馬遠(yuǎn)

大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)到就業(yè)工作是從學(xué)業(yè)生涯到職業(yè)生涯、由理論向?qū)嵺`發(fā)展的重要過程。特別是畢業(yè)后的第一年，大學(xué)生能否很好地適應(yīng)職業(yè)，是否會(huì)存在職業(yè)適應(yīng)困難？這直接關(guān)系到大學(xué)生對(duì)今后工作的滿意度和職業(yè)的認(rèn)可度。那么，作為用人單位的主體――企業(yè)，如何幫助新入職大學(xué)畢業(yè)生更好地適應(yīng)職業(yè)？目前，企業(yè)都為新員工開展了哪些上崗培訓(xùn)？這些培訓(xùn)真正起到什么作用？新入職大學(xué)畢業(yè)生又是如何看待的？為此，我們對(duì)100位來自廣州民營企業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。這些剛畢業(yè)的大學(xué)生來自不同的學(xué)校，學(xué)著不同的專業(yè)，但絕大多數(shù)都是從事普通的文職、行政管理、一線技術(shù)工作。

一、民營企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生開展上崗培訓(xùn)情況分析

上崗培訓(xùn)是新員工了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、管理模式、企業(yè)文化及崗位情況的重要手段，也是企業(yè)為了更好地使員工適應(yīng)新工作必不可少的第一道工序。但調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者中竟有33%的新入職大學(xué)畢業(yè)生從來沒有接受過上崗培訓(xùn)，而且大多數(shù)是女性，這些女性絕大多數(shù)從事文員工作。為此，我們還專門訪問了其中一名女性，她的回答是：“公司認(rèn)為文職員工工作非常簡單，一般都是打印、復(fù)印，送送文件，輸入一些數(shù)據(jù)，有時(shí)會(huì)協(xié)助主管做一些文案、報(bào)告，只要有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，反應(yīng)不要太遲鈍就行了。公司一般都會(huì)覺得沒有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，只是在面試的時(shí)候問你懂不懂這些，如果你說不懂，那么公司就不會(huì)招你，公司只想節(jié)約時(shí)間、節(jié)約成本?！?/p>

參加過上崗培訓(xùn)的新入職大學(xué)畢業(yè)生中，有近53%的員工認(rèn)為公司的崗位培訓(xùn)對(duì)他們了解企業(yè)情況、工作崗位、更好地適應(yīng)職業(yè)是非常有幫助的，近47%的員工認(rèn)為有一定幫助，沒有一個(gè)新員工認(rèn)為上崗培訓(xùn)對(duì)工作沒有幫助。調(diào)查顯示，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)民營企業(yè)給予的上崗培訓(xùn)的認(rèn)可度還是比較高的。

二、民營企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生開展上崗培訓(xùn)實(shí)施情況分析

調(diào)查顯示，在進(jìn)入公司之后，有近16%的民營企業(yè)在這一年內(nèi)沒有對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行過任何培訓(xùn)，有47%的民營企業(yè)對(duì)其進(jìn)行了一次培訓(xùn)，有37%的民營企業(yè)對(duì)其進(jìn)行過3次以上的培訓(xùn)。在通過與被調(diào)查者的訪談中，我們了解到曾接受3次以上培訓(xùn)的新入職大學(xué)畢業(yè)生都得到不同職位不同程上的晉升。可見民營企業(yè)對(duì)有發(fā)展前途的新入職大學(xué)畢業(yè)生還是給予了更多的崗位培訓(xùn)并為其提供了較好的發(fā)展平臺(tái)，由此可以看出，崗位培訓(xùn)是很多民營企業(yè)對(duì)員工非常重要的激勵(lì)方式和手段。

在開展過新入職大學(xué)畢業(yè)生培訓(xùn)的民營企業(yè)，其培訓(xùn)時(shí)間最長的是7-14天（包括7天）有近34%，而66%的人都集中在7天以內(nèi)，近17%的企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生的培訓(xùn)時(shí)間僅是1天。調(diào)查還顯示，有近82%的公司會(huì)選擇在職培訓(xùn)，只有18%左右的企業(yè)選擇了脫產(chǎn)培訓(xùn)。由此可見，民營企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生的培訓(xùn)時(shí)間一般不會(huì)太長，培訓(xùn)內(nèi)容一般也比較簡單，多是企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、規(guī)章制度、企業(yè)文化等常識(shí)性問題，而針對(duì)崗位開展的比較專業(yè)性的培訓(xùn)較少。

民營企業(yè)對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生的上崗培訓(xùn)形式也呈現(xiàn)多種多樣，近33%的民營企業(yè)通過開展專題講座的形式進(jìn)行，有15%的企業(yè)通過現(xiàn)場答疑的方式開展上崗培訓(xùn)，有26%的企業(yè)通過案例分析，有26%的企業(yè)選用了實(shí)踐培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)因素的調(diào)查中顯示，近32%的民營企業(yè)比較重視上崗培訓(xùn)的環(huán)境，近25%的民營企業(yè)比較重視培訓(xùn)教材的選用，而近41%的企業(yè)比較重視上崗培訓(xùn)對(duì)新員工的實(shí)用程度和新入職員工的參與程度。就培訓(xùn)內(nèi)容來看，不同企業(yè)注重點(diǎn)也不一樣，有近44%的民營企業(yè)注重的是宣傳企業(yè)文化與價(jià)值理念，有近13%是注重管理知識(shí)，近19%是管理實(shí)踐，還有近34%是專業(yè)技術(shù)知識(shí)。由于不同企業(yè)開展上崗培訓(xùn)的目的不同，企業(yè)注重培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)也不同。有近42%的企業(yè)是為了提高企業(yè)競爭力，近58%的企業(yè)是為了增強(qiáng)企業(yè)員工素質(zhì)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，沒有企業(yè)是為了單純的培訓(xùn)而培訓(xùn)，因此，民營企業(yè)開展上崗培訓(xùn)一般比較注重培訓(xùn)的實(shí)用性，在培訓(xùn)的投入方面比較講究培訓(xùn)所帶來的實(shí)際效益。培訓(xùn)時(shí)間與培訓(xùn)形式也是靈活多樣，培訓(xùn)時(shí)間的長短、培訓(xùn)方式的選擇要既能節(jié)約成本又能讓員工快速接受，民營企業(yè)上崗培訓(xùn)一般追求效益的最佳化和成本的合理化。

三、新入職大學(xué)畢業(yè)生對(duì)民營企業(yè)上崗培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)

上崗培訓(xùn)的目的是企業(yè)通過培訓(xùn)使新員工能夠更好地了解企業(yè)、更快地適應(yīng)工作，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。那么，實(shí)際情況如何呢？調(diào)查顯示，近53%的新入職大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為企業(yè)開展的上崗培訓(xùn)對(duì)其更好地適應(yīng)現(xiàn)任崗位有很大幫助，近39%的新入職大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為有些幫助，近8%認(rèn)為有一點(diǎn)幫助，沒有員工認(rèn)為是沒有任何幫助的。近54%新入職大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為公司非常重視上崗培訓(xùn)，有40%的認(rèn)為是一般重視。但是對(duì)于上崗培訓(xùn)的效果，有10%的新入職大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為不太理想，有23%認(rèn)為一般，有67%的員工認(rèn)為比較理想，沒有員工認(rèn)為公司對(duì)他們的上崗培訓(xùn)是非常理想的。

為什么沒有新入職大學(xué)畢業(yè)生認(rèn)為公司對(duì)他們的培訓(xùn)是非常理想的呢？調(diào)查顯示，近82%的民營企業(yè)有明確的培訓(xùn)制度或規(guī)定，有18%的公司沒有任何有關(guān)上崗培訓(xùn)的規(guī)定。其中近75%的民營企業(yè)制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，近25%的民營企業(yè)沒有此方面的任何規(guī)定，調(diào)查還顯示，近79%的民營企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析，而21%的民營企業(yè)從來沒有對(duì)員工進(jìn)行過任何培訓(xùn)需求分析。沒有培訓(xùn)需求分析，如何知道企業(yè)與員工的根本需要，存在的根本問題，更不用談如何對(duì)癥下藥問題。因此，沒有對(duì)員工進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析，談何培訓(xùn)效果，更不用談員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度。

通過調(diào)查與對(duì)一些員工的訪談發(fā)現(xiàn)，部分民營企業(yè)對(duì)上崗培訓(xùn)存在一定的誤解。不少民營企業(yè)認(rèn)為“培訓(xùn)是一種人力成本”， 應(yīng)盡量減少，能省則省，并且希望能收到立竿見影的培訓(xùn)效果。因此企業(yè)在上崗培訓(xùn)方面的投入資金也是能少則少，還有些管理者認(rèn)為“企業(yè)效益好，不需要培訓(xùn)”。但相關(guān)報(bào)道顯示，世界500強(qiáng)的企業(yè)，平均壽命不到30年。事實(shí)上，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益好時(shí)，適當(dāng)?shù)卦黾优嘤?xùn)即人力資本的投資恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)，有的民營企業(yè)認(rèn)為“企業(yè)現(xiàn)在效益差，資金不足，所以培訓(xùn)能少則少或者干脆不培訓(xùn)”。結(jié)果往往是：“經(jīng)營差――不培訓(xùn)——經(jīng)營更差”的惡性循環(huán)中。調(diào)查顯示，經(jīng)常開展培訓(xùn)的企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度、忠誠度一般也較高，這可能是由于很多員工把企業(yè)給予的培訓(xùn)認(rèn)為是對(duì)自己工作的認(rèn)可、對(duì)個(gè)人奉獻(xiàn)的一種尊重，因此，其發(fā)生跳糟的可能性也較低。

由于大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論知識(shí)、專業(yè)技能與企業(yè)真正應(yīng)用的知識(shí)及實(shí)踐會(huì)有一定差異，因此，對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生的上崗培訓(xùn)是必不可少的。也許有些工作新入職大學(xué)畢業(yè)生可以在工作中去體會(huì)，去慢慢摸索。但是上崗培訓(xùn)無疑可以減少新員工的摸索時(shí)間、提高其工作效率與其職業(yè)適應(yīng)度，這對(duì)員工本身素質(zhì)與能力來講也是一種提高。同時(shí)，上崗培訓(xùn)也能更好更快地讓員工知道哪些可以做，哪些不可做，哪些應(yīng)該做，因此，上崗培訓(xùn)可增強(qiáng)新入職大學(xué)畢業(yè)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度與對(duì)工作的積極性與主動(dòng)性。

現(xiàn)代社會(huì)的競爭歸根到底還是對(duì)人力資源的競爭，尤其是對(duì)優(yōu)秀人力資源的競爭。大學(xué)生作為現(xiàn)代社會(huì)的知識(shí)分子，企業(yè)最有生命力與創(chuàng)造力的人力資源，也是企業(yè)最有可能去塑造培育的優(yōu)質(zhì)人力資源，因此民營企業(yè)要重視對(duì)新入職大學(xué)畢業(yè)生的培訓(xùn)，才能真正提高民營企業(yè)的未來核心競爭力，才能在激烈競爭的現(xiàn)代社會(huì)擁有自己的一席之地。

（作者單位：廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院）