接的能力——對(duì)象間關(guān)聯(lián)是非常重要的概念。在CIM之前，管理標(biāo)準(zhǔn)在多維排列或前后參照數(shù)據(jù)表中獲得關(guān)聯(lián)。對(duì)象實(shí)例提供了更好的關(guān)聯(lián)方法，使關(guān)聯(lián)關(guān)系可以直接被模擬。另外，關(guān)系的命名和定義方法描述了對(duì)象關(guān)聯(lián)關(guān)系的語義。關(guān)聯(lián)的屬性（詳細(xì)說明公共特征和性質(zhì)）提供了進(jìn)一步的語義和信息。

四是標(biāo)準(zhǔn)、繼承方法——定義標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象方法的能力是另一種形式的抽象。有對(duì)象數(shù)據(jù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)方法是封裝。通過標(biāo)準(zhǔn)方法實(shí)現(xiàn)對(duì)象的靈活性和可能性。

參考DMTF/CIM和CDM對(duì)IT設(shè)備進(jìn)行建模，清晰地展現(xiàn)各種IT設(shè)備對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及對(duì)象本身的屬性和方法，有利于在開發(fā)設(shè)計(jì)階段對(duì)信息設(shè)備進(jìn)行科學(xué)合理的梳理和設(shè)計(jì)。建立合適的管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有IT系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件等的統(tǒng)一管理。設(shè)立足夠的、清晰的管理模型的狀態(tài)、屬性及其之間的關(guān)系，以進(jìn)行有效配置管理并提供有效信息給其他管理流程和人員。管理模型屬性實(shí)現(xiàn)了靈活定義，可以包括名稱、品牌、型號(hào)、IP地址、用途、分類、安裝地點(diǎn)、所屬機(jī)構(gòu)/個(gè)人、管理機(jī)構(gòu)/工作組/個(gè)人、生產(chǎn)商、銷售商、服務(wù)級(jí)別和財(cái)務(wù)信息等。靈活定義IT設(shè)備配置項(xiàng)之間的關(guān)系，包括父子從屬關(guān)系、連接關(guān)系和使用關(guān)系等。靈活定義IT設(shè)備配置項(xiàng)的種類，增加用戶自定義的類別和從屬關(guān)系。可以實(shí)現(xiàn)配置項(xiàng)和其他IT服務(wù)記錄的關(guān)聯(lián)能力，IT設(shè)備配置項(xiàng)的信息可以使用在其他功能中（例如一單兩票等），向它們提供信息。定義設(shè)備的狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)，從而掌握設(shè)備的歷史變化記錄，如：何時(shí)增加了內(nèi)存，變化前后的內(nèi)存大小。正確定義相關(guān)各配置項(xiàng)的生命周期狀態(tài)，結(jié)合系統(tǒng)功能，自動(dòng)反映設(shè)備的變更過程。

二、電網(wǎng)企業(yè)信息設(shè)備管理流程

電網(wǎng)企業(yè)信息設(shè)備管理流程貫穿企業(yè)信息設(shè)備的整個(gè)生命周期，維護(hù)與信息設(shè)備相關(guān)的物理、財(cái)務(wù)、合同等信息。在信息設(shè)備管理流程建設(shè)中實(shí)現(xiàn)包括臺(tái)帳管理（設(shè)備分類模型的建立、設(shè)備錄入、設(shè)備信息的查詢、設(shè)備信息的刪除、設(shè)備信息的修改、設(shè)備信息的導(dǎo)入）、庫存管理、查詢統(tǒng)計(jì)、總擁有成本計(jì)算、分派、變更、返修、盤點(diǎn)、報(bào)廢、合同管理等管理功能。

電網(wǎng)企業(yè)信息設(shè)備管理流程主要包括設(shè)備清冊(cè)、設(shè)備盤點(diǎn)、設(shè)備入庫、申領(lǐng)出庫、設(shè)備變更、更換返修和設(shè)備報(bào)廢等。一是設(shè)備清冊(cè)是將尚未存在于系統(tǒng)中的設(shè)備信息全部或增量導(dǎo)入到相關(guān)管理系統(tǒng)中，并且完成設(shè)備標(biāo)簽的打印、粘貼工作。二是設(shè)備盤點(diǎn)是為了核查設(shè)備的使用情況，需要定期到各個(gè)機(jī)房、局點(diǎn)進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)，并與數(shù)據(jù)庫記錄進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)是否與實(shí)際情況一致。三是設(shè)備入庫是將設(shè)備存入庫存中。四是申領(lǐng)出庫是從設(shè)備實(shí)物庫中的設(shè)備或備件領(lǐng)用轉(zhuǎn)入到各個(gè)生產(chǎn)部門的過程。五是設(shè)備變更是指對(duì)設(shè)備的使用部門、使用人員、放置地點(diǎn)等內(nèi)容更改的管理流程。這些變化不只是需要更新設(shè)備記錄，更重要的是必須經(jīng)過相關(guān)部門的審核、批準(zhǔn)才允許進(jìn)行這種變更，因此要推廣“實(shí)物變更”流程把該過程規(guī)范起來。六是更換返修是指生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障后，維護(hù)人員要把更換下來損壞的設(shè)備送修并返回的過程。七是設(shè)備報(bào)廢是指設(shè)備無法/無必要維修，直接報(bào)廢的申請(qǐng)審批處理流程。

三、ERP集成

全生命周期的設(shè)備管理總體目標(biāo)是建立一個(gè)穩(wěn)定、高效、靈活的信息設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)管理體系，為國網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供有力支撐，提高信息系統(tǒng)運(yùn)行效率，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營成本，以達(dá)到實(shí)時(shí)管理、閉環(huán)管理、精益管理以及戰(zhàn)略管理的管理需求，為實(shí)現(xiàn)國網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)支撐。ERP作為電力企業(yè)資源集中化管理的平臺(tái)，融合了企業(yè)日常工作中所需要的財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、物資、設(shè)備等重要數(shù)據(jù)及流程處理信息。將生命周期的設(shè)備管理與ERP進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源，明確兩套系統(tǒng)的界面劃分，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，將是整個(gè)電力信息化建設(shè)體系中的重要環(huán)節(jié)。

1.集成設(shè)計(jì)思路

在統(tǒng)一信息運(yùn)維管理平臺(tái)中，全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心以及ERP系統(tǒng)將體現(xiàn)各自不同的功能界面。

全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)作為設(shè)備臺(tái)帳及檢修計(jì)劃的數(shù)據(jù)來源，其功能主要包括以下幾個(gè)方面：一是信息系統(tǒng)設(shè)備的新增及移動(dòng)管理。二是信息系統(tǒng)設(shè)備的檢修/大修計(jì)劃管理。三是信息系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、安全管理等專業(yè)化管理。數(shù)據(jù)中心平臺(tái)主要承擔(dān)數(shù)據(jù)交換的功能，其功能主要包括以下幾個(gè)方面：一是功能位置及設(shè)備主數(shù)據(jù)的傳遞。二是檢修工單數(shù)據(jù)的傳遞。ERP系統(tǒng)作為設(shè)備管理及檢修執(zhí)行的管理系統(tǒng)，其功能主要包括以下幾個(gè)方面：一是功能位置及設(shè)備主數(shù)據(jù)管理。二是檢修工單管理（預(yù)算、物資、服務(wù)）。

全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)將共同建立主數(shù)據(jù)管理體系。全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)將新增、修改、刪除的功能位置和設(shè)備信息通過接口發(fā)送到ERP系統(tǒng)，另外，ERP系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備號(hào)將對(duì)應(yīng)設(shè)備的價(jià)值信息通過接口反饋給全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)。

2.應(yīng)用集成模式

結(jié)合國家電網(wǎng)公司業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)規(guī)模及規(guī)劃，根據(jù)成熟套裝軟件建設(shè)情況，建議采用成熟套裝軟件專用集成平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)全生命周期設(shè)備管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用集成。

成熟套裝軟件集成平臺(tái)（XI）將成熟套裝軟件的業(yè)務(wù)功能封裝為標(biāo)準(zhǔn)的Web Service，兩者之間通過成熟套裝專有協(xié)議進(jìn)行通信；其他業(yè)務(wù)應(yīng)用將自身的業(yè)務(wù)功能封裝成標(biāo)準(zhǔn)的Web Service，注冊(cè)到成熟套裝軟件集成平臺(tái)，與成熟套裝軟件集成平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議（SOAP over HTTP/JMS）進(jìn)行通信。

四、結(jié)論

構(gòu)建以信息主設(shè)備為核心的全生命周期信息設(shè)備管理，全面管理信息設(shè)備從規(guī)劃到報(bào)廢的全過程，在信息設(shè)備的全生命周期內(nèi)跟蹤和管理企業(yè)所有的設(shè)備，具有重要意義。一方面延長了信息設(shè)備的使用壽命，降低了備品備件數(shù)量；另一方面通過選用平均使用壽命更長、故障率更低的設(shè)備，降低了信息設(shè)備的投入。對(duì)提高運(yùn)維水平、降低運(yùn)維投入具有重要的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1][荷蘭]博恩.IT管理框架[M].劉向暉，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2009.

（責(zé)任編輯：孫晴）