国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

公共圖書館如何為特殊讀者服務(wù)淺議

2014-11-10 09:07古江華
科技資訊 2014年15期
關(guān)鍵詞:讀者服務(wù)公共圖書館

古江華

摘 要:公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,在傳播知識(shí)文明、溝通信息時(shí)要確保每一位公民均等地獲取信息。但是長期以來公共圖書館所收藏保存的圖書,圖書館的設(shè)施建設(shè)及服務(wù)的方式,都忽略了一些無法正常使用圖書館的讀者。為了提高公共圖書館服務(wù)質(zhì)量,本文就特殊讀者與廣大同仁一同學(xué)習(xí)探討。

關(guān)鍵詞:公共圖書館 特殊讀者 讀者服務(wù)

中圖分類號(hào):G258 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2014)05(c)-0254-01

公共圖書館讀者來自社會(huì)各個(gè)方面,每個(gè)人的閱讀需求千差萬別,公共圖書館的性質(zhì)和任務(wù)決定了他們都是其服務(wù)的對(duì)象,每一個(gè)人都有平等享受公共圖書館服務(wù)的權(quán)利,而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語言或社會(huì)地位的限制,包括老年讀者、少年兒童讀者、殘障讀者等[1]。公共圖書館的工作人員要了解這部分特殊讀者的類型和閱讀需求,克服工作中的盲目性,開展針對(duì)性服務(wù),使讀者服務(wù)工作進(jìn)一步深化。

1 老年讀者

第六次全國人口普查顯示:60歲以上人口占全國人口總數(shù)的比例為13.26%,其中65歲以上人口占全國人口總數(shù)的8.87%[2],重視老年讀者,滿足他們的文化需求,是公共圖書館義不容辭的責(zé)任。

老年讀者讀書沒有一定的目的性,大多數(shù)讀書只是消遣娛樂或?yàn)榱瞬檎医鉀Q生活中遇到的具體問題。他們利用圖書資料的隨意性強(qiáng),選擇圖書全憑自己的興趣愛好??紤]到老年讀者的身體健康、心理狀況,公共圖書館可以專門設(shè)立老年人閱覽室,圖書資料多選擇適合老年人閱讀的期刊報(bào)紙、科普讀物、文史類圖書。為使老年人閱讀方便,可以配備筆墨紙張、老花鏡、放大鏡等工具。

有些老年讀者可能因?yàn)樯眢w的原因,無法到館親自借書,圖書館可以考慮預(yù)約借書、電話續(xù)借、送書上門的服務(wù),開展圖書傳遞借閱,老年人相互傳遞閱讀圖書,一來可以保證圖書的流通,二來節(jié)省了老年人往返圖書館的麻煩。當(dāng)然這些服務(wù)方式方便老年讀者同時(shí),也存在一些弊端,有些圖書不能及時(shí)歸還,有些圖書電話借出或傳遞過程中丟失等,這就需要圖書館工作人員不厭其煩的講解、提醒、催還,在工作中不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)理念。

公共圖書館的老年讀者服務(wù)工作,還處在初級(jí)探索階段,公共圖書館想要承擔(dān)起滿足老年讀者閱讀需求的任務(wù),需要圖書館工作人員不斷努力,全面平衡各種類型老年讀者的閱讀需求,提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

2 少兒讀者

想要完善公共圖書館的服務(wù)職能,少兒讀者服務(wù)是公共圖書館服務(wù)必不可少的一部分。圖書館要想做好少兒讀者服務(wù)工作,就要主動(dòng)了解少兒讀者的愛好需求,少兒讀者一般活潑好動(dòng),為了保障給其他讀者一個(gè)安靜的閱讀環(huán)境,公共圖書館應(yīng)考慮為少年讀者設(shè)立專門閱覽室或閱覽專區(qū)。配備不同年齡段孩子的閱覽座位,根據(jù)他們的愛好、特點(diǎn),有針對(duì)性的采購圖書,選擇適合少兒兒童的圖書,像文圖并茂的連環(huán)畫冊、適合小學(xué)生的勵(lì)志類圖書以及兒童名著,提高少兒讀者的閱讀興趣,讓他們喜歡到圖書館來。

在計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代,各種網(wǎng)頁和網(wǎng)絡(luò)資源為少年兒童提供了他們喜歡動(dòng)畫片和動(dòng)漫游戲,公共圖書館在為少年兒童提供網(wǎng)絡(luò)資源時(shí),有責(zé)任幫助少兒讀者了解基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),提高他們的網(wǎng)上閱讀能力和網(wǎng)上獲取信息知識(shí)的能力。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)資源良莠不齊,少年兒童識(shí)別能力和抗誘惑能力弱,如何指導(dǎo)少年兒童上網(wǎng)閱讀,增強(qiáng)他們自我保護(hù)能力,是圖書館工作同仁面臨的難題。首先圖書館工作人員應(yīng)該為少年讀者提供安全可靠、健康文明的網(wǎng)頁;其次教育引導(dǎo)他們,讓他們有自我識(shí)別能力,提高自我抵抗能力;另外工作人員有責(zé)任引導(dǎo)和監(jiān)督少年讀者,一旦發(fā)現(xiàn)瀏覽不適合他們或不健康的網(wǎng)頁,要及時(shí)提醒和制止他們。

公共圖書館在為少年兒童提供服務(wù)時(shí),也理應(yīng)關(guān)注那些無法來館的兒童群體。對(duì)那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子,選擇一些適合他們的圖書,在學(xué)校或村辦設(shè)立圖書借閱點(diǎn),定期送書上門服務(wù)。對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民的子女,他們沒有利用圖書館的意識(shí),我們可以邀請他們,給他們講解圖書館的功能和使用方法,讓他們學(xué)會(huì)使用圖書館,平等的享受公共圖書館的服務(wù)。

3 為殘疾讀者服務(wù)

我國目前有6千多萬殘疾人,約占全國人口總數(shù)5%[3],他們也有閱讀需求,有享用社會(huì)資源的的權(quán)利,為殘疾人提供閱讀服務(wù)是公共圖書館應(yīng)有的責(zé)任。

盲人讀者:公共圖書館可以在館內(nèi)設(shè)置盲人讀物閱覽室,收藏盲文讀物、有聲讀物,配備具有盲文點(diǎn)顯器的電腦,建立盲人專用通道及語音提示。目前公共圖書館收藏的盲人圖書資料偏少,可以采取館際互借來彌補(bǔ),圖書館還可以利用其信息資源,增加殘疾讀者間聯(lián)系,互換閱讀資料。

肢體殘疾讀者:考慮他們行動(dòng)不方便,公共圖書館贏設(shè)置無障礙通道,配備不同的閱覽座位,選擇一些方便殘疾者的低書架,適當(dāng)加寬書架間距,工作人員主動(dòng)幫其找座位或查找需要的圖書資料。

圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為殘疾讀者提供服務(wù),為殘疾讀者建立無障礙網(wǎng)站,加強(qiáng)培訓(xùn)殘疾讀者使用網(wǎng)絡(luò)能力。為殘疾讀者服務(wù)的工作人員應(yīng)該學(xué)過手語或盲文,在對(duì)殘疾讀者服務(wù)時(shí),多一份關(guān)心和諒解,及時(shí)溝通并協(xié)助解決困難。由于圖書館人力物力有限,社會(huì)志愿者協(xié)助對(duì)殘疾讀者服務(wù)工作有積極推動(dòng)作用。

4 其他特殊讀者服務(wù)

近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的務(wù)工人員涌入城市,他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)貢獻(xiàn)力量,也是公共圖書館讀者之一。外來務(wù)工人員一般工作和居住比較偏遠(yuǎn),由于工作時(shí)間和居住空間關(guān)系,他們很少或幾乎不到圖書館,為了滿足他們的閱讀需求,可以積極建立農(nóng)民工閱覽室,或成立務(wù)工讀者閱讀專區(qū)。

務(wù)工讀者知識(shí)水平相對(duì)較低,對(duì)閱覽類型沒有一定的目的性,他們感興趣的主要是一些休閑娛樂類、求職類信息以及一些工作技能等圖書資料。按照他們的需求,將所需要的資料信息整理收藏一處,方便外來務(wù)工讀者查找、翻閱;對(duì)于確實(shí)偏遠(yuǎn)的地方,可以聯(lián)系社區(qū)或村辦,定期定點(diǎn)送書上門,切實(shí)解決外來務(wù)工人員讀書難問題。

還有一些因特殊情況來館有障礙的讀者,在圖書館開放時(shí)間不能來館的讀者,監(jiān)獄服刑的讀者,邊防戰(zhàn)士等。公共圖書館有義務(wù)滿足他們的閱讀需求,為其提供特殊服務(wù),由于他們不能親自從藏資源中選擇想要得到的資料,公共圖書館可以為他們提供藏書目錄、新書介紹等,借閱方式和借閱期限可適當(dāng)放寬。

5 結(jié)語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的快速進(jìn)步,如何為特殊讀者服務(wù)是公共圖書館所面臨的新問題,圖書館在為特殊讀者群體提供服務(wù)時(shí),要結(jié)合本館的實(shí)際情況,處理好與其他讀者的關(guān)系,讓所有的讀者都能平等享受圖書館的各項(xiàng)服務(wù),創(chuàng)造圖書館讀者工作的新局面。

參考文獻(xiàn)

[1] 張偉國.論公共圖書館特殊讀者群的服務(wù)工作[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2013(4):170-173.

[2] 周吉.定位于弱勢群體的公共圖書館延伸服務(wù)[J].圖書館建設(shè),2008(10):99-105.

[3] 萬五一.公共圖書館特殊讀者淺議[J].江西圖書館學(xué)刊,2002(1):46-48.

猜你喜歡
讀者服務(wù)公共圖書館
近十年重慶公共圖書館發(fā)展現(xiàn)狀研究
紐約州公共圖書館服務(wù)體系政策研究
基于圖書獎(jiǎng)評(píng)選的公共圖書館采訪創(chuàng)新研究
MOOC時(shí)代公共圖書館服務(wù)探索研究
現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)工作發(fā)展的新趨勢研究
公共圖書館延伸服務(wù)的實(shí)踐與思考
談公共圖書館如何建立自助服務(wù)推廣長效機(jī)制
淺談信息時(shí)代高校圖書館讀者服務(wù)的變革
圖書館如何注重服務(wù)細(xì)節(jié) 提高讀者服務(wù)質(zhì)量的探討