馮靜茹

摘 要：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程培養(yǎng)學(xué)生的計算機技能與應(yīng)用能力，對學(xué)生職業(yè)發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高有著重要的意義。充分利用課堂教學(xué)，積極進行課程教學(xué)模式的改革，提高教學(xué)的有效性，是我們教師亟待解決的問題。本文主要以PDCA循環(huán)法在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的實踐性教學(xué)，探索該課程教學(xué)模式的改革，以此總結(jié)應(yīng)用PDCA管理和指導(dǎo)課程教學(xué)實踐的經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：PDCA；計算機應(yīng)用；教學(xué)模式；研究

教育部在頒布的中等職業(yè)學(xué)?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱中規(guī)定“使學(xué)生掌握必備的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計算機解決工作與生活中實際問題的能力；是使學(xué)生初步具有應(yīng)用計算機學(xué)習(xí)的能力，為其職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)”，可見，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程對中職學(xué)生將來的職業(yè)規(guī)劃和綜合素質(zhì)的提高具有重要意義。但目前現(xiàn)實的問題是：中職學(xué)生入學(xué)時的計算機應(yīng)用能力參差不齊，來自偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)的學(xué)生甚至沒有接觸過計算機，同時，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程以微軟的辦公軟件為學(xué)習(xí)對象，涉及操作系統(tǒng)基本知識：Word、Excel、PowerPoint、Internet等內(nèi)容廣泛、知識點分散是教學(xué)的難點。如何利用有限時間的課堂教學(xué)讓學(xué)生熟練掌握相關(guān)操作，以及強調(diào)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，這些都要求教師積極進行課堂教學(xué)改革，提高教學(xué)的有效性。為此，我們以PDCA在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)中做了一些實踐性探索。

1 PDCA循環(huán)法的內(nèi)涵

PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個通用模型，美國質(zhì)量管理專家戴明博士在修正完善休哈特的PDS基礎(chǔ)上形成PDCA過程方法，即戴明環(huán)。PDCA在各類活動中均適用，是全面質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的科學(xué)程序。PDCA即從策劃、建立運作到檢查與持續(xù)改進分成四個周而復(fù)始、不斷循環(huán)提升的階段：

⑴P（Plan）策劃階段。確定目標(biāo)，將目標(biāo)分解為各個可具體實施的階段，并設(shè)計實施方案。

⑵D（Do）實施階段。實施方案，達到預(yù)期目標(biāo)。

⑶C（Check）檢查階段。對實施過程進行監(jiān)測、評價，及實施后的效果考核。

⑷A（Action）處置和改進階段。對檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。

對于沒有解決的問題，應(yīng)在下一個PDCA循環(huán)中解決?？偨Y(jié)經(jīng)驗，肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足，糾正錯誤，這是“PDCA”循環(huán)不斷前進的關(guān)鍵。

2 計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)模式

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)是一門強調(diào)實踐的應(yīng)用型課程，為此，堅持以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)理念，幫助學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和集體協(xié)作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進學(xué)生知識、技能、素質(zhì)的和諧發(fā)展。目前，中職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)素質(zhì)差，自我約束能力差的問題。因此，在教學(xué)中如何充分考慮學(xué)生的文化基礎(chǔ)和接受能力，尊重學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，找準(zhǔn)教學(xué)的起點，日益成為擺在我們面前亟待解決的重要課題。我們認(rèn)為，遵循“以學(xué)定教”的教學(xué)定位，精心的教學(xué)設(shè)計借助于教師的教，一定能夠使學(xué)生全面、有效地掌握教學(xué)內(nèi)容。

2.1 教師精講

教師通過科學(xué)籌劃和精心設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容，高效地運用有限的課堂時間，力求做到知識的傳授、技能的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高相結(jié)合。

2.2 學(xué)生實踐

充分利用學(xué)校各種資源，主動尋求學(xué)習(xí)伙伴和教師解決疑難，在實踐中體會和整合所學(xué)廣泛而分散的知識點。然而，從我們多年的教學(xué)實踐來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動性遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同齡的高中學(xué)生，仍然習(xí)慣于被動接收的學(xué)習(xí)方式。

3 PDCA循環(huán)法在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)中的實踐

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)從內(nèi)容上分為意識培養(yǎng)、知識教學(xué)和技能培訓(xùn)。意識培養(yǎng)是順利開展課堂教學(xué)的前提，知識教學(xué)是課堂教學(xué)工作的主題，技能培訓(xùn)是提高職業(yè)技能的保證。

3.1 P（Plan）-教學(xué)計劃

一個縝密的教學(xué)實施計劃是課堂教學(xué)順利實施并取得良好效果的重要保障。因?qū)W生的需求由目前應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)和未來應(yīng)該具備的能力水準(zhǔn)構(gòu)成，同時須兼顧行業(yè)需要的知識技能，從而才能有方向有目的地設(shè)計教學(xué)方案，制定教學(xué)實施計劃。根據(jù)因材施教的原則，充分考慮學(xué)生對計算機知識掌握的程度不同，在保證相對穩(wěn)定的情況下，學(xué)期過程中再做局部、臨時性的調(diào)整與修改，重點在幫助學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)會學(xué)習(xí)。

3.2 D（Do）—教學(xué)實施

首先，教師要把握第一堂課的導(dǎo)學(xué)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”的教育理念應(yīng)該從第一堂課就灌輸給學(xué)生。微軟斥重資打造的Office辦公系統(tǒng)，是當(dāng)今使用頻率最高的辦公軟件之一。例如，無論用戶有什么樣的桌面數(shù)據(jù)處理要求，Excel總能找到一種方法滿足對數(shù)據(jù)/報表處理的要求；在Word強大的文字處理與排版功能的幫助下，用戶可以用更短的時間完成更多的文書工作。但多數(shù)用戶都埋沒了其強大的功能，仍然為了設(shè)置一些簡單的格式或者生成一份報告的目錄而花上大量的時間，從而使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)無聊、知識無用的感覺。因此，通過實例的介紹，讓學(xué)生熟悉本課程的課程說明、教學(xué)大綱、課程實施方案，真正理解微軟的辦公軟件的強大，并指導(dǎo)學(xué)生著手制定個人的學(xué)習(xí)計劃。根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗，很多學(xué)生平時對課程不聞不問，到了臨近考試才開始手忙腳亂，常常遇到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們想象的困難和壓力，無法完成本課程的學(xué)習(xí)。

其次，在課堂教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)，鼓勵學(xué)生就解決方案與伙伴展開討論。把學(xué)生和工作任務(wù)聯(lián)系起來，激發(fā)學(xué)生的求知欲，通過解決實際問題，讓學(xué)生學(xué)以致用。例如，在Word章節(jié)的學(xué)習(xí)過程中，要求學(xué)生用不同方法解決“錄入“中職”兩個字并居中”的問題。通過交流，學(xué)生會得出不同的方法：

方法1：錄入“中職”二字并不斷地按空格鍵直至居中；

方法2：錄入“中職”二字后單擊工具欄的“居中”按鈕；

方法3：錄入“中職”二字，單擊菜單“格式”→“段落”，打開“段落”對話框，在“縮進和間距”選項卡的“對齊方式”下拉列表框中選擇“居中”；

方法4：錄入“中職”二字后按組合鍵；

此時，教師可以給出不同方法的評價：

方法1：是初級用戶常犯的錯誤，這種草錯不可能產(chǎn)生真正的居中，在頁邊距或字體大小發(fā)生更改后就會出現(xiàn)錯誤；

方法2：是理解了word命令，能夠?qū)ξ谋具M行相應(yīng)控制；

方法3：是理解了word菜單選項，能夠?qū)ξ谋具M行相應(yīng)控制；

方法4：是理解了快捷鍵的使用，用以提高工作效率；

從而，學(xué)生理解了在講究效率、注重效果的現(xiàn)代辦公中，要想效率和效果高人一籌，就要不斷地學(xué)習(xí)，體驗Word的各種使用功能。

第三，根據(jù)教學(xué)實施的進展情況，對于教學(xué)內(nèi)容的重點、難點以及學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題，一方面向全班學(xué)生征集解答，鼓勵他們多思多想，另一方面作為一個擴展的知識點講解。通過及時、多次的重復(fù)講解，使學(xué)生融會貫通。

在教學(xué)實施過程中，還要注意營造良好的師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系是一種動力，學(xué)生與教師相處融洽，學(xué)習(xí)積極性就會高漲，學(xué)習(xí)效率也會提高。這樣，就能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，提高自主學(xué)習(xí)的能力。

3.3 C（Check）—教學(xué)評價

平時作業(yè)既是為了進一步增強記憶，加深對所學(xué)課程內(nèi)容的理解和掌握，為迎接考試做好充分的準(zhǔn)備，也是教師通過作業(yè)完成情況去發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，找出教學(xué)中薄弱的環(huán)節(jié)，及時改進工作。同時，學(xué)生測評、教師自評、教師互評和督導(dǎo)評價的綜合評價，也能客觀全面地反映教學(xué)效果，更有效地指導(dǎo)教與學(xué)。

3.4 A（Action）—教學(xué)處理

教師通過教學(xué)結(jié)果評價的反饋，找出教學(xué)計劃本身存在的不足之處，重新修訂后續(xù)計劃，以提高教學(xué)質(zhì)量。此外，教師還應(yīng)及時更新自己的教育觀念、專業(yè)知識，使自己的教育觀念、知識體系和教學(xué)方法等跟上時代的變化。學(xué)校也應(yīng)建立教師培訓(xùn)機制，鼓勵教師開展學(xué)術(shù)交流；定期開展教師繼續(xù)教育成果報告制度等，旨在要求每位教師樹立終身教育的思想。

綜上所述，采用PDCA循環(huán)指導(dǎo)課堂教學(xué)，把復(fù)雜的課堂教學(xué)活動分解為相互關(guān)聯(lián)的過程，提高了課堂教學(xué)的有效性，有助于課堂教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

4 結(jié)語

信息反饋是對教學(xué)過程的目標(biāo)、方法、措施進行及時調(diào)整和改進的主要依據(jù)。在評價教學(xué)質(zhì)量時學(xué)生的考試成績只是一方面，更重要的是深入調(diào)查教與學(xué)兩個方面的情況，廣泛、及時地收集教學(xué)信息，正確把握實際教學(xué)中存在的各類問題，作為加強教學(xué)管理的依據(jù)。PDCA循環(huán)是課堂教學(xué)中不斷解決問題、不斷提升的循環(huán)模式，循環(huán)中的Action環(huán)節(jié)就是利用信息的反饋，對教學(xué)過程進行分析，總結(jié)經(jīng)驗、肯定評價，提出糾正措施，從而形成持續(xù)改進、不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量的良性循環(huán)，這才是在課堂教學(xué)管理中引入與運用PDCA循環(huán)的真正價值所在。

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