李玉栓　蔡君威

【基金項目】本文為安徽師范大學本科教學質(zhì)量提升計劃項目“學科背景下本科院校秘書人才培養(yǎng)研究”的成果之一。

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）02-0008-02

自上世紀八十年代至今，我國設(shè)置秘書學專業(yè)的本科院校已有一百多所，其中不乏重點大學。不僅如此，全國性質(zhì)的秘書機構(gòu)與組織相繼成立，秘書學論著和學術(shù)雜志等方面也有著巨大的成就，這些都標志著秘書學和秘書學專業(yè)在實踐和理論的探索中取得了一系列成績。目前我國的秘書學專業(yè)已經(jīng)發(fā)展為以重點大學秘書學專業(yè)為理論前沿，以高職高專秘書學專業(yè)為發(fā)展主體，以學生為中心，以就業(yè)為導向的一個全方位、多層次的格局和模式。2011年4月，教育部頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》中首次明確提出將秘書學定位為二級學科，這一舉措極大地提高了秘書學專業(yè)的地位，促使秘書學開始進入全新的發(fā)展階段。

然而，在看到成就的同時我們也應該清醒地認識到當前我國高校在秘書學專業(yè)設(shè)置中還存在的諸多問題，只有充分認識這些問題才有可能解決它們，為秘書學的進一步發(fā)展掃除羈絆。

一、主要問題

由于秘書人才在就業(yè)市場中的需求比重越來越大，在上八十年代至九十年代初中期，秘書學理論與實踐的研究都經(jīng)歷了一個短期內(nèi)的迅速發(fā)展歷程，但是三十年過去，秘書學專業(yè)的建設(shè)仍然是不溫不火，沒有取得突破性的成就，在前進中還存在著諸多問題。

1.目標定位方面

高校在秘書學專業(yè)設(shè)置的目標上存在兩種分歧。一種以理論為導向，一種以市場為導向，并且這種分歧走向?qū)α⒍皇腔ハ嗾{(diào)和。以理論為導向的高校大多為本科，這些學校在自己的優(yōu)勢專業(yè)的基礎(chǔ)上增加秘書學方面的課程從而形成了秘書學專業(yè)，有的依托于中文專業(yè)設(shè)立漢語言文學專業(yè)（秘書學方向），有的在英文系的基礎(chǔ)上設(shè)立涉外秘書，行政管理與工商管理的秘書學方向則是在經(jīng)濟管理類專業(yè)基礎(chǔ)上設(shè)立的。這種秘書學專業(yè)的設(shè)置歸口性強，能適應企業(yè)在某一方面的需要。而以市場為導向的高校大多為高職高專，它們的秘書學專業(yè)著重實踐教學，偏重于培養(yǎng)初級秘書。以這兩種目標為導向的專業(yè)設(shè)置最終會產(chǎn)生一個重要的矛盾，那就是歸口類的秘書畢業(yè)生盡管具備一定的專業(yè)知識，但是實踐能力低，進入企業(yè)后，一切又要從頭學起，逐步了解企業(yè)的運行模式、組織結(jié)構(gòu)等，而初級秘書盡管操作能力強，但是理論知識比較低，發(fā)展?jié)摿Φ?，并且初級秘書的培養(yǎng)成本低，所以造成了初級人才過剩，而高級人才緊缺的失衡局面。

2.觀念意識方面

所謂觀念意識問題是說高等院校與社會對秘書學的專業(yè)地位不夠重視，秘書學得不到足夠的關(guān)注。這種專業(yè)地位被忽略的情況主要是由秘書屬性和秘書學的學科性質(zhì)決定的。秘書學是一門應用性很強的綜合學科，即秘書學有應用性與綜合性兩類特征，秘書學的應用性強調(diào)的是實踐，技術(shù)性更強，理論程度不高，從而導致社會出現(xiàn)對秘書乃至秘書學的一種錯誤認識，認為秘書學專業(yè)理論含量低，屬于技術(shù)活，地位較低，比如認為秘書工作只是端茶遞水的小事。而秘書學的綜合性是指秘書學與其他學科具有極強的交叉性，秘書所掌握的能力要全而雜，能夠處理各個方面的錯綜復雜的關(guān)系。這同樣使社會對秘書的認識出現(xiàn)偏差，比如認為秘書工作層次淺，雜而不專，缺乏含金量。

不僅是社會對秘書學專業(yè)存在誤解，就是各大高校對秘書學專業(yè)的建設(shè)也缺乏應有的重視。這首先表現(xiàn)在學科名稱上，許多學校的秘書學專業(yè)是在中文專業(yè)的基礎(chǔ)上建立起來的，專業(yè)名稱就會有中文秘書、文秘等不同名稱?！懊貢鴮W”這一概念相較于前兩者來說更加合理，肯定了秘書學專業(yè)的綜合性，全面闡釋了秘書的范圍和功能。但是“秘書學”并沒有形成全國高校的共識，試想一個學科在名稱這個最基本的問題上都存在著分歧和模糊認識，那么它的發(fā)展狀況就可想而知了。同時，各高校也缺乏對秘書學專業(yè)學生進行秘書職業(yè)定位的培養(yǎng)，這勢必會導致秘書學專業(yè)的學生缺乏秘書職業(yè)化的自我意識，也就是高校設(shè)置秘書學專業(yè)僅僅是因為市場上需要秘書這一行業(yè)，而并沒有讓學生在學習秘書學專業(yè)之中產(chǎn)生職業(yè)歸屬感。秘書學專業(yè)的發(fā)展前景并不被人看好，秘書行業(yè)并不是一個能讓人充滿理想的行業(yè)，更多的學生僅僅只是將它作為一個跳板而已，面對這種情況，高校不能聽之任之，應當積極采取各種辦法提升學生的專業(yè)自信，增加深入和持久學習的熱情。

3.專業(yè)建設(shè)方面

秘書學專業(yè)的設(shè)置不僅僅是指確立專業(yè)建設(shè)和秘書人才培養(yǎng)目標的大問題，因為一個專業(yè)的成熟度更多地應當在于細節(jié)的處理。我國當前秘書學專業(yè)之所以會存在著一定的不合理性，很大程度上是因為在這些具體的操作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題。

（1）課程設(shè)置不夠合理

課程設(shè)置的不合理有以下幾個方面。第一，忽略秘書學專業(yè)的主干課程。例如有的中文秘書學專業(yè)過分強調(diào)對文學的學習，開設(shè)了大量的中文課程，如古代漢語、古代文學、現(xiàn)代漢語、現(xiàn)代文學，甚至是文藝學、文獻學等，而秘書學專業(yè)的主干課程的總課時竟然少之又少。第二，有的高校設(shè)置了大量的科目，高達五六十門之多，這種大面積的課程設(shè)置方法盡管能夠全方位的提高學生的能力和素養(yǎng)，但是各門課程齊頭并進，不分主次，這不僅浪費了大量的資源，而且會讓學生無法專注于核心課程的學習進而提高自己的秘書職業(yè)競爭力。

（2）教學方法不夠先進

目前各高校的秘書學專業(yè)就教學方法而言普遍存在兩種現(xiàn)象。第一種是本科院校的秘書學專業(yè)過于重視理論而忽視實踐，很多本科院校的秘書學專業(yè)平常的教學中幾乎很少有實踐課，很多學校在大四的最后一個學期才進行實習，而這時的學生多忙于找工作、考研、考編等，他們往往沒有充裕的時間和認真的態(tài)度來對待實習。第二種現(xiàn)象主要集中在高職高專，它們更多的強調(diào)實踐而忽視理論。高職高專多采用2+1模式，也就是兩年的學習加上一年的實習。這種模式很大程度上會增加學生的工作經(jīng)驗和實際的操作能力，但是理論水平和自我提升能力又往往過于缺乏。

（3）師資力量不夠雄厚

由于目前秘書學專業(yè)還不能很好地通過自身更高層次的辦學來解決師資問題，許多本科院校只能用管理類甚或于社會類、文學類專業(yè)的老師來轉(zhuǎn)行兼任，盡管這些老師對于所授課程可能有所了解，但是缺乏對秘書學專業(yè)的整體認知，而高職高專的秘書老師則更多地來自于社會上從事秘書工作的精英人士，汲取這些精英人士的豐富經(jīng)驗，對于應用性、實踐性很強的秘書學專業(yè)來說無疑是一件好事，但是這些人士只是將教學作為副業(yè)，對秘書學專業(yè)的建設(shè)缺乏充高度、持久的熱情。

二、解決途徑

針對秘書學專業(yè)設(shè)置中存在的問題，高等院?？梢詫ΠY下藥，逐一解決。具體來說，可以從以下三個方面尋找對策。

1.從秘書設(shè)置的歷史規(guī)律尋找對策

我國古代的秘書制度主要是通過各朝代中央政府設(shè)置各種機構(gòu)來逐步完善的，這些官方專門的秘書機構(gòu)逐步改進，它們的作用也在不斷地強化。那些非官方的秘書即私人秘書也是比較盛行，例如在清代，幕僚風行，官吏人員大都有幾人或者幾十人的幕僚，這些幕僚基本上屬于官員私人聘用，他們與所屬官員關(guān)系緊密，不僅有極高的待遇，也有著很高的地位。

官方秘書與非官方秘書在古代的很多朝代都形成了層次鮮明的統(tǒng)一體，這種統(tǒng)一體極大的滿足了社會各個方面的需要，促進了秘書人才的合理流通，這種雙層的模式與結(jié)構(gòu)無疑是合理的。但是目前，很多高校尤其是本科院校的秘書學專業(yè)始終是以培養(yǎng)行政秘書為指導，這顯然是縮小了秘書工作的范圍，秘書不僅包括行政與企業(yè)秘書，還有家庭和私人秘書。高校大可借取古代的多層次秘書人才應用結(jié)構(gòu)的成功經(jīng)驗，也就是說秘書學專業(yè)可以采取“層次培養(yǎng)法”，可以先明確秘書的種類，再明確每一種類的專業(yè)要求，這樣既明確了市場要求，又確立了學習目標，還構(gòu)成了整個的秘書學科體系，而不是籠統(tǒng)地進行統(tǒng)一教育。

2.從當今秘書學的發(fā)展趨勢尋找對策

當今秘書工作的發(fā)展始終與社會科技的發(fā)展緊密相連。與以往相比，秘書工作在全球的各個行業(yè)中占據(jù)著重要地位，并且具備著全新的特點，概括起來有三點。一是普遍化，秘書工作已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，社會已經(jīng)充分認識到秘書工作的作用和效果，不僅包括行政秘書、企事業(yè)秘書，而且私人秘書也成為了秘書行業(yè)的大勢所趨。二是職業(yè)化，秘書行業(yè)已經(jīng)發(fā)展為一個不依賴其他行業(yè)的獨立體系，秘書行業(yè)應經(jīng)從行政系統(tǒng)中獨立出來，其服務對象、服務內(nèi)容都發(fā)生了翻天覆地的變化。三是專業(yè)化，秘書行業(yè)發(fā)展到今天并不只是指低層次的服務行業(yè)，它要求一定的專業(yè)素質(zhì)和能力，這些素質(zhì)與能力是現(xiàn)代社會對秘書人員提出的新要求。

當代秘書的發(fā)展趨勢對秘書學專業(yè)設(shè)置的意義在于因勢利導：第一，引導學生進行職業(yè)定位。秘書學專業(yè)設(shè)置的目標是以學生為中心，培養(yǎng)具有相當能力的秘書人才，也就是指引秘書學專業(yè)的學生以秘書職業(yè)為定位，始終具備作為一名秘書的角色意識，而如何培養(yǎng)學生的秘書角色意識，是當前各高校在秘書學專業(yè)設(shè)置過程中的關(guān)鍵問題。一個秘書學專業(yè)的學生如果將自己的未來定位為秘書，那么他的學習必然充滿熱情。第二，針對當前秘書工作的專業(yè)化趨勢，高校應當改變秘書人才的培養(yǎng)模式。傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式只注重培養(yǎng)學生在辦公室、檔案館中的工作能力，而從專業(yè)化的趨勢看，這種模式顯然是與時代脫軌的，當代的秘書學專業(yè)應當培養(yǎng)專業(yè)性與復合型相結(jié)合的秘書人才。比如秘書大多要求一定的文字功底，秘書學專業(yè)在培養(yǎng)學生的文字功底的基礎(chǔ)上還必須強化學生的其他能力，如調(diào)查研究、信息處理、辦公自動化等。

3.從專業(yè)設(shè)置的具體問題尋找對策

不得不承認，我國秘書學專業(yè)的發(fā)展始終存在著先天不足，但是高等院校在秘書學專業(yè)設(shè)置中存在的不合理性更多地還是要歸咎于后天，只要找出問題所在，總有解決它們的可能性?？傮w而言，面對這些問題可以從兩個方面入手。一是要加強秘書學專業(yè)的理論建設(shè)。強化秘書學專業(yè)的理論建設(shè)最重要的一點就是要確立秘書學的專業(yè)地位，教育部在2011年已經(jīng)將其定位為二級學科，這標志著秘書學的地位在一步步提高，但這遠遠不夠。上世紀九十年代秘書學專業(yè)曾經(jīng)在各大高校陸續(xù)成立，秘書學得到了巨大的發(fā)展，但隨后卻偃旗息鼓，當今秘書學專業(yè)的發(fā)展理應總結(jié)這一教訓，專業(yè)的理論地位必須依靠秘書人才和秘書教職員的共同努力，高舉理論大旗，加快建設(shè)的腳步。此外，加強秘書學專業(yè)的理論建設(shè)還要求盡快建立秘書學專業(yè)的學科體系，目前高職高專的秘書學專業(yè)多采用粗放型的培養(yǎng)模式，而本科院校也未滿足市場的實際需求，這樣才導致了高級秘書缺乏而初級秘書過剩的局面，教育主管部門應從整體上協(xié)調(diào)本科院校與高職高專的秘書學專業(yè)的開設(shè)比例，形成一個比例協(xié)調(diào)、層次分明的學科培養(yǎng)體系。二是要完善秘書學專業(yè)設(shè)置的實踐過程。首先要優(yōu)化課程配置，秘書學專業(yè)不應將中文或者英語等課程作為主干課程，秘書學的課程應該按照一套體系進行安排，這套體系包括專業(yè)理論課程、能力實訓課程和素質(zhì)拓展課程三種。其次要強化師資力量，在秘書學成為二級學科之后，秘書學開始有了碩士生，將來可能還會有博士生，高校可以聘請優(yōu)秀的秘書學碩博士畢業(yè)生加入到秘書學教學隊伍中來，并且針對學校秘書學專職教師缺乏實踐經(jīng)驗和兼職教師缺乏理論經(jīng)驗的情況，不斷加強理論與實踐的學習，實現(xiàn)二者的緊密結(jié)合。最后要轉(zhuǎn)變教學方法，秘書學的教師在進行教學過程中理應盡多地采用實踐性的方法，比如情景教學法、案例教學法、體驗教學法等，采用這些教學方法，學生必須實實在在的投入到實踐中去，而不是一種淺嘗輒止而已。

總之，當今秘書普及化、職業(yè)化和專業(yè)化的發(fā)展趨勢對于秘書人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，高等院?？梢詮拿貢贫鹊臍v史發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗，從秘書學的發(fā)展趨勢中尋找突破，從具體的實際問題中改革創(chuàng)新，從而進一步提升當前我國秘書學專業(yè)設(shè)置和秘書人才培養(yǎng)的合理性。

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