曹光遠 馮坤

【摘 要】高校教育管理是一項綜合性的工程，它既有科學性，又有著因存在多種復雜因素而導致的不準確性。所以，對于高校的教育管理應該在一般管理學的基礎上，尊重教育規(guī)律并不斷創(chuàng)新。本文在介紹現(xiàn)階段高校管理存特點基礎上，提出了改善管理的一些途徑和建議。

【關鍵詞】高校管理；教育管理；改進建議

一、現(xiàn)階段高校管理的特點

高校教育管理與其他的管理相比而言，存在著其特殊的方面，主要表現(xiàn)在高校管理的特殊性、綜合性和時空性幾個方面。

高校管理的特殊性主要表現(xiàn)在其管理的目標、要素、活動、資源和功能幾個方面。管理目標的特殊性就是高校教育管理要以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為目標；要素的特殊性就是高校管理的主體和客體主要是具有較強的自我管理意識的群體；活動的特殊性是指活動必須圍繞高度民主和學術自由來開展；資源的特殊性是指用于高等教育的資源總是入不敷出；功能的特殊性就是高校管理面臨有很大的風險。

教育管理是一個復雜而龐大的體系，他不是孤立的，不僅僅是學校內部的事。同時，在時間上，教育管理的效果見效周期長，不可能立刻顯現(xiàn)，有些教育管理活動，當時可能是被否定的，而一段時間以后，甚至學生畢業(yè)后普遍得到社會的較好評價，得到了實踐的檢驗，才得到肯定；而在空間上，教學效果的反饋面很廣，社會的方方面面都可能對我們的教育工作提出看法和進行評價，這些評價有的是客觀的，但是也有很多評價雖然評價者的用意是好的，但他們所在的角度和出發(fā)點不同，往往帶有片面性。

二、提升高校教育管理工作中的人文關懷理念

現(xiàn)代高校教育管理是實現(xiàn)以人為本的管理，通過制度限制人、規(guī)范人、控制人，保障組織的正常高效運行。教育管理的人文關懷是要以解放人、發(fā)展人、培養(yǎng)人、塑造人，提升管理層次和效果，培養(yǎng)高素質人才為教育目標。制度管理

與人文關懷二者之間可以共融、共生、共建，而且高校教育管理工作只有將兩者有機結合，才能夠取得最為理想的管理效果，切實提升管理水平。

把人文關懷應用到高校教育管理工作當中，即高校教育管理中的人文關懷就

是運用人文關懷的模式，關注教師學生的個性差異，在充分尊重其主體地位的基礎上，促進他們的全面發(fā)展。人文關懷是現(xiàn)代高校教育管理核心價值觀的集中體現(xiàn)，側重于理順教師、學生及其他多個對象之間的關系，目的在于通過確立起人的主體性地位來賦予人一定的人生意義和價值。

在當今全球經濟一體化、高等教育大眾化和激烈的社會競爭形勢之下，高校的教育管理工作體現(xiàn)和實施人文關懷，顯然是符合新時代發(fā)展要求的科學選擇，更是為了迎合人性發(fā)展的心理需求，因為當前人們的生活水平和質量不斷提高，人們不再僅僅滿足于物質需求，轉而向精神層面的需求發(fā)展。具有較高文化素養(yǎng)的高校教師學生尤其如此具體來說，可以從以下幾個方面來努力：正確對待并處理制度管理與人文關懷之間的沖突，高校要重視對于教育管理者——教師的人文關懷滲透；高校尤其要重視對于受教育管理者——學生的人文關懷建設。

三、提升高校教育管理中心里健康教育的地位

在高校學生工作中，大學生思想政治教育和日常教育管理的直接組織與實施是高校教育管理人員工作中的重要組成部分，掌握一些有效的溝通交流原則，有助于開展學生工作。其中，教育管理人員和大學生的溝通交流是思想政治工作的重要組成部分，對于做好學生工作具有重要的現(xiàn)實意義。

專家學者以及大批的實踐者渴望尋找更切合學生需要的教育引導方式，一方面希望能夠為社會培養(yǎng)合格的社會主義接班人；另一方面也希望能夠幫助教育管理人員的工作更加順利地開展。我國高校教育管理人員工作任務及職能與我國高校學生工作的主要內容基本是一致的?；旧峡梢园呀逃芾砣藛T的主要工作任務分為思想政治教育、促進學生全面發(fā)展和日常事務管理三個部分。我們認為高校教育管理人員的工作任務主要是：對學生進行思想政治教育；組織建立完善的班集體；協(xié)調本班任課教師的工作；組織學生的課外活動；指導本班共青團、黨員和班委會的工作；關心學生身心健康、提高學生健康水平；幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀；指導學生學會做人、學會生存生活、學會工作和學會學習以及指導學生實習和就業(yè)等。

四、著重培養(yǎng)教育管理人員的人格力量

隨著知識經濟的到來，特別是經濟市場化和全球化進程的加快，人們的生產方式、生活方式和社會關系、價值觀念乃至文明形態(tài)都在發(fā)生著深刻的變化。與之相適應，高等教育的改革在不斷地深化、發(fā)展，這對高校教職工尤其是高等教育管理人員提出了新的要求，與此同時，隨著中國加入世界貿易組織，高等教育國際交流不斷深化，高等教育進入到大眾化階段后，高等學校在辦學自主權不斷擴大的同時也承擔著前所未有的辦學壓力。這兩者結合，無疑對高等教育管理工作提出了更高的要求，對高校管理人員亦提出了新的挑戰(zhàn)。

高校管理人員必須審時度勢，尋求發(fā)揮自身人格力量做好教育管理工作的結合點，探析工作的新方法、新途徑，使自身從事的管理工作主動地為減輕學校的辦學壓力，培養(yǎng)適應社會變化、時代要求的人才服務。這個要求同時也是實現(xiàn)高校德育教育的需要。管理人員直接面對高校學生，與他們朝夕相處，接觸機會多，管理工作涉及到學生學習的方方面面。注意引導、幫助和教育大學生堅定馬克思主義的政治方向，增強大學生的政治鑒別力，使他們發(fā)揚自尊、自信、自立、自強的民族精神，更要求高校教育管理人員引導大學生確立社會道德準則與規(guī)范，學會如何做人培養(yǎng)他們的優(yōu)良品格、高尚人格。

高校教育管理人員要完成上述育人目標，首先要具有高尚的人格，充分發(fā)揮自身的人格力量，切實有效地對大學生實施管理育人。高校教育管理人員身處高等學府，他們與高校教師一起被稱之為“人類靈魂的工程師”。高校教育管理人員與高校教師一樣，也承擔著育人的職責。高校教育管理人員的勞動不僅屬于管理性質的勞動，也是屬于教育勞動的范疇。與社會其他職業(yè)勞動相比較，教育勞動具有示范性的特點，而其中高等教育勞動相對于基礎教育勞動而言，其示范性的特點更為突出。

高校教育管理人員在管理活動中，要注意發(fā)揚各自特長努力做好每項工作，如人格高尚的高高校教育管理人員的人格力量具有直觀示范性的特點。他們在與學生的交往中，其一言一行對大學生產生的影響也許沒有輔導員、任課教師那么直接，但是這種影響不僅存在而且是以隱性方式而存在。大學生往往具有“向師性”，其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。

隨著高等教育開放性的加強，高等教育與社會的聯(lián)系越來越密切，高校教育管理人員不僅是大學校園中的一員，更是社會的一員。高校教育管理人員人格力量的發(fā)揮必將通過教育成千上萬的大學生，作用于家長乃至社會，其影響越來越深廣。因此，他們高尚的人格力量無時無刻不在直接或間接地影響社會風氣，促進精神文明的建設。此外，高校教育管理人員的高尚人格還有利于高校管理體制改革的順利進行。

五、重視網(wǎng)絡技術在高校管理工作中的應用

網(wǎng)絡的出現(xiàn)，的確給高校教育管理帶來了一種強烈的刺激。網(wǎng)絡是一種教育工具和教育媒介。在歷史上，一種新的教育工具或教育媒介出現(xiàn)，必然會引起教育管理的變化。在無紙的時代，教育管理是一種家長灌輸式的，因為單憑有經驗的人來上下傳遞的內容極其有限；在紙出現(xiàn)以后，人們通過它交流和傳遞變得比較容易，這時學校教育管理呈現(xiàn)一種啟發(fā)誘導式，因為歷史的沉淀和教師管理人員的創(chuàng)新，必然給學生帶來新的思維模式；而今天網(wǎng)絡的出現(xiàn)，使得信息來源多途徑，如果教師和管理人員還沿用傳統(tǒng)的教育管理方式，那么，他們的知識就顯得捉襟見肘，因為一個人的研究領域是十分有限的，而大學生又極具個性化，接收能力強，他們從各方面去收集信息，這樣，教師和管理人員的知識自然就顯得貧乏。

信息技術的發(fā)展，既向高校教育管理提出了嚴峻挑戰(zhàn)，也為其開辟了新的領域。在以網(wǎng)絡技術為平臺的網(wǎng)絡文化環(huán)境下，高校教育管理必須采取積極主動的應對策略，才能實現(xiàn)它的有效性。在工作中應該做到：轉變教育管理思想，由管轉向導，發(fā)揮學生的主體性；完善網(wǎng)絡技術平臺。網(wǎng)絡技術包括網(wǎng)絡建設、維護及網(wǎng)絡知識的普及等；大力提倡網(wǎng)絡和多媒體教學。實施網(wǎng)絡教學和多媒體教學是提高教學效率、增強教學效果的重要途徑；通過網(wǎng)絡化大學辦公，實現(xiàn)分布式學習。網(wǎng)絡化大學就是要實現(xiàn)大學辦公網(wǎng)絡化、辦公無紙化；課程上網(wǎng)，使學生在網(wǎng)上選擇自己要學的課程；實行彈性學制。學生在各院（系）有關規(guī)定的指導下，

根據(jù)個人基礎、興趣愛好和社會需要，有權跨院（系）自主選修所學課程，選擇主講教師等；充分利用網(wǎng)絡文化來做好學生的思想政治工作。

六、優(yōu)化高校教育管理流程

同企業(yè)流程再造一樣，高校管理流程的再造也需要重視“產品”與“加工”最終來滿足顧客的需求?！爱a品”就是我們高校培養(yǎng)的學生，家長與用人單位就是顧客，學校負責就“加工”。

首先，對于高校教育管理的流程，我們必須重視學校教師與學生之間的關系。學生不可能從老師那里獲得完全一樣的知識與技能，我們對于每個學生也因該采用因人而異的培養(yǎng)。目前我們高校教育主要在課堂，通過老師的講授完成。這樣，很多學生和教師的互動就不明顯，很多學生沒有和老師進行良好的溝通，老師只有通過學期末的考試來了解課程的效果，掌握學生對于課程的理解程度。這樣學校對于人才的“加工”過程明顯滯后。并且，很多高校的實驗室的標準達不到要求，很難開展實驗教學。

其次，我們的高校教育的流程再造應該面向市場，了解市場需求。高校應該基于社會用人單位的需求，正確擬定培養(yǎng)的目標以及對于學生的管理，實施教育流程的再造，重視到教育流程對于學生培養(yǎng)的重要與特殊性，推動教育的改革更符合社會對于人才的要求。我們必須對于高校的教育管理流程進行再造，提高我們高校對于人才培養(yǎng)的質量，確保我國的高等教育能向社會輸送合格的人才，讓家長對于高校的培養(yǎng)滿意。

最后，高等教育管理的信息化。不管是企業(yè)的產品的加工還是學校對于人才的培養(yǎng)都必須重視信息的溝通。老師和學生之間需要溝通，學校和市場需要溝通，高校和高校之間也需要溝通，共享資源與信息。

只有將上述幾個關鍵點之間的關系處理好，才能正確的對待好我國高校教育管理流程的再造工作。集合社會上的各類資源，共同完成我國人才培養(yǎng)的重要任務，從而推進我國各項事業(yè)的發(fā)展。

首先，明確教育管理的奮斗目標。各行各業(yè)都需要創(chuàng)新型的人才，因此，我國的高校教育管理就要努力做好對于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)工作，優(yōu)化整合有利于高校創(chuàng)管理準則。

其次，高效性與精干性的并重，高職院校學生管理機構大部制必須做到高效性與精干性的并舉，即高職院校要加強高職院校學生管理機構制度化、規(guī)范化、效率化、法制化的建設力度，使組織機構、職能編制和工作程序有章可依，有制可循，有法可依，克服隨意性。建立一種高效的學生管理體制。同時高職院校還應注意高職院校學生管理機構怎么設，設多少，設置多少崗位，每個機構的職責是什么，人員有多少，不能按個別人的想法來決定，也不能想變就變。

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