熊巍

[摘 要]隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正向現(xiàn)代化圖書館過渡，這就要求圖書館人員的素質(zhì)與之相適應(yīng)。本文主要論述了高校圖書館人員素質(zhì)現(xiàn)狀及其應(yīng)具備的素質(zhì)，并就如何提高其素質(zhì)提出了相應(yīng)措施。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；人員素質(zhì)；現(xiàn)狀；措施

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，它的工作是教學(xué)和科學(xué)研究的重要組成部分。傳統(tǒng)圖書館對(duì)圖書館人員的素質(zhì)要求低，然而在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)圖書館逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代圖書館，傳統(tǒng)的人員素質(zhì)已不能適應(yīng)現(xiàn)代化的圖書館。一個(gè)圖書館服務(wù)性的好壞，在很大程度上取決于其人員的素質(zhì)，所以，提升圖書館人員的素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。

一、高校圖書館人員素質(zhì)現(xiàn)狀

（一）人員結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)前圖書館結(jié)構(gòu)主要呈現(xiàn)“親屬子弟多，女性人員多，大專學(xué)歷多，現(xiàn)代化技術(shù)人員少，高水平專業(yè)人員少”的狀態(tài)。很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書館工作清閑、安逸，將家屬或是年老體弱的人員安排在圖書館就業(yè)，由于人員錄入門檻低，圖書館工作人員的學(xué)歷層次普遍較低，這就導(dǎo)致人員整體素質(zhì)不高，而一個(gè)高水平、高質(zhì)量的圖書館，也應(yīng)擁有高學(xué)歷高素質(zhì)的圖書館人員。

（二）知識(shí)結(jié)構(gòu)單一

作為一名圖書館工作人員，最基本的是，應(yīng)該學(xué)習(xí)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專業(yè)知識(shí)，并接受專業(yè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。面對(duì)日新月異的信息時(shí)代，僅具備這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足圖書館的發(fā)展要求，圖書館人員的問題逐漸顯現(xiàn)：知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)面不廣、基礎(chǔ)不扎實(shí)、專業(yè)知識(shí)缺乏系統(tǒng)性。隨著學(xué)科的交叉滲透，圖書館人員只懂得一門專業(yè)知識(shí)很難快捷又高質(zhì)量地對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行檢索、整理。又由于圖書館逐漸電子化，網(wǎng)絡(luò)化，計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用越來越廣泛，而目前很多高校圖書館人員缺乏計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，更談不上嫻熟的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，這已成為圖書館向現(xiàn)代化邁進(jìn)的障礙。

（三）職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

據(jù)調(diào)查，很多人是被迫分配到圖書館工作，他們認(rèn)為在圖書館難以成就一番事業(yè)，所以大多不愿待在圖書館工作，等待著跳槽，這就導(dǎo)致圖書館人員的工作散漫，更別說要求他們敬崗愛業(yè)了。圖書館人員的宗旨是全心全意為讀者服務(wù)，以滿足不同讀者的需求，例如，大學(xué)生需要教科書和參考書，研究生和教師需要期刊等。圖書館人員要主動(dòng)為讀者提供服務(wù)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)才能幫助讀者充分利用圖書館的文獻(xiàn)資料。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是，很多圖書館人員處于被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，這樣，在豐富的館藏，再有價(jià)值的資料也會(huì)被視而不見，默默沉睡在書庫中，發(fā)揮不了傳播知識(shí)的作用。

（四）缺乏提升自身素質(zhì)的緊迫感

由于圖書館歷來被放在發(fā)展高校事業(yè)的最末端，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)圖書館重視程度低、投入少，導(dǎo)致圖書館工作人員工資少、地位低。很多館員認(rèn)為反正受不了重視，干脆安于現(xiàn)狀、得過且過。而且館內(nèi)缺乏完善的考核機(jī)制，不少圖書館人員在業(yè)務(wù)素質(zhì)上只求過得去，不求進(jìn)取，這就使館員對(duì)工作態(tài)度散漫、沒有緊迫感。再者，圖書館內(nèi)部沒有建立獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致人員之間沒有形成一定的競爭氛圍，這樣，本來工作認(rèn)真者沒有了積極性，而工作懶散者繼續(xù)肆無忌憚地懶散下去。這種現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。

二、圖書館人員應(yīng)該具備的素質(zhì)

（一）具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，敬崗愛業(yè)

敬崗愛業(yè)不是純粹的理論或單純的說教，應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的情懷。圖書館人員是圖書館與讀者之間的橋梁，他的工作是為讀者服務(wù)，以將圖書館的資料最大限度的為讀者所用。當(dāng)認(rèn)識(shí)到讀者通過自己得到了知識(shí)，圖書館通過自己得以利用，圖書館人員的價(jià)值也得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)圖書館人員的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，他才能樹起職業(yè)道德思想，才會(huì)熱愛自己的本職工作，才會(huì)全心全意地為讀者服務(wù)。所以說，圖書館人員要認(rèn)識(shí)到自己的使命與作用，要對(duì)自己的工作充滿榮譽(yù)感和自豪感，這樣才能做到真正的敬崗愛業(yè)，才能熱情主動(dòng)地為讀者提供服務(wù)，才能積極投身于圖書館的事業(yè)建設(shè)中去。

（二）具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

一名合格的圖書館人員，首先應(yīng)該學(xué)習(xí)并掌握分類學(xué)、目標(biāo)學(xué)、情報(bào)學(xué)等業(yè)務(wù)，并會(huì)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索、分類、處理等。當(dāng)然，學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)技能最終是為了在實(shí)踐中為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，圖書館人員要對(duì)本館館藏了如指掌，除此之外，要了解讀者的狀況并具備一定的口語表達(dá)能力，這樣才能有針對(duì)性地為讀者答疑解難，讓讀者能夠快速準(zhǔn)確地獲取自己想要的資料。圖書館人員業(yè)務(wù)技能的好壞直接關(guān)系到讀者獲取知識(shí)的利益。所以，在多種學(xué)科層出不窮的今天，面對(duì)汗牛充棟的資料，為了更好地提高館藏的使用價(jià)值，最大限度地為讀者服務(wù)，高校圖書館人員更應(yīng)具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

（三）具備一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力和外語水平

隨著科技的發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館向電子圖書館演變，這對(duì)于圖書館人員來說是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，它有利于方便館員從網(wǎng)上獲取更多更廣的信息，提高工作效率，但與此同時(shí)，對(duì)其技術(shù)能力提出了新的要求。所以，圖書館人員需要具備一定的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，能夠通過計(jì)算機(jī)收集、整理加工文獻(xiàn)資料。除了計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，外語能力也不容忽視。在國際交流日益密切的今天，外語發(fā)揮著越來越重要的作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)上流通的信息有85%以上都是用英文做載體的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不能閱讀外文資料就等于失去了絕大部分獲取信息的能力。所以，為了豐富圖書館館藏，發(fā)揮圖書館的作用，，圖書館人員需要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識(shí)和外語知識(shí)。

（四）不斷更新知識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)

據(jù)調(diào)查，一個(gè)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)經(jīng)過5年后，將有30%失去價(jià)值，十年后則全部成為舊知識(shí)。未來的信息時(shí)代。知識(shí)更新的周期越來越短，而知識(shí)老化的速度不斷加快，這就要求圖書館人員不斷更新知識(shí)，這樣才能在圖書館中長久地立足，相反，不掌握心知識(shí)，就會(huì)被淘汰掉。而圖書館本身就是一座知識(shí)的寶庫，是學(xué)習(xí)知識(shí)的好地方，身為圖書館員，面對(duì)這么豐富的學(xué)習(xí)資源，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)利用圖書館中的資源，充分利用業(yè)余時(shí)間，彌補(bǔ)自己的不足，更新已有的知識(shí)，逐漸完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，開闊視野，提高技能，這樣，才能適應(yīng)新時(shí)期下圖書館事業(yè)的發(fā)展需要。

三、如何提高圖書館人員的素質(zhì)

（一）重新對(duì)圖書館進(jìn)行功能定位，重視其作用

提高圖書館人員的素質(zhì)，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭重視圖書館的作用。高校圖書館不是一個(gè)“借借還還”的單純事務(wù)性機(jī)構(gòu)，而是一個(gè)教學(xué)、科研的圣地，是為培養(yǎng)人才和提高人的素質(zhì)而設(shè)定的。一個(gè)圖書館的好壞可以反映一個(gè)學(xué)校學(xué)術(shù)水平的高低。所以，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能將圖書館視為邊緣部門，而要轉(zhuǎn)變觀念，要將圖書館隊(duì)伍建設(shè)納入高校師資建設(shè)的范疇，并給予同等重視。這樣一來，圖書館人員就不會(huì)因?yàn)閳D書館不受重視而安于現(xiàn)狀，相反，會(huì)大大提升他們工作的積極性，進(jìn)而提升各方面的素質(zhì)。

（二）大力引進(jìn)熱愛圖書館事業(yè)的優(yōu)秀人才

有研究表明，很多被分配到圖書館工作的人員認(rèn)為自己當(dāng)前的工作很難干出一番大事業(yè)，于是一心想著走出圖書館，卻沒有機(jī)會(huì)，而有些熱衷于圖書館工作的人員又由于某些原因進(jìn)不來，這就導(dǎo)致“要的進(jìn)不來，不需要的出不去”，最終嚴(yán)重，阻礙圖書館事業(yè)的發(fā)展。所以，高校要大力引進(jìn)熱愛圖書館事業(yè)的優(yōu)秀人才，只有熱心于圖書館事業(yè)，才能更好地為圖書館貢獻(xiàn)自己的力量。例如，引進(jìn)優(yōu)秀人才是一筆不小的開銷，而高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)有限，所以要將有限的錢花在刀刃上，要在引進(jìn)優(yōu)秀人才方面舍得花錢，才能在源頭上提高圖書館人員的整體素質(zhì)。

（三）對(duì)圖書館人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)是一種見效快、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)。在知識(shí)更新如此之快的今天，圖書館人員舊的素質(zhì)已不能適應(yīng)高速發(fā)展的圖書館。所以，定期的崗位培訓(xùn)就顯得尤為重要了。高校要有計(jì)劃、有目的地組織圖書館人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，缺什么就補(bǔ)什么。例如，對(duì)年齡較大、工作時(shí)年長的人員提供計(jì)算機(jī)等培訓(xùn)，以跟上時(shí)代的腳步。對(duì)于剛進(jìn)入圖書館工作，不熱衷圖書館事業(yè)的人員進(jìn)行思想方面的培訓(xùn)，從而提高他們的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，進(jìn)而更好地為圖書館事業(yè)服務(wù)。

（四）建立健全業(yè)績考核制度

各高校都擁有一套較完善的教師評(píng)估、考核等制度，然而對(duì)圖書館人員進(jìn)行業(yè)績考查的制度卻很少見，主要原因還是圖書館不受重視。為了提高圖書館人員的素質(zhì)，各高校應(yīng)該建立完善的工作考核制度。首先，人員進(jìn)入圖書館工作之前對(duì)他們進(jìn)行考核，使能者進(jìn)，劣者汰。在日后的工作中，要對(duì)他們的業(yè)績進(jìn)行定期的考查，對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的人員獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)，對(duì)考核結(jié)果較差的人員，要及時(shí)予以批評(píng)建議，這樣，在圖書館人員之間形成了一種業(yè)績競爭，從而讓優(yōu)秀者再接再厲，讓稍弱者迎頭趕上，這有利于改變圖書館人員安于現(xiàn)狀、得過且過的狀況，提高他們工作的積極性，也提高他們對(duì)于提升自身素質(zhì)的積極性。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書館人員素質(zhì)對(duì)圖書館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，所以，為了更好地促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館人員素質(zhì)刻不容緩。