于婷婷

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)的創(chuàng)新和科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以發(fā)展的必然動(dòng)力，而人力資源管理是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。所以，在知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)中構(gòu)建合理的人力資源管理模式，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。該文將基于知識(shí)創(chuàng)新和人力資源管理相關(guān)性的基礎(chǔ)上，并提出基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源管理模式，為知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行人力資源管理提供理論支持。

隨著以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊為主的新的科技革命的到來(lái)，全球的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)了其他生產(chǎn)要素的總和。知識(shí)型企業(yè)要在這場(chǎng)科技革命中得以生存和發(fā)展，必須創(chuàng)建以知識(shí)創(chuàng)新為主的工作環(huán)境，保證企業(yè)內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的搭建和流通，所以，創(chuàng)建以滿足知識(shí)創(chuàng)新需求的人力資源管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要的作用。

1.人力資源管理與知識(shí)創(chuàng)新的相關(guān)性分析

知識(shí)創(chuàng)新與人力資源管理目標(biāo)一致。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新不僅是在運(yùn)用現(xiàn)有知識(shí)和處理信息，同時(shí)也是在通過(guò)現(xiàn)有的知識(shí)創(chuàng)造新的知識(shí)的過(guò)程，通過(guò)與現(xiàn)有環(huán)境的相互作用而重新塑造環(huán)境的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)通過(guò)促進(jìn)相互實(shí)體之間的相互作用來(lái)創(chuàng)造出新的知識(shí)和信息。企業(yè)通過(guò)構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織來(lái)促進(jìn)員工與員工之間的相互合作，員工與組織之間知識(shí)共享的平臺(tái)。也就是說(shuō)，知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的管理就是通過(guò)協(xié)調(diào)員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系使員工的效用能夠得到有效的發(fā)揮，這與人力資源的管理目標(biāo)是一致的，并且說(shuō)明人力資源管理在知識(shí)創(chuàng)新性企業(yè)創(chuàng)造知識(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中扮演者重要的角色。

高效的人力資源管理模式能夠有效地促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。人力資源管理系統(tǒng)作為企業(yè)進(jìn)行員工管理培、績(jī)效考核和薪酬福利計(jì)算的主體，它在推動(dòng)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)新過(guò)程中起到了重要的作用。國(guó)外很多學(xué)者針對(duì)人力資源管理與知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)系進(jìn)行了研究和實(shí)踐。研究表明：有效地人力資源管理對(duì)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和科技運(yùn)用起到重要的推動(dòng)作用。Noe（2003）在研究中發(fā)現(xiàn)：以團(tuán)隊(duì)為工作組合的組織結(jié)構(gòu)，能夠有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員與其他成員之間進(jìn)行近距離的交流和協(xié)同工作，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享。Kang（2003）在他的研究中提出，對(duì)員工進(jìn)行合理的分配能夠使員工之間形成知識(shí)共享分為保證員工之間進(jìn)行信息共享和交流。同時(shí)，他指出，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，能夠使員工更深程度地接受組織的價(jià)值觀和規(guī)范，從而能夠保證企業(yè)內(nèi)部信息交流的有效性。

高效的人力資源管理模式能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。企業(yè)的高績(jī)效的工作注重授權(quán)和放權(quán)，從而能夠使員工能夠更好的掌握和運(yùn)用其他員工所掌握的知識(shí)和技能，幫助員工能夠更加快捷有效的解決問(wèn)題。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)員工針對(duì)地掌握工作中常遇到的問(wèn)題的解決辦法，從而有利于員工在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的創(chuàng)新。

知識(shí)創(chuàng)新能夠有效促進(jìn)人力資源管理的效率

企業(yè)在進(jìn)行有效地知識(shí)創(chuàng)新的同時(shí)不僅能夠提高員工的素質(zhì)和技能，并且能夠提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，能夠有效促進(jìn)人力資源的整合，提高人力資源系統(tǒng)的運(yùn)行效率。員工在企業(yè)鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中能夠從更深層次了解企業(yè)的價(jià)值觀和制度規(guī)定，并通過(guò)一系列的培訓(xùn)與企業(yè)的價(jià)值觀形成共鳴，這樣增加了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，更有利于人力資源的管理。

2.知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理模式的構(gòu)建

人力資源管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的作用機(jī)理。企業(yè)的創(chuàng)新就是通過(guò)員工之間相互交換信息和相互學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。員工交換信息和知識(shí)受到以下因素的影響：接近信息、審視和整合、員工的吸收能力、員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力員工對(duì)價(jià)值和激勵(lì)的認(rèn)識(shí)。首先員工的創(chuàng)新能力是通過(guò)員工與外界不斷接觸和交流之后培養(yǎng)的，所以要保證員工之間的交流，保證員工能能夠接近并吸收其他員工和團(tuán)隊(duì)的不同知識(shí)。同時(shí)，員工的工作面向的是特定的領(lǐng)域，所用到的知識(shí)有限，所以，對(duì)員工過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)有利于提高員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。此外，員工需要將學(xué)習(xí)的新知識(shí)與現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行整合并吸收，使新知識(shí)能夠真正得到運(yùn)用。在對(duì)知識(shí)的整合的重要途徑是通過(guò)員工之間的相互學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的，所以要使員工能夠持續(xù)的學(xué)習(xí)并保持與技術(shù)和知識(shí)的變化同步，才能夠保持企業(yè)的創(chuàng)新能力。要保證員工持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情必須使員工認(rèn)識(shí)到信息的價(jià)值，只有這樣才能夠保證員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。此外，人力資源的水平、員工的激勵(lì)制度和員工的離職對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新都會(huì)有重要的影響。

基于企業(yè)創(chuàng)新的人力資源管理模式的建立。通過(guò)對(duì)人力資源管理對(duì)知識(shí)創(chuàng)新作用機(jī)制的研究表明：人力資源的招聘能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新提供新的動(dòng)力支持。人力資源管理中對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)是企業(yè)保持創(chuàng)新的活力的內(nèi)在動(dòng)力。人力資源管理過(guò)程匯總保證對(duì)企業(yè)員工有效的激勵(lì)機(jī)制是保持員工具有創(chuàng)新熱情的基本保障。所以，基于企業(yè)創(chuàng)新的人力資源管理模式是包括：基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源招聘、基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)和基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源激勵(lì)機(jī)制三部分組成。三個(gè)部分同時(shí)影響著企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力的提升。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)自身的創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源招聘、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、激勵(lì)策略進(jìn)行評(píng)價(jià)，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

3.知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)人力資源管理路徑的選擇

基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源招聘。由于知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的自身特點(diǎn)，企業(yè)所招聘的人才也與傳統(tǒng)的企業(yè)不同。所以在企業(yè)進(jìn)行員工招聘時(shí)不能夠用傳統(tǒng)的招聘方法，而應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行人員的招聘。首先，知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)是針對(duì)面向知識(shí)創(chuàng)新型人才進(jìn)行招聘的，所以不能固守傳統(tǒng)的招聘理念，否則錯(cuò)過(guò)招聘到合適人才的機(jī)會(huì)。此外，招聘過(guò)程中，人員的招聘戰(zhàn)略要與企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配，在招聘之前應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行盤點(diǎn)，整理出相應(yīng)的知識(shí)缺口，然后對(duì)應(yīng)的招聘人員。同時(shí)，招聘過(guò)程中應(yīng)注意應(yīng)聘人員的態(tài)度和性格。盡管知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)中員工的技能是十分重要的，但在知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)中員工的態(tài)度更為重要。最后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的需求，充分利用科學(xué)技術(shù)，對(duì)候選者實(shí)施多樣化的甄選測(cè)驗(yàn)。

基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)針對(duì)注重員工創(chuàng)造力的開(kāi)發(fā)。在培訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)員工的信息共享的理念和勇于創(chuàng)新的活力。鼓勵(lì)員工的自發(fā)活動(dòng)，并在企業(yè)中建立相應(yīng)的反饋系統(tǒng)，使企業(yè)及時(shí)對(duì)員工的創(chuàng)造行為做反應(yīng)。重視員工的“偶然”發(fā)現(xiàn)，增強(qiáng)員工的觀察能力。

基于知識(shí)創(chuàng)新的人力資源激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不同于傳統(tǒng)行業(yè)。首先組織、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)各自規(guī)劃好自己的目標(biāo)，然后通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂相應(yīng)的契約。其次，組織、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)根據(jù)契約的內(nèi)容認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最后，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后，團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，組織對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，組織通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的努力而達(dá)到了目標(biāo)，從而三方的目標(biāo)都得到了實(shí)現(xiàn)。

人力資源管理在知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要的作用。知識(shí)創(chuàng)新實(shí)際上就是通過(guò)有效地整合資源，通過(guò)員工之間的相互協(xié)調(diào)和合作而共同完成目標(biāo)的過(guò)程。人力資源管理就是對(duì)企業(yè)中的員工進(jìn)行優(yōu)化和整合的過(guò)程。所以，知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)注重企業(yè)的人力資源管理機(jī)制，通過(guò)構(gòu)建有效的管理模型從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)。