汪宏等

摘 要：遠程教育資源的合理配置和應用，對發(fā)展遠程教育，培養(yǎng)適應現(xiàn)代化社會需要的人才具有重要的意義和作用。本文通過對陜西省遠程教育漢語言文學專業(yè)資源配置和應用情況的調查研究，發(fā)現(xiàn)遠程教育資源配置和應用中存在的問題，進而提出解決問題的方法與對策。

關鍵詞：遠程教育；資源配置；資源應用；漢語言文學；對策研究

互聯(lián)網時代的到來，加快了我國遠程教育發(fā)展的步伐。1999年我國遠程教育資源建設委員會成立，2000年，《遠程教育資源建設標準（試行）》出臺，2001年，中央電大啟動了全國范圍內的遠程開放教育試點項目，同年，教育部批準了第一批網絡教育試點的普通高校。十多年來，我國遠程教育不斷發(fā)展壯大，遠程教育資源建設取得了重大的進展，但是，在新技術浪潮不斷襲擊全球，遠程教育環(huán)境不斷發(fā)生變化的今天，遠程教育資源建設仍然處于不斷應對新挑戰(zhàn)的尷尬境地。為此，有必要對遠程教育資源的建設進行深入的研究和思考，總結經驗，以更具前瞻性的眼光，強力的措施和務實的行動提升遠程教育資源建設的質量，使其更好地服務于遠程教育。

本次研究，我們以我省遠程教育漢語言文學專業(yè)資源配置與應用的現(xiàn)狀為立足點，發(fā)現(xiàn)問題，探求可能的解決方式，為遠程教育資源建設的發(fā)展提供助力。

1 資源配置的現(xiàn)狀

目前，我省遠程教育院校中開設漢語言文學專業(yè)的，一是電大開放教育，一是師大網絡教育。師大網絡教育不僅在省內有57個學習中心，而且還有分布從蒙古、新疆到福建、廣西等16省市36個學習中心。陜西電大有省內10個市級電大分校，112個廳局、行業(yè)系統(tǒng)及縣（區(qū)、市）電大工作站，這兩所學校以及后來獨立于陜西電大的西安電大5個分校共同組成了覆蓋全省乃至全國城鄉(xiāng)的現(xiàn)代遠程教育辦學系統(tǒng)和教學網絡，成為陜西構建學習型社會、全民終身教育體系的重要基地，這三所學校提供的教育資源在陜西公共教育事業(yè)的發(fā)展中具有核心地位和重要作用。

到目前為止，我省漢語言文學專業(yè)網絡教育資源建設經歷了從初創(chuàng)到發(fā)展壯大的歷程。2002年至今，師大網絡教育的資源建設經歷了摸索、規(guī)范、提高、創(chuàng)新幾個階段后，已經完成了全部27個專業(yè)的資源建設。我省開放教育試點的兩所學校在2006年評估結束后，完成了資源從無到有的建設；此后至2012年，多次參加教育部技術信息中心的課件大賽，網絡資源尤其是多媒體課件建設的數(shù)量和質量全面提升；從2013年開始，隨著手機互聯(lián)網的普及，多媒體資源建設提倡建設小粒知識單元的微課資源，各遠程教育院校積極響應，尤其是陜西電大和移動電話三大運營商合作簽約率先成立手機學院，開啟了我省新一輪資源建設的熱潮。

這里，我們按照影響教育資源建設及其應用效果的直接因素分為三個方面的內容：一是資源建設團隊建設，二是課程教學資源建設，三是教學支持服務體系建設。

1.1 資源建設團隊

陜西師大遠程教育學院注重挖掘校內教育的技術、人才等資源優(yōu)勢，建立以學校文學院學科帶頭人、教學骨干等組成的遠程教育學院發(fā)展咨詢委員會、教學指導委員會和教學資源評估委員會，為資源建設提供咨詢、指導和監(jiān)督。歷經十年，漢語言文學專業(yè)鍛造出一支以主持教師為核心，以課程設計人員、技術支持人員、制作人員、多媒體錄制剪輯人員、美工、課程評測人員為成員的規(guī)?；木哂袑I(yè)水準的資源建設團隊。加上聘請的文學院研究生，目前，開發(fā)隊伍已有30多人，整體具有豐富的經驗和較高水準。

陜西電大和西安電大均對教師的教學資源建設、科研等做出了的明確規(guī)定和要求，從制度上促進業(yè)務人員的素質提升，定期對教師進行教育技術和資源建設進行培訓，集中力量，成立由漢語言文學專業(yè)負責人、專兼職教師和教育技術人員組成的資源建設團隊，形成資源建設的合力。目前，陜西電大漢語言文學專業(yè)專兼職教師近20余人全員參與，成立以骨干教師為中心的資源開發(fā)與建設團隊，整體具有較高的水準，其中7名成員主持開發(fā)的課件課件，獲得國家級、省級和校級的獎勵，其余成員均作為課件開發(fā)的主要參加者獲得不同層次的獎勵。

1.2 課程教學資源建設與配制

現(xiàn)代遠程教育建設的核心是教學資源建設。目前，師大遠程教育學院中文本?？茖I(yè)建成了除實踐教學外的39門課五大類資源。具體表一所示：

其中，網絡課程中有5門為國家精品課程。課程學習包是根據(jù)教學目標整合各種課程學習資源，通過紙質材料、教學光盤等形式進行匯總，以滿足部分上網條件較差學員的學習需求。具體包括：教材、學習導航材料、課件光盤、學習指南光盤、教學大綱、考試大綱、作業(yè)冊等。建設學習進度輔導和學生口袋書的目的在于參與學生學習進程，建成的24門中本科13門，?？?1門。拓展類教學資源的學術講座是與院系合作，以視頻教學資源結合文本面向學員發(fā)布的6個系列的網上學術講堂。數(shù)字圖書館通過購置及共建共享資源，收集的電子出版物可電子期刊。在漢語專業(yè)資源共享方面，2005年以來，與西安交大、廈門大學網絡學院等共享資源10門左右。

陜西電大和西安電大在教育資源上，一方面依托中央電大的辦學資源，另一方面則通過自建資源滿足自身教學的需求。隨著國家開放大學的成立，陜西電大為適應區(qū)域性開放大學的辦學需要，把資源建設作為學校工作的重中之重，資源建設的步伐進一步加快。

陜西電大和西安電大的課程資源建設包括網絡課程與多媒體課件、教材資源、學習平臺教學資源、資源庫資源。如表二所示：

上表中陜西電大漢語言文學專業(yè)4門網絡課程中有3門為校級精品課程，4門網絡課程和6部課件均獲得省級或國家級等不同等次的獎勵。學習平臺建設有本?？扑?5門省開課程的文本資源，平臺資源中的30門視頻資源包含對統(tǒng)設課的補充資源，目前，漢語本?？?0%課程已具備三種以上的教學資源，共享了617門來自于國家精品課程資源網、廣播電視大學精品課程、中國開放教育資源協(xié)會的網絡課程。西安電大在教學資源建設方面正努力實現(xiàn)所有課程具備兩種以上的教學資源。西安電大引進共享的38門網絡課程分別來自于國家數(shù)字化學習中心，以及北京大學、復旦大學等國內普通高校的國家精品課程，西安電大省內共享陜西師大的精品課程2門和陜西電大多媒體課件1門。表二中教材和學習平臺共享的資源均來于中央電大。

我省各院校遠程資源建設都顯示出自己的特色。師大遠程教育的資源豐富，依靠文學院強大的師資和圖書資源的優(yōu)勢，漢語專業(yè)遠程教育資源開發(fā)的力度最大，開發(fā)的網絡課程、網絡教育專用教材數(shù)量為我省遠程教育院校之首。資源配置較為合理，一是考慮到不同地區(qū)網絡帶寬資源的限制，開發(fā)的每門課程都包括視頻課件、音頻課件和學習指南課件三種不同的類型；二是配備課程學習包以滿足部分上網條件較差學員的學習需求；三是為便于學生學習配備了口袋書。四是資源重復率少，形成生成性資源問題庫；另外，在實踐教學方面的資源配置也相對完善。電大課程資源建設方面所作的工作主要是省開課程的資源建設，在資源配置上重視資源引進。陜西電大資源建設的特點是網絡課件質量高獲獎多，共享的網絡資源較為豐富。西安電大建設有漢語言文學的專業(yè)平臺資源建設較有特色。

1.3 資源管理和教學支持服務

這里資源管理和教學支持服務不僅包括管理和維護平臺所需的技術人員，也包括專業(yè)負責人，課程主持教師，引導學生上網，給學生提供答疑的輔導員。電大和師大的在這些方面的共同之處是都具有這些基本要素。

不同之處在于，兩者提供教學支持服務的分工不同，師大是由遠程教育學院聘請學校相關專業(yè)的研究生負責課程答疑和作業(yè)批改，主講教師每周一次進行網上實時或電話答疑。教務處配備專門負責專業(yè)的人員，給學生提供日常的答疑、分發(fā)教學資料，收集作業(yè)，進行考核評價，最終的考核評價由教務人員完成。

我省開放教育一般是課程責任教師，往往也是是課程主講教師定期為學生提供課程學習答疑，其它一般由輔導員提供通知上課、考試、繳費等支持服務，輔導員不能解決的則提供聯(lián)系電話，由學生聯(lián)系相關部門解決，電大的考核評價由課程主講教師提供形成性考核評價，終結性評價為每學期的期末考試。

2 資源應用的現(xiàn)狀

為了解網絡教育資源的應用現(xiàn)狀，我們抽樣調查了陜師大遠程教育學院漢語本科專業(yè)的《語言學概論》、《先秦歷史散文研究》、《中學語文教學法》三門課程，獲得學習平臺中的學習指南、課程教學音頻、視頻、資源庫及問題庫點擊情況，如表三、表四所示：

從表三可以看出，課程教學視頻點擊率最高，原因之一是課程教學視頻可以更系統(tǒng)直觀地學習，其二則與網絡課程教學的設計有關：音視頻教學時課件上方為學員準備了一個小對話框，便于學生記筆記和提問題。借此可以反饋給課程答疑老師，獲得幫助。其次，課程教學指南的點擊率高，因為它對整個課程的學習具有指導作用，這是學員在一門課程學習之前需要的。

從表三和表四可以看出，較難學的語言學概論這門課資源的點擊率是三門課程中最高的，點擊率較高反映了學生對由論壇討論產生的有價值的生成性資源感興趣。值得一提的是，“語言學概論”資源庫中分享中央電大的文本資源，點擊達4413次，居于漢語專業(yè)本專科同類型所有資源的榜首。

篩選陜西電大和西安電大漢語本科專業(yè)和?？茖I(yè)視頻教學資源的兩組應用數(shù)據(jù)，觀察視頻點播中兩所學校同類型課程視頻資源的應用情況，以及同一學校同一課程資源在不同欄目下的應用情況，如圖五、圖六所示：

表五中的數(shù)據(jù)說明：一、同一門課程視頻資源的點擊數(shù)差距懸殊，主要是單幀資源時間過長，缺少互動，“忽視了學生的主動參與”、“認知需求和情感需求”[1]，二、視頻播放不夠流暢，需要下載安裝專門的視頻播放器，會使學員喪失耐心。

表六的數(shù)據(jù)可以看出：同一名稱的視頻資源在不同欄目出現(xiàn)且內數(shù)量不等，應用情況差距懸殊；有的資源又沒有在其它欄目出現(xiàn)，說明資源分類的標準、存儲方式不統(tǒng)一，未能對資源進行標準化描述。

表五和表六顯示：同一門課程資源在電大系統(tǒng)重復建設，造成資源的浪費，同時，專業(yè)計劃的變動，模塊化的學分設置給選課帶來的不便，一方面是建成資源的閑置、浪費，另一方面，由于資源制作要求的技術高，周期長，人力資源相對有限，部分新入計劃的選修課程資源一時無法得到補充。

3 問題和對策

從上述對資源建設和應用的介紹和分析可以看出，我省漢語言文學專業(yè)遠程教育資源的配置和應用還不盡如人意，資源建設還存在較大的缺口，尤其是實踐教學資源仍然是資源建設的一個薄弱環(huán)節(jié)。不僅已建資源質量有待于提高，存在著資源重復建設、浪費和利用率不高的現(xiàn)象。同時，有效的共享資源數(shù)量有限，對共享資源的利用也極為有限，沒有建立有效的校際資源共建共享機制。對地處偏遠，條件有限，不熟悉現(xiàn)代技術手段，無法上網的學員資源配送和支持服務還有待于進一步加強。

為此，必須進一步做好以下幾個方面的工作：

建立專家型的資源建設團隊。參加資源建設的教師和技術人員，往往也承擔著資源建設之外的教學、科研甚至管理任務，擔負著輔導教師的角色，過重的工作負荷，使他們很難全身心投入資源建設，直接影響著資源建設的進程、質量和水平。為此，要壯大資源團隊的力量，建立專職的資源建設隊伍，“完善其知能結構，使他們成為職業(yè)型的專家教師”。[2]

3.1 提高資源建設質量，擴大共享。

1.統(tǒng)一資源制作的技術標準，提供精確有意義的檢索，并對教育資源進行標準化的描述。學習者進入學習平臺后，通過鏈接，能迅速搜索出精確的有價值的易于打開使用的信息。實現(xiàn)“一站式學習”。

2.資源建設應該以是否有利于學生的“學”作為建設的“首要標準”。大力開發(fā)依托移動手機平臺的便于推送和學習微課資源。設計和制作教學資源時要“抓住一切可能有效的方式和策略，滿足學習者的需求，激發(fā)惰性學習者的思維和學習興趣”[3]注重設計的藝術性和交互性，尤其是文學專業(yè)更應發(fā)揮教學的語言美和情感性特征。

3.共建共享，提高資源庫的生命力。引入資源建設的論證環(huán)節(jié)以避免重復建設低水平資源。建立校際合作，共建資源；建立由專家和相關職能部門聯(lián)合成立的資源建設與信息采集和評估中心。由信息采集員定期采集國內外相關的資源信息上報中心，經專家評估并在網絡平臺經學生測試使用后，正式啟用，以確保資源的質量和有效利用。

3.2 提供全方位的支持服務

1.要提高支持服務的意識、水平和能力。遠程教育的各辦學單位要通過培訓，培養(yǎng)全系統(tǒng)工作人員樹立服務意識，正確認識和處理網絡教育資源、學員需求與支持服務有效性之間的關系，抓住一切有效的方式和策略，做好資源介紹，引導學員正確利用資源。幫助學員解決學習中遇到的各種問題。

2.做好資源平臺的管理服務。要強化資源和網絡平臺技術維護、更新，簡化上網程序路徑，充分發(fā)揮鏈接功能，提高資源檢索的智能化水平，實現(xiàn)“一站式學習”。

3.要有的放矢，合理推送資源。我省接受遠程教育的學生，很多地處偏遠。因此我省遠程教育存在著大量資源得不到有效利用和大量學員無法獲得資源這一突出矛盾。為此，要加強聯(lián)系，根據(jù)學生的實際情況推送資源，既滿足了學生的需求，也使資源得到有效利用。

總之，經過不斷地建設、引進和更新資源，我省漢語言文學專業(yè)資源建設取得了顯著的成績，在開展?jié)h語言文學專業(yè)教育中發(fā)揮了巨大作用。對于存在的問題，除了上述幾個方面的對策外，還應該在資金投入，政策保障等方面大力跟進，此外，面對資源建設、共享、應用中的一系列問題，我們應擴大視野，學習國內外先進的理念和經驗，在交流、比較中反省，獲得啟發(fā)，進而提升我們解決問題的能力和水平，更加合理地配置遠程教育資源，促使遠程教育資源發(fā)揮最大能效。希望本次基于漢語言文學專業(yè)的研究能在一定程度上為遠程教育資源配置與應用提供有益的參考和借鑒。

參考文獻

[1]乜勇：現(xiàn)代遠程教育資源系統(tǒng)體系結構的分析與研究，中國教育信息化，2007.11：66

[2]劉菲，于文超，孟祥增：高校網絡教育資源配置現(xiàn)狀與優(yōu)化對策，中國科技資源導刊，2010.1：48

[3]張磊：遠程教育資源服務有效性的研究——以大眾傳播為視角，教育理論研究，2012.11：221

作者簡介

汪宏（1972-），女，安徽金寨人，碩士研究生，陜西廣播電視大學公共管理系講師。