［摘 要］伊利諾伊大學(xué)厄巴納-香檳分校圖書館群具有多樣性特征，本文研究了其中有代表性的四個圖書館：主館、本科生圖書館、工程圖書館、農(nóng)業(yè)圖書館，這些圖書館各有特色，各有側(cè)重，相輔相成，構(gòu)建了整個學(xué)校的文獻(xiàn)保障體系，滿足各個層次、各個學(xué)科師生不同的需求。本文深入分析了高校圖書館多樣性建設(shè)方式的益處，結(jié)合我國高校圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀，提出高校圖書館多樣性建設(shè)的思路。

［關(guān)鍵詞］圖書館；多樣性；美國高校圖書館

［中圖分類號］G259［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］

1 引言

伊利諾伊大學(xué)厄巴納－香檳分校（University of Illinois at Urbana-Champaign，簡稱UIUC或U of I，有時僅作Illinois）成立于1867年，是一所位于美國伊利諾州的公立研究型大學(xué)，為美國中西部名校聯(lián)盟十大聯(lián)盟（The Big Ten）的成員，并與加州大學(xué)伯克利分校、密歇根大學(xué)三所州立大學(xué)并稱為美國“公立大學(xué)三巨頭”。 UIUC是個群星閃耀、英才輩出的世界一流大學(xué)：23個諾貝爾獎［1］，21個普利策獎［2］，Paypal、Youtoube創(chuàng)始人，第一個圖形界面瀏覽器，晶體管的發(fā)明……UIUC圖書館與信息科學(xué)研究生院(Graduate School of Library and Information Science)在全美高校排名中綜合排名第一，UIUC圖書館擁有1 300萬藏書，2 400萬件各類館藏［3］。根據(jù)2012年美國圖書館協(xié)會的藏書量統(tǒng)計，UIUC圖書館是美國第五大圖書館，僅次于美國國會圖書館、波士頓公立圖書館、哈佛大學(xué)圖書館和紐約市公立圖書館。在美國高校圖書館中其藏書量僅次于哈佛大學(xué)圖書館，排名第二，在公立大學(xué)圖書館中排名第一［4］。2013年在校生44 520人，教師2 548人［5］。筆者于2012年10月至2013年1月到UIUC圖書館做訪問學(xué)者，期間收獲頗多，尤其是對于UIUC圖書館群的多樣性特征印象深刻，深受啟發(fā)。這些圖書館極具個性、各有特色、相輔相成，組成了整個大學(xué)圖書館，構(gòu)建了整個學(xué)校的文獻(xiàn)保障體系，并滿足各個層次、各個學(xué)科師生不同的需求。本文概述其中有代表性的四個館：主館、本科生圖書館、工程圖書館、農(nóng)業(yè)圖書館，并從中得到啟示，結(jié)合我國高校圖書館建設(shè)的現(xiàn)狀，提出高校圖書館多樣性建設(shè)的思路。

2 伊利諾伊大學(xué)厄巴納－香檳分校圖書館歷史概況

伊利諾伊大學(xué)三個校區(qū)圖書館各自獨立，UIUC圖書館1867年隨著學(xué)校的成立而成立，1868年開放，開放初期僅有1 039冊藏書。圖書館于1926年遷移到現(xiàn)在的主館（Main Library），1935年時館藏100萬冊，1943年即躍居成為美國高校第三大圖書館，1978年實現(xiàn)在線編目，1992年開始建設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫［3］，圖書館自動化系統(tǒng)是EX LIBRIS公司的voyager系統(tǒng)，現(xiàn)有的easy search系統(tǒng)是圖書館自行開發(fā)的檢索系統(tǒng)。I-Share可以檢索使用伊利76個加入學(xué)術(shù)型和研究型圖書館聯(lián)盟（Consortium of Academic and Research Libraries in Illinois）的高校圖書館館藏［6］，筆者訪學(xué)期間圖書館正在試用 Primo統(tǒng)一檢索平臺。

UIUC圖書館實行館長負(fù)責(zé)制，下有三個副館長，分別分管IT、資源建設(shè)與服務(wù)。在9個協(xié)調(diào)性功能塊下設(shè)有30余個圖書館和一些獨立部門，400名正式雇員，年度經(jīng)費預(yù)算約4 000萬美元。因為經(jīng)濟(jì)不景氣，圖書館也進(jìn)行了改革，不久前將所有分館合并重組為30余個分館，常用的圖書按類收藏在各自相應(yīng)的分館中。每個分館維護(hù)獨立的主頁，提供有關(guān)其館藏和服務(wù)的信息。

在UIUC圖書館，“ideal”被作為核心關(guān)鍵詞，作為理想和思想的家園，圖書館建筑古樸、典雅，設(shè)施便捷、舒適，資源豐富，服務(wù)無處不在（嵌入式），圖書館理念、制度、功能、管理圍繞這個關(guān)鍵詞來拓展。如何為學(xué)生、教師的ideal提供最佳的場所和服務(wù)，這成為圖書館員的使命。

伊大的機(jī)構(gòu)知識庫也被稱為IDEALS (Illinois Digital Environment for Access to Learning and Scholarship)，采用開源軟件DSPACE開發(fā)，教師、職工、學(xué)生的學(xué)術(shù)成果、論文、工作報告、技術(shù)報告等，通過此系統(tǒng)上傳和管理［7］。

UIUC不僅是為校園師生，也面對社會提供圖書館的服務(wù)，所有圖書館都沒有門禁，學(xué)校所處兩個小鎮(zhèn)上的居民都可以享受高校的資源?？梢哉fUIUC圖書館一直走在圖書館發(fā)展的前列，在美國高校圖書館中具有一定的代表性。

3 UIUC圖書館四個特色圖書館簡介

3.1主館（main library）

UIUC圖書館主館是一個近百年的圖書館，位于校園中心，交通方便，多條校園巴士線路可以抵達(dá)，主館莊嚴(yán)雄偉，外觀四層，內(nèi)有十層的主書庫（包括地下二層），主書庫對讀者開放，收藏圖書500多萬冊，層層書庫宛如迷宮，每一層很低矮，一排排簡易的六層鐵書架，大樓設(shè)計之初當(dāng)時圖書館館長Phineas L.Windsor認(rèn)為圖書館的設(shè)計要適應(yīng)容量不斷增長的需要(the building is designed to accommodate constant growth)，這一理念影響了學(xué)術(shù)圖書館建筑設(shè)計幾十年［3］。主館內(nèi)還有一個巨大華美的閱覽室以及地圖分館、珍稀書和手稿特藏室、國際和地區(qū)研究分館、教育分館等。

圖書館不僅僅是收藏圖書文獻(xiàn)的地方，它本身也是一個文化機(jī)構(gòu)，也應(yīng)該承載歷史、體現(xiàn)文化。UIUC主館充滿新古典主義風(fēng)格，墻上的銘文、正門外的雕塑、門廳里的銅像、氣勢恢宏的大廳、圖書館的入口懸掛著歷任校長的肖像、館內(nèi)的長廊青銅榮譽墻上雕刻著歷年優(yōu)秀畢業(yè)生（University Honors）的名字等等彰顯著這座百年圖書館的文化以及歷史感與厚重感。圖書館非常注重傳統(tǒng)，多少年來除了一些必要的維修之外，幾乎保持著圖書館的原貌，百年建筑的每個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了它的魅力，時代變遷，魅力不減。

訪學(xué)期間正巧碰上主館的館藏卡片目錄將要退出歷史舞臺，走廊里大廳里傳統(tǒng)的編目目錄柜被打上“×”形狀撤銷的字樣，編目人員在做著最后的核對工作。主館內(nèi)的教育分館因為發(fā)展較好，而場地比較小，正在重新規(guī)劃，新的圖書館采用了藏閱一體大開間，閱覽桌上配備了計算機(jī)，百年圖書館也面臨著繼承傳統(tǒng)與現(xiàn)代化發(fā)展的矛盾。

主館定位面向教師和研究生使用。大廳里配備有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等，有醒目的咨詢臺，2-3名參考咨詢館員輪流現(xiàn)場解答問題，同時也維護(hù)網(wǎng)絡(luò)上的在線實時解答，參考咨詢員由全體咨詢參考館員與部分信息學(xué)院學(xué)生共同組成。

3.2本科生圖書館(undergraduate library)

本科生圖書館在主館東側(cè)，通過地下通道和主館相連，地面則相隔一條街道，地下通道里有自動售貨機(jī)，并設(shè)有小食店，售賣食品和飲料，微波爐免費使用，有銀行ATM、換零錢機(jī)方便使用，是學(xué)生休息用餐的好去處。這樣的設(shè)計也方便讀者在酷寒的嚴(yán)冬和下雨天也能自由來往于主館和本科生圖書館之間。

本科生圖書館1966年動工，1969年開放，旁邊有片百年的玉米地，在建造和設(shè)計本科生圖書館的時候為了不影響玉米地的陽光就建到了地下。在地下有兩層，四方體，中間有從地面采光的中庭，地下一層功能豐富，配備有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等，學(xué)生可以自由討論問題，墻上還有留言交流板，還有一塊問題板（question board），學(xué)生可以以紙條形式匿名提問任何想知道的問題。圖書館根據(jù)季節(jié)或節(jié)日或大事舉辦相關(guān)文獻(xiàn)展，地下二層則收藏了大學(xué)本科用的教學(xué)參考書和相關(guān)資源包括圖書、期刊、VCD、DVD甚至錄像帶，館藏20萬冊，打造成閱覽流通一體的空間，屬于安靜讀書區(qū)，配有自助借還機(jī)。本科生圖書館定位供本科生使用，是本科生研究和學(xué)習(xí)的中心。學(xué)生在這里不僅可以得到需要的信息資源，完成作業(yè)，而且可以作為整個研究過程中的一個站點，滿足他們的好奇心，一系列指導(dǎo)學(xué)生掌握信息技術(shù)的課程和項目也被納入學(xué)生的常規(guī)課堂教學(xué)。還設(shè)置了Writers'

Workshop，不僅為本科生提供寫作和科研方面的咨詢和幫助，還可以提供簡歷和求職信寫作的指導(dǎo)。除了節(jié)假日和特殊日子外，基本24小時開放。

3.3工程圖書館（Grainger Engineering Library）

工程圖書館在1994年3月開放，設(shè)計前衛(wèi)現(xiàn)代，采納了最新的設(shè)計和服務(wù)理念，是全美最大的工程圖書館，有計算機(jī)和多媒體實驗室（Computer & Multimedia Lab）、數(shù)字圖像實驗室(Digital Imaging Lab)、信息檢索研究實驗室(Information Retrieval Research Lab)、教學(xué)服務(wù)實驗室（Instructional Services Labs）、數(shù)字圖書館研究實驗室（Digital Library Research Lab）等，可以進(jìn)行包括數(shù)字掃描、多媒體數(shù)據(jù)庫建設(shè)、在線圖書館相關(guān)軟件的測試以及數(shù)字圖書館前沿技術(shù)研究和追蹤。大樓兩頭作為安靜的閱覽區(qū)，放置一些工程類圖書和現(xiàn)刊，館藏30萬冊，中間部分則不見書架和藏書，提供了豐富的學(xué)術(shù)共享空間，先進(jìn)設(shè)備隨處可見，雙屏計算機(jī)滿足工科學(xué)生的需要，甚至銀行ATM也可以在圖書館內(nèi)找到。每個樓層提供管理靈活的適合不同層級讀者需要的交流與學(xué)習(xí)空間，包括有Conference Rooms、Seminar Rooms、Scholar Study Rooms、Writers' Workshop、Group Study Rooms等，有先到先得的小房間，也有需要預(yù)約的討論室，大廳里有討論桌，配備的大顯示器有多個接口，便于學(xué)生切換演示。和本科生圖書館一樣，除了節(jié)假日和特殊日子外24小時開放。

3.4農(nóng)業(yè)圖書館（Agricultural, Consumer and Environmental Sciences Library，也稱Funk Library）

農(nóng)業(yè)圖書館是個六角形建筑，坐落在學(xué)校大草坪旁，是非常專業(yè)的圖書館，收藏Agricultural、 Consumer and Environmental Sciences學(xué)科專業(yè)資料，以安靜的閱覽區(qū)為主，書架邊是舒適的桌椅，書桌角落有電源提供，圖書館無線網(wǎng)暢通，提供流通、閱覽、學(xué)科咨詢服務(wù)。

在所有圖書館中，都有便捷、人性化的圖書館設(shè)施與服務(wù)，每個圖書館都有免費廁紙、直飲水，無線網(wǎng)在所有圖書館里全面覆蓋。圖書館設(shè)備齊全，復(fù)印、打印、掃描等自助服務(wù)設(shè)備擺放在讀者方便使用的地方,快速高效的掃描儀在咨詢臺、借書處、閱覽室都有，且免費使用。傳輸線、臺式電腦等配置齊全，共享所有權(quán)讓每個讀者體會到賓至如歸的感覺。

復(fù)印打印、發(fā)傳真、原文傳遞等用NetID號管理，發(fā)生的費用信息會隨每月賬單E-mail給用戶，用戶可以通過Enterprise 系統(tǒng)處理自己的賬單，一般是通過信用卡或借記卡在網(wǎng)上支付。擁有一個賬號可以走遍UIUC，辦理證件簡便，學(xué)生、新進(jìn)員工、訪問學(xué)者在入學(xué)時需要到學(xué)生報到處辦理注冊手續(xù)，現(xiàn)場拍照之后便可以立即拿到一張Icard，不同時間的訪問學(xué)者有不同權(quán)限的Icard。管理部門會根據(jù)用戶身份在網(wǎng)上開通三個賬號：NetID用于校園網(wǎng)和資源的使用，在校園內(nèi)任何地方可以通過它登錄學(xué)校的無線網(wǎng)絡(luò)并使用學(xué)校的資源；Campus Active Directory Password通過Enterprise系統(tǒng)管理個人信息、賬單，進(jìn)入學(xué)校的公共計算機(jī)實驗室就可以使用學(xué)校的軟件、擁有學(xué)校的郵箱、使用學(xué)校和社區(qū)的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備；CITES Instructional Computing Services Password教學(xué)計算服務(wù)賬號，使用網(wǎng)上教程、進(jìn)入聽課系統(tǒng)、計算機(jī)實驗室等。有了這三套賬號后就可以在UIUC校園內(nèi)自由使用學(xué)校資源與服務(wù)。通常情況下默認(rèn)一個用戶名和密碼負(fù)責(zé)這三套賬號，在用戶辦理離校手續(xù)后，使用權(quán)限會根據(jù)需要管理部門隨即取消。圖書館只需要NetID即可使用。

4 啟示

4.1多樣性可以讓館藏分布合理

在UIUC，除了主館有一個專門書庫藏書不分類別，藏書范圍廣泛，藏書量多些以外，各個分館只收藏跟學(xué)科相關(guān)的使用率高的文獻(xiàn)資料，閱覽和流通一體化，注重閱覽環(huán)境的舒適度和私密度。桌椅旁有電源，方便使用電腦，無線網(wǎng)暢通。具有低流通歷史的文獻(xiàn)資料則被集中安置在OAK St.的儲存書庫，這是一個獨立的書庫，密集存儲設(shè)計可放700萬冊藏書，不對讀者開放，由圖書館員負(fù)責(zé)管理，里面的藏書隨時可以根據(jù)讀者需要提取出來，這樣學(xué)校的所有藏書分布在各個圖書館里，有效減輕主書庫的壓力，也便于各圖書館的藏書管理。在流通方面的管理非常人性化，讀者可以根據(jù)自身情況在網(wǎng)上借書系統(tǒng)里自由選擇校園內(nèi)30個圖書館的取書、還書地點。本校沒有的圖書，可以通過館際互借從其他圖書館獲得，并可以要求將書送到任一最近的學(xué)校圖書館，也可郵寄，手續(xù)簡單。借書數(shù)量基本沒有冊數(shù)限制，可以盡情閱讀。

4.2多樣性可以讓學(xué)習(xí)地點選擇豐富

讀者在圖書館內(nèi)可以選擇非常安靜或比較隨意的學(xué)習(xí)環(huán)境，如學(xué)科分館和各個閱覽室是特別安靜，本科生圖書館地下二樓也是閱覽室，可以自修，在主館主書庫還可以預(yù)約研究用的單人間。

許多思想和靈感的來源來自早晨的晨讀、午間的聊天、下午的會議、晚間的辯論，圖書館提供討論、聊天、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、授課、會議、休息等多功能場所，成為思想發(fā)源地，在設(shè)計理念上也充分體現(xiàn)多樣化的思想，設(shè)計不同功能類別的研討室和學(xué)習(xí)討論空間。UIUC圖書館功能設(shè)置與開放制度就是基于用戶的多功能需求而開設(shè)的多樣化管理體系。本科生圖書館地下一樓的學(xué)習(xí)空間（UGL learning Commons）適合集體討論,工程圖書館的小組研修室既有先到先得，也有需要事先預(yù)約的，研修室里所需要的電子設(shè)施也可以從圖書館里借到。讀者所需要的圖書館可以是書房、會客廳、作業(yè)室、信息咨詢中心、網(wǎng)吧、會議室、書店等等，一個單體圖書館做不到，一個圖書館群通過合理設(shè)置就可以做到。

4.3多樣性讓學(xué)科服務(wù)容易實行

UIUC圖書館中的教育圖書館、國際和地區(qū)研究圖書館、農(nóng)業(yè)圖書館、法律圖書館、數(shù)學(xué)圖書館等等都是按照學(xué)科設(shè)置的，每個學(xué)科圖書館配備有專業(yè)的學(xué)科服務(wù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)采購相關(guān)學(xué)科的圖書資料甚至數(shù)據(jù)庫，例如超星、CNKI期刊網(wǎng)就是亞洲圖書館的學(xué)科館員負(fù)責(zé)采購。經(jīng)費分配給學(xué)科館員，學(xué)科館員在經(jīng)費額度內(nèi)精心選擇所需的資源。所有學(xué)科圖書館的網(wǎng)站上都提供相關(guān)學(xué)科館員的姓名、電子郵件地址，方便讀者咨詢尋找。每個學(xué)科館員對于所負(fù)責(zé)的學(xué)科發(fā)展都很清晰明了，能夠熟練運用教學(xué)平臺進(jìn)行嵌入式教學(xué)服務(wù)，學(xué)科館員可以協(xié)助讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)和主題領(lǐng)域研究的規(guī)劃和執(zhí)行，很多學(xué)科館員本身就是研究專家，對于學(xué)科文獻(xiàn)資源保障服務(wù)提供專業(yè)而精準(zhǔn)的定位。

5 結(jié)語

隨著社會的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和圖書館功能的變化，我國很多高校圖書館建筑內(nèi)除了書庫和閱覽室之外，學(xué)術(shù)報告廳、展覽廳、多功能廳等，且書店、咖啡廳、學(xué)習(xí)共享空間等使用需求也很高，往往一個圖書館做得大而全，包羅萬象，館舍壓力巨大，對讀者也不能做到個性化服務(wù)，而院系資料室和圖書館缺少聯(lián)系，館藏并不能做到統(tǒng)一揭示和管理，院系資料室也沒有學(xué)科館員進(jìn)行高質(zhì)量的管理和服務(wù)。學(xué)科館員制度在我國剛剛進(jìn)入實施階段，因為缺乏學(xué)科館藏的依托，沒有學(xué)科分館將學(xué)科館員和相關(guān)學(xué)院緊密聯(lián)系起來，面臨著跟學(xué)院師生需求脫節(jié)的尷尬。UIUC圖書館的館舍分布和多樣性管理可以給我們一個借鑒和啟示：基于用戶的多功能需求而開設(shè)多樣化管理體系，進(jìn)行多樣化建設(shè)和管理，根據(jù)讀者層次、讀者學(xué)科進(jìn)行多樣化服務(wù)，將總館、分館、院系資料室統(tǒng)籌管理，組成一個圖書館群，互相依托，共同成為高質(zhì)量的為高校教學(xué)科研服務(wù)的文獻(xiàn)保障系統(tǒng)。這將是非常有益的建設(shè)和發(fā)展方式。

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［6］What is I-Share? ［EB/OL］.［2013.11.1］. http://www.carli.illinois.edu/products-services/i-share

［7］Welcome to IDEALS［EB/OL］.［2013.11.1］.https://www.ideals.illinois.edu/

［收稿日期］2014-01-09

［作者簡介］蔣春林（1971-），女，副研究館員，碩士，華南理工大學(xué)圖書館副館長。