中國(guó)商人:您如何看待個(gè)人的形象?
汪立群:毛戈平老師有一個(gè)觀點(diǎn)我很贊同:人們說,相貌由父母決定。雖然我們不能決定自已長(zhǎng)相,但我們可以決定自已扮相?;瘖y是一門技術(shù),更是藝術(shù)。生活中不同女性,只要你愿意,人人都有做“女神”的天賦。
我是這樣看待人的形象的:20歲以前相貌是父母給的,20歲以后的容顏是自己決定的。生命如此珍貴而短暫,對(duì)宇宙來說,就像一朵花開花落的瞬間。人的形象是值得一生去投資的。形象,代表了一個(gè)人的品位,而良好的形象更是一個(gè)人最好的名片。一個(gè)人保持什么形象,就代表他選擇了怎樣的生活方式。
中國(guó)商人:您欣賞什么樣的女性?
汪立群:我欣賞內(nèi)心強(qiáng)大,外表優(yōu)雅的女性。我相信,古今中外,這樣的女性一直就存在。她們秀外慧中,有才華,而且勇敢追求自己的夢(mèng)想;她們穿越時(shí)光和歲月的積淀,保持永恒魅力的風(fēng)采。如今這個(gè)時(shí)代,女性承擔(dān)了更多的社會(huì)角色,比如妻子、母親,還有職場(chǎng)上的角色,雖然壓力增加了,但卻提供了更多施展才華的舞臺(tái)。當(dāng)她們?cè)谧鲆患约赫J(rèn)為非常有價(jià)值的事情時(shí),那種對(duì)生活和工作的專注、樂觀、熱情和投入的精神,以及面對(duì)困境時(shí)百折不撓的柔韌,我認(rèn)為這都是非常美的。
企業(yè)里的“美麗教練”
中國(guó)商人:在工作中,您更喜歡您的同事或員工怎樣稱呼您?是汪總,還是汪老師?
汪立群:兩者都有。從管理的角度來講,稱呼職位表示一種職業(yè)感。但是我的情況比較特殊,因?yàn)樯铕^對(duì)技術(shù)的要求很專業(yè),而且我有做培訓(xùn)學(xué)校的十幾年經(jīng)歷,現(xiàn)在也一直在做教育。同時(shí),我本身也跟隨毛老師學(xué)習(xí)化妝,做過專業(yè)造型師,從影視到平面、T臺(tái)及個(gè)人形象設(shè)計(jì)都有理論和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。從建校初開始,我就參與教材的編寫,親自給學(xué)生們上課,這種情形持續(xù)了很久,最近幾年才不上了。所以,我也喜歡和技術(shù)部門、員工們交流技術(shù)方面的問題,因此很多員工也喜歡稱呼我“汪老師”。
中國(guó)商人:做為有技術(shù)背景的董事長(zhǎng),您認(rèn)為這對(duì)管理工作有什么幫助?
汪立群:這其中的益處還是比較明顯的。首先,我可以在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過程中,清晰把握方向、構(gòu)架、技術(shù)要點(diǎn);其次,在選擇技術(shù)類人才的時(shí)候,我也會(huì)明確知道他們的實(shí)際水平,從技術(shù)總監(jiān)到咨詢顧問,能夠相對(duì)準(zhǔn)確地選擇到適合我們品牌的人員。毛戈平生活館是一個(gè)以技術(shù)和服務(wù)為主的品牌,標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,培訓(xùn)制度的完善以及設(shè)施、終端的服務(wù)水平都是缺一不可的。
中國(guó)商人:現(xiàn)在您日常的管理事物繁忙,如何保持技術(shù)上的更新?
汪立群:任何領(lǐng)域的學(xué)習(xí)都是無止境的,更是態(tài)度和實(shí)踐的結(jié)合。如果有學(xué)習(xí)的意識(shí),無論多繁忙,都會(huì)調(diào)整出時(shí)間,找到合適的方式去提升自己。在工作中,由于生活館項(xiàng)目的拓展和人才的整合,我有機(jī)會(huì)接觸到各個(gè)領(lǐng)域最高端的專業(yè)人才。每個(gè)人都有自己感覺比較靈敏的區(qū)域,我在形象設(shè)計(jì)、美妝、美容、服裝、珠寶這些領(lǐng)域始終有著濃厚的興趣。工作中,跟國(guó)內(nèi)外不同領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師進(jìn)行品牌的交流與合作讓我非??鞓?,對(duì)于我來說,這樣的學(xué)習(xí)也是充滿樂趣的事情。為師者,應(yīng)該有好學(xué)不倦的精神,我希望自己能在這方面和員工們共同成長(zhǎng)。
客戶的“美麗顧問”
中國(guó)商人:您如何看待自己和客戶之間的關(guān)系?
汪立群:鑒于目前生活館的定位和服務(wù)內(nèi)容,我們很多客戶都是和我年齡層比較接近的人,我們之間有很多共性,相對(duì)容易溝通,也容易產(chǎn)生共鳴,能很快成為朋友。比如有類似的生活閱歷、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理企業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn),包括一些女性熱點(diǎn)和家庭方面的話題。
其次,我期望我們的品牌不僅能幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們?cè)谛蜗蠓矫娴男枨?,更期望搭建一個(gè)女性共同成長(zhǎng)的平臺(tái)。我們?cè)谶@里交流關(guān)于美好生活的方方面面,美容、化妝、服裝等,還可以分享資源、溝通信息,進(jìn)而合作或彼此促進(jìn)。通過這樣的成長(zhǎng),大家能成為真誠(chéng)相待的朋友。
中國(guó)商人:聽說現(xiàn)在許多女性客戶都會(huì)以您為她們的形象榜樣,您自己使用或推薦的產(chǎn)品很受歡迎?
汪立群:這的確是一件令人高興而有趣的事情,現(xiàn)在我自己在微信上發(fā)一些日常的照片,我穿過的一些服裝,戴過的飾品,很快就被客戶訂購(gòu)了,我相信這是由于我自己的專業(yè)技術(shù)背景的原因。因?yàn)檫@些年我在不斷學(xué)習(xí)形象設(shè)計(jì)方面的知識(shí),包括請(qǐng)教一些像史焱這樣的形象專家,然后大膽實(shí)踐,使我自己的形象也在不斷蛻變。很高興大家能信任我,喜歡我個(gè)人的風(fēng)格。我知道,這是專業(yè)塑造的“美麗”,而非我個(gè)人的魅力!還有,就是我們之間已經(jīng)成為了朋友,建立一定的信任。從消費(fèi)者的角度來說,他們更愿意相信朋友的推薦和體驗(yàn)。
家里家外的“美麗天使”
中國(guó)商人:您如何平衡家庭和事業(yè)?
汪立群:時(shí)間是一個(gè)均衡器,它會(huì)把生活鋪平。雖然這個(gè)平衡來之不易,但我一直在努力。我的狀態(tài)是處于變化當(dāng)中的,像上個(gè)星期我連續(xù)出差去到成都、重慶、武漢各個(gè)學(xué)校,這周我就會(huì)多在家待一會(huì)兒,盡量這樣平衡。我每次回到杭州,第一件事首先是回家看看孩子、老人,在兒子睡覺之前能夠給他們一個(gè)吻,跟他們說晚安。
中國(guó)商人:事業(yè)和家庭在您的生活中各占比例是多少?
汪立群:如果從心理分量來說,我內(nèi)心的天平會(huì)傾向家庭多一些,但如果從時(shí)間分配來說,工作的時(shí)間則會(huì)更多,所以很難給出一個(gè)量化的比較。我自己是非常幸運(yùn)的,我和先生毛戈平彼此能非常理解和支持雙方的事業(yè),而且家人也給了我們生活上的關(guān)心和樂趣。職業(yè)會(huì)為我?guī)砩硖庍@個(gè)社會(huì)的價(jià)值感、定位和自信,我的家人也因此為我驕傲。從時(shí)間上來說,我也覺得我應(yīng)該用更多的時(shí)間來陪家人,但這有時(shí)確實(shí)很難做到。所以這種情況下,我只能盡力而為,幸運(yùn)的是家人給了我很多擔(dān)待和體諒。
智慧經(jīng)營(yíng)“美麗產(chǎn)業(yè)”
中國(guó)商人:創(chuàng)辦毛戈平生活館這個(gè)高端形象品牌的理念是什么?
汪立群:這個(gè)品牌既是創(chuàng)始人毛戈平先生美妝王國(guó)其中之一,也是我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)必然環(huán)節(jié),一個(gè)高端產(chǎn)品。毛老師繼成功創(chuàng)建中國(guó)美妝第一品牌“MGPIN”后,繼而深度進(jìn)入“美”業(yè)領(lǐng)域,將化妝、發(fā)型、美容、服飾與美相關(guān)的不同領(lǐng)域的服務(wù)匯聚一堂,為愛美人士提供整體形象服務(wù),因此創(chuàng)建了“毛戈平生活館”。我們通過“悅美,悅生活”的理念,引導(dǎo)人們注重人文內(nèi)涵、自身形象和生活品質(zhì)。毛戈平生活館致力于各個(gè)階層的愛美人士,為他們提供內(nèi)外兼修的整體形象。通過為客戶提供品質(zhì)化、風(fēng)格化的生活與形象方式,幫助他們提升競(jìng)爭(zhēng)力,突破差異化,實(shí)現(xiàn)個(gè)性自我。
中國(guó)商人:毛戈平生活館為哪些客戶服務(wù)?
汪立群:毛戈平生活館目前的服務(wù)項(xiàng)目主要有兩類:第一類是為那些有需要的人士提供私人形象的高級(jí)定制,涉及到社會(huì)各階層的愛美人士,比如商業(yè)精英、政界人士、時(shí)尚人士等;第二類是為企業(yè)客戶形象打造,幫助他們塑造企業(yè)員工的良好形象,掌握商業(yè)、服務(wù)、社交等不同場(chǎng)合禮儀,將企業(yè)員工的職業(yè)形象表達(dá)規(guī)范化、統(tǒng)一化,使之符合企業(yè)自身發(fā)展的文化內(nèi)涵,進(jìn)而有效傳播企業(yè)的美譽(yù)度,提升品牌形象與社會(huì)影響力。我們期待塑造國(guó)人新時(shí)代嶄新而具有魅力的新形象。
中國(guó)商人:毛戈平生活館在技術(shù)和服務(wù)上有哪些優(yōu)勢(shì)?
汪立群:一方面,毛戈平親自指導(dǎo)館內(nèi)的化妝造型技術(shù),同時(shí),我們集團(tuán)旗下的毛戈平形象設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)校,每年會(huì)培養(yǎng)大量的化妝造型、形象設(shè)計(jì)方面的專業(yè)人才,可以為我們提供源源不斷的技術(shù)人才,以保證我們?cè)诜?wù)終端可為客戶提供最“落地”的專業(yè)服務(wù)。
另一方面,館內(nèi)集中了國(guó)內(nèi)時(shí)尚領(lǐng)域的形象專家資源,無論是整體形象風(fēng)格定位、化妝造型、服飾搭配、發(fā)型設(shè)計(jì),甚至是在皮膚護(hù)理等方面都是國(guó)內(nèi)一流人才,也聚集了頂級(jí)專家。目前,擔(dān)任毛戈平生活館整體形象高級(jí)顧問的是中國(guó)著名時(shí)尚雜志《時(shí)尚芭莎》的形象總策劃史焱女士。她憑借多年為劉曉慶、章子怡、范冰冰等國(guó)內(nèi)外明星和眾多國(guó)際品牌合作的豐富經(jīng)驗(yàn),將把真正具有國(guó)際風(fēng)范、時(shí)代精神和高雅品位的形象提供給每一位客戶。入駐生活館的禮服品牌“貴絲”,由著名服裝設(shè)計(jì)師GraceChen(陳野槐)創(chuàng)建。她是北京服裝學(xué)院碩士,也是世界頂級(jí)服裝殿堂——紐約時(shí)裝學(xué)院的高材生,擔(dān)任過美國(guó)經(jīng)典時(shí)裝品牌Halston的主創(chuàng),美國(guó)第一晚禮服品牌Tadashi的設(shè)計(jì)總監(jiān)和總經(jīng)理,后自創(chuàng)貴絲時(shí)裝(上海)有限公司。
現(xiàn)在,在毛戈平生活館中,不僅可以感受到創(chuàng)始人毛戈平創(chuàng)建的MGPIN化妝品的專業(yè)魅力,體驗(yàn)毛戈平學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)化妝師量身訂制的專屬妝容,還能欣賞到為某位明星設(shè)計(jì)的大師級(jí)服裝,和那些“僅此一件”的國(guó)際品牌首飾。同時(shí),一些國(guó)際知名的皮包、首飾、美容品牌已經(jīng)紛紛入駐,這樣會(huì)讓每一位客戶充分體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,感受專屬形象的魅力。
引領(lǐng)彩妝培訓(xùn)“美麗趨勢(shì)”
中國(guó)商人:您現(xiàn)在已有14年做學(xué)校的經(jīng)驗(yàn),其中最大的收獲是什么?
汪立群:毛戈平學(xué)校今年已經(jīng)做到第14年,我們的學(xué)校已經(jīng)發(fā)展到7所直營(yíng)分校,建立了數(shù)百名管理、員工團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了十萬多名學(xué)員成為專業(yè)化妝師,這就是我最大的收獲。
當(dāng)然,在這個(gè)過程中我也是從無到有,一點(diǎn)點(diǎn)地積累和學(xué)習(xí),有很多領(lǐng)域都是陌生的,比如企業(yè)管理、制度建設(shè)、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)、品牌文化、人力資源等等,幾乎每一次我都要去接觸一個(gè)未知的領(lǐng)域。為了做好這些事情,我會(huì)去參加一些培訓(xùn),也會(huì)做一些功課,這些需要我在企業(yè)成長(zhǎng)的不同時(shí)期快速學(xué)習(xí),對(duì)我來說也有一定的困難和壓力,但是當(dāng)你一點(diǎn)點(diǎn)積累起來以后,就會(huì)覺得心里特別踏實(shí)。
中國(guó)商人:您認(rèn)為做好學(xué)校最核心的要素是什么?
汪立群:堅(jiān)持品牌定位、保證教學(xué)質(zhì)量、科學(xué)系統(tǒng)管理、挖掘培養(yǎng)人才、做好文化建設(shè)。
定位就是方向,是品牌經(jīng)營(yíng)的核心。這么多年,我們始終堅(jiān)守創(chuàng)始人毛老師對(duì)品牌的理念和定位,做高端學(xué)校。高端學(xué)校不僅僅是指學(xué)校的面積有多大,環(huán)境裝修的多漂亮,而是一定要有高質(zhì)量的師資和科學(xué)的制度,有價(jià)值觀相同的管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)出高品質(zhì)的人才。