趙秉巖

儒家教育式管理是一種將管理隱含在教育當(dāng)中的道術(shù)并濟(jì)的管理方式。領(lǐng)導(dǎo)者身先示范，以培育德才兼?zhèn)浣影嗳藶楸?，與當(dāng)前西方的組織文化管理有著諸多融合點(diǎn)?？偨Y(jié)當(dāng)前企業(yè)中西合璧，道術(shù)并濟(jì)的管理案例并加以理論化，尤其將儒家自我管理為本，汲取環(huán)境正能量，循序漸進(jìn)，各類組織攜手培育當(dāng)代圣賢君子，無疑對于民族軟實(shí)力的提升，和諧社會乃至世界和平的促進(jìn)大有裨益。

當(dāng)前各類組織所面臨的整體績效不穩(wěn)定，成員整體素質(zhì)下降，乃至人文環(huán)境與生態(tài)環(huán)境惡化等問題已經(jīng)讓管理學(xué)者和實(shí)踐者們困惑不已。席酉民教授提出“和諧管理理論”讓學(xué)者們對于歷時五千余年的中華管理有了新的認(rèn)識。作為世界上唯一留存的四大文明古國，所經(jīng)歷的管理實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)無疑可以提供有益借鑒?！墩撜Z》中“道之以政，齊之以刑，民免且無恥，道之以德，齊之以禮，民有恥且格”【1】就是那時圣人從道術(shù)并濟(jì)角度的分析法治和德治兩種管理方式的特點(diǎn)和后果。但是“管理”鮮有提及讓人們對于儒家寓管于教的管理方式存有誤會，有必要首先分析儒家教育式管理的特征與可借鑒之處。

一 儒家教育式管理特征

“建國君民，教學(xué)為先”【2】，讓人很容易忽略以教育為特征的中國傳統(tǒng)管理方式。泱泱中華五千年文明歷史，疆域遼闊，民族多樣，禮樂教化，德政法治兼行的綜合治理方法貫穿了兩千五百余年的社會歷史，有過貞觀之治，康乾盛世等輝煌階段性成果，誰能抹煞這種教育式管理的功勞？“天時，地利，人和”三者當(dāng)中，人際關(guān)系和諧的藝術(shù)與科學(xué)，唯有儒家以仁義禮界定清楚并切實(shí)做到，實(shí)現(xiàn)了五千余年的一脈相承。但是智慧的先祖為何不提“管理”二字？

中國沒有“管理”的原因：管理一詞（Management）的確來自于西方，指的是對工商企業(yè)，政府機(jī)關(guān)，人民團(tuán)體以及其他組織一切活動的指導(dǎo)，目的是使得每一行為或者決策有助于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。為何名符其實(shí)的“管理大國”不提管理？原因有三：

第一，管理本質(zhì)是協(xié)調(diào)，不是強(qiáng)制管控：《大學(xué)》中有“自天子以至于庶民，壹是皆以修身為本”【3】，說明中國儒家管理首先尊重所有人，無論貧富老幼，不論社會等級階層，大家都是公平的，都身兼管理者和被管理者二職，即“修身”（自我管理，提升自我修養(yǎng)）。這是做人的起點(diǎn)，可見民主思想在幾千年前中國人就具有了。在自我修養(yǎng)提升的基礎(chǔ)上，“和為貴”。大家都立足本職本分，各安其道，禮待他人，貧者安貧樂道，富者富而好禮，大家和平共存，各安其道，互助互幫，形成和諧共融生活環(huán)境。雖然法令制度并不可少，以維護(hù)良好和諧公共秩序，但是由于深知強(qiáng)制管控不能從根本上解決問題，故只是作為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本底線，更多依靠道德禮治。孔子總結(jié)自己審理案件，與其他官員一樣沒有區(qū)別，但是他總是設(shè)法讓“訴訟不再發(fā)生”（借此事使人明理不再犯過）。人人具有仁愛之心，適宜當(dāng)時環(huán)境，禮待他人，了解他人需求并恰如其分進(jìn)行滿足，言行一致具有信用（仁義禮智信）成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本原則。大家都各自追求自身修養(yǎng)提升，愛護(hù)家人，博愛大眾，不斷學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)整體和諧提升。

第二，終生學(xué)習(xí)的觀念：《論語》開篇，“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎”（學(xué)到并時時演習(xí)理論知識，不也是一件快樂的事情嗎？）孔子和自己弟子兩千五百年前就示范出為人需要終生學(xué)習(xí)的理念。中國教育大國名不虛傳：始于母親的胎教，歷經(jīng)家庭，學(xué)校，社會各類組織歷煉，終于離世，貫穿一生。無論個體學(xué)習(xí)還是組織學(xué)習(xí)的目的都是為了彰顯本善明德，自己和他人在至善道路窮盡一生（大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善）?；畹嚼?，學(xué)到老確乎是儒士終生所為，不斷向身邊人學(xué)習(xí)，擇善跟從仿效，見惡內(nèi)省改正（三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之）。從老師到學(xué)生都是不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，都以“修正自身錯誤”為一生事業(yè)，大家謙虛上進(jìn)當(dāng)中，不敢言及“管控他人”。

第三，感化人心需假以時日：儒家管理是一個領(lǐng)導(dǎo)者先提升自己德才，再在組織中帶動大家一起提升，共享幸福生活的漸進(jìn)過程。每人畢其一生來接受自于父母，老師，朋友，領(lǐng)導(dǎo)，同事等各方的教誨諫言，觸動內(nèi)心本善，反省過誤改進(jìn)完善，這種無時無處不在的自我修養(yǎng)方法要假以時日來變成習(xí)慣，僅僅單純依靠外界強(qiáng)制管控力量難以實(shí)現(xiàn)，只有當(dāng)事人自覺自愿改變才開始發(fā)揮作用。當(dāng)人開始從內(nèi)心認(rèn)同大道，自己不斷好學(xué)善道，力行善事，知恥改過積累到一定程度，他人才會逐步被感化也隨而發(fā)生改變（人能弘道，知天地之化育），再現(xiàn)出此時代環(huán)境中的圣賢君子可以。

鑒于只有父母老師領(lǐng)導(dǎo)的身教言傳，和子女學(xué)生下屬的學(xué)而時習(xí)密切配合才能實(shí)現(xiàn)家庭，學(xué)校，社會各類組織的整體和諧和道德水平提升，因此傳統(tǒng)的儒家圣賢君子用教育而不用管理，甚至必不可少的國家管理也用了“政治”一詞（端正自身來端正他人，醫(yī)治不良理順關(guān)系），充分可見古圣先賢美好用心。而“管理”則從西方引入開始就強(qiáng)調(diào)“一方對另一方強(qiáng)制”，“法令約束權(quán)威”，法治得當(dāng)無疑也會提升組織績效，但是局部法治成功不一定會全局法治成功，一時法治成功未必會一世法治成功。秦朝歷史證明法不可少，但是人的羞恥心僥幸心不可依靠法律約束產(chǎn)生，而教育可以使得人心向善，以守法為自覺。

當(dāng)今的管理實(shí)踐證實(shí)，管理者在致力于提升整體組織績效的同時，如果忽略道德，往往出現(xiàn)“外部不經(jīng)濟(jì)”的行為，如2008年金融危機(jī)。將管理活動與倫理結(jié)合起來的呼聲越來越高。其實(shí)兩千年前，儒家典籍《大學(xué)》中提出的“修身，齊家，治國，平天下”體現(xiàn)出明智的由自己到他人，由近及遠(yuǎn)的管理邏輯。作為管理者，最根本的是從自身修養(yǎng)提升開始，不可謂不切近不嚴(yán)格；目標(biāo)是平天下，不可謂不高遠(yuǎn)不寬廣。由于儒家管理者從培育自己開始培育他人，而且知行合一，層層歷練，德才兼?zhèn)涞墓芾碚卟拍芤I(lǐng)組織活動，可以解決上述質(zhì)疑。

儒家教育式管理特征：儒家傳統(tǒng)君（領(lǐng)導(dǎo)），親（父母），師（老師）融為一體，不僅因?yàn)檫@三種角色都是上級，言語行動，做人處事下級產(chǎn)生重大影響，更因?yàn)樯霞壉旧碡?fù)有重大傳承文化重任，在和諧共處中，身教言傳地把仁義忠恕演示給下級，育化下級成為和自己一樣的，甚至超越自己的“得道高人”。比較起當(dāng)前流行的控制型管理，儒家教育式管理特征如下：

第一，師生道德水準(zhǔn)共同提升：教者，效也，上所施行下所效仿；育，養(yǎng)子使作善。教育目的是使人為善。教育與管理融合一體，是有智慧，知行合一的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬一同學(xué)習(xí)為人做事，精神境界不斷向至善提升過程。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬以道而合，君仁臣忠，互相切磋，師生德藝在共事中不斷提升。為了共同道義，雖然儒家有“五倫十義”的角色定位與職責(zé)界定，但是《論語》中有“當(dāng)仁不讓于師”，說明行義的重要。整體利益的強(qiáng)調(diào)，師生德藝的提升共同提升被置于首位。如唐太宗的睿智開明有賴于一群敢于直言善諫的臣子；而晏子的德高望重也匡正了齊景公的錯誤，給國家和百姓帶來福祉。

第二，學(xué)習(xí)與實(shí)踐融合促進(jìn)績效：“建國君民，教學(xué)為先”，組織的領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者把教學(xué)放在第一位，大家相互學(xué)習(xí)，相互勸諫，示范團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，密切配合，實(shí)踐圣賢智慧理論，知行合一，由事實(shí)中的績效來證實(shí)力行情況?？鬃釉谧勇泛妥迂晫τ诠苤偈欠瘛叭省庇幸苫蟮臅r候，力挺管仲志在利益齊國，功成且兼濟(jì)天下，維持了以人倫為主的中華文化，穩(wěn)定天下安定局面，而對于他沒有殉死先君的做法給予了合理的解釋。可見儒家對于實(shí)踐非常重視，以事實(shí)績效為依據(jù)，促進(jìn)活學(xué)活用，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一脈相承中的“與時俱進(jìn)”。

第三，教育型管理更以人為本：儒家領(lǐng)導(dǎo)者和被管理者都是以學(xué)生身份現(xiàn)身，平等互助，禮敬他人，反求諸己，以和為貴，真正以人為本。與當(dāng)前的控制型管理相比，首先控制型管理強(qiáng)調(diào)有形的規(guī)范，主張對于顯性的行為，言語進(jìn)行控制，但現(xiàn)實(shí)中僅從外在強(qiáng)行約束，往往導(dǎo)致下屬“口服心不服”，心生反感；而教育型管理更加強(qiáng)調(diào)無形約束，通過身教言傳示范出正確范例，潛移默化中使得大家逐步自省自糾，自覺改正錯誤觀念，進(jìn)而發(fā)生行為改變。其次，控制型管理強(qiáng)調(diào)外在的強(qiáng)制性規(guī)范約束，靠規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)格的監(jiān)控來約束人行為，而教育型管理則更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺思想引導(dǎo)，靠個人認(rèn)知領(lǐng)悟與自發(fā)自愿調(diào)整行為。其三，為了發(fā)揮立竿見影的作用，控制型管理通常傾向于采取即刻的物質(zhì)與精神激勵來誘導(dǎo)行為。而教育型管理則寧愿采用長期隱蔽方式進(jìn)行激勵，培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，好思想與好行為。其四，教育型管理關(guān)注在人員素養(yǎng)的全面提升上，即“歷事煉人”，有高素養(yǎng)的人員來推動事業(yè)的不斷發(fā)展。而控制型管理過分關(guān)注事業(yè)的成敗，為了事業(yè)的發(fā)展有可能不擇手段，比如金融危機(jī)中的美國雷曼兄弟，最后人事皆敗。

綜上所述，儒家教育式管理不僅在兩千五百余年的歷史中發(fā)揮了巨大的作用，而且比照當(dāng)前流行的西方控制型管理方法，更具人性化，更富有人本特色，因此在講述西方精細(xì)的控制型管理理論的同時，不可忽略儒家教育型管理方法，特別要把其“隱形”的特色強(qiáng)調(diào)出來，來用以解決當(dāng)前面臨的組織成員素質(zhì)下降，管理環(huán)境惡化等諸多難題。特別在西方學(xué)者逐步認(rèn)同東方管理理論精粹的今天，更有必要古為今用，中西結(jié)合。

二 儒家管理與組織文化管理的融合

東西方文化融合點(diǎn)的確定：西方管理理論從亞當(dāng)斯密的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，伴隨著工業(yè)革命和技術(shù)進(jìn)步對于社會的巨大影響，逐步總結(jié)出高效運(yùn)作的一套管理理論。而儒家管理理論以“人性本善”為基礎(chǔ)，伴隨著幾千年管理實(shí)踐，總結(jié)出培育人才的管理理論。二者在科技進(jìn)步，物質(zhì)文明越來越發(fā)達(dá)的今天，反而在組織文化領(lǐng)域越來越有了共同之處。儒家教育式管理方法讓很多以人為本的西方管理學(xué)者深以為然，很多企業(yè)實(shí)踐證明儒家務(wù)實(shí)的人本文化具有普適性，面臨的共同組織問題與協(xié)助必要性也讓組織文化管理逐步從工具式的“管理他人”走向了自覺的“正己化人”。

西方組織文化管理，雖然主張用統(tǒng)一的價值觀，經(jīng)營思想來“控制”員工，但是已經(jīng)充分認(rèn)識到“無形與有形”的重要作用。更何況，組織若想用統(tǒng)一價值觀來影響員工，首先必須自己認(rèn)同，做到，整個高層管理層也能夠做到才能發(fā)揮強(qiáng)大的身先示范效用，帶動被管理層落實(shí)。從儒家教育式管理的知行合一，身教言傳的影響力方面，二者已經(jīng)沒有什么區(qū)別了。但是西方管理理論由于建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為人天性的自私是客觀存在的，追求利益最大化，因此組織文化的自利性與功利性顯著存在，出現(xiàn)損人利己的行為亦是情理之中（如跨國公司到發(fā)展中國家利用廉價勞動力生產(chǎn)而自己獲利頗豐）；而東方管理理論由于建立在“人性本善”假設(shè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為人天性皆是本善，不過由于后天的教育不同，所以習(xí)氣各異。而教育的目的是為了讓大家回歸本善，格物正心，愛人如己，組織文化的他利性與長遠(yuǎn)發(fā)展性被大力提倡，損人利己行為是君子式管理者所不齒和不能。因此儒家的仁心，或者“人道規(guī)律”更為卓著。也正因?yàn)榱x利并重，更具有可持續(xù)發(fā)展的意義。

學(xué)習(xí)型組織如火如荼的發(fā)展，與組織文化的方興未艾，讓工具式的管理之“術(shù)”與儒家教育式管理的“道”結(jié)合成為可能。首先，組織通過學(xué)習(xí)而提升全面績效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展需要借助人才培養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)。而儒家教育式管理中嚴(yán)格修身文化，無疑對于管理者全面素養(yǎng)的提升富有幫助。具有仁愛之心的管理者們會基于組織長期發(fā)展而采用適宜方法經(jīng)營事業(yè)，培育人才，由近及遠(yuǎn)，由小擴(kuò)大，不僅事業(yè)長久發(fā)展而且還惠及員工家庭，學(xué)校，社區(qū)。其實(shí)無論東方西方都向往的幸福生活其實(shí)也是家庭與工作，企業(yè)與社區(qū)，事業(yè)與社會等諸多良性循環(huán)的運(yùn)行中而實(shí)現(xiàn)，其實(shí)都是提升自己修養(yǎng)，達(dá)到人人自覺，追求大家共同幸福的實(shí)踐過程。中西方管理理論的和諧共融無疑又是與時俱進(jìn)的一脈相承。

企業(yè)實(shí)踐管理案例總結(jié)：改革開放30余年來，很多企業(yè)都進(jìn)行了卓有成效的嘗試。中國很多企業(yè)在學(xué)習(xí)外國管理方法的同時都不由自主地運(yùn)用了儒家教育式管理方法來進(jìn)行人才培養(yǎng)，擴(kuò)大了事業(yè)也豐富了管理理論。把這些企業(yè)成功實(shí)踐案例理論化已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

李嘉誠作為亞洲首富，帶領(lǐng)長江實(shí)業(yè)發(fā)展到今天，奉行的“尊重人”的企業(yè)文化讓中外雇員各個安心敬業(yè)，為事業(yè)發(fā)展盡心力，成就個人和事業(yè)輝煌。柳傳志作為聯(lián)想教父，以“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”的九字真言培育出年輕英才，促進(jìn)多個行業(yè)國內(nèi)外市場發(fā)展，共同追求幸福生活。任正非帶領(lǐng)華為進(jìn)行艱苦卓絕的嘗試，打破了西方技術(shù)壟斷的格局，讓華為成為通信設(shè)備領(lǐng)域的最具影響力的后起之秀。這些成功在實(shí)踐中做到儒家“身修，家齊，國治”，同時又成功融合西方精細(xì)化管理碩果，把握道術(shù)并濟(jì)發(fā)展方向的企業(yè)管理案例，需要及時總經(jīng)并予以理論化，來引領(lǐng)更多企業(yè)朝向正向發(fā)展。

三 儒家教育式管理于今啟示

儒家教育式管理寓管于教，強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)，重視對于人自我管理意識的培養(yǎng)和自省自律習(xí)慣的養(yǎng)成。特別在組織中人際關(guān)系處理上主張“敦倫盡分”，盡到自己本分，責(zé)備自己不足，從而更好地為和諧組織氛圍奠定了基礎(chǔ)。儒家教育式管理在今天于以下幾點(diǎn)值得借鑒：

自主管理：儒家教育式管理并非以上級作威作福，下級“唯唯諾諾”為特征，而是不論社會層級高低，地位尊卑，都以提升自我修養(yǎng)為根本特征。儒家教育式管理是圣賢君子管理者身先示范，以培養(yǎng)出具有自己同樣自覺自省能力，甚至超過自己的德才兼?zhèn)浣影嗳藶橹髦?。儒家教育從始至終強(qiáng)調(diào)自我修養(yǎng)，不論經(jīng)歷怎樣社會組織活動歷練，當(dāng)事人不斷進(jìn)行自主管理和自我完善，伴隨成長道路不斷提升修養(yǎng)，做自己主人，實(shí)現(xiàn)家庭美滿，國家富強(qiáng)，世界和平美好為最高標(biāo)準(zhǔn)。不論多么宏遠(yuǎn)偉大的夢想，都是從自身開始，反求諸己，成就下屬，以理服人的種種行為，促使被領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會自覺，自省和自勵，真正實(shí)現(xiàn)自主管理。任正非的冷靜與自省多次帶來華為避開狂熱和驕傲而不斷進(jìn)取成長。

正能量的汲取和傳遞：對于懷有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人而言，逆境的磨礪往往多于順境的發(fā)展。儒家的修身也就體現(xiàn)在此：無論身處順境逆境，都需汲取環(huán)境正能量，做到正心。正心的做到需要從格除內(nèi)心過于膨脹的物質(zhì)欲望開始，繼而恢復(fù)內(nèi)心的良知本善，積極從事利他利眾服務(wù)事業(yè)，內(nèi)心真誠無欺，在任何環(huán)境中學(xué)會自省自覺，端正自己的錯誤，陽光成長?？鬃诱f過：少時血?dú)馕炊ǎ渲谏?，中年血?dú)夥絼?，戒之在斗，老年血?dú)饧人?，戒之在得。就是建議不同年齡階段的人需要戒除特定環(huán)境對于自己的物質(zhì)欲望干擾，保持正心正念，借用孟子的觀點(diǎn)，保持“惻隱之心，羞惡之心，辭讓之心與是非之心”，堅(jiān)持仁義禮智信，經(jīng)歷順境逆境的種種考驗(yàn)，成就道業(yè)德才。李嘉誠在員工丑化自己形象的漫畫中還找到了笑臉并冷靜處理也樹立了端正的榜樣。

教育是一個循序漸進(jìn)，穩(wěn)步成就歷程：儒家對于人的培養(yǎng)教育是貫穿人生的整個歷程，從胎教養(yǎng)性，幼教養(yǎng)習(xí)，少教養(yǎng)志，青年教育奉獻(xiàn)，中年教育擔(dān)當(dāng)?shù)嚼夏杲逃齻鞒械聵I(yè)道行，每個階段都有側(cè)重，聯(lián)接起來穩(wěn)步成就德才兼?zhèn)涞氖ベt君子的歷程。家庭教育，學(xué)校教育與社會教育各有分工又緊密相連，攜手共同培育人才。因此需要各方依據(jù)五倫五常標(biāo)準(zhǔn)，首先家庭與學(xué)校聯(lián)手共同培育出孝悌孩子，再由社會組織教育出謙敬君子，利國利民社會棟梁，從而實(shí)現(xiàn)個人，家庭，社會各類組織整體利益最優(yōu)。柳傳志對于楊元慶等20余年的培養(yǎng)和歷煉足以使得企業(yè)家重新認(rèn)識君親師的角色。

教育是提升民族文化軟實(shí)力的唯一途徑：百年樹人，十年樹木。在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)科技，管理理論三十余年的過程中，國家民族的硬實(shí)力逐步得到了加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)與政治實(shí)力都已經(jīng)令世人矚目。在科技革命日新月異，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，東方與西方都對于經(jīng)濟(jì)的綠色可持續(xù)性，人類文明素養(yǎng)的提升予以高度關(guān)注。五千年來引領(lǐng)中華文明的大同之治的教育式管理方法引起了全球的關(guān)注。教育是傳承儒家管理的精粹，特別培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涔芾碚呤呛霌P(yáng)道業(yè)，推進(jìn)民族軟實(shí)力的唯一途徑。在吸收西方管理之術(shù)，洞曉其發(fā)展脈絡(luò)之后，有望在中華土壤上繼承儒家管理之道，實(shí)現(xiàn)中西合璧，應(yīng)用道術(shù)并濟(jì)的管理理論引導(dǎo)當(dāng)前組織朝向正確方向發(fā)展。

儒家教育式管理經(jīng)歷了兩千五百余年的歷史考驗(yàn)，在培育出具有高度自覺自省意識，自我管理能力極強(qiáng)的圣賢君子方面具有無可置疑的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。德才兼?zhèn)涔芾碚吣軌蛞I(lǐng)實(shí)現(xiàn)家庭和睦，組織和合，社會和諧，為當(dāng)今社會諸多問題解決，乃至世界和平的實(shí)現(xiàn)提供了一個很好的借鑒。我們可以從儒家教育式管理當(dāng)中汲取自我修養(yǎng)提升為本，正能量獲取與傳遞的精華，切實(shí)履踐家庭，學(xué)校與社會各類組織聯(lián)手依據(jù)五倫五常標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)現(xiàn)代圣賢君子，促進(jìn)民族文化軟實(shí)力不斷提升。

（作者單位：九江學(xué)院商學(xué)院工商管理教研室）