蔣華

摘 要： 通過對中職學(xué)生網(wǎng)上購物需求及選擇購買商品類別的調(diào)查，結(jié)合中職學(xué)生與電子商務(wù)專業(yè)特點選擇相對操作簡單、實際有效并且困難程度較低，興趣程度高的創(chuàng)業(yè)模式——網(wǎng)上開店，以及利用創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)理論及自身一些網(wǎng)店實踐經(jīng)驗，指導(dǎo)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生親身參與到開設(shè)與經(jīng)營網(wǎng)店的實踐操作中，并且獲得實際收益，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與收入并獲[1]。本文就目前中職生最常見的創(chuàng)業(yè)模式即網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實踐展開研究，探討在典型銷售網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的中職生遇見的常見問題。

關(guān)鍵詞： 中職生 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 實踐研究 淘寶網(wǎng)

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)一般和現(xiàn)實生活中一樣，有獨立的公司（即網(wǎng)站站點），有經(jīng)營項目（即論壇、網(wǎng)店之類），有員工（即站內(nèi)會員），有特定的工作（論壇發(fā)帖、網(wǎng)店進(jìn)貨、銷售等）。連接起來就是員工（會員）為公司（網(wǎng)站）所經(jīng)營的項目（論壇、網(wǎng)店）而工作（發(fā)帖、進(jìn)貨、售貨）[2]。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化，勞動力供大于求的現(xiàn)狀，使就業(yè)面臨前所未有的壓力，尤其中等職業(yè)學(xué)校中學(xué)歷不高的學(xué)生就業(yè)更困難。中等職業(yè)學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育對于增強學(xué)生的動手實踐能力、拓寬就業(yè)選擇范圍、增加學(xué)生的就業(yè)收入等具有相當(dāng)重要的現(xiàn)實意義。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)的形式有很多，而網(wǎng)上開店是相對操作簡單、實際有效并且困難程度較低，興趣程度高的創(chuàng)業(yè)模式，是很多中職生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)形式的首選，因此，知名購物平臺淘寶網(wǎng)網(wǎng)店當(dāng)仁不讓成為大多數(shù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的第一店。

筆者通過對多例中職學(xué)生網(wǎng)上開網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)形式的跟蹤研究，總結(jié)出一些網(wǎng)店共有的特征，僅供參考。

一、供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈管理具體包括：供應(yīng)商管理、分銷商管理、物流管理、倉儲管理。要開淘寶店，穩(wěn)定的貨源是成功開店的基礎(chǔ)，所以賣家開店之前，找到穩(wěn)定貨源是必修課。如“Mimi物美貼心內(nèi)衣”淘寶店是一中職生開設(shè)的，開店之初是在一家內(nèi)衣工廠找的貨源，有工廠做支撐，原本生意應(yīng)該源源不斷，可是內(nèi)衣工廠代加工某些品牌內(nèi)褲，面臨尾貨量少、尺碼不全的頑疾，后來工廠改加工家居服和沙灘褲，雖然服裝布料花式較多，但是款式單一，又沒有長期供貨的保證，故內(nèi)衣店開了幾個月后因為沒有穩(wěn)定的貨源停業(yè)了一段時間。后來因為親戚家開藝術(shù)玻璃店，貨源很穩(wěn)定，供應(yīng)商管理問題沒有了后顧之憂，可是物流管理比較麻煩，玻璃是易碎品，一般快遞公司不給發(fā)貨，而且藝術(shù)玻璃價格昂貴，整塊面積很大，給運輸帶來一定的麻煩，少數(shù)物流公司愿意承擔(dān)風(fēng)險，但是轉(zhuǎn)嫁在顧客身上的運費太高，所以網(wǎng)店營銷在物流問題上存在一定問題，搜索到藝術(shù)玻璃后，在貨源地周邊的顧客自己駕車前來購買的比較多。因此，該店生意寥寥，生存了3年多還是只有三顆星的信譽。“曼倩面膜”是一家由中職生自己創(chuàng)業(yè)開設(shè)的網(wǎng)店，該店的貨源是掌柜自己去廣州化妝品交流會上接觸到并使用的，效果很好，自己才嘗試開設(shè)了淘寶店。“音律的國度”淘寶店是我校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的典型，他的貨源來自阿里巴巴，同時他也在網(wǎng)上尋找并兼職出售虛擬物品的交易，足不出戶就能在家賺錢。

筆者認(rèn)為中職生開設(shè)小型淘寶店供應(yīng)鏈管理中最關(guān)鍵的是貨源管理，有了穩(wěn)定的貨源，生意好了，自然有加盟者，分銷就不成問題。物流方面，淘寶本身就有很多家固定合作的物流公司，如果選擇自己發(fā)貨，對于一般貨品，普通快遞都可以包月包年服務(wù)，也可以直接供應(yīng)商發(fā)貨，物流方面賣家有很多選擇，這個不用擔(dān)心。中職生創(chuàng)業(yè)初期，開設(shè)網(wǎng)店，建議選擇合理貨源，避免貨物長期滯留、堆積，不僅可以節(jié)約成本，降低投資風(fēng)險，而且減輕倉儲管理方面的壓力。而大型規(guī)模的網(wǎng)店，如“1號店”、“聚美優(yōu)品”等都有自己專門、專業(yè)的供應(yīng)鏈管理部門，甚至分工更精細(xì)。

二、團(tuán)隊

團(tuán)隊包括：團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、企業(yè)文化。成功的網(wǎng)店好比一個五臟俱全的企業(yè)，有核心領(lǐng)導(dǎo)人員，售前、售后、物流等各個崗位缺一不可，貨流量大的時候，為了及時發(fā)貨、退換貨等，一個人根本無法掌控，所以團(tuán)隊?wèi)?yīng)運而生。以一定的企業(yè)文化為引領(lǐng)，以科學(xué)管理為指導(dǎo)，建設(shè)強有力的團(tuán)隊是一個網(wǎng)店初具規(guī)模的很好保障。網(wǎng)店工作人員，合理分配崗位，各司其職，特別是完善售后服務(wù)，滿足顧客合理要求，久而久之，形成良好口碑，生意自然越做越好。我校中職生創(chuàng)業(yè)典型之一，“索菲雅”時裝淘寶店銷量已初具規(guī)模，信譽四皇冠，該店形成五名員工團(tuán)隊，分別負(fù)責(zé)進(jìn)貨、銷售、倉管和物流及售后，在店主的有效團(tuán)隊管理下，有條不紊地工作，實行實體店、網(wǎng)店同時銷售，早已步入正軌，成為學(xué)校學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功宣傳的典型。

三、推廣

推廣，其實就是廣告宣傳。推廣可分為免費推廣、付費推廣、SNS推廣、活動策劃等。網(wǎng)絡(luò)推廣一向以傳播快、范圍廣的優(yōu)勢明顯優(yōu)于傳統(tǒng)推廣模式（如在局限地區(qū)發(fā)傳單、貼小廣告等）。開淘寶店的賣家都知道，淘寶官網(wǎng)一直有各種推廣活動，有免費和付費等多種，當(dāng)然，付費的推廣效果明顯好于免費推廣，選擇合適的推廣途徑，可以使產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造意想不到的收益。

淘寶還有專門針對賣家的賣家培訓(xùn)板塊，“淘寶大學(xué)”首當(dāng)其沖，內(nèi)容涵蓋開店流程、店鋪裝修、店鋪運營、客服必看、營銷技巧等開店遇到的全方位問題，其實就是一個開設(shè)網(wǎng)店的百事通，很多問題都可以通過淘寶大學(xué)解決。

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、科學(xué)的團(tuán)隊和有效的推廣形成一體，還會擔(dān)心沒有客源嗎？當(dāng)然，網(wǎng)店銷售和傳統(tǒng)實體店銷售相比有很多不同，特別在時間上，有的網(wǎng)店甚至24小時在線銷售，以致一些網(wǎng)店老板過勞死，這對網(wǎng)店團(tuán)隊中客服工作強度及合理分工問題提出了新思考，根據(jù)自己網(wǎng)店實際情況合理解決很有必要。對于中等專業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生而言，結(jié)合實際，認(rèn)真投入，開個網(wǎng)店是就業(yè)的不錯選擇。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳璇.中職學(xué)校電子商務(wù)課程的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)實踐·遼寧師范大學(xué)，2011.

[2]百度搜索引擎.http：//baike.baidu.com/view/58761.htm？fr=aladdin.

《中職生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實踐研究》課題組