鄭博斐+童兵

【摘要】輿論是“社會公眾”對“特定問題”的“意見、態(tài)度、信念、情緒的總和”，是一個“動態(tài)的傳播過程”。同時，“輿論是一種社會控制機(jī)制，對社會發(fā)展具有重要影響”。中國學(xué)界2013年對輿論學(xué)理論、方法與實(shí)務(wù)領(lǐng)域的研究，主要是基于當(dāng)前“新傳播環(huán)境”下凸顯出的種種輿論問題。通過對中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫相關(guān)文獻(xiàn)的檢索、編碼和歸類，2013年國內(nèi)輿論學(xué)理論、方法與實(shí)務(wù)研究主要有“輿論學(xué)基礎(chǔ)研究”“輿論場研究”“輿論生成機(jī)制”等10個主題。基于對這10個主題的梳理和分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下國內(nèi)輿論學(xué)研究與討論存在“研究者們關(guān)注現(xiàn)實(shí)”“充分認(rèn)識新媒體技術(shù)發(fā)展給輿論生態(tài)帶來的影響”“當(dāng)下國內(nèi)的輿論研究主要從國家和社會的價值判斷出發(fā)”和“學(xué)界對輿論學(xué)的研究呈現(xiàn)出一定的跨學(xué)科特征”的傾向與特點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】輿論學(xué)；輿情；民意；謠言

一、引言

輿論是“社會公眾”[1]對“特定問題”[2][3][4]的“意見、態(tài)度、信念、情緒的總和”，是一個“動態(tài)的傳播過程”[5]。同時，“輿論是一種社會控制機(jī)制，對社會發(fā)展具有重要影響”[6]。

綜觀中國學(xué)界2013年對輿論學(xué)理論、方法與實(shí)務(wù)領(lǐng)域的研究，主要是基于當(dāng)前“新傳播環(huán)境”下凸顯出的種種輿論問題。所謂的“新傳播環(huán)境”包括兩方面的內(nèi)涵：一是以社會轉(zhuǎn)型為主要特征的社會環(huán)境；二是因新傳播技術(shù)迅速發(fā)展而日新月異的新媒體技術(shù)環(huán)境。社會轉(zhuǎn)型在推動社會進(jìn)步的同時，也帶來了許多社會問題。社會利益格局的調(diào)整、價值觀念的沖突、社會關(guān)系的變化引發(fā)了一系列社會矛盾，不同利益群體的意見和訴求錯綜復(fù)雜，輿論環(huán)境復(fù)雜而多元。與此同時，新媒體技術(shù)發(fā)展迅猛，微博、微信等新傳播媒介的扁平化傳播機(jī)制與賦權(quán)能力打破了原有的信息傳播結(jié)構(gòu)，在給普通公眾的輿論表達(dá)帶來巨大機(jī)遇的同時，也給構(gòu)建和諧的公共輿論場域帶來了一系列風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

本研究在中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫中以2013年全年為時間范圍，分別以“輿論”“輿情”“民意”“謠言”為篇名關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共檢索到期刊論文3381篇（見表1）。在此基礎(chǔ)上，本研究聚焦于2013年輿論學(xué)研究領(lǐng)域中“被引用數(shù)”和“被下載量”位居前列的論文，通過編碼歸類，歸納出10個最主要的研究主題（見表2）。通過對這10個研究主題相關(guān)研究成果的綜述，本研究希望能夠初步勾勒出2013年中國輿論學(xué)理論、方法與實(shí)務(wù)的學(xué)術(shù)研究圖景。

二、2013年國內(nèi)輿論學(xué)研究的10個主題

1.輿論學(xué)基礎(chǔ)理論

在輿論學(xué)基礎(chǔ)理論研究方面，研究者們對“輿論”“新聞輿論”“民意”“輿情”等輿論學(xué)范疇內(nèi)的一些基本概念進(jìn)行了厘清和界定。同時，從輿論研究史的維度，對中國輿論史研究、民意調(diào)查研究進(jìn)行了梳理和討論。

龐寧分析和厘清了“輿論”和“新聞輿論”這兩個專有概念的內(nèi)涵。之后從歷史發(fā)展的維度論述了新聞輿論研究領(lǐng)域在不同時代的研究內(nèi)容。[7]

王高賀對“民意”的概念進(jìn)行了探析，“民意是人民群眾對公共事務(wù)持有的態(tài)度、情緒、意見和心愿的總和。它具有綜合性、公共性、系統(tǒng)性、流動性的特征”[8]。

葉國平對“輿情”內(nèi)涵的發(fā)展演變進(jìn)行了梳理，“輿情在很大程度上是民眾的社會政治態(tài)度，是一定時期、一定范圍的民眾針對某種社會政治事件、現(xiàn)象或公共事務(wù)的群體性情緒、意愿、態(tài)度和意見的總和，既包括公開的言語、行為表達(dá)，也包括非公開的心理取向”[9]。

倪琳考察了西風(fēng)東漸下的近代中國為何將Public Opinion譯為“輿論”而非“公論”。她厘清了“公”的原始含義，比較了中國的“公”和西方的“Public”內(nèi)涵的不同，進(jìn)而對將Public Opinion譯為“輿論”所產(chǎn)生的新的思想歧義進(jìn)行了探討。[10]

侯東陽對中國輿論史研究進(jìn)行了梳理，討論了輿論史研究的重要性，對中國輿論史應(yīng)當(dāng)包含的研究對象進(jìn)行了總結(jié)。他提出，中國輿論史應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展研究視野，其研究對象不能僅僅局限于新聞媒體出現(xiàn)后的輿論，還應(yīng)包括自古至今的輿論歷史。[11]

王迪和童兵對中國民意調(diào)查研究的發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧和梳理。中國民意調(diào)查起源于20世紀(jì)20年代。新中國成立后，民意調(diào)查隨著改革開放的步伐迅速發(fā)展起來。30余年間，中國民意調(diào)查的主體、主題、調(diào)查方法、調(diào)查資金來源都發(fā)生了變化。近年來，部分學(xué)術(shù)調(diào)查機(jī)構(gòu)初步實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟，目標(biāo)是更規(guī)范、系統(tǒng)、全面地收集、監(jiān)測與分析社會民意。[12]

2.輿論場研究

在當(dāng)下的中國，存在“兩個輿論場”，一個是“主流媒體輿論場”，一個是以網(wǎng)絡(luò)為主要陣地的“民間輿論場”?！皟蓚€輿論場”各自的特點(diǎn)和相互間的關(guān)系一直是學(xué)者們討論的熱點(diǎn)問題。

劉建明對輿論、輿論場與宣傳場的內(nèi)涵進(jìn)行了厘清，“無論是網(wǎng)絡(luò)還是主流媒體表達(dá)的意見，其中包括精英意見，只有在社會互動中得到大眾贊同，才能形成輿論和輿論場”。而“近年來，主流媒體傳播的一些觀點(diǎn)出自宣傳需要，只能叫作宣傳場而不是輿論場”[13]。

相比傳統(tǒng)輿論場，黃江指出，微博輿論場的新特征包括傳播速度快、主體平民化、傳播的形式多種多樣。[14]

江琴指出，微博輿論場的“即時性、互動性和開放性打破了傳統(tǒng)媒體的局限——其民主化特性使得網(wǎng)民的參與空前泛化，網(wǎng)民的言論自由也空前張揚(yáng)。微博的裂變式和多中心式的傳媒模式，使謠言的傳播出現(xiàn)了新的特征”[15]。

對如何打通兩個輿論場，一些學(xué)者提出了對策和建議。劉鵬飛指出，打通兩個輿論場要遵循以下新聞規(guī)律，第一要勇于直面社會問題，形成輿論共振；第二要真實(shí)反映人民群眾心聲，引發(fā)感情共鳴；第三要主動融入“網(wǎng)絡(luò)輿論場”，實(shí)現(xiàn)傳播互動；第四要建立新型的媒介關(guān)系，掌握傳播主動。[16]

王君超認(rèn)為，“打通兩個輿論場，意味著主流媒體依靠其公信力和權(quán)威性，通過微博信息傳播發(fā)揮輿論影響力，實(shí)現(xiàn)政策信息與網(wǎng)絡(luò)民意的水乳交融”[17]。

3.輿論生成機(jī)制

隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒介成為公眾進(jìn)行輿論表達(dá)的重要平臺，網(wǎng)絡(luò)傳播的一系列新特性使輿論的生成機(jī)制發(fā)生了巨大的變化。研究者們主要從網(wǎng)絡(luò)輿論生成的過程和影響因素入手，對新媒體環(huán)境下的輿論生成機(jī)制進(jìn)行了探討。

甄巍然分析了網(wǎng)絡(luò)輿論在生成機(jī)制與效能轉(zhuǎn)化過程中體現(xiàn)出的三個重要特點(diǎn)：“群體傳播中個體交往結(jié)構(gòu)不平衡、意見波聚合與輻射引發(fā)輿論‘熱能——效能的轉(zhuǎn)化、群體傳播中信息博弈呈理性趨向。[18]”

赫泉玲、肖劍基于網(wǎng)絡(luò)民意形成的影響因素，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)民意的形成過程可劃分為議題發(fā)布、觀點(diǎn)論辯、意見聚合、民意形成四個階段。[19]

吳聞鶯從“微博圍觀”“微博極化”與“微博動員”三個微博輿論的發(fā)展過程入手，探討了微博輿論的聚合效應(yīng)。她進(jìn)而提出了一種微博輿論聚合的“雙漏斗模式”[20]。

李良榮和于帆通過研究發(fā)現(xiàn)，“中國大陸網(wǎng)絡(luò)空間的輿論存在一種‘前10效應(yīng)。也就是說，對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的某些新聞或社會現(xiàn)象，前10位網(wǎng)民的意見和評論決定了后續(xù)的數(shù)十甚至成百上千的意見和評論的內(nèi)容與態(tài)度，從而形成網(wǎng)絡(luò)輿論”[21]。

4.輿論領(lǐng)袖

在當(dāng)下，借由網(wǎng)絡(luò)媒介平臺，輿論領(lǐng)袖無論是在日常生活還是突發(fā)事件中都擁有超乎尋常的影響力。2013年，研究者們從多個維度對網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的概念和特征、影響力構(gòu)成要素與擴(kuò)散模式、發(fā)現(xiàn)識別機(jī)制，以及主動引導(dǎo)策略進(jìn)行了探討。

莊園和麻皓博認(rèn)為，在當(dāng)下的中國，意見領(lǐng)袖已從媒介的早期使用者變?yōu)樾畔⒌陌l(fā)布者，其影響力由單一型逐步向綜合型過渡。在影響對象方面，意見領(lǐng)袖從影響群體成員轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懝沧h題。最后，意見領(lǐng)袖使用的傳播渠道也發(fā)生了巨大改變。[22]

在網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的社會影響機(jī)制方面，白貴、王秋菊指出，“微博意見領(lǐng)袖的形成是個人信息源、知識水平、社會地位、個人價值觀、社會責(zé)任感等多種因素共同作用的結(jié)果”[23]。

魏景霞基于社會網(wǎng)模型分析了意見領(lǐng)袖對微博輿論的影響機(jī)制?！拔⒉┉h(huán)境下的意見領(lǐng)袖對輿論引導(dǎo)的機(jī)制更為多元而復(fù)雜，形成多元嵌套的競爭性意見領(lǐng)袖模式，通過強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系中信息和意見的生產(chǎn)與再生產(chǎn)的競爭實(shí)現(xiàn)意見領(lǐng)袖對微博輿論的影響”[24]。

在對微博輿論領(lǐng)袖的引導(dǎo)方面，王燦發(fā)、李婷婷指出，第一要善待微博輿論領(lǐng)袖，搭建良好的溝通平臺；第二要培養(yǎng)微博輿論領(lǐng)袖，主動引導(dǎo)輿論；第三要積極發(fā)揮微博輿論領(lǐng)袖的正面作用，避免負(fù)向作用的發(fā)生。[25]

網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的影響力重大，如何在浩瀚而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間中準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和識別意見領(lǐng)袖？除了新聞傳播學(xué)科的研究者外，這一研究課題還吸引了包括計算機(jī)等其他專業(yè)研究者的關(guān)注。李慧和王宗峰運(yùn)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論和聚類算法對虛擬社區(qū)意見領(lǐng)袖的辨識進(jìn)行了研究，嘗試構(gòu)建虛擬社區(qū)中意見領(lǐng)袖的識別模型。[26]

王紅瑞基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法搭建了微博空間意見領(lǐng)袖識別模型。其指出，識別微博空間中的意見領(lǐng)袖不能僅看粉絲的數(shù)量，還要對該微博用戶進(jìn)行定量分析才能得出結(jié)論，且此結(jié)論不是一成不變的，而是隨著時間推移不斷變化。[27]

樊興華、趙靜、方濱興、李欲曉分析了作為意見領(lǐng)袖識別基礎(chǔ)的影響力擴(kuò)散模型IDM存在的缺陷，進(jìn)而提出了一種新的影響力擴(kuò)散概率模型IDPM，建立了網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖篩選模型。[28]

5.突發(fā)公共事件與輿論危機(jī)

在突發(fā)公共事件與輿論危機(jī)的研究方面，研究者們不但探析了新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論對突發(fā)公共事件的影響，同時對突發(fā)公共事件的輿論應(yīng)對和輿情信息導(dǎo)控也做了較為深入的討論。

劉路分析了在突發(fā)事件的潛伏期、爆發(fā)期、延續(xù)期微博的輿論作用機(jī)制。[29]

王平和謝耘耕從輿情五要素——輿情主體、輿情對象、輿情本體、媒體、輿情演變過程及輿情的發(fā)生期、擴(kuò)散期、消退期三個階段出發(fā)，論述了不同輿論的發(fā)展階段，影響或推動輿情生成、演變的因素及它們之間的作用方式。[30]

在重大公共危機(jī)事件中，新聞發(fā)言人的發(fā)言對輿論走向有著直接的影響。丁柏銓分析了新聞發(fā)言人激惹輿論和受到詬病的發(fā)言的一些特征，即披露事件信息嚴(yán)重滯后；發(fā)言中公布的事件信息不充分；發(fā)布的事件信息不合乎事實(shí)；發(fā)言回避實(shí)質(zhì)性問題；某些失當(dāng)?shù)恼Z言激起輿論海嘯。[31]

張玉亮、路瑤探析了國外突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情信息導(dǎo)控的三種主要模式，即致力于彰顯個人自由核心價值的自律導(dǎo)控模式、力求個體自律與國家調(diào)控相協(xié)調(diào)的均衡導(dǎo)控模式和凸顯政府強(qiáng)制介入作用的東亞導(dǎo)控模式。[32]

6.謠言傳播機(jī)制與治理

2013年，中國對網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了重拳打擊。9月9日，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》正式公布?！傲⒍鹚摹薄扒鼗鸹稹钡乳L期造謠生事的“大謠”受到法律的懲處。針對日益突出的謠言傳播問題，研究者們從理論角度對新媒體環(huán)境下的謠言傳播特點(diǎn)和機(jī)制進(jìn)行了探析，同時從社會治理和司法等角度探討了對謠言的整治策略。

陳強(qiáng)、曾潤喜對微博謠言的概念進(jìn)行了探討，“廣義上看，微博謠言是在微博空間內(nèi)出現(xiàn)并傳播的未經(jīng)證實(shí)的信息；狹義上講，微博謠言是微博空間內(nèi)出現(xiàn)、傳播并產(chǎn)生破壞性影響的虛假信息”[33]。

張欽朋對網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)和類型進(jìn)行了分析，“網(wǎng)絡(luò)謠言具有傳播速度快、擴(kuò)散性強(qiáng)、影響力廣、社會關(guān)注度高、治理難度大等特點(diǎn)”，“網(wǎng)絡(luò)謠言可分為期望型謠言、恐懼型謠言、怨恨型謠言、陰謀型謠言、消遣型謠言和神秘型謠言等六種類型”[34]。

趙娜、李永鑫、張建新從個體、群體和情境三個層次討論了謠言的影響因素，“謠言在傳播過程中，既受到個體水平上的認(rèn)知和情緒變量的影響，也受到群體變量及情境變量的影響”[35]。

方付建指出，“網(wǎng)絡(luò)輿論凈化主要指網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)雜質(zhì)時，通過各種方式推動網(wǎng)絡(luò)輿論中雜質(zhì)的消解”。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿論中主要包含虛假元素、極端元素、暴力元素、低俗元素等雜質(zhì)。[36]

對微博謠言的治理和防范，林愛珺、張萍認(rèn)為可從“依法處罰謠言散布者”“完善微博辟謠中心”和“加強(qiáng)微博實(shí)名制管理”三方面入手。[37]

謝永江和黃方從法律角度出發(fā)，對打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的法律規(guī)制提出了“完善造謠、傳謠行為的刑事責(zé)任制度”等一系列對策。[38]

學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)言論自由與網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)系也進(jìn)行了探討。呂曉紅、李永平認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以使人們自由地在網(wǎng)絡(luò)空間中表達(dá)自己的意愿，但“網(wǎng)絡(luò)言論自由可能為網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫提供一定的滋生平臺”[39]。

在治理網(wǎng)絡(luò)謠言的限度方面，鄭承友指出，“打擊犯罪要和保障人權(quán)并重，打擊網(wǎng)絡(luò)謠言不是壓制批評的聲音”，“治理網(wǎng)絡(luò)謠言，除了依靠法律規(guī)制以外，還要建設(shè)誠信社會，政府要增加公開度、透明度，媒體和網(wǎng)民要自律自愛”[40]。

7.輿論監(jiān)督

在新媒體時代，普通民眾通過網(wǎng)絡(luò)媒介越來越多地參與到輿論監(jiān)督中來。很多時候，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督無論是在力度上還是在影響上都超過了傳統(tǒng)的主流媒體輿論監(jiān)督。面對輿論監(jiān)督的新形勢，研究者們對輿論監(jiān)督的功能、責(zé)任、改進(jìn)舉措和制度化策略等問題進(jìn)行了探討，對網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的特點(diǎn)和現(xiàn)存的問題進(jìn)行了探析與反思。

童兵通過分析“十八大”以來輿論監(jiān)督的新態(tài)勢，探究了輿論監(jiān)督的功能和責(zé)任。他指出，輿論監(jiān)督具有“監(jiān)督執(zhí)政黨立黨為公”等三大功能，同時也肩負(fù)著“確保正能量，防止負(fù)作用”等四大責(zé)任。[41]

丁柏銓對“輿論倒逼”的定義進(jìn)行了界定，即“在公眾中形成的與官方、與官媒期望形成的輿論不相協(xié)調(diào)、出乎所料的輿論，這些輿論反過來迫使官方和官媒對其中涉及的問題作出回應(yīng)，政府部門還要作出相應(yīng)的處理”[42]。

劉釗、鐘鳴分析了自媒體時代輿論監(jiān)督的新特點(diǎn)，“輿論監(jiān)督無所不在，人人都是記者；無法抵賴，照片、視頻是最好的證據(jù)；細(xì)致入微，小細(xì)節(jié)有大發(fā)現(xiàn)；傳播迅速，釋放巨大正能量；實(shí)名監(jiān)督，更接近事實(shí)真相等”[43]。

劇靜宜指出網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督存在以下幾個問題：第一，媒體議程設(shè)置功能的異化，將熱點(diǎn)新聞報道等同于新聞“炒作”；第二，網(wǎng)民個體責(zé)任意識淡薄，媒體輿論引導(dǎo)不當(dāng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論暴力；第三，“輿論審判”傾向嚴(yán)重，有失法律公允。[44]

拓玲從倡導(dǎo)新聞專業(yè)主義精神、加強(qiáng)記者職業(yè)道德修養(yǎng)、培養(yǎng)記者的科學(xué)素養(yǎng)、使媒體輿論監(jiān)督作用發(fā)揮到最大化四個方面對正確發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用提出了一系列對策。[45]

張春林對如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督反腐敗的制度化進(jìn)行了探討。他指出，“進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督反腐的制度建設(shè)可從網(wǎng)民層面、網(wǎng)媒層面、政府層面三個層面入手。[46]”

8.輿論引導(dǎo)

在輿論引導(dǎo)研究方面，研究者們分析了新媒體技術(shù)沖擊和社會轉(zhuǎn)型期社會矛盾凸顯雙重背景下輿論引導(dǎo)面臨的困境，同時對加強(qiáng)城市黨報、電視媒介等傳統(tǒng)媒體，以及微博等新媒體的輿論引導(dǎo)能力提出了一系列對策和建議。

匡和平、彭曉新指出，面對挑戰(zhàn)，輿論引導(dǎo)者必須具備相當(dāng)?shù)墓帕?，輿論引?dǎo)內(nèi)容必須具備相當(dāng)?shù)木珳?zhǔn)力，輿論引導(dǎo)載體必須具備相當(dāng)?shù)膫鞑チ?，輿論引?dǎo)方式必須具備相當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)力，輿論被引導(dǎo)者必須具備相當(dāng)?shù)慕邮芰?，輿論引?dǎo)環(huán)境必須具備相當(dāng)?shù)钠鹾狭?。[47]

白貴從輿論引導(dǎo)力的多維解構(gòu)與合力建構(gòu)角度，提出了城市黨報在輿論引導(dǎo)中的“五度”提升路徑。[48]

對政府正確使用微博，加強(qiáng)突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)能力，曹繼東指出，一要充分發(fā)揮微博“意見領(lǐng)袖”的功能；二要發(fā)揮微博“社會網(wǎng)絡(luò)”的功能；三要發(fā)揮微博“自組織”的功能。[49]

鄭婧伶、徐炳全探討了在處于社會常態(tài)、突發(fā)事件以及負(fù)面輿論中時如何遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，利用政務(wù)微博進(jìn)行輿論引導(dǎo)。[50]

9.輿論調(diào)查與輿情研究方法

如何科學(xué)、準(zhǔn)確地收集民情民意，把握輿情發(fā)展趨勢，一直是學(xué)界關(guān)注的一個焦點(diǎn)問題。在當(dāng)下，傳統(tǒng)的入戶調(diào)查、電話調(diào)查等輿論調(diào)查方式在反映民意、促進(jìn)公共政策制定的合理性方面仍發(fā)揮著重要作用。與此同時，在網(wǎng)絡(luò)輿情研究領(lǐng)域，研究者們越來越多地嘗試應(yīng)用一些新的研究方法來挖掘和分析網(wǎng)絡(luò)輿情。

于家琦和王來華討論了公共政策制定過程中運(yùn)用輿情調(diào)查的雙重理性。在公共政策中運(yùn)用輿情調(diào)查既體現(xiàn)了促進(jìn)民主的價值理性，又體現(xiàn)了完善政策的工具理性。[51]

李佳圣對民意調(diào)查數(shù)據(jù)處理流程和質(zhì)量控制進(jìn)行了探討。他指出，在控制民意調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量時，需把握好四個環(huán)節(jié)：第一是訪問員的管理；第二是現(xiàn)場督導(dǎo)；第三是事后審查；第四是樣本量確定。[52]

復(fù)旦大學(xué)傳媒與輿情調(diào)查中心（FMORC）自2007年起就“上海市民對全國兩會的認(rèn)知、態(tài)度與表達(dá)”這一主題進(jìn)行了連續(xù)6年的歷時性調(diào)查研究，獲得大量的第一手資料和數(shù)據(jù)。李雙龍和鄭博斐以上海市民為個案，探析了新媒體環(huán)境下國內(nèi)民眾對重大時事的認(rèn)知、態(tài)度與表達(dá)的變遷情況及其趨勢。[53]

畢宏音對現(xiàn)代輿情研究近十年的發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧和反思。她指出，現(xiàn)代輿情研究取得了一定突破，同時也存在一些問題。要解決這些問題，輿情研究者應(yīng)立足于研究共識的匯聚、研究精神的培育、研究本體的建設(shè)，以及研究方法的創(chuàng)新。[54]

王長寧、陳維勤、許浩對目前國內(nèi)應(yīng)用比較廣泛的幾種輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行了分析，同時建構(gòu)了微博輿情的熱度監(jiān)測和預(yù)警的指標(biāo)體系，并制定了輿情指標(biāo)的量化計算方法。[55]

石彭輝探討了社會網(wǎng)絡(luò)分析法在網(wǎng)絡(luò)輿情研究領(lǐng)域的應(yīng)用。他通過分析某網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中主題帖及其相關(guān)回復(fù)所構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)，發(fā)掘出網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)中重要的行為者，并針對網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)提出了輿情管理的建議。[56]

針對大數(shù)據(jù)對社會輿情研究產(chǎn)生的重要影響，李彪“從研究視角、研究方法、數(shù)據(jù)庫支持、研究主體、研究重點(diǎn)等方面討論了大數(shù)據(jù)背景下社會輿情研究的轉(zhuǎn)向，在此基礎(chǔ)上分析了大數(shù)據(jù)時代社會輿情研究在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等幾個方面的做點(diǎn)”[57]。

喻國明采用大數(shù)據(jù)的價值挖掘與分析技術(shù)，探討了將碎片化的輿情信息如何整合處理并進(jìn)行輿情模型構(gòu)建的方法，并在此基礎(chǔ)上解析了當(dāng)下中國社會輿情的結(jié)構(gòu)性特征。[58]

10.輿論與司法問題

在一系列熱點(diǎn)司法事件中，輿論對事件的發(fā)展趨向乃至最終的審判結(jié)果產(chǎn)生了重要影響。在輿論與司法問題的研究方面，研究者們著重探討了輿論與“司法公正”和“司法獨(dú)立”之間的關(guān)系。

王海英討論了網(wǎng)絡(luò)輿論與司法公正之間的關(guān)系。她認(rèn)為，追求社會的公平正義是新聞自由和司法公正的共同終極價值目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督司法是滿足公眾知情權(quán)的需要，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督亦有利于規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正。[59]

劉丹分析了新聞輿論監(jiān)督對司法獨(dú)立的正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)。新聞輿論監(jiān)督有利于維護(hù)司法公正，但也具有“法官受到媒體的誤導(dǎo)而作出錯誤的判決”等一些負(fù)效應(yīng)。[60]

楊秀對網(wǎng)絡(luò)案件輿論的功能、意義及特征進(jìn)行了分析。他指出，網(wǎng)絡(luò)案件輿論的功能主要表現(xiàn)在引發(fā)人們對社會政策的反思或者調(diào)整、對司法本身存在問題的監(jiān)督以及對司法的個案監(jiān)督三個方面。[61]

三、總結(jié)與討論

綜合來看，2013年國內(nèi)輿論學(xué)理論、方法與實(shí)務(wù)的研究具有以下幾個特征及問題。

首先，研究者們關(guān)注現(xiàn)實(shí)，將輿論問題更多地置于社會轉(zhuǎn)型的大背景下，考察輿論與社會發(fā)展之間的互動影響。然而，從歷史傳統(tǒng)的維度梳理國人輿論觀念，從社會文化的視角闡釋輿論現(xiàn)象的研究并不多。如何從本國的歷史傳統(tǒng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)歷史與現(xiàn)實(shí)的對接；從自身的本土經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，達(dá)成本土資源與西方理論的對話，是研究者們接下來要思考的問題。

其次，研究者們充分認(rèn)識到了新媒體技術(shù)發(fā)展給整個輿論生態(tài)帶來的影響，對網(wǎng)絡(luò)輿論，尤其是微博輿論的研究占據(jù)了輿論學(xué)研究的大部分版圖。然而，在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出的輿論只是整個社會輿論的一部分，輿論學(xué)研究需要更廣闊的視野，對整個社會輿論的形態(tài)進(jìn)行更深入、全面的探索與把握。

再次，當(dāng)下國內(nèi)的輿論研究主要從國家和社會的價值判斷出發(fā)，較多地從政策管理的角度討論如何進(jìn)行輿論調(diào)控和引導(dǎo)，以維持社會的和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)公眾對主流意識形態(tài)的認(rèn)同。與此同時，學(xué)界對個人輿論表達(dá)權(quán)的探討、對輿論作為一種社會控制機(jī)制的探析，以及對輿論現(xiàn)實(shí)的批判性思考較少。

最后，學(xué)界對輿論學(xué)的研究呈現(xiàn)出一定的跨學(xué)科特征。計算機(jī)、情報學(xué)、法學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究者從各自的學(xué)科出發(fā)，對意見領(lǐng)袖影響力、輿情監(jiān)測和分析、輿論與司法公正、民意調(diào)查數(shù)據(jù)處理流程和質(zhì)量控制等問題進(jìn)行了探索。對新聞傳播學(xué)科的研究者來說，要主動與其他學(xué)科的研究者開展對話與合作，打破學(xué)科邊界的限制，推進(jìn)輿論學(xué)研究的創(chuàng)新與發(fā)展。

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（鄭博斐為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院2013級博士生；童兵為復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院特聘資深教授、志德書院院長）

編校：趙 亮