張芊

中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)（China Radio International， CRI），簡(jiǎn)稱國(guó)際臺(tái)，是中國(guó)唯一專門從事國(guó)際傳播的國(guó)家級(jí)廣電媒體。承載著“向世界介紹中國(guó)，向中國(guó)介紹世界，向世界報(bào)道世界，增進(jìn)中國(guó)人民與世界人民之間的了解和友誼”的宗旨和使命。

中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)始建于抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的1941年12月3日，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)外宣傳抗戰(zhàn)、鼓舞士氣的重要輿論陣地。1998年12月，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)站開始對(duì)外發(fā)布，這標(biāo)志著中國(guó)對(duì)外廣播進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播這一新的傳播領(lǐng)域。2000年，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站“國(guó)際在線”被列入9家中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站名列。

一、羅語(yǔ)網(wǎng)站的誕生和發(fā)展

國(guó)際在線羅馬尼亞語(yǔ)網(wǎng)站的前身是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)羅語(yǔ)廣播，開播于1968年8月30日凌晨3時(shí)（布加勒斯特時(shí)間8月29日21時(shí)），是我國(guó)唯一使用羅馬尼亞語(yǔ)對(duì)羅馬尼亞和摩爾多瓦播放的廣播節(jié)目。國(guó)際在線羅馬尼亞語(yǔ)網(wǎng)站創(chuàng)建于2002年5月，是國(guó)際臺(tái)網(wǎng)站“國(guó)際在線”的一個(gè)子網(wǎng)站，也是中國(guó)唯一使用羅馬尼亞語(yǔ)的官方網(wǎng)站。

創(chuàng)辦伊始，羅語(yǔ)網(wǎng)站僅是國(guó)際臺(tái)羅語(yǔ)廣播的網(wǎng)頁(yè)版。經(jīng)歷了3次改版，目前，羅語(yǔ)網(wǎng)站已成為集音視頻于一體的多媒體新聞網(wǎng)站。

2002年，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以及羅馬尼亞語(yǔ)受眾希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解中國(guó)需求的增加，國(guó)際臺(tái)羅語(yǔ)部開始籌備設(shè)立羅語(yǔ)網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)的網(wǎng)站僅僅作為傳統(tǒng)廣播的有益補(bǔ)充，沒(méi)有明確的網(wǎng)站定位，因而網(wǎng)站設(shè)立初期很簡(jiǎn)單，僅僅是新聞和時(shí)事節(jié)目的發(fā)布，沒(méi)有頻道和欄目的設(shè)置，從首頁(yè)直接進(jìn)入到內(nèi)容頁(yè)。表現(xiàn)形式以文字居多，少有圖片。

2004年1月16日，李長(zhǎng)春、劉云山在視察國(guó)際臺(tái)時(shí)提出“建立現(xiàn)代國(guó)際廣播體系”的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，這為國(guó)際臺(tái)在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體時(shí)代發(fā)展指明了方向。羅語(yǔ)網(wǎng)站于2003年12月進(jìn)行改版，最大變化在于增加了頻道頁(yè)，分別是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科教衛(wèi)、友誼橋，同時(shí)廣播節(jié)目的整體音頻鏈接上網(wǎng)。

從2004年開始，國(guó)際臺(tái)圍繞中央領(lǐng)導(dǎo)提出的“構(gòu)建現(xiàn)代國(guó)際傳播體系，提升國(guó)際傳播能力，打造現(xiàn)代綜合新型國(guó)際一流媒體”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。提出“實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)媒體向現(xiàn)代媒體、由單一媒體向綜合媒體、由對(duì)外廣播向國(guó)際傳播轉(zhuǎn)變”的實(shí)施策略。而這三個(gè)轉(zhuǎn)變無(wú)疑都需要運(yùn)用好以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體技術(shù)。2007年5月，根據(jù)受眾需求，網(wǎng)站重新劃分頻道，開設(shè)系統(tǒng)的學(xué)漢語(yǔ)課程和網(wǎng)民評(píng)論功能，增強(qiáng)了網(wǎng)站的互動(dòng)性。

2009年，羅語(yǔ)網(wǎng)站開始涉足視頻節(jié)目，此次改版突出多媒體應(yīng)用，在頻道和欄目重新進(jìn)行整合之后，增加網(wǎng)上的電子雜志，并將視頻節(jié)目作為發(fā)展的重點(diǎn)。

國(guó)際在線羅語(yǔ)網(wǎng)站內(nèi)容上立足中國(guó)，向羅語(yǔ)受眾介紹中國(guó)各領(lǐng)域各方面的發(fā)展和成績(jī)，同時(shí)注重報(bào)道中羅中摩雙邊交往的新發(fā)展。網(wǎng)站內(nèi)容中大多數(shù)稿源都是國(guó)際臺(tái)新聞中心編發(fā)的面向全臺(tái)的通稿，羅語(yǔ)網(wǎng)工作人員翻譯上網(wǎng)，而涉及雙邊交往的節(jié)目，均是由羅語(yǔ)部門派記者使用羅語(yǔ)直接采訪錄制。近幾年，隨著中羅兩國(guó)政治和經(jīng)貿(mào)合作的不斷加深，越類越多的羅馬尼亞高層代表團(tuán)來(lái)華訪問(wèn)過(guò)程中會(huì)安排時(shí)間接受我部記者采訪，如2006年羅總統(tǒng)伯塞斯庫(kù)訪華，2010年羅馬尼亞外交部長(zhǎng)訪華，2011年羅馬尼亞總理博克訪華，羅馬尼亞經(jīng)貿(mào)、信息、旅游部長(zhǎng)在訪華期間均接受過(guò)我臺(tái)采訪。伯塞斯庫(kù)總統(tǒng)指出：“中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)是一個(gè)對(duì)世界開放的窗口，通過(guò)它世界可以了解中國(guó)。你們向世界推介中國(guó)、報(bào)道中國(guó)，你們的工作是非常了不起的，祝你們不斷取得新的成績(jī)。”博克總理為國(guó)際臺(tái)70周年臺(tái)慶發(fā)來(lái)親筆簽名的賀信，高度贊揚(yáng)國(guó)際臺(tái)的專業(yè)精神以及為加深中國(guó)與世界各國(guó)人民之間了解與友誼所做出的杰出貢獻(xiàn)。而羅馬尼亞駐華大使更是我臺(tái)的座上客，每年兩會(huì)期間都通過(guò)我臺(tái)向外界發(fā)表對(duì)政府工作報(bào)告的看法以及回顧總結(jié)兩國(guó)上年雙邊關(guān)系的情況。通過(guò)這些采訪活動(dòng)，羅語(yǔ)網(wǎng)站在羅的政治高層中具備了一定的影響力。

二、網(wǎng)站受眾分析

由于羅語(yǔ)網(wǎng)站依托對(duì)羅廣播而建立，最初網(wǎng)站的受眾大多是廣播節(jié)目多年的忠實(shí)聽眾。后來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，羅語(yǔ)網(wǎng)站受眾群逐漸擴(kuò)大。要全面準(zhǔn)確的了解受眾情況，就必須提高受眾調(diào)查的科學(xué)性。理想的狀態(tài)應(yīng)該是委托獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)按照網(wǎng)站編輯部的信息需求進(jìn)行受眾調(diào)查。其中涉及幾個(gè)重要步驟，如問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、受訪人的隨機(jī)抽取以及數(shù)據(jù)回收后的系統(tǒng)化、程序化分析。而羅語(yǔ)網(wǎng)的訪問(wèn)者大都在境外，這給委托調(diào)查增加了很大的難度。很可惜的是，時(shí)至今日，羅語(yǔ)網(wǎng)站也未進(jìn)行過(guò)專業(yè)的科學(xué)的受眾調(diào)查。目前只能根據(jù)筆者在2009年做過(guò)一個(gè)小型的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，簡(jiǎn)單粗略的分析一下羅語(yǔ)網(wǎng)站受眾情況。調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和郵件回收兩種形式進(jìn)行，共收到有效答卷70份。結(jié)果顯示，網(wǎng)民中67.1%來(lái)自羅馬尼亞，其次是美國(guó)、中國(guó)、法國(guó)、匈牙利、摩爾多瓦等。網(wǎng)民中男性占88.6%，女性占11.4%。網(wǎng)民的年齡層次分布廣泛，其中35～50歲以上的人占多數(shù)，達(dá)到61.4%；網(wǎng)民的職業(yè)中排在前幾位的分別是：公司雇員、自由職業(yè)者、學(xué)生、退休人員。羅語(yǔ)網(wǎng)網(wǎng)民受教育程度較高，74.2%為大學(xué)本科及以上學(xué)歷。從獲知網(wǎng)站的途徑來(lái)看，54.3%的網(wǎng)民是通過(guò)羅語(yǔ)廣播知道國(guó)際在線羅語(yǔ)網(wǎng)站的，39.7%則是通過(guò)搜索引擎首次鏈接到網(wǎng)站。羅語(yǔ)網(wǎng)站中比較受網(wǎng)民歡迎的內(nèi)容主要集中在：學(xué)漢語(yǔ)、文化專題和音樂(lè)節(jié)目。

另外，筆者將2012年2月1日至2012年3月1日作為統(tǒng)計(jì)周期，根據(jù)締元信數(shù)據(jù)網(wǎng)站全流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站流量情況和網(wǎng)民訪問(wèn)行為特征進(jìn)行了分析。

頁(yè)面瀏覽量：在當(dāng)前計(jì)算周期內(nèi)，統(tǒng)計(jì)對(duì)象的頁(yè)面被訪總和。當(dāng)帶有締元信數(shù)據(jù)代碼的頁(yè)面每次在瀏覽器里完全顯示的時(shí)候，會(huì)被記為一次頁(yè)面瀏覽。

2012年2月期間，羅語(yǔ)網(wǎng)站頁(yè)面瀏覽量總計(jì)27218，每日瀏覽量在550到1400頁(yè)之間。

獨(dú)立用戶數(shù)：在當(dāng)前計(jì)算周期內(nèi)，訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)對(duì)象的重復(fù)用戶數(shù)。締元信數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶所使用的瀏覽器賦予唯一標(biāo)識(shí)來(lái)識(shí)別用戶的身份。同一瀏覽器在當(dāng)前計(jì)算周期內(nèi)多次訪問(wèn)同一統(tǒng)計(jì)對(duì)象時(shí)，該瀏覽器被計(jì)算為一個(gè)獨(dú)立用戶。2012年2月期間，羅語(yǔ)網(wǎng)站獨(dú)立用戶數(shù)總計(jì)11510，每日獨(dú)立用戶數(shù)在230到700人之間。

平均訪問(wèn)停留時(shí)長(zhǎng)：在當(dāng)前的統(tǒng)計(jì)設(shè)定時(shí)間范圍內(nèi)（最低統(tǒng)計(jì)單位為小時(shí)），用戶停留時(shí)長(zhǎng)的平均值。

瀏覽量來(lái)源：在當(dāng)前計(jì)算周期內(nèi)，從搜索引擎、網(wǎng)站和標(biāo)記鏈接推介來(lái)的訪問(wèn)者數(shù)與該網(wǎng)站的”平均”訪問(wèn)者數(shù)的比例。

瀏覽量全球地區(qū)分布：按國(guó)內(nèi)、國(guó)外地區(qū)劃分統(tǒng)計(jì)對(duì)象在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)瀏覽量的構(gòu)成。

由圖可見，來(lái)自羅馬尼亞和中國(guó)的瀏覽量占網(wǎng)站瀏覽量的大部分，來(lái)自中國(guó)的瀏覽量主要是在華羅馬尼亞人和懂羅馬尼亞語(yǔ)的中國(guó)官員學(xué)者和學(xué)習(xí)羅語(yǔ)的在校大學(xué)生。

三、網(wǎng)站作用

1.樹立和維護(hù)我國(guó)的良好形象

傳播學(xué)話語(yǔ)下的國(guó)家形象主要是媒體通過(guò)相關(guān)的新聞報(bào)道所塑造的國(guó)家形象。國(guó)家形象的好壞直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上地位的高低。

近年來(lái)，外國(guó)媒體對(duì)我國(guó)的報(bào)道不斷增多，這意味著我國(guó)的國(guó)家形象備受外國(guó)的關(guān)注。一方面，這對(duì)于現(xiàn)代化建設(shè)中的中國(guó)是一件好事；另一方面，以美國(guó)為首的西方媒體也在這一時(shí)期妖魔化中國(guó)，鼓吹“中國(guó)威脅論”，對(duì)中國(guó)的人權(quán)、軍事等方面進(jìn)行一系列帶有敵對(duì)性的報(bào)道。如果西方媒體在中國(guó)的和平崛起和現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中大量報(bào)道中國(guó)的負(fù)面新聞，中國(guó)在外國(guó)受眾心目中的國(guó)家形象也就很差。事實(shí)上，羅馬尼亞媒體上關(guān)于中國(guó)的報(bào)道大都是從法新社、美聯(lián)社、路透社等西方通訊社轉(zhuǎn)載，羅馬尼亞受眾通過(guò)媒體了解中國(guó)的途徑非常有限，而以往國(guó)際臺(tái)的羅語(yǔ)廣播受到發(fā)射功率自然條件等因素的影響，在羅當(dāng)?shù)厥章犘Ч话?，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)在一定程度上扭轉(zhuǎn)了對(duì)于中國(guó)不利的一面。所以，國(guó)際在線羅語(yǔ)網(wǎng)站可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在信息時(shí)代中采取主動(dòng)權(quán)，改變西方媒體塑造的歪曲了的中國(guó)形象，為我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的國(guó)際輿論環(huán)境。

2. 為我國(guó)媒體提升在國(guó)際上的公信力打好基礎(chǔ)

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體市場(chǎng)中，公信力成為媒體的無(wú)形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)資源。媒體公信力是指媒體在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，在社會(huì)和受眾心目中的權(quán)威性、信譽(yù)度和影響力。一直以來(lái)，西方媒體，特別是歐美一些國(guó)家的媒體壟斷和主導(dǎo)著國(guó)際輿論，這種狀況在一段時(shí)間內(nèi)很難從根本上改變。我國(guó)的官方語(yǔ)言是漢語(yǔ)，同時(shí)也是聯(lián)合國(guó)的工作語(yǔ)言之一，但漢語(yǔ)在國(guó)際傳播中仍然面臨困境，畢竟?jié)h語(yǔ)是世界上最難的語(yǔ)言之一。這樣，我國(guó)的中文媒體由于語(yǔ)言障礙在國(guó)際傳播中處于劣勢(shì)，它們要想在國(guó)際上贏得信譽(yù)，站穩(wěn)腳跟在一段時(shí)期內(nèi)有一定難度。而針對(duì)羅馬尼亞摩爾多瓦這樣的非通用語(yǔ)言所在國(guó)，羅語(yǔ)網(wǎng)站在信息傳遞的廣度和深度方面都進(jìn)行了拓展，這種跨語(yǔ)言的國(guó)際傳播給我國(guó)媒體進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也有利于我國(guó)媒體的公信力能夠在國(guó)際上不斷提升。

3. 解決境外很難接觸我國(guó)媒體的問(wèn)題

傳統(tǒng)媒體要想做好對(duì)外報(bào)道工作必須走出國(guó)門，新華社的稿件的稿件只有被當(dāng)?shù)赝ㄓ嵣甾D(zhuǎn)載才能使用；《中國(guó)日?qǐng)?bào)》只可能在中國(guó)使館和當(dāng)?shù)貒?guó)家圖書館能查到，也幾乎不可能及時(shí)看到當(dāng)天的報(bào)紙；中央電視臺(tái)英語(yǔ)國(guó)際頻道也僅在羅馬尼亞有限落地。這一系列的困境使得外國(guó)受眾很少有機(jī)會(huì)接觸到我國(guó)進(jìn)行對(duì)外報(bào)道的英語(yǔ)媒體。即使能接觸到，英語(yǔ)畢竟不是當(dāng)?shù)氐墓俜秸Z(yǔ)言，對(duì)大多數(shù)老百姓來(lái)說(shuō)用一門外語(yǔ)讀懂第三國(guó)的事情更是困難重重，這些門檻使得以往的傳播效果十分有限。國(guó)際在線羅語(yǔ)網(wǎng)站利用網(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界的虛擬空間，超越時(shí)空，跨越國(guó)界，方便快捷地開展一系列即時(shí)的傳播活動(dòng)，外國(guó)受眾用一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，在不受其他限制的情況下，就能使用自己的語(yǔ)言瀏覽網(wǎng)站上關(guān)于中國(guó)的各種信息，這種信息接收的便捷性是其他傳統(tǒng)媒體所難以達(dá)到的。另外，由于依托于羅語(yǔ)廣播，網(wǎng)站上大多節(jié)目都有音頻鏈接，這使得中國(guó)人說(shuō)羅語(yǔ)也成為一個(gè)興奮點(diǎn)，對(duì)此有很多羅馬尼亞網(wǎng)民都表示：他們喜歡中國(guó)人說(shuō)羅語(yǔ)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，很標(biāo)準(zhǔn)，也很有趣；對(duì)他們而言，中國(guó)這樣一個(gè)泱泱大國(guó)的國(guó)民能夠?qū)W會(huì)說(shuō)羅語(yǔ)—一個(gè)小國(guó)家的語(yǔ)言，意味著一種重視和尊重。

語(yǔ)言在對(duì)外交流與傳播中的作用極其重要。學(xué)者舒德森（Michael Schudson）認(rèn)為，語(yǔ)言作為文化的一個(gè)方面，其重要性絕對(duì)不能被低估，語(yǔ)言是人類基本的大眾媒體。語(yǔ)言是人類所特有的表達(dá)、交流思想的工具，是本國(guó)文化特征的一個(gè)重要體現(xiàn)。 從傳播學(xué)角度看，在信息傳播流程的第一個(gè)階段，信息被傳者以符號(hào)的形式編碼后進(jìn)入傳播過(guò)程，受者基于自身的理解對(duì)信息符號(hào)進(jìn)行解碼，若傳受雙方在符號(hào)的編碼與解碼過(guò)程中使用同一符號(hào)系統(tǒng)，那么信息流便可在傳受雙方間自由流動(dòng)。相反，若傳受雙方使用的符號(hào)系統(tǒng)完全不同，語(yǔ)言承載著的信息就不可能在傳受雙方流動(dòng)。一般來(lái)講，使用同一種語(yǔ)言的人彼此有很強(qiáng)的認(rèn)識(shí)能力，即便不符合語(yǔ)法的話也能讓彼此理解。但是如果在使用不同語(yǔ)言的人之間，語(yǔ)言隔閡產(chǎn)生的文化、意識(shí)等方面的差異，往往會(huì)造成誤會(huì)。要消除語(yǔ)境隔閡帶來(lái)的消極影響，到達(dá)理想的傳播宣傳效果，就必須重視海外受眾的“母語(yǔ)”，用準(zhǔn)確合乎海外讀者思維習(xí)慣的本國(guó)語(yǔ)言傳遞所要傳播的信息。