作者簡(jiǎn)介：陳文津(1983-)，女，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院思政部教師，助教，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。

摘要：良好的人際關(guān)系有利于身心健康，然而，不是每一位大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系。有部分大學(xué)生由于自卑、或者以自我為中心、性格內(nèi)向、認(rèn)知偏差等原因，出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題。本文旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而幫助大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生人際關(guān)系；自卑；自我中心；性格內(nèi)向；認(rèn)知偏差人要在社會(huì)中生存和發(fā)展，必然要與他人進(jìn)行交往。在與他人交往的過(guò)程中形成的人與人之間的關(guān)系就是人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系有利于身心健康。大學(xué)校園作為大學(xué)生共同學(xué)習(xí)和生活的空間，為大學(xué)生發(fā)展人際關(guān)系提供了很多機(jī)會(huì)，然而處理不好，也會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)很多問(wèn)題。

一、大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)

大學(xué)校園是一個(gè)集學(xué)習(xí)和生活為一體的場(chǎng)所，大學(xué)生交往的對(duì)象一般是同學(xué)和老師，這就決定了大學(xué)生的人際關(guān)系有其獨(dú)特的特點(diǎn)。

1、大學(xué)生人際關(guān)系比較單純

首先，是交往對(duì)象的單純。大多數(shù)大學(xué)生人際交往的對(duì)象主要同學(xué)和老師。其次，是交往目的的單純。同學(xué)之間、師生之間的交往，一般都沒(méi)有功利色彩，也不會(huì)有直接的利益沖突。

2、大學(xué)生人際關(guān)系建立在平等基礎(chǔ)上

大學(xué)生之間由于相似的年齡、學(xué)歷，他們沒(méi)有地位高低之分，也沒(méi)有尊卑長(zhǎng)幼之別。人際交往完全是建立在平等的基礎(chǔ)之上。師生之間盡管因?yàn)樯矸莸牟煌谀撤N程度上會(huì)打破這種平等關(guān)系，但與單位里上司與下屬之間的關(guān)系相比，師生關(guān)系仍是相對(duì)平等的。

3、大學(xué)生人際交往主要集中在幾個(gè)群體中

一是以學(xué)習(xí)為交際紐帶的群體。如同班同學(xué)、培訓(xùn)班的同學(xué)等。二是以地域?yàn)榻浑H紐帶的群體。因?yàn)榫哂泄餐姆窖?、飲食?xí)慣等，同鄉(xiāng)更容易形成比較親密的關(guān)系。三是以興趣為交際紐帶的群體。大學(xué)里不同的社團(tuán)滿足了同學(xué)們不同的興趣需求。有共同興趣的學(xué)生有更多的共同話題，他們之間往往也更容易建立人際關(guān)系。四是以生活空間為交際紐帶的群體。如室友，由于共同的生活創(chuàng)造了更多交流的機(jī)會(huì)，有利于人際關(guān)系的建立。

二、大學(xué)生人際關(guān)系存在的主要問(wèn)題

由于主客觀原因，一部分大學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)人際交往障礙，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。大學(xué)生人際關(guān)系存在的問(wèn)題主要有以下幾種：

1、自卑心理導(dǎo)致的人際關(guān)系問(wèn)題

奧地利心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為，“自卑是指?jìng)€(gè)體遭遇挫折、無(wú)法達(dá)成目標(biāo)時(shí)的無(wú)力感、無(wú)助感以及對(duì)于自己失望的心態(tài)”。在人際交往中，自卑表現(xiàn)為缺乏自信，因懼怕出丑或遭他人恥笑而不愿主動(dòng)與人交往。大學(xué)生自卑心理的產(chǎn)生大多源于以下幾種因素：一是家庭貧困。特別是那些剛從農(nóng)村出來(lái)，初到大城市的貧困學(xué)生，大城市的繁華帶給他們的不僅是視覺(jué)上的刺激，更是心理上的沖擊。城里有錢(qián)的同學(xué)時(shí)尚的穿著、高檔的消費(fèi)用品無(wú)形中讓這些農(nóng)村來(lái)的貧困生自覺(jué)低人一等，逐漸便產(chǎn)生了自卑心理。二是學(xué)業(yè)落后?？忌贤粋€(gè)大學(xué)的，都是成績(jī)相當(dāng)?shù)膶W(xué)生。要想在學(xué)習(xí)上脫穎而出，則要付出更多的努力。而大學(xué)學(xué)習(xí)與中學(xué)學(xué)習(xí)有很大的不同，大學(xué)學(xué)習(xí)更強(qiáng)調(diào)自主性。有的學(xué)生認(rèn)為從緊張的中學(xué)階段解放出來(lái)就可以好好放松一下了。思想上的懈怠，加上對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)方法的不適應(yīng)，學(xué)業(yè)上的落后是在所難免的。這對(duì)于那些曾經(jīng)學(xué)習(xí)拔尖的學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)沉重的打擊，使他們開(kāi)始喪失自信心，變得自卑起來(lái)。三是能力不足。大學(xué)校園是一個(gè)可以充分展現(xiàn)才華的地方。大學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于中學(xué)的“成績(jī)至上”來(lái)說(shuō)更加多元。有的學(xué)生除了學(xué)習(xí)之外就沒(méi)有什么特長(zhǎng)和才藝了。那些多才多藝的同學(xué)通常會(huì)贏得大家的贊賞和羨慕。而那些沒(méi)有特長(zhǎng)和才藝的學(xué)生往往也會(huì)產(chǎn)生自卑心理。

2、自我中心主義導(dǎo)致的人際關(guān)系問(wèn)題

現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女。在家里唯我獨(dú)尊，習(xí)慣了別人圍著自己轉(zhuǎn)，以自我為中心，很少會(huì)考慮別人的想法和感受，也不會(huì)體貼和關(guān)心別人。到了大學(xué)宿舍這個(gè)集體環(huán)境中，他們?nèi)匀灰宰晕覟橹行?。如果總是只考慮自己而不顧及室友的感受，久而久之就會(huì)遭到室友的排斥，甚至?xí)a(chǎn)生摩擦和矛盾，引起爭(zhēng)吵。沒(méi)有人愿意跟一個(gè)自私自利的人交往，因此，以自我為中心的學(xué)生很難與別人維持長(zhǎng)久的人際關(guān)系，也很難交到朋友。

3、性格內(nèi)向?qū)е碌娜穗H關(guān)系問(wèn)題

內(nèi)向與外向是性格的兩個(gè)維度，沒(méi)有孰優(yōu)孰劣之分。性格內(nèi)向的人通常比較敏感，對(duì)生活和外界有著敏銳的觀察和豐富的感知，卻很少會(huì)表露出來(lái)，平時(shí)總是寡言少語(yǔ)。因而，性格內(nèi)向的人往往在人際交往方面會(huì)遇到較多的困難。與別人接觸時(shí)顯得靦腆、害羞，不能有效地表達(dá)自己的情感和意愿。很在乎別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，總是擔(dān)心自己的言行給別人留下不好的印象，因此不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，不喜歡和別人打交道。

4、認(rèn)知偏差導(dǎo)致的人際關(guān)系問(wèn)題

大學(xué)生社會(huì)閱歷不足，交際范圍比較窄，在人際交往中往往會(huì)因?yàn)橹R(shí)、經(jīng)驗(yàn)的有限而造成認(rèn)知偏差。認(rèn)知偏差主要表現(xiàn)為以下兩方面：一是首因效應(yīng)。即是我們通常講的“第一印象”，是指在交往過(guò)程中人們基于最初獲得的信息所形成的印象，這種印象往往會(huì)對(duì)以后的認(rèn)知與評(píng)價(jià)起指導(dǎo)性作用。在與他人的交往過(guò)程中，人們往往根據(jù)第一印象來(lái)對(duì)他人做出評(píng)價(jià)和判斷。特別是第一印象不好時(shí)，這種效應(yīng)表現(xiàn)更為明顯。然而第一印象往往帶有片面性、膚淺性，很難全面反映一個(gè)人的真實(shí)情況。二是刻板效應(yīng)。它是指人頭腦中存在的關(guān)于某一類(lèi)人的比較固定的看法。比如很多人認(rèn)為漂亮女生都很驕傲自負(fù)，家庭富裕的學(xué)生生活都很奢侈。在彼此不了解的情況下，刻板效應(yīng)能幫助我們快速推斷對(duì)方的基本情況，但是事情總有例外。因此，在人際交往中我們應(yīng)該對(duì)具體的人作具體的分析，不能一概而論。

三、解決大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的措施

大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生心理趨于成熟的時(shí)期，在這一成長(zhǎng)階段的大學(xué)生特別需要與人溝通，向別人傾訴。當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，大學(xué)生承受的壓力也越來(lái)越大，他們通過(guò)人際交往，希望得到別人的理解與安慰，借此來(lái)釋放自己壓抑的情緒。因此，大學(xué)生的人際交往顯得尤其重要。此外，掌握了人際交往技巧也會(huì)對(duì)今后各方面的發(fā)展帶來(lái)諸多好處。而在人際交往中出現(xiàn)的人際關(guān)系問(wèn)題無(wú)疑會(huì)給大學(xué)生帶來(lái)諸多煩惱，阻礙其身心、學(xué)業(yè)等各方面的發(fā)展。怎樣才能有效地解決這些人際關(guān)系問(wèn)題呢？

首先，要克服自卑的心理。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，各人都有其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，不要總是拿自己的短處去跟別人的長(zhǎng)處比較。樹(shù)立自信心，正確認(rèn)識(shí)自己，抬起頭，大膽地去跟周?chē)娜藴贤?、交流?/p>

其次，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，克服自我中心主義。多為他人著想，在他人需要幫助的時(shí)候，伸出援助之手，這樣我們會(huì)收獲更多的友誼。

再次，要正確認(rèn)識(shí)內(nèi)向性格的優(yōu)缺點(diǎn)，努力完善自己。“江山易改，本性難移”。但是對(duì)于性格內(nèi)向者來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)后天的訓(xùn)練，讓自己變得開(kāi)朗活潑一些，減少內(nèi)向性格給人際交往帶來(lái)的負(fù)面影響。

最后，及時(shí)調(diào)整認(rèn)知偏差。與他人交往時(shí)，不要盲目相信“第一印象”，所謂“路遙知馬力，日就見(jiàn)人心”，只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間接觸后，才能全面客觀地了解對(duì)方。認(rèn)識(shí)他人時(shí)也不要被固定看法所束縛，每個(gè)人都是與他人不一樣的個(gè)體，實(shí)事求是，一分為二地看待別人的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣才能打破認(rèn)知的偏見(jiàn)，擺正交往心態(tài)，促進(jìn)人際關(guān)系和諧發(fā)展。

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