[摘要]目前，出版行業(yè)在物流和銷售環(huán)節(jié)的信息化系統(tǒng)互不相通，造成大量人力、物力浪費，并給職能部門監(jiān)管帶來巨大阻力。而將RFID技術應用在出版物領域，建立基于RFID技術的出版物物流倉儲系統(tǒng)，可以很好地解決以上問題。

[關鍵詞]出版物；物流倉儲；RFID技術

[作者簡介]劉愛民，重慶天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責任公司總經(jīng)理、總編輯。

一、設計背景

目前，在出版行業(yè)中，最突出的問題就是各個圖書流通環(huán)節(jié)交流耗費大量的時間和人力、物力成本，并且信息失真。因此，提高庫房的利用率、盤庫的效率和準確性、發(fā)貨的準確率；對退回圖書的庫存有更好的預見性；追蹤發(fā)行日期變更的偶發(fā)事件以及非法銷售交易的物證等是出版行業(yè)亟須解決的問題。

倉儲管理在出版物流管理中占據(jù)著核心的地位。現(xiàn)代物流具有協(xié)調(diào)上下游整合流程的功能，商業(yè)模式需建立在物流總成本的考核之上。隨著產(chǎn)品周期逐漸縮短，多樣少量的生產(chǎn)方式不斷增多，在多環(huán)節(jié)的流通過程中，如果上下游信息不暢通，每個環(huán)節(jié)都存在信息誤差，則隨著流通環(huán)節(jié)增加，信息誤差、壁壘越來越大，庫存也就越來越偏離實際的需求，這大大增加了運營成本和市場風險。因此，精確了解倉庫的物品信息對系統(tǒng)來說至關重要。要解決精細化的倉儲管理，就需要建立和執(zhí)行供應鏈管理系統(tǒng)，借助信息化將制造商、供應商、客戶三者緊密聯(lián)合，共擔庫存風險。

改進圖書的物流管理，實現(xiàn)圖書的物流管理精細化，則需要將RFID射頻識別技術應用在出版行業(yè)中，通過建立基于RFID技術的出版物物流倉儲系統(tǒng)設計實現(xiàn)。通過有效地使用RFID信息，實現(xiàn)與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的信息整合，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程，提高企業(yè)的核心競爭力。

隨著RFID技術應用的日益廣泛，它的分布式特性與處理的大流量相結(jié)合，可能會在可伸縮性、可用性、安全性、互操作性、集成和協(xié)同問題等重要領域引發(fā)一些技術挑戰(zhàn)，在RFID應用規(guī)劃階段，必須充分考慮這些問題的存在。

筆者經(jīng)過對中瑞思創(chuàng)、遠望谷和英頻杰的固定讀寫器設備反復測試和研究認為，目前RFID的開發(fā)必須走管理和技術相結(jié)合的道路。首先，要了解客戶的管理模式，通過RFID來改善和提升管理，最終達到技術和管理的完滿解決方案。其次，RFID的產(chǎn)業(yè)鏈主要由國外廠家來支持，RFID標簽種類非常多，應用于各種各樣的行業(yè)，所以必須對使用的RFID標簽和RFID讀寫器進行定制開發(fā)，例如產(chǎn)品Logo可以是出版社的Logo，而RFID標簽必須適合于出版圖書，保證定制產(chǎn)品各方面性能可以滿足出版業(yè)的應用。與此同時，還需要設計一套既符合客戶的實際情況又能實現(xiàn)價值最大化的完整系統(tǒng)。

二、設計思路

由于頻率是決定RFID性能及應用范圍的一個關鍵因素，出版物圖書品種決定了圖書厚度，而圖書的厚度則形成低頻、高頻、超高頻等幾種類型，因此，筆者認為圖書倉庫物流采用分級管理模式比較容易實現(xiàn)，能夠?qū)μ貏e薄的圖書（如字帖、卡通漫畫等）單品標簽結(jié)合整包標簽綜合管理模式。單品標簽包含圖書的基本信息（ISBN編碼、印次、版次等），整包標簽包含本包書基本信息（ISBN編碼、印次、版次、數(shù)量等），通過云平臺數(shù)據(jù)庫將整包標簽與單品標簽綁定。單品標簽和整包標簽采用不同編碼規(guī)則加以區(qū)分，讀卡器通過設置過濾規(guī)則讀取對應的標簽信息，不同的管理環(huán)節(jié)采用不同精度識別，以保證快速準確實現(xiàn)圖書的管理。

圖書倉儲流系統(tǒng)需要以RFID標簽貫穿其中，一維碼和二維碼作為RFID標簽的輔助。定制產(chǎn)品包括RFID標簽，手持超高頻讀寫器和軟件平臺。把圖書分為高、中、低三類，RFID標簽可以首先在一些高端圖書試點，高端圖書包括一維碼、二維碼和RFID標簽，用戶通過手機的二維碼閱讀器就能識別出版社的圖書，用于提高物流效率和防偽。逐漸從高端圖書向中低端圖書輻射，最后達到一書一碼的要求。

三、系統(tǒng)功能及系統(tǒng)設計

1. 系統(tǒng)功能

倉庫管理系統(tǒng)可以是子系統(tǒng)，客戶一般都已經(jīng)有后臺系統(tǒng)，例如企業(yè)ERP，前期要對自己所在企業(yè)的相關系統(tǒng)有所了解，這將關系到倉庫管理系統(tǒng)的開發(fā)難易度、成本的核算，因此，倉庫管理系統(tǒng)定位在各類企業(yè)的倉庫以及制造部門中運行。

倉庫管理系統(tǒng)可以提供兩種模式：無線管理模式和批處理管理模式。無線管理模式，重點是數(shù)據(jù)可以實時通信，實時操作性強。無線局域網(wǎng)和有線局域網(wǎng)同時采用，無線局域網(wǎng)主要應用于手持讀寫器和帶讀寫器的叉車，有線局域網(wǎng)可以應用于電腦和固定式讀寫器。

倉庫管理系統(tǒng)的基本功能包括收貨、上貨架、移庫、盤點、揀貨、包裝、發(fā)貨、退貨等。

倉庫管理系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)RFID的管理，將提高倉儲工作的效率，減少錯誤率，降低營運成本。

倉庫管理系統(tǒng)基本流程介紹

2. 系統(tǒng)描述

■ 條碼化

為了支持RFID或者電子標簽、輸送分揀線等現(xiàn)代化物流設備在物流中心內(nèi)部的使用，需要在如下環(huán)節(jié)進行條碼化規(guī)劃與設計。

1. 倉庫內(nèi)所有作業(yè)單元的條碼化，包括托盤、周轉(zhuǎn)箱等。直接在作業(yè)容器上粘貼固定的流水號標簽。

2. 倉庫內(nèi)存貨庫位的條碼化。按照庫——排——位——層的順序?qū)ω浳贿M行編碼并粘貼條形碼標簽。

3. 作業(yè)單據(jù)和作業(yè)指令的條碼化。

4. 在入庫清單上打印單據(jù)編號和產(chǎn)品編碼的條碼，輔助收貨人員使用RFID進行收貨作業(yè)。

5. 通過打印揀貨標簽，指導揀貨人員獲取揀貨任務，并方便貨物在輸送線上的識別。

■ 收貨

1. 供應商根據(jù)采購訂單把貨物送到倉庫，倉庫人員按采購單驗收貨品；系統(tǒng)會將采購訂單會提前導入。如果客戶沒有采購訂單，系統(tǒng)也會支持創(chuàng)建并錄入采購訂單的方式。

2. 使用手持終端掃描貨品RFID及輸入實收數(shù)量；數(shù)量如果與訂單不符，系統(tǒng)會進行提示，所以方便快捷和準確。

3. 通過無線網(wǎng)絡實時傳輸數(shù)據(jù)，快速、準確地進行收貨數(shù)據(jù)的采集、檢查和處理。

4. 系統(tǒng)實時地更新庫存，管理人員可即時知道收貨單數(shù)和收貨總數(shù)量 。

5. 系統(tǒng)根據(jù)收貨的完成自動產(chǎn)生上貨架任務。

6. 系統(tǒng)自動記錄員工完成任務的時間，為員工的工作效率統(tǒng)計提供有用的數(shù)據(jù)。

■ 收貨備注

驗貨員在驗貨時根據(jù)SAP的采購單實際情況打印RFID標簽，此處RFID標簽分兩類，一類是唯一序列號，另一類是物料號，可以跟SAP中的物料保持統(tǒng)一，操作員粘貼RFID標簽后進行入庫上架操作。

■ 上貨架

1. 上貨架是指把收到的貨物存放到指定的貨位，貨位管理是倉庫中非常重要的功能。

2. 用戶按照手持終端上顯示的任務，把貨品送到指定的位置。有兩種模式：由系統(tǒng)分配庫位和由用戶自己指定庫位。

3. 使用手持終端掃描貨位和貨品RFID標簽，輸入實際貨品數(shù)量。

4. 系統(tǒng)自動記錄員工完成任務的時間，為員工的工作效率統(tǒng)計提供有用的數(shù)據(jù)。

■ 盤點

1. 盤點是定期或不定期地對倉庫的貨品進行清點，完成賬實比較的功能。盤點可以提供準確的庫存數(shù)據(jù)，增加庫存的周轉(zhuǎn)，從而降低營運成本。

2. 比較實際庫存與系統(tǒng)中庫存數(shù)據(jù)的差異，提高庫存數(shù)據(jù)的準確性 。

4. 系統(tǒng)可以按倉庫區(qū)域生成盤點計劃。

5. 使用手持終端按盤點計劃進行盤點：掃描貨位條碼、貨品RFID標簽；更簡便的方式是掃描貨位后，輸入該貨位上的貨品數(shù)量即可，此種方式主要針對某些存放非常零碎的物品，不便于標簽統(tǒng)計的客戶。

5. 盤點完畢后，系統(tǒng)可以產(chǎn)生實際庫存與系統(tǒng)庫存的差異報表。

■ 移庫

1. 貨品按照需要在不同的倉庫或貨位之間調(diào)動，對貨品轉(zhuǎn)移進行檢驗和記錄，實現(xiàn)物流的有效追蹤管理。

2. 使用手持終端按移庫單進行移庫操作，輸入貨品的實際移庫數(shù)量。移庫的操作模式可以分為兩種：有單移貨和無單移貨。

3. 系統(tǒng)提供的移庫功能支持兩種模式：不同倉庫的移庫操作和同一倉庫間位置的移動操作。

4. 移庫操作確認后，系統(tǒng)即時更新庫存信息。

■ 揀貨（下貨架）

1. 系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單生成揀貨任務單；沒有單據(jù)的系統(tǒng)可以提供創(chuàng)建和錄入功能。

2. 操作人員按照系統(tǒng)分配的任務單到指定的位置揀貨。

3. 使用手持終端掃描貨位和貨品RFID標簽，輸入揀貨數(shù)量；系統(tǒng)會檢查揀貨數(shù)據(jù)，如果揀貨位置或貨品與訂單不符，系統(tǒng)不完成此操作并對操作人員給出警告。

4. 系統(tǒng)自動記錄完成揀貨任務的時間，方便統(tǒng)計員工的工作效率。

■ 包裝

經(jīng)過前面揀貨操作人員對每本書的書標讀取，以及核查人員對每個訂單每個單品出版物的核對，后續(xù)直接進入打包環(huán)節(jié)，不需要再對書本上的RFID進行識別，打包完成直接進入發(fā)貨流程。

■ 發(fā)貨

1. 用戶使用手持終端掃描貨品數(shù)據(jù)： 掃描貨品RFID，輸入貨品的數(shù)量。在發(fā)貨前，有時也需要進行裝箱操作。可以將貨品進行裝箱，然后打印裝箱標簽貼在外包裝上。

2. 系統(tǒng)即時檢查訂單數(shù)據(jù)，如果與發(fā)貨數(shù)量不符，即時給出警告信息，避免發(fā)貨錯誤。

3. 打印發(fā)貨單，按需要生成相應的電子文件，與客戶或供應商進行電子數(shù)據(jù)交換。

■ 退貨（退回，退出）

1. 該功能適用于貨品從分銷商或其他車間退回的情況。

2. 用戶可以根據(jù)退貨單掃描貨品標簽號、原因代碼和數(shù)量。退貨單也是從現(xiàn)有SAP服務器端獲得，或者由管理人員進行創(chuàng)建。

3. 返回的貨品運至退貨區(qū)等待處理。

4. 壞的貨品運至損壞區(qū)等待退回供應商，好的貨品運至臨時存放區(qū)等待收貨處理。

■ 物料跟蹤

1. 生產(chǎn)線上在生產(chǎn)過程中，將整車序列號與工位負責的關鍵件進行一一掃碼綁定。

2. 成品出庫的時候，采集器采集客戶信息和客車的序列對應，保存在RFID標簽系統(tǒng)中，這樣就可以做生產(chǎn)追溯查詢。

■ 統(tǒng)計報表

系統(tǒng)報表可以生成多種，具體可以根據(jù)客戶需求進行定制。

1. 庫存狀況報表 6. 盤點報表

2. 多種收貨報表 7. 移庫報表

3. 上貨架跟蹤報表 8. 揀貨報表

4. 退貨報表 9. 發(fā)貨報表

5. 貨品跟蹤報表 10. 事務處理報表

■ 標簽打印

1. 收貨RFID標簽

2. 發(fā)貨裝箱RFID標簽

3. 倉庫的貨物RFID標簽

4. 貨品的物料RFID標簽

5. 其他的RFID標簽

■ 安全管理

1. 搜索查詢

模糊查詢：系統(tǒng)提供多字段組合進行模糊查詢。

關聯(lián)查詢：通過產(chǎn)品條碼可以查詢出該類產(chǎn)品相關的入出庫詳細信息以及現(xiàn)有庫存數(shù)量等。

2. 系統(tǒng)安全

角色：為辦公人員分配角色，角色在系統(tǒng)中有相應的權限。

權限分配：為角色或單個用戶分配權限。

系統(tǒng)選項：配置系統(tǒng)相關設置。

3. 數(shù)據(jù)備份

定期備份：系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫自動備份時間以及路徑。

歷史數(shù)據(jù)：系統(tǒng)可以查詢到歷史數(shù)據(jù)。

■ 企業(yè)數(shù)據(jù)接口

系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)ERP進行對接，數(shù)據(jù)的對接接口統(tǒng)計如下：

1. 基本信息接口，如供應商、物料信息、客戶信息、生產(chǎn)線信息、班組信息、倉庫信息。

2. 采購訂單信息，用于入庫打印條碼和貨物上架使用。

3. 生產(chǎn)任務單，生產(chǎn)領料的出庫條碼掃描需要核對生產(chǎn)領料單數(shù)據(jù)。

4. 成品出庫，條碼系統(tǒng)需要將客戶信息和生產(chǎn)流水產(chǎn)生的客車關鍵件條碼綁定，做生產(chǎn)追溯查詢使用。

■ 事務日志

1. 系統(tǒng)記錄各物流事務的日志數(shù)據(jù)：事務的種類、貨品的流向、狀態(tài)、事務的操作員號及處理時間 。

2. 通過系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)追蹤貨品的物流變化 。

3. 找出問題所在并做出合理的事后處理。

四、總結(jié)

通過建立基于RFID技術的出版物物流倉庫管理系統(tǒng)，改進圖書的物流管理，實現(xiàn)圖書的物流管理進入精細化時代。減少圖書進入物流環(huán)節(jié)后的重新錄入勞動，提高庫房的利用率、效率和準確性，實現(xiàn)以云計算服務為基礎的互聯(lián)互通，為整個出版產(chǎn)業(yè)鏈的信息化和標準化帶來希望。