高凡春

摘要：企業(yè)離退休人員是企業(yè)寶貴的財富，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)了青春和智慧，尤其是能源行業(yè)的離退休老同志，更是在祖國急需的時候，勇挑重?fù)?dān)，為祖國的油氣事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，時光流轉(zhuǎn)，一批批老同志離開工作崗位，新的形勢下，國家經(jīng)濟快速發(fā)展、價值多元化、國企的深化改革等等，都對離退休老同志產(chǎn)生不同程度的影響，也在他們晚年后形成沖擊，本文試圖通過對國企離退休人員的心理現(xiàn)狀分析，找出應(yīng)對措施，實現(xiàn)有效的心理疏導(dǎo)，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)離退休人員；心理疏導(dǎo)

心理健康是指人的內(nèi)心世界與客觀環(huán)境的一種平衡關(guān)系，是指個體的心理系統(tǒng)及其技能處于一種持續(xù)的積極發(fā)展的心理狀態(tài)，在這種狀態(tài)下主體能做出良好的適應(yīng)，能充分發(fā)揮身心潛能，是自我與他人之間的一種良好的人際關(guān)系的維持。心理健康主要表現(xiàn)在智力正常，能適應(yīng)社會環(huán)境，情緒協(xié)調(diào)穩(wěn)定，人際關(guān)系和諧，耐挫力強，有客觀的自我意識，心理和行為特征符合年齡特征和文化程度。心理健康是動態(tài)的，可變的，由于人的思想和精神受外界環(huán)境、行為刺激、感官接受等方面的影響，心理健康狀況隨時也會改變。

心理健康疏導(dǎo)成為一種管理需求。隨著社會全面進步，人民生活水平顯著提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富。與此同時，社會生活的急劇變化，改革開放條件下觀念的碰撞、利益的調(diào)整、競爭的日趨激烈，也導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，隨之而來的心理問題也日漸增多。緩解人的心理壓力、促進人的心理健康、實現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為企業(yè)管理必須面對的問題，尤其是目前，企業(yè)離退休人員數(shù)量不斷增加，他們面臨諸多的現(xiàn)實問題，如何幫助解決，心理疏導(dǎo)是一個有效的途徑，現(xiàn)分析企業(yè)離退休人員產(chǎn)生心理問題的原因，找出對策，更好的解決他們的思想問題，對于構(gòu)建和諧社會有著重要的意義。

我們充分認(rèn)識到，要從貫徹落實黨的十八大精神的高度，結(jié)合離退休人員經(jīng)驗多、生活閱歷豐富的特點，堅持心理疏導(dǎo)和解決問題相結(jié)合，抓住離退休人員的所思所想，盡力幫助離退休人員解決最需要、最現(xiàn)實的利益問題，是做好老同志們管理服務(wù)工作的重要前提。

一、企業(yè)離退休人員的心理現(xiàn)狀

（一）看病就醫(yī)讓離退休老同志經(jīng)濟壓力增加。同時也因為年紀(jì)增長，各種身體健康問題隨之而來，也讓離退休老同志尤其是剛剛離開工作崗位的老同志感受到在職與不在職的區(qū)別，產(chǎn)生心理落差。

（二）子女就業(yè)問題也困擾離退休老同志的重要問題。干了一輩子，到頭來有的老同志因為子女就業(yè)問題沒有得到很好的落實，子女不但無法經(jīng)濟獨立，很多離退休老同志還負(fù)擔(dān)孫輩的經(jīng)濟支出，雖然是舔犢情深，但是，經(jīng)濟問題也是老同志不得不面對的壓力。尤其是老同志之間交流，也有互相攀比孩子的情況，差距大很容易引起老同志心理不平衡的情況。

（三）家庭矛盾。老同志要面對目前復(fù)雜多變的形勢，與子女的觀點常常會產(chǎn)生相左的情況，處理不好，會產(chǎn)生不理解、埋怨的情緒，進而影響家庭關(guān)系，導(dǎo)致老同志情緒波動。

二、加強對離退休人員的心理關(guān)懷的有效方法

（一）確保離退休人員的兩項待遇得到有效落實。執(zhí)行離退休老同志的政策，政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷，把關(guān)心老同志落實到實處，不斷加強和改進服務(wù)和管理工作，切實為老同志解決一些具體問題，保證離退休老同志兩項待遇的落實?？梢圆捎眉皶r通報企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的方式，虛心聽取離退休老同志對企業(yè)發(fā)展的意見和建議，及時將老同志的意見和建議向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，并將落實情況進行反饋，使老同志體會到退而不休，老有所為。要嚴(yán)格按照政策規(guī)定，對離退休人員的工資及時發(fā)放，對所形成的醫(yī)療費用按照規(guī)定辦理。保證老同志生活待遇得到有效落實。

（二）建立健全離退休黨組織，保證離退休老同志思想穩(wěn)

定。加強離退休人員黨支部建設(shè)，選好離退休黨支部書記，做好離退休職工思想政治工作，可以通過召開月度黨支部書記和行政小組會議，落實黨員“三會一課”制度及學(xué)習(xí)制度，達(dá)到促進離退休職工加強政治學(xué)習(xí)的目的。要充分發(fā)揮離退休支部書記、支部委員、行政小組長和離退休骨干人員的積極作用，走家串戶主動講解企業(yè)發(fā)展情況，讓離退休職工從各個方面感受到單位的發(fā)展變化。通過定期向離退休老同志匯報工作情況，積極引導(dǎo)離退休人員發(fā)揮自身優(yōu)勢，為和諧企業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)智慧。對于異地離退休職工，經(jīng)常保持電話聯(lián)系，尤其是春節(jié)前采取電話，寄慰問信等形式進行溝通、聯(lián)系，使居住在外地的職工感受到了感受的關(guān)心。通過此環(huán)節(jié)，加強與離退休老職工的思想溝通，摸清老同志的需求和訴求。及時化解矛盾，有針對性地做好離退休職工的思想政治工作，保證離退休職工的隊伍穩(wěn)定。

（三）辦好老年大學(xué)，舉辦多種形式的娛樂活動，促進老有所學(xué)老有所樂。為退休職工提供老有所學(xué)，老有所樂，老有所為的平臺，滿足了離退休老職工晚年學(xué)習(xí)的愿望。開設(shè)老年人喜愛、接受能力快的課業(yè)項目，如：電腦、書法、音樂、舞蹈、戲曲等，加強硬件設(shè)施的投入，配齊服裝、道具，日常用具等，保證教學(xué)活動正常開展。

培養(yǎng)老同志自發(fā)組織各項日常文體活動。利用重大節(jié)日如元旦春節(jié)、三八節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日之際，組織文藝演出、攝影展等活動，給老同志提供一個展示學(xué)習(xí)成果，展示才華的舞臺。通過開展各種活動，激勵離退休老同志發(fā)揮余熱，全方位體現(xiàn)“老有所學(xué)老有所樂”。

（四）切實做到真困難真幫助，為離退休老同志解決實際困難。開展慰問老干部、老黨員、老工人活動，通過走訪慰問，了解和掌握老同志的思想脈搏，及時發(fā)現(xiàn)問題，并設(shè)法解決他們的各種困難，熱情接待離退休人員來信、來電、來訪，對反映的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極跟蹤，按政策規(guī)定落實，為此建立離退休老同志聯(lián)系制度，堅持“三上門”服務(wù)，職工長期患病在家上門看望慰問；職工家中發(fā)生重大的困難和事件，上門了解情況，幫助解決困難；離退休職工去世上門協(xié)助家屬料理后事。對于有特殊困難的老職工，在政策允許的情況下，本著特事特辦的原則，幫助解難事辦實事。可以通過申請困難救助的方式，環(huán)節(jié)老同志的部分經(jīng)濟壓力。加大“補充醫(yī)療保險”的宣傳力度和理賠力度，幫助減輕老同志的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

（五）開展心理輔導(dǎo)講座，引導(dǎo)離退休老同志建立積極正確的生活方式。心理疏導(dǎo)與解決實際問題相結(jié)合，離退休人員的思想問題，往往都是由于一些實際困難沒有得到重視和及時解決而產(chǎn)生的，如看病就醫(yī)、子女就業(yè)、家庭矛盾、鄰里糾紛等等，所以在離退休人員思想疏導(dǎo)中，堅持這一點尤為重要，離退休人員的實際問題解決了，才能加強離退休管理服務(wù)工作的針對性和實效性。適時舉辦心理輔導(dǎo)講座，通過科學(xué)系統(tǒng)的講解，樹立離退休老同志積極健康的心態(tài)，達(dá)到幸福安康度晚年的目的。一是請心理咨詢師講授心理健康標(biāo)準(zhǔn)，積極調(diào)試心理狀態(tài)的方法；二是通過座談形式，請健康老人交流健康幸福生活的“秘訣”；三是加強保健知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)健康養(yǎng)生的觀念。

三、結(jié)語

心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對社會。企業(yè)做好離退休人員的心理疏導(dǎo)工作，是不斷加強和改進思想政治工作的重要內(nèi)容，是從關(guān)心人、理解人出發(fā)，充分考慮人的內(nèi)在需求，努力實現(xiàn)人的社會價值和個人價值的統(tǒng)一，有利于分清問題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點，理清工作思路，提高實效性。

綜上所述，企業(yè)的離退休人員面臨的問題是現(xiàn)實存在，還需要我們認(rèn)真分析問題存在的原因，找出應(yīng)對的措施，更好的關(guān)心關(guān)懷離退休職工，在新的形勢下，加強離退休老同志心理層面的疏導(dǎo)，使他們退休之后適應(yīng)社會變化、理解企業(yè)改革、調(diào)試好退休后的生活，培養(yǎng)起平和快樂的心態(tài)，確保老同志“六個老有”得到切實的體現(xiàn)。

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