唐曉妮

【摘要】隨著國家交往的日益頻繁，經(jīng)濟全球化對中國產(chǎn)生了巨大的沖擊。國家對擁有較強跨文化交際能力的人才數(shù)量與質(zhì)量都提出了新的要求。國際貿(mào)易市場中，也越來越需要這樣商務(wù)英語專業(yè)人才。

【關(guān)鍵詞】跨文化商務(wù)英語應用

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）04-0024-01

隨著經(jīng)濟全球化與區(qū)域經(jīng)濟一體化的進一步深入，國際間的交流日益頻繁?，F(xiàn)階段世界的發(fā)展越來越需要可以進行商務(wù)溝通與跨文化交際的商務(wù)專業(yè)人才。然而傳統(tǒng)的英語教育已經(jīng)無法滿足時代的需要。當前，我國商務(wù)英語教學的基本模式是“商務(wù)+英語”。這就容易給人造成誤解：懂得商務(wù)知識，能說英語就可以完成跨文化商務(wù)活動。實際上，這種教學模式忽略了對跨文化意識的引入。語言是文化的一部分，二者緊密聯(lián)系。在實際的商務(wù)活動中經(jīng)常會出現(xiàn)因不了解對方文化背景而產(chǎn)生的沖突與誤會，因此應該通過語言深層地了解文化，從而實現(xiàn)商務(wù)活動的目的。

一、跨文化對商務(wù)英語教學的重要意義

在國際商務(wù)活動中，許多談判主體的文化背景不同。因此，參加商務(wù)談判的人員僅僅擁有過硬的商務(wù)英語知識是不夠的，還需要相當高的跨文化交際能力。同時，在跨文化商務(wù)活動中，由于語用失誤造成跨文化交際沖突，從而喪失商務(wù)機會的情況不勝枚舉。拿商標來說，它不僅是商品的標志，還承載著商品的商業(yè)價值與文化價值。人們都易于接受沖擊力強，符合自己文化背景與風俗習慣以及消費心理的商標。如“白象”方便面如果直譯為“White Elephant”，英美國家的人對此則會很反感。在英語里“a white elephant”代表著繁瑣、大而無用的東西，沉重的負擔。如果把“白象”方便面出口到這些國家，則不容易被市場所接受。因此，在商務(wù)活動中，注意語言差異是十分重要的。

二、商務(wù)英語教學的現(xiàn)狀

首先，在傳統(tǒng)的英語教材與教學模式中忽略了文化因素。在商務(wù)英語教學目標中，仍然以傳授語言知識，分析語法結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)閱讀能力為主。這種教學模式片面強調(diào)了語法知識，容易造成交際障礙。長期下來，學生會對學習內(nèi)容失去興趣。從而導致學生的綜合運用能力無法得到提高，也就無法適應商務(wù)活動跨文化交際的需要。其次，對文化差異研究不夠重視。長期以來，商務(wù)英語教學受語言學理論的制約較深。在這種思想的影響下，商務(wù)英語教學對跨文化知識的認識不夠。有些人甚至認為掌握了語音、詞匯、語法就掌握了語言與交際。顯然，這種看法是不正確的。第三，教學手段單一，商務(wù)實踐機會少?，F(xiàn)階段，在商務(wù)英語教學中，主要是采取以教師講授為主，學生討論為輔。商務(wù)英語課堂忽略了跨文化意識的引入，相關(guān)的課外活動少如商務(wù)實踐機會較少。這就直接影響了學生分析、解決實際問題的能力的提高。

三、商務(wù)英語教學跨文化策略

（一）落實商務(wù)英語大綱中商務(wù)文化教學的位置與目的

我國教育部雖然給英語文化教學定出了“官方”的位置，但是在現(xiàn)行的英語教學大綱中對文化教學的目的界定比較寬泛。缺乏系統(tǒng)、詳細的描述。建議高校可以以本校學生的英語水平層次為依據(jù)，在商務(wù)英語教學大綱中，盡可能地細化文化教學的目標。因此，可以制定商務(wù)英語跨文化交際的教學計劃與進度表，以進一步確保商務(wù)英語教學工作，嚴格按照大綱要求進行。為適應經(jīng)濟全球化的發(fā)展培養(yǎng)復合型的人才。

（二）培養(yǎng)教師的文化意識

在高校這一方，應該經(jīng)濟采取各種措施培養(yǎng)教師的文化意識。比如與跨國企業(yè)之間建立合作的關(guān)系，選派英語教師去國外進行深造學習。通過學習，教師進一步加深對商務(wù)英語理論知識的同時，也學到了更多的商務(wù)文化交際知識。在課堂教學中，把這些理論知識運用到實踐中去，提高學生的實踐技能。同時，學校要盡可能創(chuàng)造教師的進修學習機會。以開展學術(shù)交流或報告會的形式，為教師們傳遞最新的適應市場需要的商務(wù)英語專業(yè)人才。從而促進教師在教學過程中，做到有的放矢，以市場需求為導向給學生傳授知識。

（三）充分使用案例教學法

針對商務(wù)英語交流中出現(xiàn)的跨文化交際問題，教師可以設(shè)置一些案例讓學生自己分析。從而培養(yǎng)學生的興趣，加深學生的印象。如中國產(chǎn)的白象電池，品質(zhì)優(yōu)良在歐洲市場卻不好銷售。這就可以讓學生分析品牌失敗的原因，加深文化差異的印象。又如中國公司在日本市場銷售高爾夫球，把球分為9個一組進行包裝。銷售結(jié)果很不理想。這是因為在日本文化里，9與4都代表著厄運。因此，不了解跨文化知識，將會直接給企業(yè)帶來巨大的損失。在課堂教學中，使用類似的案例，有助于讓學生充分認識到跨文化知識的重要性，培養(yǎng)學生的文化意識。

（四）充分利用直觀教具

充分利用幻燈片、影視劇、多媒體等教學手段，可以給學生直觀的享受。拿影視劇來講，它能夠幫助學生直觀了解英美國家的人們在交際過程中的手勢、表情等非語言表達方式，深刻體會中西方文化的差異與沖突。探討解決方案，以實現(xiàn)文化的融合溝通。比如在學到“商務(wù)談判”這一環(huán)節(jié)時，為了讓學生進一步了解談判桌上商務(wù)知識與文化差異的重要性。如《刮痧》是反映中西文化沖突的經(jīng)典影片，影片中反映了人與人之間由于文化差異出現(xiàn)了沖突。通過觀看影片學生引起情感上的共鳴。其次，在教學中教師還可以展示一些反映西方文化的圖片與物品，借此學生，讓學生了解外國藝術(shù)與歷史以及風土人情。此外，教師還應積極指導學生參加英語沙龍、綜合技能大賽、商務(wù)實踐大賽等。促進學生在學習商務(wù)英語中進一步學習跨文化知識，提高跨文化溝通能力。

總之，在商務(wù)英語教學中，教師要充分認識到跨文化交際與文化教學的重要性。采用新型的教學模式，培養(yǎng)學生的跨文化意識與跨文化交際能力，為社會發(fā)展提供復合型的人才。

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