劉長(zhǎng)安

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在通過(guò)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得利潤(rùn)，承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，也要考慮對(duì)社會(huì)各界包括供應(yīng)商，銷售商及顧客的責(zé)任。迎著科學(xué)發(fā)展觀的浪潮，國(guó)家日益致力于完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系的構(gòu)建，但目前我國(guó)學(xué)者對(duì)于社會(huì)責(zé)任各方面的衡量指標(biāo)還不太明確。基于這種實(shí)情，以國(guó)內(nèi)外各種學(xué)者的研究成果為藍(lán)本，分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類及其衡量方式，并從中得到一定的啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；評(píng)價(jià)體系；衡量方式

中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）13008801

1企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分類

對(duì)于社會(huì)責(zé)任的分類，社會(huì)上普遍認(rèn)同的有以下三種：基本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和高級(jí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。基本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括：對(duì)企業(yè)股東負(fù)責(zé)；提高員工待遇。中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋了：對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；聽從政府領(lǐng)導(dǎo)；處理好社區(qū)關(guān)系；保護(hù)環(huán)境；接受社會(huì)民間組織的監(jiān)督；遵守以往的合約。高級(jí)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括：積極參與慈善活動(dòng)；積極參與公益事業(yè)。社會(huì)責(zé)任分級(jí)：高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任；中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任；基本企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2國(guó)際上盛行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

國(guó)外會(huì)計(jì)界對(duì)社會(huì)責(zé)任的研究始于上世紀(jì)五六十年代，并在80年代完成衡量方法論上的過(guò)度。在五十年代到八十年代之間，學(xué)術(shù)界主要探討如何解決處理社會(huì)糾紛和承擔(dān)責(zé)任雙贏的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)聲譽(yù)指數(shù)法和內(nèi)容分析法比較流行；80年代往后，一種新的衡量模式——利益相關(guān)方理論流行。下面介紹這幾種方法的具體內(nèi)容。

2.1聲譽(yù)指數(shù)法

處理企業(yè)社會(huì)責(zé)任最直接的方式就企業(yè)內(nèi)部專家通過(guò)調(diào)查研究，計(jì)算出本公司對(duì)外信譽(yù)的情況，并以此作為衡量本公司社會(huì)責(zé)任水平的標(biāo)準(zhǔn)。這種方法被當(dāng)時(shí)的學(xué)者普遍接受，即“聲譽(yù)指數(shù)法”。例如瑞典學(xué)者從當(dāng)?shù)靥暨x出了當(dāng)?shù)芈曌u(yù)優(yōu)良的幾家企業(yè)，并根據(jù)自己的研究經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合以前學(xué)者衡量社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，將這些企業(yè)分成“優(yōu)良的”，“一般的”，“較差的”三種。但是他沒有在報(bào)告中提涉衡量的具體標(biāo)準(zhǔn)，而且評(píng)測(cè)缺乏客觀性，可信度較低。這也是聲譽(yù)指數(shù)法的弊端所在。

2.2內(nèi)容分析法

該方法主要是指管理部門派遣專門人員研究企業(yè)的年報(bào)等較為重要的對(duì)外資料，并以此分析企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平。典型的實(shí)例有《財(cái)富》雜志按照企業(yè)表現(xiàn)出的參與社會(huì)責(zé)任建設(shè)的水平來(lái)構(gòu)建所謂的社會(huì)參與度指標(biāo)，該雜志從供求、產(chǎn)出、銷售、顧客、環(huán)境、售后等六大方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化。

2.3利益相關(guān)方法

這種方法的產(chǎn)生使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的衡量尺度有了數(shù)字化、具體化的標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)學(xué)研究者們開始認(rèn)識(shí)到：企業(yè)社會(huì)責(zé)任能否得到有效管理關(guān)鍵在于能否正確梳理相關(guān)利益體之間的關(guān)系。同時(shí)，各種利益相關(guān)方評(píng)價(jià)模型也相繼被研究創(chuàng)立，其中影響最大的有以下幾種：

（1）KLD指數(shù)。這是通過(guò)利益相關(guān)法研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的一個(gè)最為經(jīng)典的例子，這是由著名的社會(huì)責(zé)任投經(jīng)營(yíng)管理公司KLD公司創(chuàng)建，并因此廣為流傳。KLD指數(shù)從消費(fèi)者、環(huán)境、服務(wù)、售后等五個(gè)方評(píng)價(jià)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

（2）外部利益相關(guān)法模式。該理論是由索非爾德博士提出，他認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理首先應(yīng)該著重處理企業(yè)與供應(yīng)方、銷售方等利益相關(guān)群體的關(guān)系，同時(shí)讓第三方對(duì)本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任完成水平進(jìn)行評(píng)判。索非爾德博士翻閱了美國(guó)林業(yè)部對(duì)于外部利益的問(wèn)卷調(diào)查，并以社會(huì)責(zé)任和社會(huì)回應(yīng)兩個(gè)方面為基礎(chǔ)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體系。其中，社會(huì)回應(yīng)的5個(gè)維度是:①外部人員的接觸性;②公共事務(wù)的事先準(zhǔn)備性;③集體活動(dòng)中組員的可靠性;④企業(yè)對(duì)外言論的可信度;⑤對(duì)重大事件的關(guān)注度。

（3）RDAP模式。RDAP衡量模式的創(chuàng)建者是拉希克森博士。在研究過(guò)程中，他試圖從員工、供應(yīng)商、銷售商等不同角度全方面的評(píng)測(cè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平。在這一藍(lán)本上，拉?？松┦拷梃b了會(huì)計(jì)學(xué)前輩們用來(lái)闡釋企業(yè)社會(huì)責(zé)任的四個(gè)術(shù)語(yǔ)（“作用型”、“防御型”、“適用型”和“預(yù)期型”），從而進(jìn)一步的建立了RDAP模式。

3衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意義

3.1會(huì)計(jì)學(xué)研究的需要

企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的范疇涉及兩方面:一方面是企業(yè)社會(huì)責(zé)任衡量方式；另一方面是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)實(shí)例的研究。企業(yè)社會(huì)責(zé)任和財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系是會(huì)計(jì)學(xué)研究的重點(diǎn)，而要研究這二者的關(guān)系，前提是要用科學(xué)的方法對(duì)社會(huì)責(zé)任績(jī)效進(jìn)行衡量。

3.2通過(guò)理論研究結(jié)果，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力

企業(yè)要對(duì)合作方履行社會(huì)責(zé)任，在經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中要考慮第三方的利益。唐德爾森認(rèn)為，如果企業(yè)只注重財(cái)務(wù)績(jī)效，不能滿足第三方的相關(guān)利益要求，那么這樣的企業(yè)就難以維繼發(fā)展。隨著利益相關(guān)方面的理論日益成熟，一般都是有第三方做出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況。而在評(píng)價(jià)的過(guò)程實(shí)際上是企業(yè)與合作方的溝通。通過(guò)這一過(guò)程，企業(yè)能夠明確利益相關(guān)方期望，選出對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)任的員工，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

3.3提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

國(guó)際學(xué)術(shù)界表示，能否履行好相關(guān)的社會(huì)會(huì)責(zé)任是決定企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素之一。高水平的社會(huì)責(zé)任履行情況會(huì)加快企業(yè)的良性發(fā)展。通過(guò)衡量本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績(jī)效，可以明確企業(yè)相比于同行企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而有目的地完善企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃，提高市場(chǎng)份額和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。

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