陳珂

小護(hù)士品牌今年逐步推出健康內(nèi)衣管家服務(wù)，聚焦服務(wù)家庭，讓每個(gè)家庭成員可以選購一年四季的全方位的內(nèi)衣綜合產(chǎn)品，并針對(duì)某個(gè)家庭特殊提供定制套餐服務(wù)。小護(hù)士紡織科技有限公司總裁袁芝告訴記者，外界所看到的小護(hù)士?jī)?nèi)衣這兩年品牌形象的提升，實(shí)則小護(hù)士品牌處于轉(zhuǎn)型期的行為，小護(hù)士?jī)?nèi)衣以家庭為單位提供服務(wù)，實(shí)則進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更加個(gè)性化的服務(wù)。

能感染并幫助人們更好生活的品牌，其創(chuàng)辦者本身就要有對(duì)美好生活的向往與實(shí)踐，這是袁芝一以貫之的觀念。

無處不在的企業(yè)家精神

袁芝認(rèn)為，一個(gè)真正成熟的和諧的社會(huì)，每個(gè)人都能去做自己喜歡做的事情，這種狀態(tài)下，每個(gè)人更有可能獲得成功，很多人做自己不喜歡的事情，多數(shù)是條件和時(shí)機(jī)不成熟，即使這樣，當(dāng)他在某一點(diǎn)上獲得成功之后，最后還是會(huì)做他喜歡的事情。

多年小護(hù)士品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，讓袁芝看到，當(dāng)生活越來越富裕之后，人們對(duì)生活的理解更加趨向于內(nèi)心的豐富與滿足，更重視家庭的幸福。于他而言，生活更加從容淡定，且充滿智慧。這樣的生活哲學(xué)讓他在對(duì)孩子的教育觀點(diǎn)上體現(xiàn)出了學(xué)者型企業(yè)家的精神財(cái)富。

他認(rèn)為孩子的童年就要像個(gè)孩子，孩子在玩兒的時(shí)候是在另一個(gè)層面對(duì)事物產(chǎn)生認(rèn)知，就像很多成功人士，他可能只是農(nóng)村的小孩兒，可能沒有得到很好的教育，但是在他整個(gè)成長(zhǎng)過程中，實(shí)際上是過早地對(duì)社會(huì)的很多層面有認(rèn)知，他接觸得越多，在大腦中形成的反饋越豐富。

對(duì)于現(xiàn)在剛踏入社會(huì)想做一番事業(yè)的年輕人，他認(rèn)為給與他們最好的指導(dǎo)就是，他愿意去闖，就支持他，大不了就是一個(gè)失敗，年輕可以不怕失?。∷С帜贻p人勇敢地實(shí)現(xiàn)自己的想法，不過在最初階段，他希望年輕人意識(shí)到至少要顧住自己的吃喝，要自立，懂得自己對(duì)自己承擔(dān)責(zé)任。

他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)到來之后，成功不分老幼，尤其是年輕人，很有可能在20多歲就能做出很好的成績(jī)。他非常尊重這個(gè)時(shí)代帶給人們更多更難以預(yù)知的可能性，這種無限可能性尤其表現(xiàn)在很難去判斷一個(gè)人的設(shè)想是否可行，很多時(shí)候會(huì)不知道某個(gè)年輕人的想法會(huì)發(fā)展成一個(gè)怎樣的狀況，很難預(yù)估到他明天會(huì)是什么樣子。

對(duì)于年輕人普遍存在的問題，因?yàn)闆]有碰過釘子，有的時(shí)候好高騖遠(yuǎn)，有的時(shí)候在紙上談兵的階段又非常自信，他以自己的經(jīng)驗(yàn)閱歷為基礎(chǔ)，除了要有毅力，能吃苦，經(jīng)得起失敗的考驗(yàn)，耐得住寂寞的煎熬以外，給創(chuàng)業(yè)的年輕人提出三點(diǎn)建議：

做任何事情，要專注于自己的領(lǐng)域并熱愛那個(gè)領(lǐng)域，要充分了解那個(gè)行業(yè)國際國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，弄清楚國際最先進(jìn)的在哪里，國際意義上發(fā)展趨勢(shì)是哪個(gè)方向，你目前所處的城市里，該行業(yè)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)在哪里；

要找到自己的定位，可能最開始是一個(gè)新人，但是要弄明白你這個(gè)新人在哪個(gè)位置上，你應(yīng)該向誰學(xué)習(xí)，你努力的方向在哪里，這是認(rèn)識(shí)自我的過程；

你要學(xué)會(huì)做小事兒，諸如租一個(gè)車，拉一批貨，收一張轉(zhuǎn)賬單據(jù)，或者叫一個(gè)快遞等，因?yàn)槊恳患虑?，即使那個(gè)目標(biāo)再宏偉，也是從零做起，就像搭積木一樣，需要一根一根搭建起來。能從小事兒做起是一種精神與素質(zhì)。

小護(hù)士走進(jìn)千家萬戶

年輕人工作環(huán)境與事業(yè)發(fā)展方式的改變同樣會(huì)改變到他與家人的生活方式。袁芝認(rèn)為，從服務(wù)產(chǎn)業(yè)來講，當(dāng)人們的思想改變，達(dá)到更高生活水平時(shí)，服務(wù)行業(yè)需要時(shí)刻跟上這個(gè)步伐并適當(dāng)引領(lǐng)他們。人們更加富裕，生活變得更加舒適，小護(hù)士品牌除了一如既往地提供舒適的產(chǎn)品之外，還會(huì)讓人們生活得更加便利。

讓小護(hù)士品牌進(jìn)入社區(qū)，更近距離提供便利的服務(wù)，這是袁芝這幾年在努力推進(jìn)，未來幾年會(huì)一直堅(jiān)持做的事情。他對(duì)小護(hù)士?jī)?nèi)衣大眾文化價(jià)值觀的理念從未改變過，他一直認(rèn)為，小護(hù)士?jī)?nèi)衣的未來發(fā)展方向是更好的給客戶提供服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單的提供產(chǎn)品。小護(hù)士品牌店終端數(shù)量、店面位置、柜臺(tái)大小相對(duì)而言局限性較小，適于商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、超市、社區(qū)商店、專賣店等各種業(yè)態(tài)，具有無限擴(kuò)展空間，他將讓這樣的渠道優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)揮。

“我們這些年在社區(qū)組織的銷售活動(dòng)，常常是一個(gè)小活動(dòng)就能賣出很好的銷售額，將來我們會(huì)更密切地與社區(qū)結(jié)合，把工作做得更細(xì)。按這個(gè)思路來看，北京市場(chǎng)的未來銷售空間還很大，我們也在擴(kuò)展整個(gè)京津冀市場(chǎng)?！痹フf。

小護(hù)士早已走進(jìn)千家萬戶，與此同時(shí)，袁芝也在慢慢實(shí)現(xiàn)品牌自我精神的追逐。在2012年VIS系統(tǒng)調(diào)整之后，小護(hù)士新的LOGO標(biāo)識(shí)符合時(shí)代要求，保留了原有小護(hù)士“呵護(hù)關(guān)愛健康”的品牌理念，摒棄了原來的南丁格爾頭像，服務(wù)理念由原來的“健康內(nèi)衣專家”改成“健康內(nèi)衣管家”，雖是一字之差，但體現(xiàn)了融入人們生活的服務(wù)理念，“管家”是從客戶角度出發(fā)提供服務(wù)，運(yùn)營模式，銷售策略、服務(wù)流程等都相應(yīng)進(jìn)行了調(diào)整。

健康內(nèi)衣管家

一方面是品牌提升，加強(qiáng)終端建設(shè)，另一方面，小護(hù)士公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)與品牌供應(yīng)商合作。袁芝說，一個(gè)品牌要滿足不同人群的需求，他能夠做到讓人們?cè)谛∽o(hù)士?jī)?nèi)衣店里，選購到高端、中高端與最大眾的不同產(chǎn)品，內(nèi)衣有其他服裝類產(chǎn)品所不具備的特殊性，人們?cè)趦?nèi)衣的選購上完全可以為家里人做主，他能夠做到讓人們?cè)谛∽o(hù)士?jī)?nèi)衣店里選購到各年齡層的產(chǎn)品。

今年的產(chǎn)品當(dāng)中，與東洋紡合作的浩夫發(fā)熱內(nèi)衣，與旭化成合作的賓霸面料內(nèi)衣，與德國拜耳合作的發(fā)熱腈綸內(nèi)衣等，每一款都顯示著高品質(zhì)與精致做工。在新品一步步推出的同時(shí)，袁芝也在調(diào)整著小護(hù)士整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，高端產(chǎn)品更考究而且時(shí)尚舒適，小護(hù)士許多年來樹立起的注重與人體生理學(xué)結(jié)合的大眾產(chǎn)品也在不斷完善。

多年大眾產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)告訴他，越是老百姓的消費(fèi)，越是希望衣服穿的時(shí)間長(zhǎng)久，繼過去莫代爾產(chǎn)品之后，現(xiàn)在采用的超細(xì)旦莫代爾，能夠讓產(chǎn)品更保暖且穿著長(zhǎng)久；繼最初遠(yuǎn)紅外秋褲，遠(yuǎn)紅外護(hù)膝產(chǎn)品后，推出獺兔毛護(hù)膝；開發(fā)高腰設(shè)計(jì)的秋衣，防止中老年女性肚子受涼生?。蛔⒅卦诋a(chǎn)品中引入功能性面料，比如引入被美國宇航局選用的材料奧特拉斯，該材料能保持恒溫，用其制作單件上衣與雙層褲，既保暖又外觀時(shí)尚。

小護(hù)士品牌的發(fā)展像是這些年來人們生活水平提升的一個(gè)縮影。這個(gè)過程中，小護(hù)士長(zhǎng)期建立起好品質(zhì)，值得信賴，滿足大眾消費(fèi)需求的形象，這也是老百姓對(duì)小護(hù)士?jī)?nèi)衣文化的認(rèn)知。