(南京林業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處 江蘇南京210037)
高校報(bào)賬工作能充分反映財(cái)會(huì)工作的質(zhì)量和水平。盡管新形勢(shì)下,高校陸續(xù)實(shí)施了無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬、網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)、報(bào)賬大廳信息查詢平臺(tái)、報(bào)賬流程上墻、上網(wǎng)、報(bào)賬指南印刷成冊(cè)等舉措,化解了存款、取款、付款等環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,解決了報(bào)賬排序難題,節(jié)省了排隊(duì)等候時(shí)間,但如何建立無(wú)障礙交流平臺(tái),增強(qiáng)互信機(jī)制,消除因信息不對(duì)稱而引起的沖突,尚有一些工作模式和方式需要改進(jìn)。
(一)報(bào)賬理念亟需革新。報(bào)賬是高校財(cái)務(wù)管理工作的中心環(huán)節(jié),各高校集中了大部分人力應(yīng)對(duì),特別是一些規(guī)模偏大的高校,票據(jù)審核人員已經(jīng)占財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員總數(shù)的1/3以上,甚至1/2。近年來(lái),高校推行無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬模式,化解了現(xiàn)金安全問(wèn)題,減輕了出納工作量,增強(qiáng)了國(guó)庫(kù)支付業(yè)務(wù)力量。但長(zhǎng)期以來(lái)構(gòu)筑的報(bào)賬格局仍未打破,出于安全考慮,報(bào)賬大廳壘起高高的柜臺(tái),豎起防盜鋼化玻璃,架起無(wú)死角的高清攝像頭,這些可以較好地解決資金、票據(jù)的安全性問(wèn)題,保證學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全完整,但也增強(qiáng)了報(bào)賬人對(duì)財(cái)務(wù)人員的不信任度,增大了審核票據(jù)的壓力,尤其是在資金總量不斷攀升、業(yè)務(wù)類型不斷增多的新形勢(shì)下,壓力是無(wú)法減輕和轉(zhuǎn)移的。財(cái)務(wù)工作固然是一項(xiàng)受托責(zé)任工作,完全可以讓報(bào)賬人明白票據(jù)的審核過(guò)程,至于資金安全問(wèn)題,在無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬模式下,則應(yīng)建立和完善內(nèi)部控制制度,建立互信合作機(jī)制,建立以服務(wù)為核心的報(bào)賬理念。只有財(cái)會(huì)人員變被動(dòng)防范為主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)把工作做到面上,正確有效地履行指導(dǎo)幫助義務(wù),讓報(bào)賬人零距離、第一時(shí)間掌握實(shí)用的真假票據(jù)識(shí)別方法,掌握?qǐng)?bào)賬規(guī)則、手續(xù)、流程、審核后的結(jié)果及具體原因,廣大教職工認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度才有可能逐步變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)。因此,轉(zhuǎn)變報(bào)賬觀念很有必要。
(二)報(bào)賬模式亟待創(chuàng)新。高校審核環(huán)節(jié)主要工作內(nèi)容是審核票據(jù)和錄入憑證,造成報(bào)賬人排隊(duì)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)原因。如設(shè)立報(bào)賬預(yù)審崗位,將審核人員分為預(yù)審員和錄入員,預(yù)審員只審核不制單,錄入員只制單不審核,審核制單職能分離,就可減少等待時(shí)間。
(三)報(bào)賬環(huán)境亟待改善。每至年末,學(xué)校報(bào)賬大廳人滿為患,常常出現(xiàn)提前排隊(duì)等候報(bào)賬的現(xiàn)象。有的學(xué)校報(bào)賬大廳較小,空氣污濁,無(wú)形中不良情緒在擴(kuò)散傳染,盡管柜臺(tái)內(nèi)的審核員工作節(jié)奏很快,但報(bào)賬人員仍可能對(duì)財(cái)會(huì)人員有不滿和發(fā)難,有時(shí)還成為沖突的導(dǎo)火索。研究發(fā)現(xiàn),和諧的報(bào)賬關(guān)系應(yīng)有適宜的交流空間和距離。如拆除柜臺(tái)或降低柜臺(tái)保持與桌面齊平,增大通透空間,縮短交流距離,改審核員為預(yù)審員。
(一)審核崗位人員可以分開(kāi)。原有審核人員一分為二,大部分轉(zhuǎn)至預(yù)審崗位,一至二人負(fù)責(zé)憑證錄入,原審核員的審核、錄入工作分別由兩組人員完成,二者自然形成校對(duì)關(guān)系,解決了審核員既審又錄、互相復(fù)核等問(wèn)題。
(二)審核崗位工作可以分開(kāi)。無(wú)現(xiàn)金報(bào)賬模式下,絕大部分付款業(yè)務(wù)完全可以在審核后集中入賬,原先審核員的審核工作全部由預(yù)審員完成是可行的,即使有少量的收付款業(yè)務(wù),也可以通過(guò)專設(shè)的審核通道和POS刷卡機(jī)即時(shí)處理。
(三)審核崗位人機(jī)可以分開(kāi)。由于審核員審核職責(zé)完全可以手工單獨(dú)完成,無(wú)需計(jì)算機(jī)輔助,即使遇到項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是否超支問(wèn)題,也可以通過(guò)錄入員當(dāng)場(chǎng)查核,或通過(guò)報(bào)賬大廳觸摸屏查詢余額。因此,預(yù)審員完全可以脫離計(jì)算機(jī),手工完成審核任務(wù)。
(一)可矯正失常的認(rèn)識(shí)。將審核環(huán)節(jié)工作細(xì)分,設(shè)立預(yù)審崗位,可以改變?nèi)藗儗?duì)財(cái)務(wù)人員的固有看法。體現(xiàn)在一個(gè)“預(yù)”字上,預(yù)先把關(guān),預(yù)先告知?,F(xiàn)在很多教職工常常認(rèn)為審核員權(quán)力大,個(gè)別人還認(rèn)為一些小問(wèn)題讓其返工是有意刁難。細(xì)分后,改變工作格局,降低臺(tái)面、撤走隔離物或搬至大廳辦公,以“為您服務(wù)”的姿態(tài)迎接每一位報(bào)賬人,面對(duì)面交流,手把手審核,釋疑解惑,咨詢建議,少一層隔離,多一層接觸,距離拉近了,服務(wù)內(nèi)容增多了,似乎與審核報(bào)賬環(huán)節(jié)脫離,但審核內(nèi)容并未縮水,反而容易打消一部分報(bào)賬人抵觸抱怨情緒。此種會(huì)計(jì)工作模式長(zhǎng)期存在于無(wú)計(jì)算機(jī)時(shí)代,當(dāng)時(shí)教職工抱怨聲反而較少。
(二)可使審核尺度趨同?,F(xiàn)在審核員長(zhǎng)期埋頭作業(yè),疲于應(yīng)付,交流簡(jiǎn)短,總結(jié)較少。預(yù)審崗位的設(shè)立,不但關(guān)口前移,承擔(dān)起審核員主要工作職能,而且預(yù)審崗位工作內(nèi)容相同,不再按崗人為設(shè)定審核范圍和內(nèi)容,容易做到交流同步,避免過(guò)去交流時(shí)手上工作進(jìn)度不同步局面,也容易做到審核尺度趨同,減少返工次數(shù)和口頭規(guī)定多的指責(zé),可以解決看人報(bào)賬、看人下賬、手續(xù)不全入賬、不同業(yè)務(wù)混合入賬、科目使用失范、粘貼不夠整齊、摘要過(guò)于簡(jiǎn)單、附件厚薄不均等問(wèn)題,能夠有效提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量和水平。
(三)可讓錄入質(zhì)量提高。無(wú)現(xiàn)金模式下,審核員在票據(jù)審核、整理、歸類、加總等一系列工作完成后,還要操作計(jì)算機(jī)打印回執(zhí)、編寫摘要、選擇科目、錄入金額、打印憑證。由于一連串工作必須一氣呵成,難免出現(xiàn)摘要簡(jiǎn)單、科目不當(dāng)、金額有誤、附件過(guò)厚、歸類不一等情形。預(yù)審崗位設(shè)立后,預(yù)審員專司原審核員前段工作,憑證錄入工作交由錄入員完成,容易實(shí)現(xiàn)摘要口徑一致、科目運(yùn)用恰當(dāng)、金額錄入正確的目標(biāo)。
(四)可減緩職業(yè)病蔓延。現(xiàn)在審核報(bào)賬模式,使審核員長(zhǎng)期面對(duì)著計(jì)算機(jī),姿勢(shì)僵化,常見(jiàn)的職業(yè)病久留機(jī)體,影響身心健康。設(shè)立預(yù)審崗位,除去計(jì)算機(jī),轉(zhuǎn)變?yōu)橐话阉惚P、一本報(bào)賬手冊(cè)、一支筆、一枚私章、一個(gè)印泥的局面。改變作業(yè)模式,手工審核,可以減緩頸椎彎曲、腰肌勞損、電磁輻射等職業(yè)病的發(fā)生。
(五)可擠出機(jī)動(dòng)性時(shí)間。經(jīng)驗(yàn)表明,審核員工作內(nèi)容主要集中在審核單據(jù)上,錄入制單工作時(shí)間相對(duì)較少。盡管這樣,也會(huì)因排隊(duì)人增多,增加無(wú)謂的等候時(shí)間。建立預(yù)審崗位后,預(yù)審員不再錄入憑證,可以減少排隊(duì)等候現(xiàn)象,可以擠出機(jī)動(dòng)時(shí)間,合理調(diào)整作息,甚至可以主動(dòng)出擊,徹底解決疲于應(yīng)付局面,同時(shí),憑證錄入工作也變得機(jī)動(dòng)靈活起來(lái)。
(一)要明確崗位職責(zé)。預(yù)審崗位工作職責(zé)是審核憑證、粘貼單據(jù)、宣傳政策、釋疑解惑、當(dāng)好參謀、確認(rèn)商品和服務(wù)支出審批核實(shí)表、制作一式兩聯(lián)報(bào)賬受理回執(zhí)單、根據(jù)票據(jù)退回情形制作報(bào)賬提醒單等。憑證錄入崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)依據(jù)票據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,確保金額錄入的準(zhǔn)確性,憑證傳遞的及時(shí)性。原有復(fù)核員崗位職責(zé)不變,負(fù)責(zé)核對(duì)支付指令、打印記賬憑證。預(yù)審、錄入兩個(gè)崗位工作,禁止同一人完成,保持工作責(zé)任的明晰性。
(二)要明確預(yù)審事項(xiàng)。預(yù)審員應(yīng)著重就票據(jù)是否合規(guī)、手續(xù)是否齊備、經(jīng)費(fèi)是否充足、大額資金采購(gòu)是否招標(biāo)、票據(jù)是否規(guī)范粘貼等事項(xiàng),逐一審查審核。
(三)要明確工作要求。票據(jù)預(yù)審后預(yù)審員必須在固定位置簽名,必須在票據(jù)上蓋上核訖章,必須制作受理回執(zhí),核實(shí)確認(rèn)票據(jù)總額,對(duì)首次報(bào)賬或緊急事項(xiàng)應(yīng)采取即時(shí)入賬即時(shí)通過(guò)無(wú)現(xiàn)金支付平臺(tái)打款方式辦理。
(四)要強(qiáng)調(diào)工作協(xié)同。兩類崗位工作機(jī)動(dòng)性增強(qiáng)后,必須強(qiáng)調(diào)工作協(xié)同性,防止脫節(jié)懈怠等現(xiàn)象發(fā)生,應(yīng)建立預(yù)審員、錄入員定期調(diào)整機(jī)制,盡可能保證工作量分配的均衡性和工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。要建立走動(dòng)式收集、登記、傳遞票據(jù)的崗位。Z