韓煒

[摘 要]MOOCs正在引發(fā)高等教育變革，也給圖書館帶來全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從耦合關(guān)系、制度基礎(chǔ)、公共圖書館治理中的利益相關(guān)者、社群信息學(xué)以及相關(guān)實踐等5個層面分析公共圖書館與MOOCs的親和性關(guān)系。提出公共圖書館應(yīng)從思想認(rèn)識、完善公共圖書館制度、支持MOOCs教學(xué)過程和重塑人力資源4個層面制定面向MOOCs的發(fā)展戰(zhàn)略。

[關(guān)鍵詞]MOOCs；公共圖書館；公共圖書館制度；公共圖書館治理；社群信息學(xué)

[中圖分類號]G250.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]

1 研究背景與問題提出

1.1MOOCs來了

MOOCs即大規(guī)模開放在線課程（massive open online courses，MOOCs，中文譯名“慕課”）伴隨著新一輪信息化浪潮、教育理論創(chuàng)新和在線教育發(fā)展應(yīng)運而生，正在推動高等教育跨入MOOCs時代。2012年被稱為MOOCs元年，由斯坦福大學(xué)創(chuàng)建的Coursera和Udacity，麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)辦的edX構(gòu)成了MOOCs發(fā)展的三駕馬車。隨后，普林斯頓、加州伯克利、哥倫比亞等頂級名校的紛紛跟進(jìn)，德國、澳大利亞和印度等國高校迅速加入。2013年，清華大學(xué)和北京大學(xué)加入edX，復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)加盟Coursera，我國本土化的MOOCs“上海高校課程中心”和“EWUCC東西部高校課程共享聯(lián)盟”也在隨后啟動。MOOCs是“一場海嘯”，“一次教育風(fēng)暴”，“500年來高等教育領(lǐng)域最為深刻的技術(shù)變革”，“對高等教育的破壞性創(chuàng)新”[1—3]?！癕OOCs來了！”的呼聲響徹整個高等教育領(lǐng)域。

2008年，加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander正式提出了MOOCs的概念。George Siemens和Stephen Downes基于兩人提出的聯(lián)結(jié)主義學(xué)習(xí)理論（connectionist theories）開設(shè)了第一門真正的MOOCs課程CCK08，形成了以創(chuàng)建、創(chuàng)造性、自主性和社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，關(guān)注知識創(chuàng)造與生成為特定的cMOOCs模型。2011年，基于行為主義學(xué)習(xí)理念下的xMOOCs，利用其結(jié)構(gòu)化的課程體系和系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)平臺，把全新教學(xué)組織模式與傳統(tǒng)的高等教育體制理念有機(jī)結(jié)合在一起，促成新一輪MOOCs的繁榮發(fā)展，成為目前主流MOOCs所采取的形式。由此可見，MOOCs在開放教育資源運動中發(fā)端，在聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論中興起，在行為主義學(xué)習(xí)理論下繁榮[4—6]。MOOCs這個詞本身就展示了其鮮明特點，即大規(guī)模（Massive）、開放（Open）、在線（Online）和課程（Courses），而名校、名師、精品、開放、移動等因素是其巨大影響力之源。

1.2關(guān)于MOOCs對圖書館影響的研究評述

MOOCs作為信息技術(shù)與教育理念融合的新教育范式，對圖書館來說是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。張曉林教授[7]指出，發(fā)現(xiàn)并主動利用破壞性技術(shù)，從而駕馭顛覆性趨勢，是圖書館創(chuàng)造未來的必由之路。有理由相信，MOOCs對于圖書館展現(xiàn)出顛覆性趨勢，既是一種破壞性的技術(shù)，又創(chuàng)造了全新的發(fā)展理念和環(huán)境。當(dāng)前，關(guān)于MOOCs發(fā)展對圖書館影響的研究，主要集中在面向高校圖書館的研究。如Barnes[8]通過對Coursera和edX兩大MOOCs平臺的考察，提出在協(xié)助教師從現(xiàn)實教學(xué)環(huán)境過渡到MOOCs教學(xué)環(huán)境過程中，圖書館員扮演了引導(dǎo)者的角色；Wu[9]提出，圖書館員可以為MOOCs課程建設(shè)直接提供材料支撐服務(wù)，將服務(wù)嵌入到MOOCs運作的全過程；Mahraj[10]建議，圖書館員要加入MOOCs平臺的教學(xué)中，尤其是將信息素養(yǎng)教育擴(kuò)展成為一門課程，通過社會化媒體和問題解答訓(xùn)練不斷進(jìn)行充實完善；在2013年世界圖書館與信息大會（WLIC）上，Calter[11]介紹了斯坦福大學(xué)圖書館參與MOOCs在著作權(quán)、媒介、學(xué)習(xí)管理、培訓(xùn)方面呈現(xiàn)出的優(yōu)勢。秦虹[12]總結(jié)了圖書館在MOOCs浪潮中扮演的五種積極角色：版權(quán)顧問、信息素養(yǎng)培訓(xùn)師、多媒體制作指導(dǎo)師、學(xué)習(xí)場所提供者、課程內(nèi)容提供者；劉姝[13]認(rèn)為，MOOCs要求高校圖書館不僅關(guān)注讀者教育教學(xué)活動中數(shù)字化和知識服務(wù)需求，而且要為讀者營造一個全面的、泛在的、交互的MOOCs環(huán)境。

迎接MOOCs這場教育革命，高校、政府和課程內(nèi)容提供商都面臨著嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，圖書館也不例外。面對MOOCs發(fā)展，圖書館消亡論又浮出水面，如Gremmels[14]提出一個較為悲觀的前景，認(rèn)為MOOCs沒有給圖書館留下位置，圖書館員也不再被需要；Gore[15]分析了圖書館員在MOOCs環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)，主要包括資源的版權(quán)限制、提供遠(yuǎn)程服務(wù)能力以及超大規(guī)模服務(wù)需求等。傅天珍，鄭江平[16]提出，高校圖書館在MOOCs環(huán)境下的角色定位、用戶需求、版權(quán)壁壘、服務(wù)模式和教育產(chǎn)業(yè)化生態(tài)變化等方面受到挑戰(zhàn)；劉恩濤等[17]認(rèn)為，高校圖書館在開放教育資源的利用、嵌入式服務(wù)、教學(xué)參考系統(tǒng)、移動圖書館服務(wù)和信息素養(yǎng)教學(xué)等服務(wù)方面都遭遇不同于以往的難題。

上述研究表明，MOOCs掀起的高等教育革命浪潮給圖書館在角色定位、服務(wù)模式和管理方式等帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也帶來一系列深刻的變化和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。圖書館必須因時而動，將MOOCs當(dāng)做推動新一輪圖書館變革的動力和支點。

1.3思考公共圖書館在MOOCs浪潮中的位置

MOOCs是一種用信息技術(shù)對知識進(jìn)行聚合、重構(gòu)和開發(fā)的全新的個性化知識組織方式，塑造了新的學(xué)習(xí)關(guān)系。公共圖書館是社會公共知識空間，公共圖書館要不要參與到MOOCs中來并提供服務(wù)，在MOOCs中處于什么位置，與MOOCs具有何種關(guān)系，如何在MOOCs浪潮中有為又有位，這些問題尚未得到應(yīng)有的重視和深入的探討，但又是公共圖書館所必須回答的現(xiàn)實問題。筆者嘗試將上述問題歸結(jié)為尋求公共圖書館與MOOCs親和性的理論和現(xiàn)實基礎(chǔ)，為公共圖書館服務(wù)于MOOCs提供堅實的理論支撐，進(jìn)而提出對策性建議。

2 公共圖書館與MOOCs的親和性關(guān)系的基礎(chǔ)

2.1公共圖書館與MOOCs的耦合

2.1.1從學(xué)習(xí)與服務(wù)學(xué)習(xí)的角度來說，二者有共同的使命。MOOCs是學(xué)習(xí)型態(tài)的革新，公共圖書館就是為學(xué)習(xí)者而存在，讀者就是學(xué)習(xí)者。MOOCs的基礎(chǔ)理論聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論的提出者唐斯（Stephen Downes）[18]認(rèn)為：“由于信息以分布式知識表征形式存在于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的各結(jié)點中，需要用一定的結(jié)構(gòu)將這些結(jié)點聯(lián)通起來”，“這里的結(jié)點不局限于人，可以是圖書館、書本、網(wǎng)站等任何可能的信息源”。由此可見，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論明確地將圖書館作為MOOCs學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，公共圖書館也因具備的開發(fā)和提供信息資源、傳授信息素養(yǎng)技能和倡導(dǎo)資源開放獲取等職能使其成為教學(xué)研究領(lǐng)域信息資源的聚集地，是MOOCs教學(xué)模式中不可或缺的組成部分。

2.1.2知識的開放與共享是公共圖書館和MOOCs共有的基因。MOOCs主張任何人在任何時間和任何地點進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)對象、教學(xué)形式、課程內(nèi)容、教育理念以及信息資源等方面都具有開放性。而平等服務(wù)、知識自由、信息公平、民主政治和社會包容等是現(xiàn)代圖書館的基本理念，程煥文[19]將公共圖書館精神精神概括為公共、公開、公享，人人享有平等利用、自由利用和獲得免費服務(wù)的權(quán)利。由此可見，從服務(wù)學(xué)習(xí)的使命和理論淵源看，公共圖書館與MOOCs具有高度的耦合性，公共圖書館服務(wù)于MOOCs是由于兩者具有共同的基因所決定的。

2.2公共圖書館參與MOOCs的制度基礎(chǔ)

MOOCs具有的開放、共享、互動、個性化學(xué)習(xí)過程也推動著圖書館服務(wù)模式也將從課外的輔助式被動服務(wù)轉(zhuǎn)向課內(nèi)的嵌入式主動服務(wù)發(fā)展，服務(wù)對象從校內(nèi)讀者擴(kuò)展所有參與到MOOCs學(xué)習(xí)的讀者，提供服務(wù)的圖書館主體是包括公共圖書館在內(nèi)的各類圖書館。公共圖書館是國家為保障公民的知識權(quán)利而選擇的一種制度安排，是社會用以調(diào)節(jié)知識或信息分配，以實現(xiàn)社會知識或信息保障的制度[20—21]。公共圖書館制度是公共圖書館服務(wù)于MOOCs的制度基礎(chǔ)，公共圖書館制度的實質(zhì)就是，學(xué)習(xí)者在哪里，公共圖書館就應(yīng)該服務(wù)到哪里，所有學(xué)習(xí)者都有權(quán)獲得服務(wù)的權(quán)利是公共圖書館發(fā)展的制度基礎(chǔ)，面對MOOCs浪潮也不例外。

在推動MOOCs資源共享方面，公共圖書館大有可為。信息技術(shù)發(fā)展一直以來都使得版權(quán)保護(hù)制度變動不居，MOOCs兼具的版權(quán)私有與開放理念是其內(nèi)在矛盾。來自全球最大的高等教育信息化組織Educause的專家Cheverie[22]撰文指出，遠(yuǎn)程課程內(nèi)容歸屬和課程支持資源的歸屬于利用是MOOC存在的兩個主要版權(quán)議題，前者涉及到MOOCs機(jī)構(gòu)、教師和學(xué)生，后者主要涉及圖書館、MOOCs機(jī)構(gòu)。以捍衛(wèi)公共圖書館公益性為出發(fā)點，從法律和政策層面重申合理使用制度，可以為MOOCs平臺與公共圖書館資源的整合鋪平道路。

2.3MOOCs是公共圖書館治理過程中的利益相關(guān)者

公共圖書館治理反映了圖書館人希望通過參與式民主，實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的愿景。蔣永福[23]認(rèn)為，公共圖書館治理是公共圖書館治理客體滿足圖書館治理主體需要的過程，是利益相關(guān)者在互利合作前提下共同提供公共圖書館服務(wù)的過程。公共圖書館治理的目標(biāo)就是統(tǒng)籌兼顧地實現(xiàn)利益相關(guān)者的共同利益，最終表現(xiàn)為保障用戶利用圖書館獲取知識和信息的自由權(quán)利。

公共圖書館的利益相關(guān)者主要有政府、用戶、圖書館機(jī)構(gòu)、圖書館員、圖書館行業(yè)組織、出版商等，MOOCs的利益相關(guān)者主要有高校、MOOCs的運營者、參與其中的教師、學(xué)習(xí)者以及出版機(jī)構(gòu)等，二者的利益相關(guān)者大面積交叉重疊。實現(xiàn)公共圖書館治理中利益相關(guān)者的共同利益，就要求公共圖書館在服務(wù)MOOCs更加關(guān)注其不同利益相關(guān)者的利益訴求，從而使服務(wù)合情合理合法。不同的MOOCs運作方式有不同制度環(huán)境、利益訴求以及服務(wù)需求，特別是在現(xiàn)有的版權(quán)制度下，找到公共圖書館資源有限開放權(quán)與MOOCs的大規(guī)模開放使用之間的平衡點是圖書館為MOOCs服務(wù)所要解決的最復(fù)雜的問題之一[24]。尋求兩者交叉重疊的利益相關(guān)者的利益平衡是公共圖書館服務(wù)MOOCs的必由之路。

2.4公共圖書館參與MOOCs的社群信息學(xué)視角

打破教育普及的社群和地域障礙，促進(jìn)教育教育公平，是MOOCs運動的發(fā)展動力。Coursera創(chuàng)始人之一科勒（Daphne Koller）提出，MOOCs將教育作為一項基本人權(quán)，任何人都可以學(xué)到他們所需的技能以改善自己、家庭及社區(qū)的生活[25]。MOOCs發(fā)展理念正是社群信息學(xué)（Community Informatics，IC）的研究要旨，IC的核心是追求信息通訊技術(shù)（ICT）與社群的互動和平衡，利用ICT縮小數(shù)字鴻溝。公共圖書館通過信息通訊技術(shù)、社會網(wǎng)絡(luò)、社會資本等服務(wù)不同的社群從來都是社群信息學(xué)研究的核心話語體系[26—27]。

公共圖書館服務(wù)于MOOCs在社群信息學(xué)視域中殊途同歸。有學(xué)者提出，作為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的MOOCs平臺，要積極建立包括管理者、促學(xué)者、助學(xué)者和參與者4個角色在內(nèi)的一整套的機(jī)制和流程以保證學(xué)習(xí)者切實得到學(xué)習(xí)服務(wù)的支持[28]。公共圖書館可以在四個角色中進(jìn)行轉(zhuǎn)換中發(fā)揮自身的獨特優(yōu)勢，支持MOOCs更加有序高效的運轉(zhuǎn)。不僅如此，社群信息學(xué)提出的發(fā)揮社會資本、社會網(wǎng)絡(luò)在提高弱勢社群的ICT接入和利用方面的作用，可望為當(dāng)前MOOCs存在的學(xué)習(xí)質(zhì)量、高流失率、信息素養(yǎng)不足等問題提供解決方案。有研究者已經(jīng)將開展社區(qū)教育服務(wù)，消除數(shù)字鴻溝作為公共圖書館面向MOOCs的重要議題[29]。

2.5公共圖書館面對MOOCs浪潮的初步實踐

在MOOCs興起之初，美國的一些公共圖書館和高校圖書館就開始探索MOOCs將對圖書館帶來的影響[16]。2013年3月18日，OCLC（聯(lián)機(jī)計算機(jī)圖書館中心）舉辦主題為“MOOCs 和圖書館：巨大機(jī)遇還是顛覆性挑戰(zhàn)？”的研討會，來自包括公共圖書館的專家學(xué)者對MOOCs和圖書館發(fā)展進(jìn)行了廣泛討論。一些公共圖書館也正在尋求一些途徑通過提供更多的開創(chuàng)性服務(wù)，來提升對本地學(xué)習(xí)環(huán)境的支持，如洛杉磯市圖書館已經(jīng)將MOOCs 納入新本館戰(zhàn)略發(fā)展計劃規(guī)劃之中，同時該館和一家課程內(nèi)容提供商合作為讀者提供涵蓋從多種多樣的在線課程；從2014年2月起，大英圖書館（British Library）面向公眾提供MOOCs服務(wù)，開啟國家圖書館提供MOOCs開放獲取資源之先河。上述實踐表明，公共圖書館圍繞MOOCs開展的各項活動都涉及到了MOOCs運行過程中的核心領(lǐng)域，并突出了公共圖書館自身的優(yōu)勢?？梢灶A(yù)見，隨著MOOCs不斷發(fā)展，將有更多的公共圖書館加入進(jìn)來，通過服務(wù)于MOOCs提升自身價值。

3 公共圖書館如何有所作為

3.1來一場頭腦風(fēng)暴，探討公共圖書館在MOOCs塑造的新型學(xué)習(xí)關(guān)系中身在何處

MOOCs是教育變革的大勢，還是曇花一現(xiàn)的噱頭？公共圖書館對MOOCs是視而不見，還是因時而動？在MOOCs浪潮中公共圖書館的價值、精神和制度如何堅守和彰顯？除了筆者指出的公共圖書館與MOOCs的親和性關(guān)系的5個方面以外，還有更多的理論和實踐為公共圖書館服務(wù)于MOOCs提供支撐嗎？如何以服務(wù)于MOOCs為契機(jī)，反思公共圖書館面對信息技術(shù)革命取得的成績和教訓(xùn)，從而找到和準(zhǔn)確定位我們的出發(fā)點？這些都需要引起公共圖書館界深思。當(dāng)前，應(yīng)深刻認(rèn)識MOOCs的概念、起源、基本理念、類型、特點以及發(fā)展趨勢，關(guān)注公共圖書館服務(wù)于MOOCs案例，探索可行性方案，為公共圖書館服務(wù)于MOOCs提供必要的思想、理論和實踐準(zhǔn)備。

3.2完善公共圖書館制度

第一，重申公共圖書館面向所有人提供平等、自由和免費服務(wù)的權(quán)利，維護(hù)公共圖書館的核心價值，是公共圖書館在MOOCs浪潮中必須秉持的立場。第二，MOOCs為公共服務(wù)體系的政策創(chuàng)新提供新的契機(jī)。將公共圖書館服務(wù)MOOCs納入到公共服務(wù)體系政策創(chuàng)新中，從而完善公共圖書館制度，為公共圖書館服務(wù)MOOCs提供制度保障。第三，完善公共圖書館治理體系。公共圖書館應(yīng)該與MOOCs的利益相關(guān)方如高校、課程內(nèi)容提供商、教師等開展合作，使自身成為MOOCs體系中的利益攸關(guān)方，以及利益沖突的“平衡手”。同時，探索建立面向MOOCs的圖書館服務(wù)評價體系和管理制度。第四，重申合理使用權(quán)利。通過學(xué)術(shù)研究、政策呼吁和聯(lián)合行動等途徑，重申并積極主張圖書館合理使用制度；擔(dān)當(dāng)版權(quán)保護(hù)顧問，為MOOCs各相關(guān)方提供版權(quán)保護(hù)建議，積極推動開放獲取運動，最大限度地降低公共圖書館服務(wù)MOOCs學(xué)習(xí)者面臨的法律風(fēng)險。

3.3提供課程服務(wù)，支持MOOCs教學(xué)過程

第一，以信息素養(yǎng)教育為切入點，提供MOOCs課程。針對不同人群、環(huán)境和學(xué)習(xí)動機(jī)，充分利用MOOCs平臺提高教學(xué)質(zhì)量，開展信息素養(yǎng)的MOOCs課程；根據(jù)自身優(yōu)勢或特定需要提供其他內(nèi)容的課程，特別是面向終身學(xué)習(xí)的通識性課程和技能培訓(xùn)型課程；融入MOOCs課程團(tuán)隊，支持MOOCs學(xué)生評估自己的信息需求，判別有用的資源。第二，支持MOOCs教學(xué)過程。嵌入MOOCs運行的全過程，為學(xué)習(xí)者提供包括資源查找整合、軟件工具應(yīng)用、最新資源推薦等支持，提供課程資源導(dǎo)航支持教學(xué)參考系統(tǒng)以及基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)服務(wù)。第三，提供社區(qū)教育服務(wù)。公共圖書館是學(xué)習(xí)者參加MOOCs課程的理性場所，MOOCs運動是開展社區(qū)教育服務(wù)的一個突破口，公共圖書館可以在保障普遍均等服務(wù)、消除數(shù)字鴻溝方面扮演積極角色。

3.4重塑面向MOOCs的人力資源

圖書館員是公共圖書館核心競爭力，優(yōu)化面向MOOCs的人力資源，就是要求圖書館員嵌入于MOOCs運行全過程充分掌握學(xué)習(xí)知識、傳播知識、創(chuàng)新知識的本領(lǐng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。秦虹[12]給圖書館員的建議是，根據(jù)所在機(jī)構(gòu)或地區(qū)的MOOCs發(fā)展進(jìn)程采取循序漸進(jìn)的步驟：關(guān)注和了解、注冊和體驗、嘗試和參與以及創(chuàng)建自己MOOCs?？傊?，成為MOOCs浪潮中的思想者、信息素養(yǎng)培訓(xùn)者、嵌入式服務(wù)提供者和課程內(nèi)容合作者是圖書館員的理想角色。

4 結(jié)語

MOOCs引發(fā)的高等教育變革給必將引發(fā)新一輪公共圖書館變革。筆者嘗試性的探索了公共圖書館與MOOCs親和性的理論和現(xiàn)實基礎(chǔ)，并提出公共圖書館在MOOCs浪潮中有為又有位的對策性建議。對于我國公共圖書館來說，要加強(qiáng)公共圖書館服務(wù)MOOCs的頂層設(shè)計，積極推動公共圖書館立法和公共服務(wù)體系政策創(chuàng)新；要積極將為MOOCs服務(wù)列入戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)MOOCs資源建設(shè)，開展圖書館聯(lián)盟，提升館員素質(zhì)，探索服務(wù)MOOCs的最佳實踐。

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[收稿日期]2014-06-23

[作者簡介]韓 煒（1974—），女，本科，館員，漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。