周懋怡

（健雄職業(yè)技術學院，江蘇 太倉 215411）

高職院校從1999年實施擴招后，如今在高等教育中已占半壁江山。高職院校特有的雙元制人才培養(yǎng)模式，逐漸得到社會和企業(yè)的認同。高職畢業(yè)生的職業(yè)性和可塑性越來越受到關注，使得高職院校不得不重新審視自身的人才培養(yǎng)目標，不得不將培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)作為中心工作來抓。社會、企業(yè)包括家庭，都對高職院校給予越來越高的期望，這無形中也給高職院校輔導員隊伍帶來了極大的壓力。

一、輔導員的角色定位

根據(jù)中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》精神，輔導員的角色大體可以界定為：大學生健康成長的指導者、引路人、人生導師。具體來說，輔導員需要扮演好學生人生目標的指路人、成長過程的引領者、良好學風的營造者和心理訴求的傾聽者等多重角色［1］。

1.人生目標的指路人?！艾F(xiàn)代職業(yè)人”的相關知識告訴我們：每個人都要對自己進行評估，從而準確定位，確立自己的人生目標。在現(xiàn)行的高考體制下，高職院校的學生往往是高考的失利者，迷茫、自卑的學生不在少數(shù)，輔導員在幫助這些學生明確人生目標上起著極為關鍵的作用。

2.成長過程的引領者。輔導員與學生“同吃、同住、同學習”，與學生可謂朝夕相處，是對學生成長影響最大的一個群體。輔導員的一舉一動、看待事情的態(tài)度和處理問題的方法會直接影響到學生的行為規(guī)范養(yǎng)成和道德標準的形成。

3.良好學風的營造者。學生的專業(yè)知識來源于任課老師，但良好的學習習慣和學習方法，卻也離不開輔導員的言傳身教。能否用自己的個人魅力和感召力把高職院校學生的學習積極性調動起來，從而營造一個積極向上、勤奮好學的學習氛圍就成為輔導員無法推卸的責任。

4.心理訴求的傾聽者。由于目前招生政策的多樣性，高職院校有些班級也存在不完全是普通高招的情況。成長經(jīng)歷的不同，更加劇了學生之間的參差不齊。因此，遠離父母的學生會自然而然地把輔導員當成自己的傾訴者，輔導員也需要在這個時候做好學生的心理疏導工作，盡可能為其排憂解難。

二、輔導員的工作現(xiàn)狀

在很多高職院校，輔導員的工作現(xiàn)狀并不樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.工作負荷過重［2］。輔導員在“顯性”工作時間內要處理常規(guī)管理、黨團建設、心理健康、就業(yè)指導等日常管理和階段性的獎助貸等事務，還有各部門各條線幾乎與學生相關的工作指示，除此以外，還要在“隱性”工作時間接聽學生電話、走訪宿舍、組織和參加學生活動等，尤其是遇到突發(fā)事件或者有心理問題的學生，更是讓輔導員感到心力交瘁。

2.缺乏激勵機制?？冃Э己耸悄壳霸诟呗氃盒Ｖ衅毡橥菩械目己梭w系。但對于處于專業(yè)教師和行政管理人員“邊緣地帶”［2］的輔導員來說，這個體系著實讓人哭笑不得。因為輔導員的很多工作是無法定量去考核的，即使完成工作任務后亦無法得到任何反饋和評價，這就導致推行體系后的“干多干少一個樣”、“干得多錯得多不如不干”這樣的情況屢見不鮮，極大地挫傷了輔導員的工作積極性。

3.社會認同度低。社會各界、教育主管部門和學校對輔導員的個人素質、工作能力、奉獻精神提出了很高的要求［2］，但很多人對于輔導員這個崗位存在很多誤解，有的認為是空說教、唱高調，有的認為是學生的“高級保姆”，有的認為是領導的“小跟班”。一方面認為輔導員就是打雜的，人人都可以做；另一方面在學生出現(xiàn)任何問題時，又把責任全部歸結在輔導員的身上。輔導員的工資待遇偏低、社會地位不高、工作條件較差，工作價值得不到肯定，得不到社會的尊敬和理解，工作的重要性與現(xiàn)實的忽視形成了強烈的反差［2］。

4.發(fā)展通道較窄。中央16號文件出臺后，輔導員隊伍的“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”建設被很多高校提上議事日程，但沒有制定行之有效的激勵機制、健全有效的流動機制、完善的進修晉升機制［2］。由于輔導員多被事務性的工作纏身，本身的專業(yè)知識已經(jīng)遺忘，且沒有時間對思想政治教育工作進行深入研究和學習，為數(shù)不少的輔導員只是把現(xiàn)有工作看作“跳板”或“臨時性職業(yè)”，他們無力拓展職業(yè)空間，難以堅定從業(yè)方向并明確努力目標。這種非職業(yè)化的現(xiàn)狀，往往導致輔導員職業(yè)發(fā)展空間狹小，人員非正常性流動過快，崗位任期短，隊伍嚴重不穩(wěn)定，進而影響高職院校學生思想政治教育工作的有序開展。

三、盡快實現(xiàn)輔導員角色“再”定位

輔導員如何徹底擺脫“警察”、“保姆”、“救火隊員”等角色，在道德素質培養(yǎng)、心理健康咨詢、學習生涯發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、學生干部培養(yǎng)等領域均有所建樹，真正走上職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的道路，是擺在所有輔導員面前一個亟待思考和解決的問題。

現(xiàn)代職業(yè)人（Modern Business Employee）是一個人才培養(yǎng)理念，是指以追求自己職業(yè)生涯最大成功而進行活動的主體。隨著企業(yè)文化理論的出現(xiàn)和經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理正從剛性管理向柔性管理轉化，從而把人從“經(jīng)濟動物”轉化為“自我實現(xiàn)人”。培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)人也可通俗理解為對個人（學生）實現(xiàn)崗位職業(yè)化，使其做任何事情都是職業(yè)選手，即：使其成為具備“現(xiàn)代職業(yè)意識、現(xiàn)代職業(yè)能力、現(xiàn)代職業(yè)道德、現(xiàn)代職業(yè)禮儀和現(xiàn)代職業(yè)精神”的高素質現(xiàn)代化人才［3］。

借助現(xiàn)代職業(yè)人的理念，高職院校輔導員必須重新審視自身在生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升中的不足，不斷提升職業(yè)意識和業(yè)務素質，更好地給予學生支持與幫助，在指導學生職業(yè)素養(yǎng)提高的同時，也實現(xiàn)自己的價值。

1.重新全面評估自己，思考作為輔導員的價值。如今的社會，對于成功的定義可謂仁者見仁，智者見智。很多人會認為，有金錢、地位、名譽，才是成功的象征。在這樣的社會大環(huán)境下，輔導員對比自己目前的處境，自然也會心生很多想法，覺得自己的付出沒有價值，最起碼沒有得到應有的尊重和承認，更別提待遇問題。再加之隨著工作年限而帶來的職業(yè)倦怠，工作時間都得不到保證，那么工作熱情更是無法保證。這種情況下，輔導員亟需重新審視自己，是否還有繼續(xù)從事這個崗位的決心和信心，是否能夠一如既往地全身心投入。如果不能，就要考慮及時調整崗位，否則這種心不在焉的工作狀態(tài)會對學生產(chǎn)生非常不利的影響。要想充分體現(xiàn)輔導員在培養(yǎng)“現(xiàn)代職業(yè)人”過程中的重要作用，輔導員首先自己要具備現(xiàn)代職業(yè)意識，樹立堅定的理想信念，正確處理好個人生活理想、職業(yè)理想、事業(yè)需要的關系［4］。

2.盡快從“事務型”輔導員成長為“經(jīng)驗型”輔導員。上面千條線，下面一根針，高職院校的輔導員工作很忙，工作千頭萬緒，因此很多輔導員常常是“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”［4］，但當寫年終總結時，卻發(fā)現(xiàn)自己為之忙碌的內容卻如此瑣碎、繁雜而無從下筆。這也是很多年輕輔導員必經(jīng)的一個階段。隨著時間的推移，經(jīng)驗在不斷總結中得到積累，方法在不斷實踐中得到改進，并結合向老輔導員的請教和自身的學習，就能夠逐漸成為“經(jīng)驗型”輔導員，對事務處理具有前瞻性，對問題解決具有條理性，能夠做到忙而不亂、一舉多得、穩(wěn)中求進。

3.做好職業(yè)規(guī)劃，明晰努力方向。通常，高職院校的輔導員比較年輕，都是從“學?！钡健皩W?！?，沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，對于職業(yè)規(guī)劃的概念也比較模糊，甚至從來沒有做過職業(yè)規(guī)劃，只是走一步算一步。在給學生上現(xiàn)代職業(yè)人課程時，輔導員同時也在豐富自己這方面的理論知識，為自己量身定制一份科學、可行的職業(yè)規(guī)劃。

應該說，目前很多高職院校已經(jīng)為輔導員的職業(yè)發(fā)展做出了很多努力，如根據(jù)輔導員各自的特點和興趣，鼓勵輔導員參加心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等方面的培訓。而輔導員相互之間也有明確的分工，讓各自的工作有了一定的側重點。作為輔導員自己來說，在明晰自己的努力方向后，就應該抓住這樣的寶貴機會給自己充電，用理論來武裝頭腦。同時，要不斷思考和創(chuàng)新工作方法和內容，從主動管理、主動干預變?yōu)榉e極引導，培養(yǎng)學生的自識能力、自主能力和自律能力，使學生學會自我管理。這樣，輔導員既達到了育人的目的，又實行了自我解放，從而可以在保證做好工作的前提下，進行一些理論性研究，不斷提高工作水平［4］。

4.彌補職業(yè)素養(yǎng)中的不足，成就輔導員自己的“職業(yè)人生”。專家型輔導員既是學生日常教育管理的專家，又是思想政治教育研究方面的專家，既有豐富的專業(yè)知識，又具有獨特的管理方法，善于學習，勤于研究，敢于創(chuàng)新［5］。成就輔導員“職業(yè)人生”的過程，其實就是從“經(jīng)驗型”輔導員最終成為“專家型”輔導員的過程。這是一個漫長而艱巨的過程。

高職院校的輔導員一直站在學生思想政治教育的第一線，必須要有極高的政治素養(yǎng)、堅定的政治立場，在與學生交流的過程中，要時刻注意自己的原則性和方向性。同時，輔導員應該具備極強的組織紀律性，有責任意識和大局意識，有奉獻精神和主人翁意識，有艱苦踏實的精神和嚴謹務實的作風，在潛移默化中幫助學生提高職業(yè)道德和形成職業(yè)精神。

如今的高職院校中，通常是“80后”的輔導員面對著“90”后的新生代大學生，學生的思維相對活躍，學習能力相對有限。所以高職院校輔導員在與學生的接觸過程中，要面對和接受這個現(xiàn)實，在引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣和學習方法的同時，更應該從職業(yè)道德、職業(yè)禮儀和職業(yè)精神上多下工夫，著力提高學生的“情商”。所以一味地“說教”已經(jīng)成為歷史，輔導員需要與時俱進，需要具有一顆寬大、包容的心，多與學生接觸，了解他們目前關注的內容，比如也要學會玩“微信”、“微博”，把思想政治教育工作穿插在每一次的互動交流中，多聽學生心底的聲音，用“90后”喜聞樂見的形式去開展活動。同時，輔導員更應該學會在這樣一個大數(shù)據(jù)時代，獲取、整理、提煉自己所需的信息，多閱讀心理學、教育學、管理學和輔導員工作等方面最新的書籍和資料，儲備知識，提高修為，為成就“職業(yè)人生”積蓄力量。

四、結 語

高職院校承擔著培養(yǎng)“現(xiàn)代職業(yè)人”的艱巨任務。在這一過程中，輔導員又起著極為關鍵的作用。在把學生培養(yǎng)成“現(xiàn)代職業(yè)人”的過程中，輔導員也要善于用“現(xiàn)代職業(yè)人”的理念不斷審視自我、修正自我，在“事務型”的階段耐得住寂寞、吃得起苦，在“經(jīng)驗型”的階段戒驕戒躁、苦練內功，最終達到“專家型”的階段，成就精彩人生，實現(xiàn)自我價值。

［1］趙麑.高校輔導員角色定位與專業(yè)化發(fā)展研究［J］.學校黨建與思想教育，2013，（1）：58-59.

［2］劉德強，陳學工.高職輔導員職業(yè)倦怠的成因及干預對策［J］.職教論壇，2011，（8）：92-93，96.

［3］霍彧.培養(yǎng)現(xiàn)代職業(yè)人：健雄職業(yè)技術學院人才培養(yǎng)目標創(chuàng)新的個案分析［J］.職業(yè)教育研究，2007，（10）：65-66.

［4］毛冰漪，毛一萍，施文輝.如何成為新時期高職院校優(yōu)秀輔導員芻議［J］.職教論壇，2011，（20）：85-86.

［5］葛續(xù)華.論高職院校輔導員工作的三重境界［J］.交通職業(yè)教育，2013，（6）：10-11，20.