摘 要：我國(guó)的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，速度奇快，尤其是電子商務(wù)的普及程度更是令人咂舌。但是發(fā)展速度過(guò)快無(wú)疑會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，這是無(wú)可避免的，尤其是其一些起到支撐作用的附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更是起到至關(guān)重要的作用。我國(guó)在電子商務(wù)方面取得的成就和存在的問(wèn)題同樣重要，本文主要對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行研究，提出系列針對(duì)性的整改措施并且對(duì)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以便取得更加長(zhǎng)足的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展；現(xiàn)狀；趨勢(shì)

電子商務(wù)的英文為ELECTRONIC COMMOERCE，所以也曾為EC，從單詞的表面來(lái)看，就是將現(xiàn)代一些電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)有機(jī)的結(jié)合在一起，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益的一種商業(yè)活動(dòng)方式。在科技、信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的前提下，電子商務(wù)也不斷的被賦予新的意義。目前來(lái)看，電子商務(wù)就是以一種改善商品的服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品的質(zhì)量，節(jié)省服務(wù)時(shí)間空間，滿足市場(chǎng)需求的運(yùn)作方式。更廣泛的講，電子商務(wù)還可以包括所有以電子方式為介質(zhì)的社會(huì)活動(dòng)，還包括政府以及企業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)務(wù)電子化。

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)對(duì)二十一世紀(jì)人類(lèi)的生活起到的作用和造成的改變是不可預(yù)估的，作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要應(yīng)用之一，其發(fā)展前景不可預(yù)估。電子商務(wù)的大力發(fā)展，還可以加快實(shí)施我國(guó)實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的互助發(fā)展模式，增強(qiáng)國(guó)家自身的競(jìng)爭(zhēng)力，有十分重要的戰(zhàn)略意義。

首先，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)每天都在增加，年齡跨度越來(lái)越大，涉及人群越來(lái)越廣，潛在消費(fèi)者的發(fā)展隊(duì)伍龐大。作為目前全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的國(guó)家之一，據(jù)有關(guān)資料顯示，早在2007時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)就達(dá)到了1.44億，其中寬帶的使用者達(dá)到了9700戶，更別說(shuō)七年后的今天，網(wǎng)絡(luò)的普及速度讓人無(wú)法估計(jì)也無(wú)法相信，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透在每個(gè)國(guó)民的生活中了。這其中電子商務(wù)的消費(fèi)者占有很大的比重且有望再增加。

其次，電子商務(wù)的交易額度以及涉及范圍也在不斷的發(fā)展，據(jù)有關(guān)資料顯示，01年的時(shí)候我國(guó)的電子商務(wù)支付規(guī)模是九億，05年增長(zhǎng)為160億，06年就是330億，07年更是超越了600億，七年過(guò)去了，現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)恐怕已超越了不止一點(diǎn)。市場(chǎng)的發(fā)展前景是很樂(lè)觀的，主要在于人們的掌握。

就目前而言，很多商家都看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，有不少的大型企業(yè)家都已涉足此行業(yè)，巨大的資金投入無(wú)疑又是電子商務(wù)發(fā)展中的一大推手。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題

1.電子商務(wù)搜索功能還不夠完善

一些經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶可以明顯的感覺(jué)到，網(wǎng)上購(gòu)物的用戶在搜索自己心儀的產(chǎn)品時(shí)，不免要根據(jù)自己的喜好，產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)r(jià)格進(jìn)行多方面的篩選?，F(xiàn)有的搜索方式看起來(lái)很方便，功能也很強(qiáng)大，但事實(shí)上，實(shí)際存在的商品店鋪遠(yuǎn)不及我們搜索到的這些，有一些網(wǎng)站為了保護(hù)商家的價(jià)格隱私，導(dǎo)致了信息的不全面，迫使購(gòu)物者要對(duì)大量的網(wǎng)站進(jìn)行逐一搜索，不能簡(jiǎn)單迅速的實(shí)現(xiàn)購(gòu)物愿望，浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源以及購(gòu)物者的時(shí)間。

2.安全隱患

電子商務(wù)的安全問(wèn)題在某一程度上來(lái)講是限制電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)大隱患，在無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)使用者中，還有人沒(méi)有發(fā)展成為電子商務(wù)的消費(fèi)者最大的原因就是對(duì)電子商務(wù)的信任不足，不能放心的將自己的財(cái)產(chǎn)信息暴露在網(wǎng)絡(luò)上，大部分人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，這是現(xiàn)階段發(fā)展的一個(gè)主要的限制因素。

3.電子商務(wù)管理問(wèn)題

電子商務(wù)的相對(duì)自由發(fā)展導(dǎo)致了多種多樣的商務(wù)規(guī)則以及商務(wù)方式的產(chǎn)生。如此百花齊放的現(xiàn)象必然是有利于發(fā)展的，但如何管理也就成了一個(gè)大問(wèn)題。要想在管理上做到真正的規(guī)范化，必須擁有一個(gè)全面的涉及范圍廣泛的管理概念。要想同時(shí)綜合多方面的管理理念并且適用于電子商務(wù)自身的特點(diǎn)以及發(fā)展的現(xiàn)狀，不是靠一己之力在短時(shí)間內(nèi)能完成的。需要足夠的重視，長(zhǎng)期的投入才能完成。同時(shí)，要注重電子商務(wù)客戶端與管理部門(mén)的協(xié)調(diào)，客戶端是電子商務(wù)的門(mén)面，一定要用心經(jīng)營(yíng)，如何取得客戶的信任這都是成功的必經(jīng)之路。但一個(gè)完美的后臺(tái)管理同樣不可或缺，是一個(gè)公司的大腦，真正的起到?jīng)Q定性的作用。

4.電子商務(wù)的稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)，無(wú)疑是國(guó)家重要的財(cái)政收入。電子商務(wù)的運(yùn)行過(guò)程并沒(méi)有統(tǒng)一的監(jiān)督，也沒(méi)有固定的環(huán)境，這對(duì)稅務(wù)部門(mén)的監(jiān)管工作造成的很大的難度。所以，在電子商務(wù)發(fā)展壯大的同時(shí)，一定不能忽略稅收的政策法規(guī)，要緊跟時(shí)代，追隨發(fā)展的腳步，制定切實(shí)可行的稅務(wù)法規(guī)政策，并強(qiáng)力監(jiān)督執(zhí)行。

5.電子商務(wù)的費(fèi)用支出

與國(guó)外不同，中國(guó)的金融系統(tǒng)相對(duì)較為落后，沒(méi)有完善的信用制度，也沒(méi)有完善的信用執(zhí)行系統(tǒng)。所以大多數(shù)中國(guó)人并不熱衷于使用信用卡，更依賴(lài)于現(xiàn)金的支付方式，這在一定程度上也限制了電子商務(wù)的發(fā)展，今后要大力的發(fā)展我國(guó)的金融體系，制定現(xiàn)今的金融制度，打造適合中國(guó)人的金融信用系統(tǒng)。

三、我國(guó)電子商務(wù)問(wèn)題的改善措施

電子商務(wù)涉及方方面面，整個(gè)工程較為復(fù)雜，是需要長(zhǎng)期的發(fā)展建設(shè)的，就長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

首先，要對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展做一個(gè)適用于中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃，盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到一個(gè)良性引導(dǎo)的作用，以免大量的問(wèn)題對(duì)以后的發(fā)展造成方向的偏移。要求政策的制定者對(duì)市場(chǎng)要有全面的了解，要有相關(guān)的知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)敏感，及時(shí)的在政策上支持鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。

其次，羅馬不是一天建成的，一定要打好基礎(chǔ)，不要盲目的筑造空中花園，要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，一定要注重基礎(chǔ)的打造，保障所有與電子商務(wù)有關(guān)的設(shè)施都能達(dá)到時(shí)代的要求，使得電子商務(wù)的每一步發(fā)展都穩(wěn)扎穩(wěn)打，可依靠。構(gòu)建一個(gè)信息完整值得信賴(lài)的安全系數(shù)高的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)民的信心。

最后，就是注重政府適度的良性引導(dǎo)，在已經(jīng)發(fā)展壯大的電子商務(wù)企業(yè)中找出可取之處，供其他從業(yè)者觀摩學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)好的發(fā)展氛圍。還要大力發(fā)展與政府間的電子商務(wù)，增強(qiáng)政府相關(guān)信息的透明度，使得大眾對(duì)政府以及網(wǎng)絡(luò)的信任度都有所提升，達(dá)到雙贏的效果。endprint

四、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施在不斷的完善，支撐的無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是其他環(huán)境都在日趨完善。企業(yè)的發(fā)展深度在進(jìn)一步加深，個(gè)人的參與深度也在逐漸的加深，多重媒體結(jié)合的發(fā)展模式使得電子商務(wù)在進(jìn)行了基礎(chǔ)完善后會(huì)逐漸向深層次的發(fā)展，除此之外還在向復(fù)雜化轉(zhuǎn)變。

其次，由于我國(guó)電子商務(wù)消費(fèi)者群的不斷壯大，我國(guó)的電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)走上一條個(gè)性化發(fā)展的道路?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展本身就遵從著個(gè)性化發(fā)展的模式，在此平臺(tái)下運(yùn)行的電子商務(wù)無(wú)疑也會(huì)走上這樣的發(fā)展道路。更多的為了滿足每個(gè)個(gè)體的需求，再加上人們的生活水平在日益提高，個(gè)性化的個(gè)人定制服務(wù)無(wú)疑會(huì)是以后的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)無(wú)疑比傳統(tǒng)的商業(yè)模式更容易提供這樣的發(fā)展空間，發(fā)展平臺(tái)。可以多快好省的解決客戶的實(shí)際需要，可以滿足每一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)需求。對(duì)電子商務(wù)的消費(fèi)者以及大量的潛在消費(fèi)者來(lái)講，這無(wú)疑又是一個(gè)不小的誘惑。電子商務(wù)的客戶群是不成問(wèn)題的。

同時(shí)，電子商務(wù)無(wú)疑還會(huì)走上專(zhuān)業(yè)化，國(guó)際化、區(qū)域化、融合化這些表面看起來(lái)矛盾實(shí)則相輔相成的發(fā)展模式，這不僅是我國(guó)電子商務(wù)的一大進(jìn)步，同時(shí)還激勵(lì)并且體現(xiàn)著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)發(fā)展的美好前景。在經(jīng)歷了最初的百花齊放后適當(dāng)?shù)慕o予政策干預(yù)，使其向規(guī)范化方向發(fā)展，擁有適合其發(fā)展的規(guī)則與方向，找到適用于電子商務(wù)的發(fā)展模式，最后再打破規(guī)則的限制，取得全面的大融合，促進(jìn)全面發(fā)展，使其再上升一個(gè)臺(tái)階，發(fā)展到更高的層次。

五、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的步伐在向我們邁進(jìn)，信息技術(shù)以及信息產(chǎn)業(yè)也在逐步完成其一體化的發(fā)展，在這樣的趨勢(shì)下電子商務(wù)的發(fā)展，在日后必定會(huì)演化成為全球各個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，我國(guó)只有綜合自身的國(guó)情，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才能不斷的在挑戰(zhàn)中尋得機(jī)遇，才能不斷的求的發(fā)展，在未來(lái)的市場(chǎng)中占有一席之地。

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作者簡(jiǎn)介：陳小菲（1990.4- ）女，漢族，福建泉州，碩士，研究方向：公司金融endprint