楊巍

摘要：高校學(xué)生管理工作經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，已經(jīng)逐漸形成了以人為本的理念，樹立以人為本的理念既是構(gòu)建和諧校園的需要，也是高校在新形勢(shì)下培養(yǎng)合格人才的需要。堅(jiān)持以人為本做好高校學(xué)生管理工作，就要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化思想，建立健全體制，建立新型的師生、校生關(guān)系，形成高校學(xué)生管理工作新模式，努力增強(qiáng)學(xué)生管理工作的科學(xué)性，真正讓以人為本實(shí)踐到位。

關(guān)鍵詞：以人為本；學(xué)生管理；高校

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是貫穿于科學(xué)發(fā)展觀各個(gè)方面與環(huán)節(jié)的靈魂和主線，以人為本理念要求一切為了人、一切依靠人，而高校學(xué)生管理工作的對(duì)象是學(xué)生，工作的過程要圍繞學(xué)生展開，工作的宗旨是促進(jìn)高校教育和學(xué)生自身的發(fā)展。因此，高校學(xué)生管理工作與以人為本理念聯(lián)系緊密，在高校學(xué)生管理工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀就必須樹立以人為本的理念，要根據(jù)高等教育發(fā)展的新形勢(shì)，結(jié)合高校學(xué)生學(xué)習(xí)！生活和思想的實(shí)際狀況，積極創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的思路和措施。

一、高校學(xué)生管理工作堅(jiān)持以人為本的必要性

1.樹立以人為本的新理念，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展的需要。在馬克思主義看來，人類社會(huì)的進(jìn)步是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的發(fā)展相統(tǒng)一的過程，“整個(gè)歷史也無非是人類本性的不斷改變而已”，并認(rèn)為未來理想社會(huì)“以每個(gè)人的全面而自由的發(fā)展為基本原則”，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展，必須堅(jiān)持以人為本。江澤民同志曾在總結(jié)我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)和國(guó)際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)正反兩個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，明確指出：“我們建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的各項(xiàng)事業(yè)，我們進(jìn)行的一切工作，既要著眼于人民現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)文化生活需要，同時(shí)，又著眼于促進(jìn)人民素質(zhì)的提高，也就是要努力促進(jìn)人的全面發(fā)展?！闭窃诖嘶A(chǔ)上，黨的十六屆三中全會(huì)進(jìn)一步明確地提出了以以人為本為核心、以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為基本內(nèi)容的科學(xué)發(fā)展觀。

2.樹立以人為本的新理念，是實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)目標(biāo)的需要。教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的活動(dòng)，是屬于人自身的再生產(chǎn)范疇，是培養(yǎng)活生生的、能動(dòng)的、個(gè)性化的全面發(fā)展的人。高校是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的勞動(dòng)者和接班人的孵化器，把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的人才是高校的主要任務(wù)。因此，學(xué)校必須緊緊圍繞“育人”這一根本任務(wù)，按照教育為核心、管理為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、活動(dòng)為載體的工作格局，牢固樹立以人為本的新理念，大力加強(qiáng)學(xué)生教育管理工作。要實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵是要抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，因?yàn)閷W(xué)風(fēng)的好壞直接關(guān)系到“產(chǎn)品”質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)生能否就業(yè)等切身利益。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀，培養(yǎng)學(xué)生礪志博學(xué)、刻苦鉆研、積極進(jìn)取、敢于探索的科學(xué)精神，并把就業(yè)教育融入整個(gè)教育過程之中，做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)和推薦工作，努力提高畢業(yè)生的就業(yè)率。

3.樹立以人為本的新理念，是建立和諧、平等的人際關(guān)系的需要。

以人為本，平等是基石，這是根據(jù)唯物史觀得出的科學(xué)結(jié)論。沒有平等的理念和現(xiàn)實(shí)的支撐，師生之間、同學(xué)之間等級(jí)森嚴(yán)，就談不上以人為本、以生為本。堅(jiān)持師生之間的平等，就是要尊重學(xué)生的主體性?！爸黧w性德育是主體教育思想在德育領(lǐng)域中的具體化，是指在德育活動(dòng)過程中要充分尊重、確立學(xué)生的主體地位，發(fā)展學(xué)生的道德主體意識(shí)、主體精神和主體能力，以促進(jìn)學(xué)生主體人格的形成”。它要求教育者按照社會(huì)道德規(guī)范要求和個(gè)體道德發(fā)展追求，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主地進(jìn)行道德選擇，成為和諧全面發(fā)展的人。為此，在學(xué)生管理中必須開展一些學(xué)生參與積極性高、喜聞樂見的活動(dòng)，如富有生活氣息的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)生藝術(shù)活動(dòng)、體育競(jìng)賽等。在活動(dòng)中，教育目標(biāo)不要過于顯性化，讓學(xué)生在生活實(shí)踐中探索和體會(huì)、在活動(dòng)中受到鍛煉、接受考驗(yàn)、提高素質(zhì)；要結(jié)合學(xué)生公寓特點(diǎn)，廣泛創(chuàng)設(shè)民主對(duì)話、組織討論、征文活動(dòng)、讀書指導(dǎo)、辯論等形式，使學(xué)生真正投入到交流、對(duì)話、討論中來，從中受到教育和啟發(fā)。堅(jiān)持師生平等，要堅(jiān)持雙向互動(dòng)性原則，克服管理者獨(dú)占性和霸權(quán)性傾向。在“對(duì)話”理念的支配下，管理者與被管理者都應(yīng)感到自己是接受教育。

三、高校學(xué)生管理工作中以人為本的實(shí)踐策略

（一）樹立為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的管理理念

實(shí)現(xiàn)管理從訓(xùn)導(dǎo)型向咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作以任務(wù)為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變。以人為本的學(xué)生管理工作理念，就是要以人為出發(fā)點(diǎn)，充分尊重學(xué)生作為人的價(jià)值和尊嚴(yán)，充分尊重學(xué)生的人格、個(gè)性、利益、需要、知識(shí)興趣、愛好，促進(jìn)學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展。高校學(xué)生管理中堅(jiān)持以人為本的管理思想，就是指高校學(xué)生管理工作必須以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，做好學(xué)生的工作為根本。具體而言，就是要在高校學(xué)生管理過程中堅(jiān)持把教育和管理的對(duì)象——所有學(xué)生作為全心全意服務(wù)的主體。教育發(fā)展不僅是社會(huì)發(fā)展的需要，也是人自身發(fā)展的需要。因此，高校學(xué)生工作必須把管理、服務(wù)與發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來，強(qiáng)化管理與服務(wù)的統(tǒng)一，樹立管理工作要為學(xué)生發(fā)展服務(wù)的思想，建立完善的管理服務(wù)功能體系，包括價(jià)值引導(dǎo)、素質(zhì)測(cè)評(píng)、行為管理、學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、科研指導(dǎo)、創(chuàng)新指導(dǎo)、個(gè)性發(fā)展指導(dǎo)、勤工助學(xué)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、心理咨詢等。該體系的建立就是要從學(xué)生發(fā)展的需要出發(fā)，最終落實(shí)為發(fā)展學(xué)生全面素質(zhì)，培養(yǎng)出有創(chuàng)新精神的各種人才，從而真正實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生工作的可持續(xù)發(fā)展。

（二）高校學(xué)生工作規(guī)章制度設(shè)計(jì)需要人性化

高校學(xué)生管理工作依賴一整套規(guī)章制度來實(shí)施，規(guī)章制度一旦制定就具有剛性。學(xué)生管理工作要以人為本，就必須在制度設(shè)計(jì)上貫徹人性化理念，做到既要合法又要合理。合法性無疑，合理性主要是以熱愛學(xué)生為切入點(diǎn)，給予每一位學(xué)生切實(shí)的、充分的人格尊重、人文關(guān)懷和人情溫暖。要順乎學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，符合人才培養(yǎng)模式，而不能走向反面，壓抑學(xué)生個(gè)性發(fā)展。高校學(xué)生規(guī)章制度設(shè)計(jì)要體現(xiàn)以人為本思想?？梢猿浞治展芾砜腕w參與，聽取他們的意見，還可以采取類似聽證的辦法擴(kuò)大制度設(shè)計(jì)的參與面。在執(zhí)行過程中采取各種渠道，多聽取管理對(duì)象的反饋意見，發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時(shí)修訂。

（三）提高管理者素質(zhì)，吸收學(xué)生參與管理

管理者素質(zhì)的高低直接影響到管理效果的好壞，管理者作為管理工作的主導(dǎo)，起著舉足輕重的作用。必須下大力氣提高管理者自身的素質(zhì)。管理工作要從實(shí)際出發(fā)部署工作，按照實(shí)際需要推進(jìn)工作，根據(jù)實(shí)際效果檢驗(yàn)工作。管理者要深入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、課外活動(dòng)之中，始終把工作的視點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)學(xué)生的生活，關(guān)注生活細(xì)節(jié)、聚焦生活場(chǎng)景，使學(xué)生管理工作更加入情入理，充滿生活色彩富有生活氣息。管理者還要扎根于學(xué)生之中，把握學(xué)生思想脈搏和行為習(xí)慣，說學(xué)生想聽的話，講學(xué)生能夠聽懂的話，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面所面臨的實(shí)際問題和困難。管理活動(dòng)是一個(gè)過程，人性化更多的是體現(xiàn)在管理過程中。在此過程中，管理者與被管理者需要平等的交流溝通。在管理實(shí)施過程中，要注意建立暢通的反饋渠道，保證給學(xué)生一個(gè)充分說話的機(jī)會(huì)。在重大管理決定之前，要建立學(xué)生參與制度，尤其是重大處分之前，一定要給予學(xué)生申訴的機(jī)會(huì)，這是一項(xiàng)重要的民主權(quán)利。在管理中一定要堅(jiān)持公開、公正和公平，凡與學(xué)生相關(guān)的規(guī)章制度都要讓學(xué)生知曉，凡與學(xué)生利益相關(guān)的事項(xiàng)都要實(shí)行公示制度。此外，吸收學(xué)生參與管理成了現(xiàn)代教育的大趨勢(shì)，很多學(xué)生組織在某些程度上比管理機(jī)構(gòu)更能貼近學(xué)生，更能處理問題，朋輩指導(dǎo)更容易讓學(xué)生們接受建議與意見，起到傳幫帶的效果，發(fā)揮榜樣的力量。朋輩指導(dǎo)顧問工程在一些高校已經(jīng)開始嘗試并取得不錯(cuò)的效果，朋輩導(dǎo)師成了學(xué)生管理工作中的新名詞。以人為本做好學(xué)生管理工作是學(xué)生成長(zhǎng)成才和保持可持續(xù)發(fā)展的有力保障。大學(xué)生的成長(zhǎng)成才和可持續(xù)發(fā)展要著眼他們面向社會(huì)的終生的生存和發(fā)展，不僅要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，還要培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)做人。激發(fā)他們非智力因素，讓他們學(xué)會(huì)調(diào)適人與人“個(gè)人與社會(huì)關(guān)系”只有一個(gè)身心協(xié)調(diào)，同時(shí)能與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的人才能談得上可持續(xù)發(fā)展。以人為本的學(xué)生管理工作根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在平等民主的氛圍中授之以漁，提高辯證思維能力，樹立自我學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)，使其能在學(xué)習(xí)、工作中遇到挫折和失敗時(shí)不氣餒，并能在失敗中奮進(jìn)，成為一個(gè)具有健康人格和保持可持續(xù)發(fā)展能力的人。

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