陸翠華

現(xiàn)在很多老師面臨的一個(gè)頭疼的問(wèn)題，既不是學(xué)生，也不是教學(xué)，更不是上級(jí)的考評(píng)，而是家長(zhǎng)。許多教師甚至認(rèn)為，自己和相當(dāng)一部分家長(zhǎng)不是教育的伙伴，而是教育的對(duì)手。與家長(zhǎng)打交道，實(shí)在是令人頭疼，讓教師感到壓力的巨大。目前，教師面臨的很多困惑就是家校溝通上的，主要有以下幾個(gè)方面，只有解決了這些矛盾，教師的幸福感一定會(huì)提高。

一、角色不同引發(fā)的矛盾

家長(zhǎng)與孩子是親子關(guān)系，老師與學(xué)生是師生關(guān)系。家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育常常是情感重于理智，而教師對(duì)于學(xué)生則常常是理智重于情感。雙方往往缺少換位思考，其結(jié)果，家長(zhǎng)與教師對(duì)雙方的教育情感、教育方式產(chǎn)生不滿，造成溝通障礙。

二、評(píng)價(jià)不同引發(fā)的矛盾

家長(zhǎng)與教師對(duì)學(xué)生的了解不同，對(duì)其評(píng)價(jià)的重點(diǎn)也不相同。家長(zhǎng)更多了解學(xué)生在家情況，教師了解的是學(xué)生在校表現(xiàn)，而學(xué)生在家與在校表現(xiàn)存在著極不相稱的現(xiàn)象，導(dǎo)致家校雙方產(chǎn)生心理沖突。如四（2）班有個(gè)外籍學(xué)生，母親教育觀與中國(guó)的教育相差甚遠(yuǎn)。他可以突破學(xué)校的種種規(guī)定，早上到校常常很晚，放學(xué)常常要提前回家，作業(yè)想做就做，不想做就不做，隨心所欲，影響周圍的學(xué)生的思想行為，覺(jué)得他搞特殊化，自己為什么不行呢？班風(fēng)有下降的趨勢(shì)。班主任，任課老師都急了，要家長(zhǎng)改變這種局面，但家長(zhǎng)很不理解，一味指責(zé)教師的教育有問(wèn)題。

三、功利性態(tài)度引發(fā)的矛盾

長(zhǎng)期以來(lái)，教師與家長(zhǎng)之間的交流似乎形成了處理問(wèn)題的功利性態(tài)度，即只有學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題，教師或家長(zhǎng)才主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系。這種被動(dòng)的、僵硬的聯(lián)系方式，缺乏人際交往之間應(yīng)有的感情色彩，而使家校雙方都產(chǎn)生了不滿情緒。教師不能報(bào)憂不報(bào)喜，在報(bào)憂之時(shí)還要學(xué)會(huì)報(bào)喜，其實(shí)每一個(gè)孩子都是有閃光的一面，教師要讓家長(zhǎng)知道教師看到了其孩子的優(yōu)點(diǎn)，家長(zhǎng)才會(huì)心平氣和地和你對(duì)話。如，有個(gè)教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)抓得特別緊，學(xué)生的作業(yè)沒(méi)有完成，非要留下來(lái)補(bǔ)好才能回家，還常常向家長(zhǎng)反映孩子的不是。這些家長(zhǎng)看到這位老師，最好能躲掉，有的干脆在校門口不愿進(jìn)來(lái)了。試想一下，這種關(guān)系，怎么會(huì)有利于學(xué)生的教育呢？

四、印象失真引發(fā)的矛盾

由于溝通信息傳播的失誤，引起教師與家長(zhǎng)對(duì)彼此印象的失真，形成雙方在交往前的消極定勢(shì)，因而產(chǎn)生一定的心理距離，不能產(chǎn)生交往的正確動(dòng)機(jī)。如孩子的訴苦，使家長(zhǎng)誤以為教師對(duì)自己的孩子不負(fù)責(zé)、不喜愛(ài)；由于學(xué)生表現(xiàn)出的任性、散漫，使教師認(rèn)為家長(zhǎng)不重視家庭教育，在心理上形成失真印象。如有兩個(gè)孩子相撞，結(jié)果一年級(jí)的孩子的乳牙撞掉了。當(dāng)時(shí)其他人都有看清這一幕，大家各說(shuō)一詞，結(jié)果矛盾越來(lái)越深，為解決問(wèn)題設(shè)置了障礙。

五、缺乏尊重引發(fā)的矛盾

現(xiàn)在的家長(zhǎng)，大概社會(huì)的浮躁，情緒很激動(dòng)，遇到事情，不是大事化小事，小事化無(wú)事，而且一根筋，愛(ài)鉆牛角尖，愛(ài)較勁。有的，因?yàn)閷?duì)教師不信任，讓孩子把錄音筆帶到學(xué)校，錄音教師的言語(yǔ)，抓老師的把柄，要雞蛋里挑刺。這種采用極端的、偏激的方式，如何解決問(wèn)題呢？再如，三年級(jí)某班的一位奶奶，就是因?yàn)榘嘀魅坞[瞞了外公外婆來(lái)看望孩子的事。后來(lái)，自己在打罵孩子時(shí)，這個(gè)孩子冒出了一句：你們?cè)龠@樣打我，我要到媽媽那里去！經(jīng)“審訊”，孩子招出了外公外婆曾來(lái)校看望自己的事。（父母離異，原來(lái)跟隨母親的，二年級(jí)時(shí)，奶奶硬要把孩子拉在自己身邊撫養(yǎng)。）這位奶奶就大為發(fā)火，第二天一早到校，對(duì)老師指手畫(huà)腳，大吵大鬧。學(xué)校沒(méi)有理由剝奪外公外婆看望外孫的權(quán)利。自己的錯(cuò)誤的觀念還要強(qiáng)加教師的身上，怎么行呢？

解決這些矛盾的唯一方法就是溝通：多溝通、主動(dòng)溝通、有效溝通。其實(shí)，為了孩子的成長(zhǎng)，為了教育的發(fā)展，彼此誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。在這方面教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。如果沒(méi)有這種一致性，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過(guò)程就會(huì)像紙做的房子一樣塌下來(lái)?！毕嘈?，任何一位家長(zhǎng)和老師都不希望自己的孩子在紙做的房子里學(xué)習(xí)。尤其在信息時(shí)代，來(lái)自各方面的影響對(duì)孩子的成長(zhǎng)產(chǎn)生了重要的作用，孩子的學(xué)習(xí)早已不局限在學(xué)校和課堂，社會(huì)和媒介對(duì)孩子的影響已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)校。此時(shí)此刻，最需要家長(zhǎng)和老師結(jié)成緊密聯(lián)盟，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，掌握教育的主動(dòng)權(quán)，全力抵制來(lái)自方方面面的不良影響，對(duì)孩子進(jìn)行科學(xué)、符合其成長(zhǎng)規(guī)律的教育，讓孩子在愉悅的情感體驗(yàn)中快樂(lè)、健康、幸福地成長(zhǎng)。

當(dāng)然，溝通的方法有許多。最重要的是信任，最核心的是尊重，最基礎(chǔ)的是建立暢通的渠道。還得指出，學(xué)校有必要對(duì)那些負(fù)面情緒嚴(yán)重的家長(zhǎng)做一些個(gè)別的心理輔導(dǎo)及家庭系統(tǒng)的輔導(dǎo)。

（作者單位：上海市浦東新區(qū)澧溪小學(xué)）