陳東

摘 要：當(dāng)今，信息技術(shù)日新月異，對高等教育的發(fā)展帶來了全面的影響，也對高校教務(wù)信息的管理帶來了巨大的沖擊。傳統(tǒng)的教務(wù)信息管理手段和管理模式已不再適應(yīng)新形勢的需要和發(fā)展。對此，本文對高校教務(wù)信息化管理措施作進(jìn)一步探究，其目的在于提高了教務(wù)管理質(zhì)量和管理效率，使高校教務(wù)管理工作更好的為教學(xué)服務(wù)，進(jìn)而推進(jìn)和深化高校教育改革發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校 教務(wù)工作 信息化管理 措施

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）06（a）-0203-02

2l世紀(jì)，是知識、科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的信息時(shí)代。作為社會(huì)組成部分的高等教育，也將隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。而作為高校教育活動(dòng)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一的教務(wù)管理，既受到了信息技術(shù)的影響，也需求在這種背景下進(jìn)行及時(shí)的改革和創(chuàng)新，只有這樣才能滿足當(dāng)今高校教育的發(fā)展需要。自20世界90年代末，我國高校擴(kuò)招以來，高等教育規(guī)模越來越大，學(xué)生人數(shù)迅速增加，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)形式、教育理念、管理模式等，都發(fā)生了巨大的變化。這些變化對高校的教務(wù)部門的管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。目前，許多高校的教務(wù)管理在信息化發(fā)展過程中依然存在一些問題，如管理效率較低、管理水平不高等。對此，要改變這些問題，高校教務(wù)管理必將走向改革的道路。

1 高校教務(wù)管理信息化改革的可行性和必要性

1.1 高校教務(wù)管理信息化改革的可行性

（1）信息技術(shù)的發(fā)展為教務(wù)管理提供了技術(shù)保障。信息技術(shù)是人類處理信息的技術(shù)，是指在計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)支持下用以提供設(shè)備和信息服務(wù)的方法與設(shè)備的總稱。當(dāng)今，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，拓展了教育的時(shí)空限制，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了快捷和方便。同時(shí)，先進(jìn)的信息技術(shù)使教育資源共享成為可能，使高校的教育和教務(wù)的高效的管理成為了可能，它們?yōu)楣芾硖峁┝吮匾募夹g(shù)保障和硬件設(shè)施。

（2）信息化促使了高校信息化建設(shè)的發(fā)展。高校信息基礎(chǔ)建設(shè)得到發(fā)展。近年來，多數(shù)高校都不斷增大經(jīng)費(fèi)投入，在教學(xué)信息化、管理信息化和技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上，都出現(xiàn)了較大幅度的增長，這使得學(xué)校的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了巨大的進(jìn)步。這主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：第一，校園辦公和師生宿舍等，配套了物聯(lián)網(wǎng)，部分高校還開始了無線局域網(wǎng)建設(shè)。第二，高校的校園網(wǎng)站較以往有了進(jìn)一步的拓展，校園網(wǎng)站已逐漸成為學(xué)校在虛擬電子世界中形象的象征。第三，各院、系、部和行政機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁建設(shè)情況呈現(xiàn)出較好的勢態(tài)，為校內(nèi)之間交流、溝通和管理等，提供了較好的條件。

（3）高校教學(xué)信息化成果逐漸擴(kuò)大。截至2013年，高校中已建了近百所示范性軟件學(xué)院，培養(yǎng)了實(shí)用性的軟件人才，突出了以技術(shù)應(yīng)用能力為核心的人才培養(yǎng)特點(diǎn)。首先，在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，教師由原來水平較差的狀態(tài)發(fā)展為具有一定教學(xué)水平的且相對穩(wěn)定的師資隊(duì)伍。同時(shí)，全國高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育研究會(huì)迅速發(fā)展壯大，有力地推動(dòng)了高校計(jì)算機(jī)的教育教學(xué)。其次，在教學(xué)研究方面，已經(jīng)積累了比較系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，形成了比較成熟的教學(xué)要求和教學(xué)大綱等，已初步形成了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育體系。這些成果的壯大，為高校教務(wù)管理信息化改革起到了鋪墊作用。

1.2 高校教務(wù)管理信息化改革的必要性

（1）教務(wù)管理信息化改革是高等教育“大眾化”的要求。1999年我國高校擴(kuò)招至今，高校教育的規(guī)模發(fā)生了翻天覆地的變化，高等教育已由從精英教育階段發(fā)展到大眾化教育階段。高等大眾化教育已給高等教育帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，如何確保高等教育教學(xué)質(zhì)量，是高校必須引起重視的重要課題。

（2）實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)管理的需要。第一，教務(wù)管理信息化建設(shè)有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作的全方面管理，上涉及學(xué)校方針政策，下至到教師的教學(xué)文件等。第二，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作的全過程管理。從做出教學(xué)計(jì)劃，到組織設(shè)施，到結(jié)果控制等，是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程。而教務(wù)管理則貫穿整個(gè)過程當(dāng)中，從而保證了教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理。除此之外，教務(wù)管理能有效地減少數(shù)據(jù)的分散度，減輕了教學(xué)管理人員的負(fù)擔(dān)，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的效率。

（3）高校教務(wù)管理的迫切需要。隨著高等教育規(guī)模擴(kuò)大和信息化時(shí)代的發(fā)展，高校教育和教學(xué)的相關(guān)管理對象呈現(xiàn)出多樣化趨勢，教務(wù)管理內(nèi)容的非常復(fù)雜和繁瑣，這給原有的人工作業(yè)的傳統(tǒng)教務(wù)管理模式提出了根本性的變革。因此，傳統(tǒng)的教務(wù)管理方法和技術(shù)手段顯然不能滿足現(xiàn)代高校教務(wù)管理工作的需要，必須對其進(jìn)行信息化改革。同時(shí)，教學(xué)管理制度的改變導(dǎo)致了包括學(xué)生的學(xué)籍注冊、學(xué)籍處理、課程的安排、精品課程建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量評估等系列工作發(fā)生了新的變化，這些變化大大增加了教學(xué)管理的信息量，這也迫切需要對其進(jìn)行信息化改革。

2 目前高校教務(wù)信息化管理存在的主要問題

（1）教務(wù)管理軟件問題。在高校教務(wù)管理過程中，管理系統(tǒng)軟件起著重要的作用。盡管近年來，高校使用教務(wù)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化管理，為廣大師生帶來了無數(shù)方便，也提高了教務(wù)管理的效率，減輕了教務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)等。但是，從信息化發(fā)展的速度和高校自身的發(fā)展速度相比，這些信息化管理系統(tǒng)和軟件，仍然存在著很大的局限性。正是這些局限性和不足，導(dǎo)致了教務(wù)管理過程中存在著一些不規(guī)范性和缺陷。目前，高校教務(wù)管理軟件主要存在以下問題：第一，部分系統(tǒng)功能的適用性和靈活性不夠，這造成了一些軟件不能得到長期穩(wěn)定的使用。第二，管理的功能不完整，部分軟件功能之間缺乏有機(jī)聯(lián)接。第三，有的軟件的運(yùn)行效率較低，且速度較慢。如用戶增加的情況下，系統(tǒng)速度明顯降低。再如，有的老師為了避免登錄成績的高峰階段，不得不利用深夜時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上錄入成績，這給教師帶來了不便。

（2）網(wǎng)絡(luò)攻擊現(xiàn)象存在，基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確性一定程度上缺乏。目前，全球性的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范還沒有形成，網(wǎng)絡(luò)犯罪仍無處不在。大部分高校為了防止網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的負(fù)面影響，只能制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理辦法對其實(shí)施管理。同時(shí)，教務(wù)管理的基礎(chǔ)信息必須規(guī)范和準(zhǔn)確，但在實(shí)際操作中，基礎(chǔ)信息往往會(huì)以各種原因而存在。例如：由于教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置變動(dòng)較快，使得教務(wù)管理系統(tǒng)中相應(yīng)的信息未能及時(shí)更新。再如：由于對歷史數(shù)據(jù)保存缺乏，造成以往的信息記錄很難找到，隨著次數(shù)的增多，數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確性就越來越喪失。

（3）教務(wù)管理觀念滯后。近年來，封閉的高校信息化建設(shè)明顯滯后，教育信息化觀念不強(qiáng)，對高等教育信息化的認(rèn)識仍停留在“講起來重要，做起來不重要”的初級階段。在現(xiàn)代化信息時(shí)代，許多高校仍然沒有建立教育信息化的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的總體規(guī)劃，教育管理信息化常常停留在基礎(chǔ)技術(shù)上。造成這些問題的主要原因是領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強(qiáng)，沒有形成相應(yīng)的教育管理信息建設(shè)隊(duì)伍。其次，傳統(tǒng)的管理理念和思維方式嚴(yán)重制約了高校信息化管理的發(fā)展，教學(xué)管理觀念依舊陳舊。在管理投入上重硬件，輕軟件。這導(dǎo)致教學(xué)管理信息化建設(shè)處于滯后的狀態(tài)，影響了教學(xué)管理信息化的推廣。

（4）教務(wù)管理者的素質(zhì)問題。教務(wù)管理信息化離不開管理人員的實(shí)際操作，操作涉及方方面面，要求操作者既懂得管理知識，又懂得計(jì)算機(jī)知識。但是，在教務(wù)管理中，不少高校認(rèn)為教務(wù)管理只是日常的事務(wù)性工作，技術(shù)含量要求不高，從而忽視了對管理人員的培養(yǎng)，進(jìn)而導(dǎo)致了教務(wù)人員整體素質(zhì)不高，這很難適應(yīng)信息化發(fā)展的需要。目前，高校教務(wù)管理人員的素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，知識素質(zhì)不高，學(xué)歷層次較低。高校管理人員大多數(shù)沒有系統(tǒng)學(xué)過管理理論，對高等教育教務(wù)管理的規(guī)范化和科學(xué)化的內(nèi)涵及其相互關(guān)系不清楚，在崗位工作中一般只能是沿用過去的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常有限，這影響了教務(wù)管理人員的工作效率和質(zhì)量。第二，能力素質(zhì)不高。能力素質(zhì)是高校教務(wù)管理人員開拓創(chuàng)新的基本條件。只有不斷創(chuàng)新，才能提高教務(wù)管理水平。目前，高校教務(wù)管理已向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，對管理人員的能力提出了更高的要求。而不少學(xué)校的管理人員的計(jì)算機(jī)能力差，仍然采用陳舊低效的管理方式，致使有些網(wǎng)上操作的教務(wù)管理工作無法開展。第三，信息素質(zhì)缺乏。當(dāng)今信息技術(shù)日新月異，要求管理人員具備良好的信息素質(zhì)。但由于種種原因，高校教學(xué)管理人員的素質(zhì)普遍較低，管理人員的信息素質(zhì)有待于不斷學(xué)習(xí)和不斷提高。

3 高校教務(wù)信息化管理的主要措施

（1）樹立創(chuàng)新的教務(wù)管理觀念。教務(wù)信息化管理需要廣大教育管理工作者首先要轉(zhuǎn)變觀念，樹立現(xiàn)代化教育管理意識和觀念。首先，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要給予足夠的重視。教務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識到教學(xué)管理信息化建設(shè)的重要性，高度重視教學(xué)管理信息化的建設(shè)。其次，教務(wù)管理者要轉(zhuǎn)變觀念。教學(xué)管理者，必須強(qiáng)化把素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式多樣化。同時(shí)，在學(xué)科專業(yè)建設(shè)上，適時(shí)地調(diào)整、合并原有學(xué)科和專業(yè)設(shè)置，開設(shè)與現(xiàn)代信息教育相適應(yīng)的學(xué)科和專業(yè)。除此之外，在具體的管理中建立暢通的信息渠道，要樹立管理即服務(wù)的觀念，建立和完善教學(xué)質(zhì)量管理信息化體系，做好教學(xué)評價(jià)工作和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

（2）建立科學(xué)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息化管理，必須建立科學(xué)的信息處理系統(tǒng)。信息化教務(wù)管理是教務(wù)管理適應(yīng)高校改革和信息化時(shí)代的必然選擇。因此，未來高校要讓信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到教務(wù)管理的全過程，建立起完善的技術(shù)平臺，建立起科學(xué)的教務(wù)管理信息處理系統(tǒng)。系統(tǒng)的建立必須以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)管理軟件設(shè)計(jì)的人性化，要做到方便、快捷和高效。同時(shí)，采取有效的措施確?；A(chǔ)信息的準(zhǔn)確性，包括提供信息、上報(bào)數(shù)據(jù)以及政策等。

（3）提高教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)針對教務(wù)管理人群，設(shè)置了專門的課程，以培養(yǎng)教育管理人員的業(yè)務(wù)能力。針對，目前高校教務(wù)管理隊(duì)伍的素質(zhì)與信息化社會(huì)發(fā)展的要求存在的差距，必須加強(qiáng)提高教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)和信息管理能力。只有提高教學(xué)管理人員的能力，才能適應(yīng)高校教學(xué)管理信息化的發(fā)展需要。

（4）塑造良好的教務(wù)管理環(huán)境。首先，制度環(huán)境。制度是教學(xué)管理的主要依據(jù)，各項(xiàng)制度是規(guī)范管理，提高教學(xué)管理質(zhì)量的重要保證。教學(xué)管理部門應(yīng)對各項(xiàng)工作制定嚴(yán)格的規(guī)定和條例，進(jìn)行具體的管理。一方面制度的涉及范圍要全面與規(guī)范；另一方面，制度的執(zhí)行要堅(jiān)持全程約束，不斷修訂和完善，使管理監(jiān)督者有章可循，確保教學(xué)管理得以正常運(yùn)行。其次，管理模式創(chuàng)新。高等教育管理應(yīng)逐步傳統(tǒng)教育管理的模式，實(shí)行高效和可操作性強(qiáng)的教學(xué)管理新模式。同時(shí)，建立統(tǒng)一的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性的教學(xué)管理，促進(jìn)教學(xué)管理部門之間的高效協(xié)作，使教學(xué)管理上新臺階。再次，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加必要的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)器材等設(shè)備，要充分調(diào)動(dòng)各方面對教育信息化建設(shè)的積極性，為教學(xué)管理信息化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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