皮菊云 袁華

摘 要：小微企業(yè)在株洲市的經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮了不可替代的重要作用，株洲市小微企業(yè)由于自身原因和環(huán)境因素的影響，小微企業(yè)文化建設(shè)存在諸多不足，如不重視企業(yè)文化建設(shè)，缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識，沒有形成廣為企業(yè)員工認可的共同價值觀，企業(yè)文化流于形式，浮于表面，企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強，企業(yè)文化與企業(yè)管理嚴重脫節(jié)等現(xiàn)象，嚴重制約了株洲市小微企業(yè)的發(fā)展，株洲市小微企業(yè)需要克服上述矛盾，才能促進自身的進一步發(fā)展和壯大。

關(guān)鍵詞：株洲市；小微企業(yè)；文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的并為企業(yè)成員共同遵守的最高目標(biāo)、價值觀念和行為準(zhǔn)則。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化被認為是僅次于“人才、技術(shù)、資金、信息”等之外的企業(yè)管理的“第五資源”，許多大中型企業(yè)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，紛紛成立組織機構(gòu)、設(shè)置首席企業(yè)文化執(zhí)行官加強企業(yè)文化，用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)員工文化自覺，把實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀同追求實現(xiàn)個人自我價值相結(jié)合，成為員工追求幸福夢想的精神動力?？墒窃谥曛奘行∥⑵髽I(yè)中企業(yè)文化卻受到不同程度的忽視，成為限制其進一步發(fā)展的軟肋。

一、株洲市小微企業(yè)及企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

2013年初，株洲市工商局統(tǒng)計共有各類小微企業(yè)22332家、個體戶126 020戶。株洲市統(tǒng)計局信息顯示，2012年株洲市中小微企業(yè)實現(xiàn)增加值670億元，增長20.4%，株洲市中小微企業(yè)實繳稅金111.9億元，增長22.9%。中小微企業(yè)增速快于全市GDP增速8.4個百分點，比重由2010年34.9%提高到38.1%。從產(chǎn)業(yè)看，第三產(chǎn)業(yè)增長最快，增長40.7%；第二產(chǎn)業(yè)增長21.9%。中小微企業(yè)從業(yè)人員63.98萬人，增長2.3%。專利申請量達1442項，比上年增加424項，增長41.7%，。中小微企業(yè)專利授權(quán)量與申請量之比為67.5%，比上年提升1.2個百分點。株洲市中小微企業(yè)在增加財政稅收、提供就業(yè)機會、促進經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新、社會和諧穩(wěn)定和民生改善等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

李克強總理在2014年7月國務(wù)院部署進一步扶持小微企業(yè)發(fā)展、推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的常務(wù)會議上說：“我們引燃了創(chuàng)業(yè)‘火種，要使它越燒越旺。不僅要讓企業(yè)‘生出來，還要讓他們‘活下去、‘活得好！”株洲市政府相繼推出了“5115”、“個轉(zhuǎn)企”一系列政策營造良好外部環(huán)境，緩解小微企業(yè)解決發(fā)展困境。株洲市小微企業(yè)由于人數(shù)規(guī)模小、家族化色彩濃厚、管理隨意性強、社會責(zé)任意識淡化等原因，普遍不重視企業(yè)文化建設(shè)，缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識，沒有形成廣為企業(yè)員工認可的共同價值觀、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則，從而形成家族文化、工具文化和專制文化等消極的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強，企業(yè)文化流于形式，浮于表面，企業(yè)文化與企業(yè)管理嚴重脫節(jié)等，嚴重影響了株洲市小微企業(yè)的市場競爭力，制約了其進一步發(fā)展和壯大。

二、株洲市小微企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析

（一）部分小微企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識。長期以來，株洲市小微企業(yè)大多位于各行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈末端，職工人數(shù)少、生產(chǎn)規(guī)模小、自有資金少、利潤水平低、經(jīng)營管理不規(guī)范、持續(xù)經(jīng)營能力弱，導(dǎo)致大多數(shù)小微企業(yè)市場競爭能力弱，生存難度大。因此大多數(shù)小微企業(yè)首先考慮的是企業(yè)面臨的生存困境問題，忙于應(yīng)付市場壓力，過分注重企業(yè)市場營銷和成本控制、重視企業(yè)短期效益，企業(yè)文化建設(shè)嚴重滯后，“先求生存，再求發(fā)展”，造成大多小微企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識，忽視企業(yè)文化建設(shè)。

（二）企業(yè)文化缺乏共同價值觀?！靶∥⑵髽I(yè)的老板是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)快速奔跑的火車頭”?？墒窃谝恍┬∥⑵髽I(yè)里，企業(yè)老板唯我獨尊、思想狹隘、個人意識嚴重，拍腦袋決策，缺乏卓越的戰(zhàn)略眼光。老板的個人風(fēng)格，處事風(fēng)格和管理風(fēng)格直接影響了整個企業(yè)的企業(yè)文化，部分小微企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中缺乏員工積極參與，變成了“老板文化、企業(yè)家文化”。這種不符合企業(yè)共同價值觀的“老板文化”由于既缺乏群眾基礎(chǔ)，缺少職工心聲，不符合員工利益。同時，由于企業(yè)職工對企業(yè)文化發(fā)展缺乏話語權(quán)，員工對企業(yè)的發(fā)展缺乏主人翁精神，工作的積極性和主動性偏低。

（三）企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強。小微企業(yè)大都屬于家庭小作坊或個體工商戶，企業(yè)規(guī)模小，員工工資待遇低，內(nèi)部福利差、企業(yè)保障制度不健全，存在不講誠信、污染環(huán)境、不注重社會責(zé)任等問題。企業(yè)及其員工缺乏社會責(zé)任意識，缺乏誠信意識，只顧眼前追求短期效益最大化。企業(yè)文化傳遞社會正能量不夠，無法形成全員共有的企業(yè)精神、價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)和行為規(guī)范，無法激發(fā)員工的工作熱情和主人翁意識，這種缺乏凝魂聚魄的企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力不強，員工離職現(xiàn)象非常嚴重。

（四）企業(yè)文化建設(shè)浮于表面，流于形式。企業(yè)文化建設(shè)也是一個漫長的過程，它是從企業(yè)創(chuàng)立以來，經(jīng)過企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造和發(fā)展起來的，是企業(yè)成長過程中經(jīng)營觀念、價值追求的自我凝練和內(nèi)化。雖然大多小微企業(yè)希望能夠通過文化建設(shè)促進企業(yè)更好的發(fā)展，但是許多小微企業(yè)文化是個“舶來品”，是利用咨詢機構(gòu)等第三方組織來幫助建立的，或者是借鑒、模仿、借用其他企業(yè)的文化內(nèi)容，不是根據(jù)自己企業(yè)現(xiàn)狀建立的，沒有自我特色，不符合企業(yè)的實際，成為無根之物的企業(yè)文化。這樣的企業(yè)文化看起來是一套一套的，卻只是流于形式，停留在“紙面上、口號上”，對員工沒有半點約束力和影響力，無人執(zhí)行也無法執(zhí)行。

（五）企業(yè)文化與企業(yè)管理脫節(jié)。由于小微企業(yè)經(jīng)營規(guī)模

小、人員少，大多數(shù)管理者對員工管理習(xí)慣于使用老經(jīng)驗、老方法，實行強制性管理、粗放式管理。在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，部分小微企業(yè)不注重文化建設(shè)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相聯(lián)系，缺乏品牌意識；忽視員工發(fā)展，沒有考慮員工的精神追求和價值實現(xiàn)，缺乏人本意識；職工文化生活單調(diào)，沒有采取靈活多樣的載體表現(xiàn)企業(yè)文化、傳遞企業(yè)文化，讓職工接受和積極參與企業(yè)文化；重視物質(zhì)激勵，忽視精神激勵等文化軟性約束力。文化與管理兩張皮，企業(yè)文化沒有滲透到企業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)經(jīng)營管理也沒有運用文化管理，導(dǎo)致企業(yè)文化與企業(yè)管理嚴重脫節(jié)。

三、株洲市小微企業(yè)文化建設(shè)路徑

（一）重視企業(yè)文化，樹立企業(yè)文化意識。我國著名文化學(xué)者、中央文史館館員舒乙先生說“文化是一種生活方式”。企業(yè)文化由于具有持久性、穩(wěn)定性、滲透性和生動性等特性，對企業(yè)員工起著無聲浸潤、潛移默化的作用，因而企業(yè)文化管理已成為當(dāng)今企業(yè)家的管理方式。株洲市的小微企業(yè)管理者要樹立企業(yè)文化意識，不要以為企業(yè)文化建設(shè)是大企業(yè)才有的事情，是企業(yè)發(fā)展成熟后才有的事情。小微企業(yè)既要重視物質(zhì)激勵、制度約束等強制性措施，更要重視企業(yè)文化的引導(dǎo)、規(guī)范、激勵、導(dǎo)向作用。

（二）認真提煉、培育企業(yè)核心價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的價值取向和價值準(zhǔn)則，是企業(yè)員工對本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認識和評價。如海爾企業(yè)的核心價值觀是“真誠到永遠”。因此，小微企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色，根據(jù)企業(yè)追求和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，認真提煉、培育出自己的企業(yè)價值觀，特別是要培育能把企業(yè)、員工、社會的利益聯(lián)系起來的企業(yè)核心價值觀，激發(fā)員工動力，提高員工積極性，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。

（三）全員參與，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力。株洲市小微企業(yè)要想成功轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展成為“權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”，具有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)，企業(yè)管理就不能只是企業(yè)家的事情，就不能用“家長式管理”取代團體智慧。小微企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與，全員認可。企業(yè)文化在建設(shè)過程中要求全體員工共同參與提煉企業(yè)價值觀；員工培訓(xùn)時突出體現(xiàn)企業(yè)文化精神，共同感受企業(yè)文化；職工活動中融入企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化；利用優(yōu)秀職工、先進集體、創(chuàng)名牌產(chǎn)品等活動載體展示企業(yè)文化。只有全員參與，才能培養(yǎng)團隊精神，才能提高小微企業(yè)內(nèi)部凝聚力。

（四）突出特色，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。有人說企業(yè)文化就如同一家企業(yè)的性格，不同企業(yè)由于其成長環(huán)境、經(jīng)營領(lǐng)域以及發(fā)展方向的不同便會形成不同的企業(yè)文化。比如最初的海爾企業(yè)文化內(nèi)容中就有“不準(zhǔn)隨地大小便”，當(dāng)時這是海爾這家街道小企業(yè)的現(xiàn)實情況。因此，小微企業(yè)文化要突出企業(yè)自己的特色，不管是借鑒西方企業(yè)文化、傳統(tǒng)文化，還是借鑒同類優(yōu)秀企業(yè)文化，都要考慮企業(yè)自我特點，不能好高騖遠，一定要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實情況，競爭需要，視環(huán)境變化進行自我創(chuàng)新，建設(shè)符合自我特色的企業(yè)文化。

（五）文化自覺，與企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。為了讓“我在修建這個世界上最美麗的房子”成為每個員工的價值追求和人生夢想，小微企業(yè)要在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)的過程中貫穿企業(yè)文化相關(guān)理念。無論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌經(jīng)營、客戶服務(wù)、還是員工管理等過程中，都要滲透企業(yè)文化精神，使企業(yè)文化“入眼、入耳、入腦、入心”，讓企業(yè)文化深深根植于每一個員工的生命價值理念中，不斷提升員工自我價值，發(fā)揮企業(yè)文化的激勵和導(dǎo)向作用，發(fā)揮文化的軟性約束功能，讓文化自覺和企業(yè)管理產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的，是企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、員工素養(yǎng)、行為規(guī)范以及企業(yè)傳統(tǒng)等意識形態(tài)的濃縮，是企業(yè)的靈魂，能為企業(yè)凝魂聚魄。企業(yè)文化對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，對外是一面旗幟，一種宣言，展示企業(yè)對消費者負責(zé)、對社會擔(dān)當(dāng)?shù)姆e極形象。因此，株洲市的小微企業(yè)要想應(yīng)對生存發(fā)展困境，改變社會形象，提高市場競爭力，只有克服企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，才能更好地培育企業(yè)文化，促進企業(yè)發(fā)展壯大。

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