摘 要：如何做好醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作是醫(yī)院面臨的長(zhǎng)期重點(diǎn)工作，醫(yī)院治安保衛(wèi)工作是確保醫(yī)院職工和病人的人身財(cái)產(chǎn)安全的重要手段。醫(yī)院具有開放性、人員流動(dòng)不確定性、服務(wù)對(duì)象不可選擇性、關(guān)系人的生命和健康的特殊性，因此，抓好醫(yī)院治安保衛(wèi)工作對(duì)維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定有著十分重要的意義。本文主要討論如何做好醫(yī)院的治安保衛(wèi)工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；治安保衛(wèi)；工作

醫(yī)院是救死扶傷、診療治病的重要場(chǎng)所，所以醫(yī)院具有開放性、人員流動(dòng)不確定性、服務(wù)對(duì)象不可選擇性、關(guān)系人的生命和健康的特殊性，因此，醫(yī)院治安保衛(wèi)工作是醫(yī)院管理的重要組成部分，抓好醫(yī)院治安保衛(wèi)工作對(duì)維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定有著十分重要的意義。從事醫(yī)院治安保衛(wèi)工作多年體會(huì)到，把握醫(yī)院的特性，做到有的放矢，才能更好地維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序，保證廣大醫(yī)務(wù)人員、病員的人身安全和各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，確保醫(yī)院穩(wěn)定。

1.醫(yī)院保衛(wèi)工作的特性

醫(yī)院是特殊的公眾密集場(chǎng)所，具有自身的特殊性。

1.1 醫(yī)院具有開放性，流動(dòng)人口多且雜。隨著發(fā)展，醫(yī)院職工不斷增加，來院就診、治療和陪同人數(shù)也逐步增多，而來院就診看病的人多是弱勢(shì)群體，生病類別繁多，年齡不統(tǒng)一、病情各異、行動(dòng)不便；他們多數(shù)只注重自己的身體，而忽視了安全防范，一旦發(fā)生什么情況，他們都很難憑借自身力量來應(yīng)對(duì)，就可能會(huì)造成嚴(yán)重后果。

1.2 財(cái)物集中性。醫(yī)院有很多收費(fèi)窗口，每天都有大量的現(xiàn)金流動(dòng)；另外醫(yī)院還有大量的醫(yī)療設(shè)備、精密儀器及貴重物資都散布在醫(yī)院各處，還有就診人員也會(huì)隨身帶有錢物，經(jīng)常因?yàn)樯眢w原因而忽視對(duì)錢物的管理，這些因素都極易給不法分子帶來可乘之機(jī)。

1.3 危險(xiǎn)品多。由于醫(yī)院是病人診斷、治療場(chǎng)所，經(jīng)常會(huì)使用各種大型醫(yī)療設(shè)備，多種易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品、電器設(shè)備、毒嘛藥品、化學(xué)試劑，還有放射源以及氧氣瓶、高壓氧艙、壓力消毒設(shè)施等，如果操作不當(dāng)或發(fā)生事故，就會(huì)造成嚴(yán)重的安全事故，對(duì)病人和醫(yī)護(hù)人員造成傷害。

1.4 治安管理難度大。由于醫(yī)院是大型公共場(chǎng)所，具有開放性，人流量大，晝夜開放，24小時(shí)應(yīng)診，出入人員多且雜，人員流動(dòng)性大，各種公共安全難以有效控制，如果安全工作稍有懈怠就會(huì)給病人及醫(yī)院帶來很大危害。

1.5 火災(zāi)隱患多。醫(yī)院后勤的水、電、氣等保障復(fù)雜，又儲(chǔ)存和經(jīng)常使用大量毒、麻、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品等，還有醫(yī)院的同位素庫(kù)、危險(xiǎn)品庫(kù)、鍋爐房、變電室、氧氣庫(kù)等重點(diǎn)要害部位，都是火災(zāi)重點(diǎn)防范部位，一旦出現(xiàn)事故或發(fā)生火災(zāi)，不但危險(xiǎn)性大，而且必將會(huì)直接危及病人生命安全。

2.醫(yī)院治安保衛(wèi)工作的措施

2.1加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》要求，貫徹預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全的方針。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管安全工作副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門及院重點(diǎn)要害部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，下設(shè)辦公室，縣體負(fù)責(zé)全院安全保衛(wèi)工作的組織、指導(dǎo)、督察和考評(píng)。

2.2 每日巡查是確保醫(yī)院安全的重要手段。由于醫(yī)院是公共場(chǎng)所，且建筑密集，人員集中，弱勢(shì)群體較多，在巡視檢查過程中要做到日巡日查，24小時(shí)值班，對(duì)放有爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、傳染性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品的重點(diǎn)要害部位及事故易發(fā)場(chǎng)所做到多巡視巡查，認(rèn)真、仔細(xì)，“眼到、手到、心到”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進(jìn)行認(rèn)真記錄，并做到當(dāng)場(chǎng)及時(shí)解決，如果不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，做到及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)，并在一定限期內(nèi)盡快整改解決，不留任何安全隱患。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)院治安保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)和管理。從我院扭轉(zhuǎn)治安管理工作被動(dòng)局面的實(shí)踐來看：—是配強(qiáng)、配齊保衛(wèi)人員，建立一支與醫(yī)院規(guī)模相適應(yīng)、素質(zhì)較高、責(zé)任心較強(qiáng)的護(hù)院隊(duì)伍，滿足全天候守護(hù)與巡邏，處理突發(fā)事件與治安管理工作的需要；二是對(duì)要害部位落實(shí)必要的物防與技防措施，發(fā)揮物防與技防設(shè)備的作用，減輕人防壓力與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是切實(shí)落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制。建立起橫向到邊、縱向到底的治安防范責(zé)任制與獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)每個(gè)科室、每個(gè)職工自覺參與治安與防范的積極性，形成強(qiáng)大的群眾防范體系，醫(yī)院的治安管理工作就能基本適應(yīng)全方位、全天候管理的要求。

2.4 醫(yī)院人員流動(dòng)的不確定和服務(wù)對(duì)象的不可選擇性要求對(duì)醫(yī)院治安實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；從實(shí)踐看，白天不法分子大多利用醫(yī)院人員流動(dòng)的不確定性，在門診流量大、人員多，特別是取藥窗口、收費(fèi)等部位擁擠之時(shí)，進(jìn)行扒竊活動(dòng)，醫(yī)療媒子利用病人求醫(yī)心切、想找名醫(yī)診斷病和時(shí)下人們心目中存在的“人熟好辦事”的觀念，冒充醫(yī)院工作人員醫(yī)生的朋友，在門診及其附近，采取欺騙手段，詐騙病人錢財(cái)。夜間，不法分子則利用醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的不可選擇性，以病人或病人家屬的身份進(jìn)入醫(yī)院，伺機(jī)進(jìn)行盜竊；吸毒人員更是利用夜間盜竊麻醉藥品或以惡語、武力相威脅，強(qiáng)行索要麻醉藥品。我們必須針對(duì)醫(yī)院的特性和發(fā)案規(guī)律，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，靈活機(jī)動(dòng)而有效地調(diào)整使用好現(xiàn)有的保衛(wèi)力量；具體地講，白天要適當(dāng)加強(qiáng)門前、門診的保衛(wèi)力量，保持對(duì)詐騙、扒竊等違法犯罪分子露頭就打之勢(shì)；夜間，必須保持更為充足的保衛(wèi)力量，除對(duì)重點(diǎn)要害部位實(shí)行定點(diǎn)守護(hù)外，通過對(duì)醫(yī)院不定時(shí)巡邏，給不法分子以威懾，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)抓獲現(xiàn)行作案分子，有突發(fā)事件還能及時(shí)到達(dá)處理，這樣就基本能達(dá)到嚴(yán)密防范、制約和打擊犯罪，處理突發(fā)事件的目的。

2.5 預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛引發(fā)的治安問題，要實(shí)行兩手抓，一手抓預(yù)防，一手抓處理，形成合力，最大限度地減少這類治安問題及其對(duì)醫(yī)院穩(wěn)定工作的影響。一方面，醫(yī)院自身要切實(shí)抓好預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生的工作，努力建立醫(yī)患之間互相尊重、互相信任的良好關(guān)系，全面改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，讓病人滿意，是預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛及其引發(fā)的治安問題的根本途徑。另一方面，醫(yī)院要重視抓好醫(yī)療糾紛的處理工作，建立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)等部門參加的處理醫(yī)療糾紛、預(yù)防突發(fā)事件的工作班子，完善處理糾紛的工作程序。力爭(zhēng)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；對(duì)靠醫(yī)院自身力量不能化解的糾紛，要引導(dǎo)病人依法向衛(wèi)生行政主管部門、司法機(jī)關(guān)申訴，用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。對(duì)那些少數(shù)無視法紀(jì)、不聽勸阻、打砸醫(yī)院、扭打醫(yī)院工作人員的病人及家屬，保衛(wèi)部門要及時(shí)與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系，采取果斷措施，依法維護(hù)醫(yī)院的合法權(quán)益及工作人員的人身安全，避免惡性事件的發(fā)生。

醫(yī)院由于自身環(huán)境的特殊性、醫(yī)用大量易燃易爆危險(xiǎn)品和各種壓力容器等特性，從而導(dǎo)致各種事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)加大，我們?cè)诠ぷ髦?，要把?chuàng)建“平安醫(yī)院”工作作為社會(huì)平安建設(shè)的主要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和正常醫(yī)療、工作、生活秩序，正確估計(jì)所面臨的困難，加倍努力工作，全力維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院各項(xiàng)改革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

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作者簡(jiǎn)介：楊紅（1968-），女，安徽六安人，漢族，政工師，本科，從事醫(yī)院內(nèi)勤工作。