金晶　毛鳳霞

摘要：以全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市為對象，以因子分析法為基礎(chǔ)，探究各指標(biāo)對軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響程度。西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合基礎(chǔ)實(shí)力略顯不足，只有不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實(shí)力，強(qiáng)化軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)外包企業(yè)的競爭力，才能保證西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：軟件與信息服務(wù)外包；產(chǎn)業(yè)競爭力；因子分析法；西安

中圖分類號(hào)：F06115 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）09-0080-02

一、引言

軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)過30多年的整合與發(fā)展已經(jīng)逐漸成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，盡管我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步較晚，但緊緊地抓住了發(fā)展機(jī)會(huì)，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢態(tài)，已經(jīng)成為全球軟件與信息服務(wù)外包的重要接包國之一。2013年，中國外包網(wǎng)重點(diǎn)研究了21個(gè)服務(wù)外包示范城市和35個(gè)服務(wù)外包發(fā)展比較好的非示范城市，從城市綜合環(huán)境，投資滿意度，產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度三個(gè)維度綜合評(píng)估和側(cè)重評(píng)價(jià)各個(gè)城市，西安市榮獲中國服務(wù)外包城市投資滿意度第三名。

二、文獻(xiàn)綜述

Grossman與Helpman認(rèn)為，接包商所在國家的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展成熟度和穩(wěn)定度是發(fā)包商所要考慮的重要因素，而接包商所在國家的技術(shù)水平、市場規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施是吸引外包業(yè)務(wù)的主要因素。[1]Hanson和slaughter認(rèn)為，接包商的交易成本和公司稅率越低及非技術(shù)工人的薪酬越低，接包商的競爭力就越強(qiáng)。[2]陳菲認(rèn)為，外部環(huán)境動(dòng)因（經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素和市場因素）與內(nèi)部變革力量（通過服務(wù)外包行為實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的減少和核心競爭力的集聚目的）兩個(gè)要素共同推動(dòng)服務(wù)外包活動(dòng)的產(chǎn)生。[3]葉嬌選取大連、上海、北京、深圳、西安、天津6大城市，采用因子分析法對其軟件與信息外包區(qū)域的相應(yīng)產(chǎn)業(yè)競爭力進(jìn)行了量化分析，并提出政策建議。[4]劉光耀提出服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為智力密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納大學(xué)生就業(yè)能力強(qiáng)、國際化水平高等特點(diǎn)，而軟件與信息服務(wù)外包作為新興的企業(yè)模式得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。[5]

通過對以上文獻(xiàn)的整理，可以看出我國學(xué)者對于西安市軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的研究多是以定性分析為主，少有實(shí)證研究。本文收集國內(nèi)21個(gè)示范城市的數(shù)據(jù)，采用因子分析法探究各因素對軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響程度，分析西安服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)的綜合競爭力水平。

三、軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力評(píng)價(jià)體系

（一）數(shù)據(jù)的收集

通過對最幾年軟件與信息服務(wù)外包競爭力評(píng)價(jià)的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，結(jié)合數(shù)據(jù)可得性，確定由大連、西安、成都、上海、深圳、北京、杭州、天津、南京、武漢、濟(jì)南、合肥、長沙、廣州、重慶、哈爾濱、大慶、無錫、南昌、蘇州和廈門21個(gè)服務(wù)外包示范城市的18個(gè)指標(biāo)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。X1：本科以上人數(shù)、X2：實(shí)際利用外商直接投資金額（億美元）、X3：航空運(yùn)輸客流量（年萬人次）、X4：互聯(lián)網(wǎng)普及率、X5：移動(dòng)電話普及率、X6：年用電總量（億千瓦時(shí)）、X7：服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、X8：服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量（萬）、X9：每百萬人平均專利授權(quán)數(shù)、X10：電子信息產(chǎn)業(yè)比重（電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入/本地GDP）、X11：服務(wù)外包企業(yè)密度（企業(yè)數(shù)量/本地面積）、X12：產(chǎn)值密度指標(biāo)（服務(wù)外包收入/本地面積）、X13：軟件產(chǎn)業(yè)比重（軟件產(chǎn)業(yè)收入/本地GDP）、X14：服務(wù)外包企業(yè)員工平均工資（萬/年）、X15：辦公場地平均租賃費(fèi)用（元/月）、X16：服務(wù)外包收入（億）、X17：入駐本市的世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量、X18：政府支持力度（10分打分制）。

（二）體系的構(gòu)建

因子分析法通過多元統(tǒng)計(jì)的方法，把一些具有復(fù)雜關(guān)系的觀測變量分解，歸類為少數(shù)相關(guān)性較低的綜合因子。本文使用SPSS18.0軟件對變量進(jìn)行因子分析，得到結(jié)果如下。

根據(jù)表1，選取四個(gè)特征值大于1的成分作為本文研究的公共因子。第一個(gè)因子的特征值是9.891，解釋了原有變量總方差的54.951%，四個(gè)因子共同解釋了原有18個(gè)變量總方差的79.998%，占所有因子方差貢獻(xiàn)率的絕大部分，說明了原始變量的絕大部分信息，符合公共因子的選取標(biāo)準(zhǔn)。

因子載荷矩陣是因子分析法的核心，代表每個(gè)公共因子所承載的每個(gè)原始變量的信息大小。運(yùn)用正交旋轉(zhuǎn)法對原始變量載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)。

從表2可以看出經(jīng)過旋轉(zhuǎn)后的18個(gè)變量在四個(gè)公共因子上的新的因子載荷。公因子F1包括：當(dāng)年實(shí)際利用外商投資金額、互聯(lián)網(wǎng)普及率、移動(dòng)電話普及率、用電總量、每百萬人平均專利授權(quán)數(shù)、電子信息產(chǎn)業(yè)比重、服務(wù)外包企業(yè)員工平均工資、服務(wù)外包收入、入駐的世界500強(qiáng)企業(yè)，這是一個(gè)涵蓋范圍比較廣、相對全面和綜合的指標(biāo)，因此我們將其命名為綜合基礎(chǔ)實(shí)力因子；公因子F2包括：本科以上人數(shù)、航空運(yùn)輸客流量、服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量、軟件產(chǎn)業(yè)比重、辦公場地平均租賃費(fèi)用，主要反映了人力資本的富裕程度和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，將其命名為相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持因子公因子；F3包括：服務(wù)外包企業(yè)密度、服務(wù)外包產(chǎn)值密度，代表了各城市軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展的效率和密集度，命名為產(chǎn)業(yè)發(fā)展密集度因子；公因子F4包括：服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量、政府支持力度，這兩項(xiàng)指標(biāo)反映政府的政策對軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的影響，定義為政策支持因子。

根據(jù)以上結(jié)果，可以得出軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)（表3）。

（三）21個(gè)服務(wù)外包示范城市競爭力排序

為了對21個(gè)服務(wù)外包示范城市的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力作出綜合評(píng)價(jià)，我們根據(jù)表4中的因子得分系數(shù)和表1中各公共因子的方差貢獻(xiàn)率進(jìn)行計(jì)算，F(xiàn)=0.26578*F1+0.23714*F2+0.18043*F3+0.11653*F4。其中F為各城市的綜合得分，F(xiàn)i為各公共因子的得分。經(jīng)計(jì)算，得出21個(gè)示范城市四個(gè)公共因子及總排名情況，見表5。

四、實(shí)證結(jié)果分析

通過比較21個(gè)示范城市的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力，可以得出以下幾點(diǎn)分析結(jié)果。

第一，在綜合基礎(chǔ)實(shí)力F1方面，西安排名第十，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國家一線服務(wù)外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展實(shí)力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的較慢、知識(shí)保護(hù)力度的不足影響了西安服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎(chǔ)實(shí)力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達(dá)城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復(fù)合型信息技術(shù)人才和高級(jí)管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢。總體來說，航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎(chǔ)，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務(wù)外包方面已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)集聚力，實(shí)際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應(yīng)等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進(jìn)入前五強(qiáng)，競爭優(yōu)勢較強(qiáng)。說明西安的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個(gè)示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合基礎(chǔ)實(shí)力略顯不足，但憑借相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持和一定程度的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強(qiáng)的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時(shí)是基礎(chǔ)綜合實(shí)力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎(chǔ)綜合實(shí)力在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實(shí)力，強(qiáng)化軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)外包企業(yè)的競爭力，依靠內(nèi)部力量解決綜合基礎(chǔ)實(shí)力不足的問題，才能獲得持久的產(chǎn)業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢預(yù)測-基于美國服務(wù)外包的驗(yàn)證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的區(qū)域競爭力實(shí)證分析[J].太原理工大學(xué)學(xué)報(bào)2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè).推動(dòng)國家高新區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責(zé)任編輯：胡 冰]

四、實(shí)證結(jié)果分析

通過比較21個(gè)示范城市的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力，可以得出以下幾點(diǎn)分析結(jié)果。

第一，在綜合基礎(chǔ)實(shí)力F1方面，西安排名第十，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國家一線服務(wù)外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展實(shí)力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的較慢、知識(shí)保護(hù)力度的不足影響了西安服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎(chǔ)實(shí)力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達(dá)城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復(fù)合型信息技術(shù)人才和高級(jí)管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢?？傮w來說，航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎(chǔ)，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務(wù)外包方面已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)集聚力，實(shí)際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應(yīng)等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進(jìn)入前五強(qiáng)，競爭優(yōu)勢較強(qiáng)。說明西安的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個(gè)示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合基礎(chǔ)實(shí)力略顯不足，但憑借相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持和一定程度的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強(qiáng)的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時(shí)是基礎(chǔ)綜合實(shí)力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎(chǔ)綜合實(shí)力在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實(shí)力，強(qiáng)化軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)外包企業(yè)的競爭力，依靠內(nèi)部力量解決綜合基礎(chǔ)實(shí)力不足的問題，才能獲得持久的產(chǎn)業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢預(yù)測-基于美國服務(wù)外包的驗(yàn)證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的區(qū)域競爭力實(shí)證分析[J].太原理工大學(xué)學(xué)報(bào)2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè).推動(dòng)國家高新區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責(zé)任編輯：胡 冰]

四、實(shí)證結(jié)果分析

通過比較21個(gè)示范城市的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力，可以得出以下幾點(diǎn)分析結(jié)果。

第一，在綜合基礎(chǔ)實(shí)力F1方面，西安排名第十，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國家一線服務(wù)外包示范城市。說明西安雖然在軟件與信息服務(wù)外包發(fā)展實(shí)力和人力成本方面具備比較優(yōu)勢，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的較慢、知識(shí)保護(hù)力度的不足影響了西安服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展，可以說，西安在綜合基礎(chǔ)實(shí)力方面的薄弱成為制約其軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。

第二，在相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持F2方面，西安排名在第7位，具備良好的競爭優(yōu)勢。說明西安與發(fā)達(dá)城市相比，雖然人力資源豐富，但在吸引軟件復(fù)合型信息技術(shù)人才和高級(jí)管理人才方面還有很大差距，并且作為西部的龍頭城市，西安在辦公用房成本方面已經(jīng)不具備優(yōu)勢?？傮w來說，航空運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展為西安提供了優(yōu)良的基礎(chǔ)，在一定程度上提升了西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。

第三，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展密集度F3方面，西安總體排位第9名。這說明西安在軟件與信息服務(wù)外包方面已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)集聚力，實(shí)際上，西安高新區(qū)軟件園聚集了超過50%的軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)，逐漸體現(xiàn)出資源集聚、共同創(chuàng)新和區(qū)域品牌效應(yīng)等優(yōu)勢。

第四，在政策支持F4方面，西安進(jìn)入前五強(qiáng)，競爭優(yōu)勢較強(qiáng)。說明西安的軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在政府的政策優(yōu)惠和資金扶持下已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展的階段，發(fā)展前景良好。

第五，根據(jù)21個(gè)示范城市綜合競爭力的排名，可以看出，雖然西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的綜合基礎(chǔ)實(shí)力略顯不足，但憑借相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持和一定程度的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，及政府大力度的政策傾斜，仍具備較強(qiáng)的綜合競爭力，排名第八位。此外，綜合競爭力排名前五位的城市也同時(shí)是基礎(chǔ)綜合實(shí)力排名前五的位城市，這體現(xiàn)了基礎(chǔ)綜合實(shí)力在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略性地位。西安只有不斷提升西安自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)實(shí)力，強(qiáng)化軟件與信息服務(wù)外包服務(wù)外包企業(yè)的競爭力，依靠內(nèi)部力量解決綜合基礎(chǔ)實(shí)力不足的問題，才能獲得持久的產(chǎn)業(yè)競爭力，保證西安軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] Grossman，Gene M，HelPman et al.Outsourcing in A Global Eeonomy.NBER Working Paper，2002.

[2] 陳 菲.服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢預(yù)測-基于美國服務(wù)外包的驗(yàn)證[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（10）：67-73.

[3] 葉 嬌.我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的區(qū)域競爭力實(shí)證分析[J].太原理工大學(xué)學(xué)報(bào)2009（1）：7-10.

[4] 劉光耀.發(fā)展軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè).推動(dòng)國家高新區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)[J].中國高新區(qū)，2012（2）：22-24.

[責(zé)任編輯：胡 冰]