摘要：為培養(yǎng)具有健全思想意識的學生，以本科學生為對象，進行了在工作中育人的探索，提出了辦公育人的觀點，結合辦公室工作的實際情況，從平等對待學生、以身作則和站在學生的角度思考問題三個方面進行了討論。從而說明二級學院辦公室的工作人員在工作中樹立辦公育人的理念，有助于本科學生認識人生意義、實現價值追求、塑造完美人格。

關鍵詞：二級學院；辦公育人；拉近距離；以身作則

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）18-0014-03

高校二級學院辦公室，其主要任務是進行學院教學、科研與后勤等日常事務性工作。工作的主要對象是教師、教學輔助人員、相關管理人員、在校研究生和本科生等。二級學院辦公室日常雖與本科學生接觸頻繁，但主要涉及的是排課、查分、安排教室及實驗室，打掃環(huán)境衛(wèi)生等多項非常具體的事務性工作。至于本科學生的思想教育工作，則是在二級學院黨組織的領導下，由輔助室、團委負責本科學生思想政治工作，教師在日常的教學活動中也進行學生教育。對于高校的本科生，接受專門人員、專門機構開展的專門思想政治工作和教師教書育人工作是非常有必要的，并且也收到了令人滿意的效果，而學院辦公室除了對學生進行相關日常事務性工作外，不需要對學生進行思想教育工作。但是，對于當今的在校本科學生，作為20歲左右的青年人，他們正處在人生價值觀形成的重要時期，周圍的任何事物都可能對他們的思想產生影響，更何況作為每天都與本科學生接觸的二級學院辦公室，其工作人員的行為舉動，說話等不可避免的要對他們的思想意識產生潛移默化的影響。因此，為培養(yǎng)具有更健全思想意識的本科學生，在多年的二級學院辦公室的工作中，研究者不斷地強化了在工作中對本科學生進行思想教育重要性的認識，提出了“辦公育人”的觀點，并對其進行了探索。這里所指的“辦公育人”是指辦公室工作人員在與學生進行日常事物的接觸中關愛學生，以自身的行為、魅力以及道德等引導學生，幫助其認識人生的意義、實現價值的追求、塑造完美的人格，雖目前已有教書育人的相關研究報道，但迄今未見辦公育人相關探索的報道，本文從以下三個方面進行了辦公育人的相關討論，以說明其對學生的重要性。

一、平等對待學生，拉近師生距離

如今，在高校工作、學習的人員主要包括教師、教輔、管理及后勤人員、研究生和本科生。雖然各高校未將上述人員劃分等級及層次，但實際情況中，在校的本科學生在學校的地位卻是處于劣勢的，這不僅由于本科學生的資歷低、年齡小，同時也存在一定的歧視原因。因此，本科生在教師和相關管理人員進行接觸時，都表現出極為的小心，過度的畢恭畢敬，甚至不敢輕易接近，這使得師生之間產生了明顯的代溝，無法進行深入的溝通。為此，在多年的辦公室工作中，本著辦公育人的理念，研究者首先要做的事情就是，在日常的辦公事務同學生的接觸中，注意平等對待學生，拉近與他們之間的距離。如：本科學生到辦公室進行文件辦理、咨詢問題時，研究者要主動拉把椅子，讓學生坐下說話。日常在路上或是走廊等處遇到學生，研究者要首先同他們打招呼，體現出對學生的關愛。雖然只是一些日常的接人待物，卻會讓本科學生感到十分溫暖，自然就給學生一個老師沒有架子、容易接近、是一個有愛心人的印象，從而也拉近了師生的距離，使師生之間成為一種朋友關系，學生也會更加的信任老師，更愿意同老師們進行交流，說出內心的真實想法。同樣，老師也便于發(fā)現學生的困惑，可以及時幫助學生解決疑難，從而提高學生對事物的認識水平。例如，兩年前一位性格內向、寡言少語的男同學把我拉到一邊，悄悄地對我說他最近戀愛了，并準備確定他們之間的最終關系，雖然平日與老師接觸不多，但同學們都覺得老師很親切，所以在自己猶豫的時候，想聽聽老師的意見。我認真地為他分析了當時的情況，并考慮到對方的條件以及他本人的感受，建議他不要急于確定最終關系，先以好朋友的關系相處一段時間，有了較深入的了解后決定也不遲。年輕人在20多歲的年紀是非常容易沖動的，對于戀愛結婚這樣一件人生大事，短時間內作出決定，在日常的生活中往往會出現一定的問題，甚至更為嚴重。他聽了我的建議后，又以好朋友的關系相處了約一年的時間，之后他主動告訴我，他們之間的性格存在著差異，不適合成為戀人，只能做一般的朋友。本科學生能把這樣的事情告訴我們，是因為他感到我們平易近人，我們之間沒有距離，是很好的朋友。同時，在處理這樣的事務當中，也使學生對問題的認識得到了提升，身心得到了鍛煉。

二、以身作則，為人師表

高校的作用除了向學生傳授知識外，也是最重要的育人場所之一。而育人包括兩種方式：一是言傳，二是身教。二級學院辦公室的工作，雖沒有走上講臺給學生講課的任務，也不需有意識地對學生進行批評教育，自然也沒有言傳的責任，但在常規(guī)工作中需要頻繁的與本科學生接觸，這也一定會發(fā)現學生的不足甚至是明顯的缺點。例如：如今高校就讀的本科學生，幾乎都是獨生子女，由于在家多年的嬌慣，同時，大學前幾乎所有的時間都用在了學習上，使他們養(yǎng)成了眼中無事、惰性較強、無法自理的陋習。對于糾正學生的不良習慣，并不是一兩次的談話以及簡單的說教就能解決的問題，相反，學生對于老師和相關工作人員的說教往往會產生逆反心理，這樣使得說教的作用也適得其反。那怎樣才能達到良好的效果呢？身教重于言教。對于二級學院辦公室的工作而言，一些說教性的語言對于本科生的影響遠不如老師們的以身作則。這正如孔子而言：其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。例如：我們生命科學學院是2012年由市內老校區(qū)搬到郊區(qū)新校區(qū)的，教學樓及內部教學設施都是全新的，格局設計也非常合理，但在幾次的教學環(huán)境的檢查中，總會在個別教室的地面上發(fā)現紙屑，即便告訴了相關負責同學，地面干凈了幾天后這種現象又會發(fā)生，顯然這與個別同學有扔紙屑的陋習有關。對此，我沒有對學生進行嚴厲的批評指責，而是多次在下課后到這樣的教室去，親自將地面上的紙屑撿起來。有的同學看到我在撿紙屑，就會很主動地將自己周圍的紙屑撿起來。經過我連續(xù)十多次的行動后，教室地面上的紙屑不見了，保持了地面的衛(wèi)生，同時也將同學的陋習得以糾正。再如，一次我去衛(wèi)生間時，正好看到兩個大二的男同學在抽煙，他們看到我后很難為情。學生抽煙本是一種違反紀律的行為，但我當時沒有對他們嚴厲批評，只是了解了一下他們的煙齡和現在的嗜煙程度，并告訴他們我也吸煙并且有二十多年的煙齡，同時吸煙影響了我的身體健康，我早有戒煙的想法，因此，我們相互約定一起戒煙，雖然這是很不容易的事情，但在我們的相互監(jiān)督下，一個月后我們都戒掉了煙。

二級學院辦公室雖沒有教育學生的任務，但與學生的接觸比較頻繁，辦公室的老師采取以身作則的方法可以及時地糾正學生的不良習慣或缺點，符合認知的規(guī)律，這比單純的講道理或采取強制的方法收到的效果更加良好。身教重于言教，二級學院辦公室的老師處處為學生作榜樣，事事做出表率，嚴于律己、以身作則，不僅能達到為人師表的目的，而且會收到良好的辦公育人效果。

三、處理日常事務，要站在學生的角度上看問題

當今社會，正以前所未有的速度發(fā)展變化，這也使得當代本科學生的思想認識快速的變化，加之學生本身對于新鮮事物的適應性強，又都是獨生子女，在學生的身上易形成較為明顯的特點。比如做事丟三落四，不靈活變通是很多學生身上存在的缺點，如果老師發(fā)現學生這樣的陋習所引起的不良影響，不進行一定的研究調查就直接批評說教，不僅難以收到預期的效果，還會與學生之間產生隔閡，久而久之只會使出現的問題不斷地增多。在多年的辦公室工作中，每當看到學生出現了問題，我?guī)缀鹾苌僦苯优u說教，而是對其問題認真研究推敲，站在學生的立場上考慮以找到根本原因，再提出解決方法。例如：我們學院無論是搬遷前和搬遷后，教學樓門窗擦玻璃的任務大都由本科學生來完成。在老校區(qū)，玻璃每次都會擦得很干凈，但搬到新校區(qū)后，前三次擦完都有未擦的感覺，效果十分不理想。對此，我沒有直接找來相關負責同學進行批評教育，而是認真地琢磨了這個問題，卻沒有找到問題所在，但在老校區(qū)都會擦得十分干凈，這應該不會是學生的思想發(fā)生了變化，其中一定有我不知道的原因。于是，我親自去擦完了學院四樓的一個窗戶的玻璃，結果發(fā)現新校區(qū)與老校區(qū)門窗設計略為不同，雖均為雙層玻璃，但新校區(qū)的雙層玻璃是安在同一扇窗戶上，同時安裝時玻璃之間有污物，但因封閉在中間無法清除，另外新校區(qū)窗戶外側的窗臺不僅窄而且傾斜，在擦玻璃時無法踩住，新校區(qū)窗戶中間封閉部分比較大，兩邊能打開的窗戶又比較小，這給清潔中間部分的玻璃造成很大的阻礙，因此是由于新校區(qū)窗戶設計的不合理使得玻璃擦不干凈，并且擦新校區(qū)的玻璃還具有一定的危險性，稍有不慎，還有可能發(fā)生墜樓事件，從而導致可怕的后果。正是因為我站在了學生的角度考慮問題，從而找到了問題的關鍵，自然不會對學生產生懶惰或是不認真的偏見，同時也發(fā)現了安全隱患并采取了相應有效的措施。如若我沒有這樣做，而是直接指責學生，不但難以發(fā)現問題，同時對學生產生了誤解，師生之間將難以溝通和交流。

站在本科學生的角度看問題，就要求我們放下身份和主觀態(tài)度，設身處地地去感受學生所處的實際環(huán)境和他們的內心體驗，體會他們所做所想的動機緣由，不能以個人的標準去判斷學生的是非得失，甚至進行批評指責。要站在他們的立場上，對其言語、舉動中的陽光面、積極性，以及表現出來的長處、優(yōu)點予以關注和肯定，不僅可以使學生感受到辦公室老師給予家庭的溫暖，也有利于及時發(fā)現缺點、克服不足，使他們的思想得以健康的發(fā)展。

四、結論及結果

總之，作為一名二級學院辦公室的工作人員，在日常工作中樹立辦公育人的理念，就會把工作與育人有機的結合起來，使二級學院辦公室這個沒有育人任務的區(qū)域，也成為育人的領域，從而有利于學生塑造完美的人格，更好地融入到社會。

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作者簡介：周德茂，男，漢族，山東煙臺人，大專，從事辦公育人研究。