馬麗群

【摘要】分析英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展瓶頸的成因，以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模塊化教學(xué)改革進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語(yǔ)模塊化教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）06C-0117-02

根據(jù)《2013 年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》，本科英語(yǔ)專業(yè)已連續(xù)4年被列入紅牌專業(yè)，高職商務(wù)英語(yǔ)被列為黃牌專業(yè)，專業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸。由于受畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率低、薪酬待遇低、職業(yè)發(fā)展前景較差等因素的影響，英語(yǔ)類生源近年來呈萎縮的趨勢(shì)。進(jìn)行英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革，探索突破發(fā)展瓶頸的方法，培養(yǎng)社會(huì)所需人才，已成為高校英語(yǔ)專業(yè)管理人員和英語(yǔ)專業(yè)教師研究的首要任務(wù)?；诖?，本文以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模塊化教學(xué)改革進(jìn)行探討。

一、英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展瓶頸的成因

（一）社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才需求呈多元化趨勢(shì)。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，社會(huì)對(duì)外語(yǔ)人才的需求已呈多元化的趨勢(shì)，過去那種單一外語(yǔ)專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。以廣西為例，根據(jù)廣西人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃，廣西將重點(diǎn)培養(yǎng)國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作緊缺人才，特別是培養(yǎng)一批熟悉東盟規(guī)則，具備跨文化溝通、國(guó)際交流與合作和創(chuàng)新能力的各類高層次人才，以及外語(yǔ)、東盟國(guó)家政策研究、涉外法律、國(guó)際金融、商貿(mào)、保稅物流等國(guó)際區(qū)域合作的跨界型緊缺人才。

（二）學(xué)校培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)。社會(huì)缺乏的是既懂外語(yǔ)，又懂技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)的高級(jí)管理人才、高級(jí)專業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷的跨界型外語(yǔ)人才，缺乏的是既懂外語(yǔ)，又懂外國(guó)法律、國(guó)際通用規(guī)則、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的外向型談判人才和翻譯人才。而部分高校培養(yǎng)的人才知識(shí)面不夠?qū)?，綜合實(shí)踐能力弱。有些只是在原有語(yǔ)言課程的基礎(chǔ)上加上一些如外貿(mào)函電等英語(yǔ)課程，課程體系不科學(xué)，實(shí)踐體系不完善，學(xué)生沒有真正地掌握除英語(yǔ)外的職業(yè)技能，不具備跨界人才的素質(zhì)。

（三）畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量不高。筆者對(duì)廣西4所高職院校應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)2012、2013屆184名畢業(yè)生初次就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)就業(yè)質(zhì)量不高，具體表現(xiàn)為：一是就業(yè)崗位分散，就業(yè)對(duì)口率低。畢業(yè)生共從事20多種工作，分布在文員、商務(wù)、服務(wù)業(yè)、銷售、英語(yǔ)教師翻譯等幾大塊崗位群，對(duì)口率僅為18%。二是崗位技術(shù)含量低，薪酬待遇低。19%的畢業(yè)生從事酒店服務(wù)員、話務(wù)員、前臺(tái)接待等工作，平均薪酬較低，如文員實(shí)習(xí)期工資僅為1578元/月。三是就業(yè)穩(wěn)定性差，職業(yè)發(fā)展前景不樂觀。由于對(duì)口率低，崗位起點(diǎn)低及薪酬起點(diǎn)低，畢業(yè)生頻繁跳槽，就業(yè)穩(wěn)定性差，職業(yè)發(fā)展前景不樂觀。

二、模塊化教學(xué)設(shè)置及其在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢(shì)

模塊化教育模式以“MES”和“CBE”兩種流派比較具有代表性。MES（Modules of Employable Skills，模塊式技能培訓(xùn)）是以職業(yè)技能培訓(xùn)為核心的一種教學(xué)模式。以崗位任務(wù)為依據(jù)確定模塊，以從事某種職業(yè)的實(shí)際崗位工作的完成程序?yàn)橹骶€，可稱之為“任務(wù)模塊”。 CBE（Competency Based Education，能力本位教育）以知行能力為依據(jù)確定模塊，以從事某種職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的認(rèn)知能力和活動(dòng)能力為主線，可稱之為“能力模塊”。模塊教學(xué)是圍繞能力和素質(zhì)的教育專題，在教法上強(qiáng)調(diào)知能一體，在學(xué)習(xí)方法上強(qiáng)調(diào)知行一致，這種方法能夠大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力，為學(xué)生職業(yè)技能的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的模塊化教學(xué)設(shè)置可以將商務(wù)和英語(yǔ)兩個(gè)跨行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能通過綜合實(shí)訓(xùn)課及校外實(shí)習(xí)基地的緊密結(jié)合，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有鮮明“雙素質(zhì)”的跨界型人才，在就業(yè)上具有如下優(yōu)勢(shì)：一是擴(kuò)大畢業(yè)生的就業(yè)范圍，既可以以英語(yǔ)為謀生的手段，又可以從事商務(wù)類職業(yè)。二是因具備英語(yǔ)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，提高了從事商務(wù)學(xué)生的就業(yè)能力和崗位適應(yīng)性。三是培養(yǎng)目標(biāo)明確，有利于學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)和將來的職業(yè)生涯做好規(guī)劃和準(zhǔn)備，擇業(yè)不容易產(chǎn)生迷茫感。四是就業(yè)專業(yè)對(duì)口率高，且學(xué)以致用，有利于學(xué)生職業(yè)良性的發(fā)展。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模塊化教學(xué)改革

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)在“以商務(wù)為核心，以英語(yǔ)為工具，以實(shí)踐為主線”的專業(yè)定位原則指導(dǎo)下，從2008年起開始對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)行模塊化教學(xué)改革。

（一）科學(xué)設(shè)置模塊化課程體系。緊貼職業(yè)崗位要求，將課程體系設(shè)計(jì)為語(yǔ)言課程、商務(wù)專業(yè)課程和綜合實(shí)訓(xùn)課程三大模塊。各模塊之間既相對(duì)獨(dú)立，又交叉循環(huán)，使本專業(yè)的核心知識(shí)與技能經(jīng)過不斷在更高層面上的重復(fù)而得到強(qiáng)化。三大模塊還表現(xiàn)出明顯的進(jìn)階式特征，即一年級(jí)側(cè)重語(yǔ)言，二年級(jí)側(cè)重商務(wù)，三年級(jí)側(cè)重綜合實(shí)踐。

1.語(yǔ)言課程模塊。圍繞英語(yǔ)語(yǔ)言的基本技能，本模塊開設(shè)了綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽說、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)洽談等語(yǔ)言課程，為學(xué)生打下扎實(shí)的語(yǔ)言基本功。在整個(gè)課程體系中，以商務(wù)英語(yǔ)為橋梁課程，與商務(wù)模塊的其他課程知識(shí)互相交織、銜接。

2.商務(wù)課程模塊。本模塊開設(shè)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)單證、國(guó)際貨運(yùn)代理、消費(fèi)者心理學(xué)等商務(wù)專業(yè)課程，突出了商務(wù)知識(shí)和商務(wù)操作技能的適量和實(shí)用性。采用“案例分析+實(shí)踐項(xiàng)目”的教學(xué)模式，加大了商務(wù)操作技能的分量，本模塊以商務(wù)英語(yǔ)洽談和外貿(mào)函電為橋梁，與英語(yǔ)模塊課程接軌。

3.綜合實(shí)訓(xùn)課程模塊。本模塊開設(shè)國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易模擬實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電模擬實(shí)訓(xùn)、商務(wù)單證、報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等實(shí)訓(xùn)課程，強(qiáng)化使用信息技術(shù)手段完成具體的商務(wù)任務(wù)的技能。該模塊課程將全英文的教學(xué)內(nèi)容和商務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相結(jié)合，將英語(yǔ)能力和商務(wù)技能充分結(jié)合。

（二）合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)模塊。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)洽談、商務(wù)英語(yǔ)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)單證、國(guó)際貨運(yùn)代理等專業(yè)核心課程進(jìn)行模塊化、項(xiàng)目化改革，根據(jù)每個(gè)學(xué)科的特點(diǎn)，按工作所需將課程分為若干任務(wù)模塊，所有任務(wù)模塊都圍繞著一個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)，和相關(guān)的知識(shí)形成聯(lián)系，由此來構(gòu)成統(tǒng)一的教學(xué)集中模塊，通過科學(xué)地組建課程內(nèi)容模塊，幫助學(xué)生更好地理解和吸收，學(xué)生每完成一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，都能夠扎實(shí)地掌握相對(duì)應(yīng)的技能，能夠做到學(xué)以致用，提高操作能力，把理論知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。

以商務(wù)英語(yǔ)函電為例，該課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)函電的應(yīng)用能力。根據(jù)模塊化教學(xué)的性質(zhì)和該課程的特點(diǎn)，將商務(wù)英語(yǔ)函電設(shè)計(jì)為貿(mào)易磋商、訂單及合同簽訂、履行合同、售后服務(wù)四個(gè)模塊；再設(shè)置四個(gè)模塊相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)踐任務(wù)，如貿(mào)易磋商又分為開發(fā)客戶、詢盤、報(bào)盤、還盤、接受等子項(xiàng)目。并制定模塊、子項(xiàng)目所要達(dá)到的知識(shí)和能力要求，最后配合實(shí)踐指導(dǎo)書，制定與之配套的專項(xiàng)技能目標(biāo)。

（三）建立完善的實(shí)踐體系，為能力模塊及項(xiàng)目目標(biāo)的完成搭建平臺(tái)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐體系由三大平臺(tái)構(gòu)成，即課內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)踐平臺(tái)和校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐平臺(tái)。三個(gè)部分分別承擔(dān)著不同的功能和效用，同時(shí)各平臺(tái)之間在培養(yǎng)學(xué)生技能方面又相輔相成，使學(xué)生的主要技能能夠在循環(huán)中得到強(qiáng)化和提升。

1.課內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)。課內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)主要體現(xiàn)在所有課程的實(shí)踐部分。對(duì)語(yǔ)言課程模塊進(jìn)行以交際教學(xué)法為代表的教法改革，強(qiáng)調(diào)課堂的互動(dòng)性，為學(xué)生創(chuàng)造更多的語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì)。商務(wù)課程模塊主要通過將基本的商務(wù)知識(shí)和技能分解為項(xiàng)目在課堂內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)踐平臺(tái)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中心由國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)室及辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室構(gòu)成。將學(xué)生每六個(gè)人組成一家公司，在全真的商務(wù)與辦公環(huán)境中，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)，使廣大學(xué)生得到最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，了解到現(xiàn)行價(jià)格、供求關(guān)系等市場(chǎng)行情，從而形成資源共享、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)的大課堂。

3.校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐平臺(tái)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在區(qū)內(nèi)外的十余家企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)建立了長(zhǎng)期性的專業(yè)實(shí)習(xí)基地，其功能是為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，尋求就業(yè)前景，在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)能力、商務(wù)技能和職業(yè)意識(shí)。

（四）建設(shè)跨界型師資隊(duì)伍。一是行業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來，商科類核心課程由合作企業(yè)業(yè)務(wù)骨干兼職擔(dān)當(dāng)，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容無縫對(duì)接。二是專業(yè)英語(yǔ)教師走出去，出國(guó)培養(yǎng)、進(jìn)修商科課程或者下企業(yè)鍛煉等方式，使語(yǔ)言類教師具備跨界知識(shí)和視野。三是引進(jìn)行業(yè)專家，把有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在外貿(mào)、國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域中的區(qū)域性領(lǐng)軍人物，引進(jìn)教師隊(duì)伍，帶動(dòng)跨界型教師的培養(yǎng)。

四、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模塊化教學(xué)改革的效果

將未進(jìn)行模塊化教學(xué)設(shè)置改革的2012、2013屆應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)（184人）畢業(yè)生和進(jìn)行模塊化教學(xué)設(shè)置改革的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)（224人）畢業(yè)生初次就業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比可知，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在專業(yè)核心領(lǐng)域商務(wù)和文員兩大部分，從事商務(wù)（61.70%）和英語(yǔ)翻譯（6.30%）兩者相加，專業(yè)對(duì)口率為68.0%。應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)則較均勻地分布在商務(wù)、英語(yǔ)教師和翻譯、文員、服務(wù)員四大部分。從事英語(yǔ)專業(yè)的對(duì)口工作英語(yǔ)教師和翻譯的畢業(yè)生為17.9%，也就是說對(duì)口率僅為17.9%。而且，商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生平均崗位工資都相應(yīng)的比應(yīng)用英語(yǔ)高，差距從150元到600元不等。

經(jīng)過模塊化教學(xué)設(shè)置改革培養(yǎng)出來的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)有如下優(yōu)勢(shì)：一是專業(yè)對(duì)口率高。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)專業(yè)對(duì)口率為68.0%，比應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)的17.9%超出50%。由于就業(yè)對(duì)口率高，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)可度也較高。工作滿意度也高，八成學(xué)生認(rèn)為自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作崗位相符。二是就業(yè)崗位相對(duì)集中，崗位技術(shù)含量高。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位相對(duì)集中在培養(yǎng)的目標(biāo)崗位群之內(nèi)，如從事商務(wù)的畢業(yè)生，集中在與外貿(mào)、業(yè)務(wù)員、國(guó)際貨運(yùn)代理相關(guān)的崗位。由于是跨界人才，畢業(yè)生有英語(yǔ)特長(zhǎng)，又掌握商務(wù)操作技能，崗位技術(shù)含量較高。從事外向型工作相對(duì)于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)而言有外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于純外語(yǔ)類專業(yè)而言，有商科優(yōu)勢(shì)。三是薪酬起點(diǎn)較高，職業(yè)呈可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。模塊化改革后學(xué)生實(shí)習(xí)期間平均工資比純語(yǔ)言專業(yè)的學(xué)生高320多元，不同類別崗位的工資相對(duì)應(yīng)都高一些。專業(yè)對(duì)口，學(xué)生跳槽的頻率相對(duì)小，即便是跳槽，也會(huì)應(yīng)聘不同公司相同的崗位，這種崗位的延續(xù)性利于工作經(jīng)驗(yàn)的積累、行業(yè)人脈的形成，為將來職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，隨著社會(huì)對(duì)英語(yǔ)類人才需求的多元化趨勢(shì)，跨界型英語(yǔ)類人才的培養(yǎng)成為大勢(shì)所趨。對(duì)此，高職院校應(yīng)積極推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)模塊化教學(xué)改革，探索突破發(fā)展瓶頸的方法，為社會(huì)輸送優(yōu)秀人才。

【參考文獻(xiàn)】

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【基金項(xiàng)目】廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2013JGB327）

（責(zé)編盧雯）