王沖

【摘 要】問(wèn)題行為是青少年身心發(fā)展的不成熟和環(huán)境中的挫折所致，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注問(wèn)題青少年自身發(fā)展的力量，并綜合協(xié)調(diào)其所處環(huán)境中的支持資源。為了青少年的身心健康發(fā)展，應(yīng)從社會(huì)、家庭和學(xué)校三個(gè)層面來(lái)采取積極措施應(yīng)對(duì)。

【關(guān)鍵詞】問(wèn)題行為；青少年；社會(huì)工作；環(huán)境

艾里克森認(rèn)為青少年時(shí)期屬于是從兒童到成人的過(guò)渡期。在這一時(shí)期，青少年的身心發(fā)展還不成熟，在認(rèn)識(shí)自己、自己與環(huán)境的關(guān)系以及自己與他人的關(guān)系過(guò)程中會(huì)體驗(yàn)到各種積極和消極的情感，各種問(wèn)題行為也屢見(jiàn)不鮮。能否在青少年期成功地建立自我同一性將影響個(gè)體一生的發(fā)展，而每一階段能否順利度過(guò)是由環(huán)境決定的。因此，青少年的健康發(fā)展在很大程度上取決于他所處的家庭、學(xué)校、社會(huì)環(huán)境。我國(guó)青少年由于處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，身心發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)，而且社會(huì)變遷對(duì)社會(huì)心理的影響總是會(huì)在青少年群體中得到最敏銳的反應(yīng)，其表現(xiàn)就是各種問(wèn)題行為。對(duì)青少年問(wèn)題行為的預(yù)防和干預(yù)，是社區(qū)社會(huì)工作者的重要任務(wù)。

一、問(wèn)題行為的概述

問(wèn)題行為又被稱為偏差行為、危險(xiǎn)行為，主要是指與社會(huì)主流價(jià)值觀相違背的、不健康的、無(wú)建設(shè)性的行為。青少年的問(wèn)題行為是指青少年的行為表現(xiàn)偏離一般的社會(huì)預(yù)期，可能表現(xiàn)為不同程度的危險(xiǎn)性、傷害性或適應(yīng)不良，包括吸煙或上網(wǎng)成癮、過(guò)早性行為、厭學(xué)、偷竊暴力等犯罪行為等等。大多數(shù)情況下，問(wèn)題行為在家庭、學(xué)校、社會(huì)上都會(huì)有所表現(xiàn)，他們自己也會(huì)產(chǎn)生情緒或思想上的困擾。一般人會(huì)過(guò)分關(guān)注問(wèn)題行為的危險(xiǎn)性和破壞性而忽略了青少年本身的心理體驗(yàn)，往往用一些負(fù)面詞匯形容有問(wèn)題行為的青少年，比如“叛逆”、“無(wú)價(jià)值”、“壞蛋”、“品行差”等。這種貼標(biāo)簽的行為會(huì)嚴(yán)重影響青少年自我同一性的發(fā)展，他們會(huì)逐漸認(rèn)為自己是失敗的，并產(chǎn)生更嚴(yán)重的情緒和行為問(wèn)題。雖然他們的行為偏離了主流價(jià)值觀，但對(duì)個(gè)體一概否定的評(píng)價(jià)是不可取的。

社會(huì)工作者的使命是運(yùn)用科學(xué)的預(yù)防和干預(yù)措施促使問(wèn)題行為轉(zhuǎn)變成發(fā)展行為。目標(biāo)不僅僅是緩解青少年的情緒和行為問(wèn)題困擾，同時(shí)也要改變家長(zhǎng)、老師等人的消極觀念。促使他們司考更適合問(wèn)題青少年的教育方法，發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)勢(shì)并加以引導(dǎo)，從而使青少年形成個(gè)多有建設(shè)性的行為。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者正在關(guān)注抗逆力的研究?？鼓媪κ且环N克服不利環(huán)境的適應(yīng)能力，表現(xiàn)為個(gè)體面對(duì)不利發(fā)展的環(huán)境或各種危險(xiǎn)壓力，能發(fā)展處健康積極的應(yīng)對(duì)策略。這一概念在西方文化背景下的研究較多，其跨文化的普適價(jià)值也正為學(xué)者們所證實(shí)?？鼓媪κ且苑e極的眼光看待問(wèn)題行為，關(guān)注問(wèn)題青少年對(duì)抗逆境的反抗力量。但同時(shí)非常強(qiáng)調(diào)青少年可利用的家庭、學(xué)校、社區(qū)的資源支持。這種力量并不是青少年所獨(dú)有的，它伴隨人生的各個(gè)年齡階段，而青少年時(shí)期是培養(yǎng)抗逆力的關(guān)鍵時(shí)期。這一概念的提出對(duì)社會(huì)工作的開(kāi)展是很有價(jià)值的，因?yàn)槠錇樯鐣?huì)工作者提供了一種全新的視角——關(guān)注發(fā)展的力量。生長(zhǎng)的力量可能表現(xiàn)為叛逆、厭學(xué)、網(wǎng)癮、暴力等各種問(wèn)題行為，是因?yàn)榍嗌倌晁幍沫h(huán)境并沒(méi)有為其提供正常發(fā)展這種力量的資源和途徑。當(dāng)家庭、學(xué)校、社區(qū)正視其發(fā)展需要、合理引導(dǎo)他們的生長(zhǎng)力量，為其發(fā)展提供各種資源支持，這種力量就可以成長(zhǎng)為一種積極的正向的能量。而這也正是社會(huì)工作者要追求的成功的干預(yù)效果。

二、問(wèn)題行為的干預(yù)

青少年及其家長(zhǎng)老師認(rèn)識(shí)到問(wèn)題青少年自身存在的成長(zhǎng)和發(fā)展的力量，以青少年自身努力為主，家長(zhǎng)老師社區(qū)的資源支持相配合，將問(wèn)題行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性行為。社會(huì)工作者在這一過(guò)程中應(yīng)該起到的作用有：第一，資源整合、綜合協(xié)調(diào)的作用。青少年行為問(wèn)題往往具有復(fù)雜性、綜合性的特點(diǎn)，而且其發(fā)生發(fā)展一般受環(huán)境影響。這就意味著單靠青少年自身的努力是無(wú)法徹底解決問(wèn)題行為的，家庭、學(xué)校、社區(qū)都要輔之以相應(yīng)的強(qiáng)化和支持。社會(huì)工作者就起到了一個(gè)綜合協(xié)調(diào)的作用，各方面同時(shí)開(kāi)展工作，整合青少年可利用的各種資源，為其轉(zhuǎn)變提供支持。第二，引導(dǎo)共同參與、共同進(jìn)步的作用。社會(huì)工作是“助人自助”的職業(yè)，社會(huì)工作者并不幫助問(wèn)題青少年解決具體問(wèn)題，而是引導(dǎo)其參與到對(duì)自身問(wèn)題的剖析過(guò)程中，使其學(xué)會(huì)解決問(wèn)題的方法。這當(dāng)然還需要家長(zhǎng)或老師的共同參與，他們習(xí)慣用消極的眼光和負(fù)面的詞匯評(píng)價(jià)問(wèn)題青少年，這是不利其身心發(fā)展的。社火工作者要鼓勵(lì)家長(zhǎng)老師參與到青少年的問(wèn)題分析中，使他們學(xué)會(huì)運(yùn)用一種新的思維方式和評(píng)價(jià)方法，并使他們認(rèn)識(shí)到青少年的問(wèn)題行為在很大程度上是由于他們的錯(cuò)誤處理方式所致。這種全方面參與、共同努力的局面是對(duì)解決問(wèn)題行為的必要前提條件。

對(duì)青少年問(wèn)題行為的治理是全社會(huì)共同的責(zé)任，必須以青少年為中心建立家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同支持網(wǎng)絡(luò)。首先，在青少年所處的大環(huán)境即整個(gè)社會(huì)環(huán)境方面，中央及地方政府應(yīng)提高對(duì)青少年這一群體的關(guān)注并增加政策支持，倡導(dǎo)積極風(fēng)尚和健康精神，在學(xué)校和社區(qū)周?chē)劾锎驌舾鞣N違法犯罪，為青少年提供一個(gè)安全和健康成長(zhǎng)的環(huán)境。同時(shí)應(yīng)積極發(fā)展社會(huì)工作事業(yè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)社會(huì)工作者，及時(shí)為問(wèn)題社會(huì)青年提供各種幫助措施。其次，在學(xué)校方面，學(xué)校不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所，也是青少年完善人格、發(fā)展自我同一性、進(jìn)行社會(huì)化的重要場(chǎng)所。對(duì)自我形象的認(rèn)識(shí)、對(duì)群體的歸屬感、對(duì)同伴群體的認(rèn)同等問(wèn)題大多數(shù)發(fā)生在學(xué)校中。因此學(xué)校除家庭外是青少年身心健康發(fā)展發(fā)展的關(guān)鍵所在。學(xué)校應(yīng)關(guān)注青少年的身心健康，優(yōu)差生的刻板觀念，給予每個(gè)學(xué)生平等的關(guān)注和積極的評(píng)價(jià)，幫助他們建立積極的價(jià)值觀。第三，在家庭方面，家庭教養(yǎng)直接決定孩子的人格發(fā)展是否健全。家長(zhǎng)應(yīng)積極咨詢社會(huì)工作者，改變自己的錯(cuò)誤觀念，學(xué)習(xí)更科學(xué)的教養(yǎng)方式，給孩子提供健康而理性的家庭教育。杜絕家庭暴力，為孩子做好模范作用。以上建議望能對(duì)社會(huì)工作中問(wèn)題行為的預(yù)防和干預(yù)起到一定的積極作用。

參考文獻(xiàn)

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