武朝國

企業(yè)文化是一種包括企業(yè)內(nèi)在的價值觀念、文化觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等精神財富和物質(zhì)形態(tài)的現(xiàn)代管理。著名經(jīng)濟學家于光遠指出：“國家的強盛在于經(jīng)濟，經(jīng)濟的繁榮在于企業(yè)，企業(yè)的興旺在于管理，而管理的關鍵在文化”。換言之，企業(yè)文化建設的根本目標是建設企業(yè)，要培育和建設自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，筆者認為應重點抓好以下幾個方面：

一、著力培育企業(yè)核心價值觀

文化管理是最高境界的管理，價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的靈魂。一個企業(yè)的核心競爭力表象上是產(chǎn)品，產(chǎn)品的背后是技術(shù)，技術(shù)的背后是人，人的背后是文化。因此，一個沒有文化、沒有理想和目標的無序企業(yè)，肯定是立不住，站不穩(wěn)的，是不能健康長壽的。因此，對于企業(yè)來說應形成富有鮮明時代特征和行業(yè)特色的企業(yè)文化體系，深刻挖掘企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程所積累下來的文化底蘊，創(chuàng)新和豐富企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、企業(yè)制度、精神財富和物質(zhì)形態(tài)，用改革發(fā)展的眼光解決發(fā)展中遇到的問題，用創(chuàng)新的就業(yè)觀念、收入觀念、市場觀念、服務觀念、質(zhì)量觀念、技術(shù)觀念、機制觀念等一系列有利于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新觀念武裝職工頭腦，努力培育“生死與共”的價值觀，使企業(yè)全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，實現(xiàn)“人企合一”，打造核心競爭力，形成富有自身特色的品派文化、質(zhì)量文化、技術(shù)文化，推動企業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。如美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工滿頭大汗，而把電風扇直吹機器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機器的潔?！边@種愛護設備，保證工作而不顧自己的精神實在令人感動，也是企業(yè)文化建設所要達到的目標。

二、著力培育一支優(yōu)秀的管理團隊

不論是一個企業(yè)還是一個部門，決策人的作用至關重要。古人說的好，千軍易得，一將難求。一個國家、一個企業(yè)的興衰很可能取決于決策人。作為一個企業(yè)的管理團隊，要求每一個管理者為人正派，品德高尚，而且在知識、經(jīng)驗、膽識、才干和能力方面都要有過人之處；作風過硬，都能夠嚴于律己，處事公正，辦事講原則又不乏有靈活性；都能承擔責任，關懷體恤身邊人和下屬，具有很強的凝聚力和感召力。為此，一個優(yōu)秀的企業(yè)更注重加強管理團隊的綜合素質(zhì)的提高，尤其是溝通能力的培養(yǎng)。因為只有溝通才能取得認同與寬容，有了溝通，就有了認同和寬容的行為，就有了員工團結(jié)奮斗的動力；有了溝通，就能夠確保團隊每一個成員心情舒暢，相互理解，既能有個性的張揚，更會有共性的統(tǒng)一，保持團隊活力怏然，而有不失整體合力；有了溝通，就能夠在團隊中樹立一種健康的思想，一種堅定的信念，一種鍥而不舍的精神，一種樹立企業(yè)共同的責任和忠誠。溝通需要藝術(shù)，更需要文化去培育、去養(yǎng)成。而企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標服務的特性，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項管理得以順利實施。一支優(yōu)秀的管理團隊不僅應該是企業(yè)文化的實踐者，更應該是企業(yè)文化的倡導者。

三、著力培養(yǎng)員工對崗位、對事業(yè)的忠誠度

企業(yè)是群體化了的人，人是微觀化了的企業(yè)。每一個員工對崗位 、對事業(yè)的忠誠度，是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)所在，是企業(yè)文化對企業(yè)最為直接、真切的作用和體現(xiàn)。因此，企業(yè)應努力培養(yǎng)員工，擴充每一個員工的智慧，鋪就人才涌現(xiàn)的途徑；這就要求我們培養(yǎng)職工的學習文化，注意學習氛圍的培養(yǎng)。當今最成功的企業(yè)是學習型組織，它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展，其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變，對個人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。優(yōu)秀的企業(yè)家要以教育、培訓制度的落實，通過組織多種形式的培訓，也可以通過鼓勵員工參加進修，采取建立企業(yè)圖書室組織員工學習閱讀等多鐘形式形成自覺學習的氛圍。同時要致力于員工敬業(yè)精神的培養(yǎng)。實踐證明，幾乎所有的團隊都要求成員具有敬業(yè)得品質(zhì)。只有敬業(yè)精神，才能把團隊的事情當成自己的事情，有責任心，才能發(fā)揮自己的聰明才智。個人的命運是與所在得團隊、集體聯(lián)在一起的。要有意識地多參與集體活動，并且想方設法認真完成好個人承擔得任務，養(yǎng)成不論學習還是干什么事都認真對待得好習慣。有才能但不敬業(yè)的人，想用也沒人敢用。作為管理者，要用明確的奮斗目標、更好的發(fā)展前景、到位的激勵機制、明確共同方向、激發(fā)內(nèi)在的動力，倡導愛崗敬業(yè)，鼓勵崗位成才，提倡把個人的事業(yè)融入到企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)的發(fā)展中追求自我價值的實現(xiàn)，致力于培養(yǎng)員工的精神追求，豐富員工的精神境界，培養(yǎng)高雅的情趣愛好，保持積極向上的精神狀態(tài)和健康的生活方式，讓每一個員工始終能客觀地評價自己，正確地對待別人，樂觀地看待社會，使每一名員工都能夠成為優(yōu)秀的社會個體，成為企業(yè)文化的實踐者、傳播者、良好的企業(yè)代表者。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)領導言傳身教，待人接物的準則和原則，也是整個企業(yè)信奉及遵守的信條。企業(yè)文化一旦形成較為固有的模式，他不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對企業(yè)員工自身影響，還會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響，使企業(yè)的所有人，都按此做事，做人。只有這樣，才是一個成功的企業(yè)文化。