李穎 李立培

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的今天，高校圖書館管理面臨著新的挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)這種高速發(fā)展的環(huán)境，是所有高校圖書館管理層必須關(guān)心的問題，在分析目前存在的問題的基礎(chǔ)上，在新的環(huán)境中，找到當(dāng)前高校圖書館管理的新方法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；圖書館管理；管理創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）34-0179-02

一、高校圖書館管理現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，各地高校都在擴(kuò)大招生規(guī)模。各高校規(guī)模擴(kuò)大的速度也非?？?。圖書館，這個(gè)作為象牙塔里的知識(shí)支柱，也必須適應(yīng)新的變化，必須具備時(shí)代性特征。當(dāng)前高校圖書館只有不斷地更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，在充分利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源和人才資源的基礎(chǔ)上，不斷地提升管理模式，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，才能滿足不同類型的讀者需要，才能為學(xué)校教學(xué)和科研提供有效的文獻(xiàn)資料，從而實(shí)現(xiàn)高校圖書館的真正價(jià)值。雖然目前高校圖書館管理水平已經(jīng)有了不小的進(jìn)步，各種硬件設(shè)施有了較大的改進(jìn)，但仍然存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，圖書館管理專業(yè)出生的人員短缺，是目前高校圖書館管理中普遍存在的一個(gè)嚴(yán)重問題。在當(dāng)前這個(gè)知識(shí)和科技文化高速發(fā)展的時(shí)代，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能是高校圖書館管理一個(gè)不可缺少的實(shí)力，此實(shí)力主要體現(xiàn)就是專業(yè)性強(qiáng)，高素質(zhì)的圖書館管理員隊(duì)伍。當(dāng)前不僅需要管理員掌握專業(yè)的圖書館管理知識(shí)，如信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)檢索等等，還必須有強(qiáng)烈的現(xiàn)代化意識(shí)和較高的外語水平。然而目前高校圖書館罕見有這樣的人才，甚至很多人缺乏基本的圖書館管理素質(zhì)。

其次，目前很多高校，把圖書館作為引進(jìn)人才配偶工作安排地點(diǎn)，很大程度上帶有一定的附屬性，學(xué)校對(duì)高校圖書館管理人員個(gè)人發(fā)展重視程度不夠，使得高校圖書館管理人員發(fā)展空間小，發(fā)展機(jī)會(huì)太少。在高校，圖書館管理人員在學(xué)習(xí)和進(jìn)修方面的機(jī)會(huì)和條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于教學(xué)單位人員，打擊上進(jìn)心非常強(qiáng)的那一部分人員，并且使得專業(yè)性人員更加不愿意從事高校圖書館管理工作，長期以來必然會(huì)造成圖書館管理人才的流逝，使得高校圖書館人員整體素質(zhì)得不到保證，這些是目前高校普遍存在的現(xiàn)象，它將會(huì)成為高校圖書館發(fā)展的障礙，最終必然會(huì)影響高校本身的發(fā)展。

再次，目前高校圖書館管理理念有待改善，在這個(gè)信息高速發(fā)展的今天，大多數(shù)高校圖書館都有了一套完整的信息化服務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)信息的使用，推動(dòng)著圖書館較快的發(fā)展，但同時(shí)也出現(xiàn)了新的問題，高度的信息化，使得人們對(duì)科學(xué)技術(shù)的依賴程度達(dá)到一個(gè)前所未有的程度。目前很多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，終究會(huì)給圖書館管理帶來徹底的解放，使得很多人原來重視技術(shù)管理，而輕視了人文管理，他們認(rèn)為一切問題，只要有計(jì)算機(jī)就迎刃而解了。以至于現(xiàn)在圖書館出現(xiàn)了一些讀者不太愿意看到的現(xiàn)象，圖書館書很多，系統(tǒng)很先進(jìn)，但是有些書本卻不是完全開放的，圖書館工作人員操作計(jì)算機(jī)非常靈活，卻對(duì)讀者并不熱情。雖然現(xiàn)在圖書館管理系統(tǒng)更新得非?？欤菆D書館文獻(xiàn)的利用頻率卻并沒有提升。

最后，高校圖書館普遍沒有建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，所謂激勵(lì)是通過一定的方式方法把人的潛能激發(fā)出來，進(jìn)而提高工作的進(jìn)程和效率，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)（類似于獎(jiǎng)勵(lì)又不同于獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重物質(zhì)方面，而激勵(lì)側(cè)重精神）。通過激勵(lì)制度可以提高員工積極性和單位效益，通過制度培訓(xùn)發(fā)揮自身價(jià)格值，與單位共同成長。目前高校圖書館并沒有建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，使得現(xiàn)在很多高校圖書館管理出現(xiàn)“大鍋飯”的現(xiàn)象，在干好干壞都一樣的狀態(tài)下，很難提高館員的積極性，缺乏為圖書館發(fā)展奮斗終生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，從而很難把工作做到盡善盡美。

二、當(dāng)前高校圖書館管理創(chuàng)新途徑

長期以來，高校圖書館都是作為一個(gè)非營利附屬部門，圖書館管理工作在學(xué)校中的作用并沒有得到完全認(rèn)可，學(xué)校的一些行政管理方式，使得高校圖書館管理人員很難到達(dá)自我高度的認(rèn)可，造成管理人員效率低下，積極性不夠，嚴(yán)重阻礙了圖書館的發(fā)展，因此，要想使高校圖書館向前發(fā)展，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就必須改革創(chuàng)新。

首先，必須創(chuàng)新高校圖書館的管理理念，任何管理工作要想創(chuàng)新，前提就是管理理念的創(chuàng)新。在這個(gè)高速新化的時(shí)代，高校圖書館管理理念不創(chuàng)新，就很難發(fā)展前進(jìn)?，F(xiàn)代圖書館必須樹立以“讀者為中心”的理念。圖書館之所以有其存在的價(jià)值，其主要就是為讀者服務(wù)，沒有了讀者，也就失去了其存在的必要性。因此高校圖書館要想得到更好的發(fā)展，就必須樹立以“讀者為中心”的理念。在當(dāng)前，高校圖書館要想應(yīng)對(duì)不斷激烈的競爭，就必須主動(dòng)以教師、學(xué)生為中心，為他們提供良好的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，只有高質(zhì)量的服務(wù)才能生存，只有高質(zhì)量的服務(wù)才能發(fā)展。那么什么才是高質(zhì)量的服務(wù)呢？這個(gè)應(yīng)該由讀者來評(píng)判。只有讀者認(rèn)為滿意的服務(wù)才是高質(zhì)量的服務(wù)，如果讀者不滿意，無論其是否達(dá)到什么評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，都不能視為高質(zhì)量的服務(wù)。圖書館應(yīng)該把高校教師、學(xué)生對(duì)圖書館的滿意程度，視為圖書館管理水平高低的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。只有將高校圖書館的服務(wù)和教師、學(xué)生的要求趨同時(shí)，才能是越來越滿意的服務(wù)，才能被稱之為高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)樽x者對(duì)圖書館的滿意程度決定他們是否更加樂意學(xué)習(xí)，更加樂意走進(jìn)圖書館。良好的圖書館服務(wù)才能提高高校整體的科研能力。因此，高校圖書館應(yīng)該把自己的服務(wù)質(zhì)量視為一個(gè)非常重要的杠桿，堅(jiān)持以學(xué)生，以教師為中心，時(shí)刻分析他們的真實(shí)需要，只有以此理念來展開全館工作，才能實(shí)現(xiàn)圖書館的全面創(chuàng)新和發(fā)展。

其次，建立比較完善的競爭激勵(lì)機(jī)制。在現(xiàn)在管理過程中，如何調(diào)動(dòng)被管理人員的積極性，非常的重要，目前部分高校已經(jīng)建立了許多激勵(lì)機(jī)制，這個(gè)值得我們大多數(shù)高校學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥薪⒘己玫募?lì)機(jī)制，才能有效激發(fā)館員工作的積極性和潛能。應(yīng)該在物質(zhì)和精神上雙重激勵(lì)。當(dāng)然目前由于歷史原因，導(dǎo)致很多圖書館館員文化參差不齊，我們可以根據(jù)不同工作人員的不同情況，實(shí)行多樣化激勵(lì)機(jī)制。要求圖書館管理人員的工作不僅僅是文獻(xiàn)管理，還要求學(xué)習(xí)更多的信息技術(shù)和信息服務(wù)，建立一個(gè)公平公正的競爭平臺(tái)，調(diào)動(dòng)圖書館館員工作的積極性，實(shí)行定期考核制度，專業(yè)水平優(yōu)秀的可以評(píng)職稱，還可以進(jìn)修學(xué)習(xí)或者得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

再次，注意組織專業(yè)的圖書館管理員隊(duì)伍，當(dāng)代這個(gè)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，但是經(jīng)濟(jì)的競爭，歸根到底還是人才的競爭，只有高素質(zhì)人才才是一個(gè)團(tuán)體長期發(fā)展堅(jiān)實(shí)的后盾。對(duì)于高校圖書館來說，要想在激勵(lì)競爭的環(huán)境下保持領(lǐng)先的地位，就必須把人才視為核心。當(dāng)前高校圖書館需要大力開發(fā)人力資源，對(duì)于已經(jīng)存在的管理人員，注重提高其本身的水平，如根據(jù)圖書館的崗位需要，把圖書館管理人員送出去進(jìn)修，以更新現(xiàn)有圖書管理人員的知識(shí)文化結(jié)構(gòu)，提升其管理水平，對(duì)于以后圖書館管理人員的引進(jìn)，要注意其專業(yè)知識(shí)出生，更多地引進(jìn)圖書館相關(guān)專業(yè)的人才，并提高他們的工作待遇。

最后，開展不同形式的對(duì)外交流活動(dòng)，利用現(xiàn)有的資源，借助外在社會(huì)力量，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，更好地創(chuàng)新圖書館管理方法。當(dāng)今社會(huì)就是一個(gè)不斷變化的社會(huì)，國家需要改革開放，國家走出去才能獲得更好的發(fā)展，實(shí)行閉關(guān)鎖國肯定是不會(huì)進(jìn)步的，也就是說沒有改革開放，就沒有今天的繁榮。同樣，我們的高校圖書館事業(yè)也是這樣的，我們不能封閉，自己在那里想法子，我們需要遵循經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。因此，高校圖書館要樹立敢于挑戰(zhàn)的理念，走出去，到外界接受更加激烈的挑戰(zhàn)，敢于挑戰(zhàn)，才能在各方挑戰(zhàn)中，吸收別人的精華，去其糟粕，只有這樣才能取得更加速的發(fā)展。

目前，受經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的影響，我國高校圖書館也正處于從計(jì)劃模式向市場模式的轉(zhuǎn)型期，在這個(gè)轉(zhuǎn)型的過程中有很多問題會(huì)暴露出來，使得我們高校圖書館的發(fā)展面臨著更多問題、更大的壓力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，只有不斷地創(chuàng)新發(fā)展，才能提高自己的各項(xiàng)水平，實(shí)現(xiàn)更高的發(fā)展；高校圖書館只有實(shí)行不斷地創(chuàng)新，才能更好地滿足讀者的信息需求，讀者滿意了，高校圖書館才能向前發(fā)展。

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