鄭愛翔

摘 要 基于農村勞動力轉移就業(yè)培訓滿意度影響因素開展調研，運用因子分析法將農村勞動力轉移培訓滿意度影響因素劃分為三個因子，分別是認知因子、情感意志因子和產出評價因子，以此為框架的具體培訓滿意度指標包括宣傳滿意度、培訓場地滿意度、培訓課時滿意度等11個指標。

關鍵詞 農村勞動力；轉移就業(yè)培訓；培訓滿意度；因子分析

中圖分類號 G726 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）19-0079-04

實施和推進農村勞動力轉移就業(yè)培訓是實現當代中國經濟發(fā)展轉型和農村產業(yè)結構調整的重大戰(zhàn)略舉措。進行農村勞動力轉移就業(yè)培訓滿意度調研，針對農村勞動力這一主體進行培訓滿意度評價影響指標的梳理，對于完善農村勞動力轉移就業(yè)培訓體系，進一步推進農村勞動力轉移就業(yè)具有一定的理論和實踐意義。本研究運用因子分析方法，對培訓過程中影響培訓滿意度的因素進行分析，找出農村勞動力培訓滿意度背后各因素指標間的潛在聯(lián)系，并據此提出促進培訓管理、提高培訓效果的改進對策。

一、研究設計與分析

（一）研究方法和研究對象

本研究采用問卷法。變量測量量表主要以國內外的相關研究文獻[1][2][3][4][5][6]為基礎進行構造，同時結合本研究的特點并通過專家討論進行相應的改進和調整，培訓滿意度因素題項都采用Likert五級量表的形式對相關變量從“1—完全不同意”到“5—完全同意”進行測量。

在正式調研前，本研究首先進行小范圍的預調研，對原始量表進行適切性分析，對原有量表中不利于被調查人員理解的問題進行通俗化和中性化處理，對部分意義相近、表述重復的問題進行合并，對部分與調查目標聯(lián)系不夠緊密的問題進行刪除，最終形成培訓滿意度影響因子測量量表，由培訓宣傳滿意度、培訓場地滿意度、培訓課時滿意度、培訓設備器材良好度等指標構成，見表1。

正式調查中，本研究采用分層抽樣和隨機抽樣相結合的方法，對江蘇省鹽城市、連云港市、宿遷市三地610名參加過農村勞動力轉移培訓的人員發(fā)放問卷，通過整理統(tǒng)計，共收回有效問卷512份，有效問卷回收率83.93%。

表1 農村勞動力轉移就業(yè)培訓滿意度影響因素匯總

（二）調查樣本描述

從年齡分布上看，調查人群中18～25歲占22.66%，25～35歲占28.52%，35～45歲占27.93%，45～50歲占15.82%，50歲以上占5.08%；從學歷分布上看，小學學歷占3.32%，初中學歷占65.43%，高中學歷占26.17%，大專以上學歷占5.08%；婚姻狀況上，已婚占95.51%，未婚占4.49%。被調查人員培訓前人均月收入1927.16元，培訓后人均月收入2313.04元。

（三）因子分析

在量表提供培訓滿意度各項指標信息的基礎上，采用因子分析法，嘗試進一步找出滿意度影響諸因素背后的潛在聯(lián)系。

因子分析法的基本目的是通過借助于少數幾個因子對許多指標或因素之間的聯(lián)系進行描述，這一方法通常將內在聯(lián)系較為緊密的幾個變量歸在同一類中，歸類后每一類變量成為一個因子，從而以較少的幾個因子反映量表的大部分信息內容。運用因子分析法，可以方便找出影響農村勞動力轉移就業(yè)培訓滿意度的主要因素。在進行因子分析前，首先需要進行KMO檢驗和 Bartlett球形度檢驗來檢測量表指標間的相關性，只有在進行這一相關性測量的基礎上，才能進一步通過提取因子來探究原有變量的信息。

本研究采用SPSS 19.0對量表數據進行分析，通過對評價指標的KMO檢驗和Bartlett球形度檢驗，得出KMO檢驗值為0.878，Bartlett卡方檢驗值為1197.188，自由度55，sig值小于0.001，表示高度顯著，表明本研究所設計的問卷指標適合進行因子分析。

表2顯示，表中前3個公因子加入后，此時累積貢獻率達73.603%，即約74%的總方差可以由3個潛在因子解釋，表明3個公因子可以反映量表中的大部分信息。

表2 解釋的總方差

為更好地體現原始變量間的聯(lián)系，以及更好地解釋所提取的公共因子，對成份矩陣正交旋轉后形成旋轉成份矩陣，通過對于同共因子的梳理，結果見表3。

表3 農村勞動力轉移就業(yè)培訓滿意度影響因素分析結果

由表3可以看出，第一公共因子在培訓宣傳滿意度、培訓場地滿意度、培訓課時滿意度和培訓時間安排適合度指標上具有高載荷，相應的因子載荷值為0.880、0.879、0.835和0.734，該因子內的指標均不直接評價培訓的效果優(yōu)劣，但是可以反映受訓人員對培訓最直接的主觀印象，可以將其歸納為認知因子。

第二公共因子的高載荷指標包括培訓設備器材良好度、培訓師滿意度、教材滿意度和教學手段滿意度，相應的因子載荷值分別為0.849、0.795、0.762和0.767。這幾項指標均與情緒情感有關，均形成客觀事物認識過程中的態(tài)度和觀點，是培訓過程中的深度體驗，對于培訓滿意度的形成具有關鍵性影響，可以將第二公共因子命名為情感意志因子。

第三公共因子高載荷指標包括培訓內容實用性、工作效率改善度和工作方式改善度，相應的因子載荷值分別為0.789、0.789和0.783，這三項指標與第二公共因子不同，它們側重于培訓后行為和結果的評估，作為培訓過程的延續(xù)，這幾個指標體現了對于農村勞動力參與培訓后行為和結果改變的關注，從某種意義而言這三項指標真正體現了農村勞動力轉移培訓的效果，因此將第三公共因子稱為產出評價因子。

二、培訓滿意度影響因素因子解析及政策建議

通過上述因子分析，可以更好地理解農村勞動力轉移培訓滿意度中各指標間的聯(lián)系。認知因子、情感意志因子和產出評價因子分別從不同層面形成對農村勞動力轉移滿意度指標體系的架構。

（一）認知因子

認知因子由培訓宣傳滿意度、培訓場地滿意度、培訓課時滿意度和培訓時間安排適合度指標構成。為提高培訓滿意度，需要在培訓前對農村勞動力進行培訓動員，并通過改善培訓環(huán)境、完善培訓計劃等一系列措施強化培訓管理，使受訓者在培訓之初就擁有對培訓良好的印象，進而形成良好的培訓期望，最終形成的良好培訓效果。具體而言，需要加強對再就業(yè)轉移培訓的宣傳和動員，積極引導農村勞動力參加培訓，使培訓人員形成良好的培訓動機[7]。一般而言，培訓動機既取決于受訓者自身的學習興趣，也取決于培訓部門的積極動員、引導以及持續(xù)激勵，后者對于農村勞動力轉移就業(yè)培訓更為重要。需要遵循成人教育規(guī)律，根據職業(yè)教育特點以及農村勞動力轉移培訓的具體情況，對包括培訓課時和培訓時間安排等環(huán)節(jié)在內的培訓教務安排進行周密籌劃。在制訂培訓計劃時需要充分考慮農村勞動力特殊的工作作息習慣，要考慮到課程安排對受訓人員產生的影響。除此以外，課程安排還應該充分體現有效性和科學性，“繁冗拖沓”或者“敷衍了事”是受訓人員對培訓安排做出的兩種極端、消極的認知感受，受訓者會據此做出培訓有用與否的直觀判斷。所以在培訓前，組織方需要進行縝密的培訓設計，使得受訓人員可以感覺到培訓安排的緊湊性和合理性，從而提高培訓效果。再者，要改善培訓環(huán)境，在培訓班級規(guī)模、教室選擇等方面要加以控制，避免不必要的干擾，形成良好的學習氛圍。

（二）情感意志因子

情感意志因子包括培訓設備器材良好度、培訓師滿意度、教材滿意度和教學手段滿意度四項指標。除了淺層次的直觀認知外，受訓者對培訓也有深層次的情緒意志認識，這類情緒情感同樣會影響到培訓滿意度評價。為提高培訓的實際效果，需要嚴格挑選師資，選拔具有親和力和感染力、能夠勝任農村成人知識技能培訓的培訓人員或者技術人員參與到培訓項目中。其次，良好的實訓設備器材是實現培訓的基本保證，要保證培訓中設備器材狀態(tài)良好。農村勞動力培訓種類繁多，需要的設備種類也品類多樣，縫紉、紡織、電腦維修、機床操作等培訓項目均離不開必要的實訓設備和器材。同時，需要選用合適的教材，必要的情況下可以在培訓中使用自編教材。調查發(fā)現，農村勞動力轉移培訓教材的選擇標準不在于知識的系統(tǒng)性，而在于易讀性和實用性，這樣才能激發(fā)受訓人員的學習興趣。最后，在教學手段的選擇上，有效的教學手段可以幫助受訓人員更好地掌握知識和技能，如設計合理的參與式教學可以加強培訓中對于知識要點的示范和參與，對于培訓滿意度影響明顯，具體要求是在教學中要努力實現理論知識和實踐教學的有效結合。一方面需要通過理論教學進行基礎知識傳授，另一方面則需要通過實踐教學鞏固對理論知識的學習，提升農村勞動力的技術能力。

（三）產出評價因子

產出評價因子包括培訓內容實用性、工作效率改善度和工作方式改善度三項指標。農村勞動力轉移培訓的最終目標是通過向農村勞動力提供勞動技能培訓，提高農村勞動力的就業(yè)技能。因此，受訓人員對培訓內容實用性、工作效率改善度以及工作方式改善度等方面的認可對于其滿意度評價的形成格外重要。對于培訓內容實用性的設計，要根據培訓目標進行精心組織，注重在內容上的甄選，使得培訓內容能夠涵蓋工作和勞動崗位上的一些具體問題，務必與實踐密切聯(lián)系，切忌內容空洞；同時要注意各次授課內容上的銜接，做到先易后難，先一般再具體，適應成人教育發(fā)展規(guī)律。對于工作效率和工作方式改變的評價是培訓滿意度中最實質性的評價內容，因為通過上述指標的評價可以了解培訓參加者在多大程度上通過培訓而發(fā)生行為上的改變和工作效率的提高。從邏輯上看，受訓人員在這一因子上給予高評價意味著他們通過培訓獲得了轉移就業(yè)的技能，農村勞動力轉移培訓得到了他們的認可，培訓取得了成功。