郭志軍

（國家開放大學(xué)，北京100039）

一、引言

當(dāng)前，隨著教育領(lǐng)域信息化建設(shè)的不斷深入，教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺等各種基于Web的信息系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，這些系統(tǒng)在教學(xué)和教務(wù)管理中的作用越來越重要。有了這些系統(tǒng)，學(xué)生們可以非常便捷地通過互聯(lián)網(wǎng)查詢個人學(xué)籍、考試成績、課程安排、教學(xué)進(jìn)度等個性化信息，教師們能夠及時地向?qū)W生通報各種教學(xué)信息，教學(xué)管理人員們也可以隨時發(fā)布各種教務(wù)管理通知。然而，在使用這些系統(tǒng)的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，完全可以對這些問題和不足進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

上述教學(xué)和教務(wù)系統(tǒng)大多開發(fā)于臺式機(jī)和筆記本占主流的時代，用戶主要通過臺式機(jī)或者筆記本上網(wǎng)查詢、瀏覽信息，所以在設(shè)計這些系統(tǒng)時也主要考慮支持臺式機(jī)和筆記本電腦。當(dāng)下隨著移動智能終端設(shè)備尤其是智能手機(jī)和平板電腦的普及，用移動終端設(shè)備上網(wǎng)逐漸成為主流。特別是對于信息量較少且時效性較強(qiáng)的信息檢索，例如個人學(xué)籍、考試成績、已修學(xué)分、選課信息、課程表、考場安排等，用戶更愿意使用手機(jī)查詢。因此，開發(fā)一個支持移動智能終端設(shè)備的移動校園智能綜合平臺，不但能夠讓學(xué)生和老師方便快捷地檢索和發(fā)布信息，又能夠減輕教務(wù)人員日常工作的壓力，既有現(xiàn)實意義又有實用價值。

二、當(dāng)前存在的問題

教育規(guī)劃綱要明確指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”，而且教育信息化是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)和重要組成部分，因此中央廣播電視大學(xué)始終將信息化建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，經(jīng)過多年的努力，取得了輝煌的成就。但是由于受各方面因素的影響，仍存在一些不足。

1.信息共享不方便

目前，中央廣播電視大學(xué)運(yùn)行著多套信息管理系統(tǒng)，包括招生系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)平臺、辦公自動化系統(tǒng)等等，它們共同為學(xué)校的教學(xué)和教務(wù)工作服務(wù)。由于這些系統(tǒng)的開發(fā)者和開發(fā)時間不盡相同，它們之間兼容性不高，因此很難進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，教師、學(xué)生以及教務(wù)管理人員要登錄不同的系統(tǒng)來維護(hù)各自的信息，如此一來，信息的共享十分不便。

2.學(xué)生與中央電大之間缺少直接溝通的渠道

廣播電視大學(xué)系統(tǒng)是由中央電大、省級電大及其所屬分校和工作站，共同組成的一個統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學(xué)、分級管理的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育系統(tǒng)。在這種獨(dú)特的結(jié)構(gòu)下，中央電大不直接面對學(xué)生，學(xué)生由各個工作站直接管理，這就導(dǎo)致中央電大和學(xué)生之間隔著各級電大，缺少直接溝通的橋梁，無法保證學(xué)生能夠第一時間獲得中央電大的最新信息，中央電大也很難及時了解學(xué)生的思想狀況及需求。

3.中央平臺的數(shù)據(jù)錯誤難以及時糾正

中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)在的教務(wù)系統(tǒng)在物理結(jié)構(gòu)上分為中央電大和省級電大兩級；在管理權(quán)限上分為中央電大、省級電大、地市級電大和教學(xué)點(diǎn)四級。在這樣的分級模式下，學(xué)生的選課、報考、成績等各種數(shù)據(jù)首先要錄入省校平臺數(shù)據(jù)庫，然后再由省校管理員上傳至中央平臺，最后由中央平臺管理員導(dǎo)入中央數(shù)據(jù)庫。分級管理數(shù)據(jù)的方式可以極大地減輕中央數(shù)據(jù)平臺的壓力，但同時也導(dǎo)致了中央平臺數(shù)據(jù)的滯后性。而且，多級導(dǎo)入的模式一旦在導(dǎo)出和導(dǎo)入的某一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)失誤，很難及時查出，有時會造成嚴(yán)重的后果。比如，某學(xué)生畢業(yè)時，他的學(xué)業(yè)數(shù)據(jù)首先要經(jīng)由省平臺初審，省初審?fù)ㄟ^后再報中央平臺終審。由于數(shù)據(jù)的滯后或者錯誤，可能省級初審?fù)ㄟ^了，可是中央終審?fù)ú贿^，這時再查找錯誤并修改中央平臺的數(shù)據(jù)既耗時又耗力，如此一個冗長的流程，可能會導(dǎo)致該學(xué)生不能按時畢業(yè)。

三、移動校園智能綜合平臺概述

移動校園智能綜合平臺結(jié)合移動技術(shù)，將現(xiàn)有信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息延伸到個人的移動智能終端，它的建立既是中央廣播電視大學(xué)各種信息系統(tǒng)在操作方法和訪問方式上的擴(kuò)展和延伸，同時也是全國電大學(xué)生和中央廣播電視大學(xué)之間一個直接交互的橋梁。

1.系統(tǒng)設(shè)計

為了實現(xiàn)各種信息系統(tǒng)操作方式和訪問方式的擴(kuò)展和延伸，移動校園智能綜合平臺需要整合這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以方便合理的方式提供給用戶。平臺的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。

圖1 平臺系統(tǒng)架構(gòu)

中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)有在籍學(xué)生350多萬，要支持如此大數(shù)量的學(xué)生流暢地訪問移動校園智能綜合平臺，必須為它設(shè)計合理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。而且中央電大每年都會有超過百萬的新生注冊，這就要求系統(tǒng)在不進(jìn)行修改的前提下，僅憑借硬件的升級就能夠支持不斷增長的用戶。為了實現(xiàn)上述目標(biāo)，本文采用了圖2所示的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

圖2 平臺拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

移動校園智能綜合平臺主要包括客戶端模塊和后臺服務(wù)程序模塊?？蛻舳四K作為平臺與用戶的交互接口，負(fù)責(zé)將用戶的請求提交至后臺服務(wù)程序模塊，同時向用戶呈現(xiàn)個性化信息。當(dāng)前，智能移動設(shè)備操作系統(tǒng)有十多個之多，比較知名的有iOS、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等，其中蘋果的iOS操作系統(tǒng)和谷歌的Android操作系統(tǒng)占據(jù)了大部分的市場份額。這些操作系統(tǒng)互不兼容，為了避免為每種操作系統(tǒng)都開發(fā)一個相應(yīng)的客戶端軟件，本文從市場占有率、開發(fā)成本、發(fā)展前景等因素綜合考慮，選擇在微信公眾平臺上進(jìn)行開發(fā)，達(dá)到支持多個操作系統(tǒng)的目的，實現(xiàn)客戶端模塊。

客戶端模塊作為在移動智能設(shè)備上運(yùn)行的前臺程序，需要有相應(yīng)的后臺服務(wù)程序進(jìn)行支持。后臺服務(wù)程序模塊負(fù)責(zé)處理用戶提交的請求，并根據(jù)信息內(nèi)容作后續(xù)處理。本文在后臺采用服務(wù)器端的Java應(yīng)用程序Servlet來處理用戶提交的請求，為用戶提供個性化智能服務(wù)。

2.系統(tǒng)主要功能

移動校園智能綜合平臺的用戶主要包括三部分人群，分別是學(xué)生、教師和教學(xué)管理人員。針對上述三個用戶群的不同特點(diǎn)，該平臺分別實現(xiàn)了如下功能：

（1）面向?qū)W生用戶的功能

學(xué)生用戶可以隨時隨地通過該平臺查詢自己的個人學(xué)籍、選課、成績、已修學(xué)分等個性化信息，以及課表安排、考試計劃、考場安排等常規(guī)信息。同時，學(xué)生還能夠直接向中央廣播電視大學(xué)發(fā)送自己的意見和建議，這樣中央廣播電視大學(xué)就能夠及時了解學(xué)生的思想狀態(tài)及需求，有針對性地為學(xué)生做好支持和服務(wù)工作。

（2）面向教師用戶的功能

教師用戶能夠即時通過該平臺向?qū)W生發(fā)布最新的課程信息，比如將最新制作的5分鐘微課程推送給學(xué)生以及感興趣的用戶，學(xué)生也可以立即用手機(jī)或者平板電腦等移動終端觀看。教師還可以實時查詢課程的選課人數(shù)以及學(xué)生對課程的意見與建議，繼而根據(jù)學(xué)生需求馬上對教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)調(diào)整，省時高效。

（3）面向教學(xué)管理人員的功能

教務(wù)管理人員不但可以通過該平臺實時了解各種數(shù)據(jù)，掌握最新的教學(xué)動態(tài)，而且還能夠即時推送最新的教學(xué)和教務(wù)通知，極大地提高了工作效率。更值得一提的是，該平臺還提供了問卷調(diào)查功能，通過該功能可以收集學(xué)生對課程和教師的綜合評價，作為教務(wù)管理的一個重要信息來源。

除了上述功能，用戶還可以查看最新的校園新聞及動態(tài)。移動校園智能綜合平臺還提供了專門的統(tǒng)計信息查詢接口，授權(quán)用戶可以檢索每年各個專業(yè)的招生、畢業(yè)等統(tǒng)計信息，這樣領(lǐng)導(dǎo)和研究人員就能夠隨時隨地獲取自己需要的數(shù)據(jù)。

四、移動校園智能綜合平臺的優(yōu)勢

作為中央廣播電視大學(xué)各種信息系統(tǒng)在操作方法和訪問方式上的擴(kuò)展和延伸，以及學(xué)生和中央電大之間直接聯(lián)系的橋梁，移動校園智能綜合平臺具有如下意義。

1.隨時隨地隨身地獲取信息

部署移動校園智能綜合平臺之后，老師和學(xué)生等用戶只要有智能手機(jī)等智能移動終端就可以“隨時、隨地、隨身”地通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息資源，例如人們可以在上班路上、旅行途中或公交車、地鐵上通過手機(jī)獲取信息，不用像以前一樣查詢信息必須坐到辦公室里、坐在電腦前，受限于固定的區(qū)域或場所。移動校園綜合平臺能夠極大地提高交互效率，充分地利用用戶的碎片時間。

2.主動推送多媒體信息

當(dāng)前智能手機(jī)已經(jīng)普及，幾乎成為年輕人的必備產(chǎn)品，因此將重要信息和通知及時推送到用戶的手機(jī)，比被動等待用戶來網(wǎng)站訪問更有效率。移動校園智能綜合平臺能夠根據(jù)用戶要求為指定用戶推送重要信息，不僅可以推送文本信息，還可以推送圖片、語音甚至視頻等多媒體信息，極大地提高了工作的時效性和交互的趣味性。

3.為當(dāng)前存在的問題提供了解決途徑

通過上面的分析可以看到，當(dāng)前中央廣播電視大學(xué)的信息系統(tǒng)還存在一些不足和問題，通過部署移動校園智能綜合平臺，可以初步彌補(bǔ)和完善這些不足和問題。首先，用戶可以通過一個統(tǒng)一的門戶訪問各種信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，方便了用戶的訪問，提高了信息的共享。其次，用戶和移動校園智能綜合平臺的互動，為學(xué)生和中央廣播電視大學(xué)之間架起了一座直接溝通的橋梁，加強(qiáng)了學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系。而且，在互動過程中，如果學(xué)生發(fā)現(xiàn)在中央平臺數(shù)據(jù)庫中自己的學(xué)籍、選課、成績等與畢業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)存在問題，就可以聯(lián)系相關(guān)人員及時解決這些問題，避免造成延遲畢業(yè)等不必要的后果。

五、結(jié)束語

移動智能終端作為信息系統(tǒng)的終端設(shè)備，具有攜帶方便，使用快捷等優(yōu)點(diǎn)，而且移動性強(qiáng)，不受時間和地理位置限制。本文給出了一種基于移動技術(shù)的校園智能綜合平臺的設(shè)計與實現(xiàn)方法，將移動技術(shù)與教育信息化建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，通過移動互聯(lián)網(wǎng)訪問各種教學(xué)和教務(wù)數(shù)據(jù)，大大方便了教師和學(xué)生。該系統(tǒng)是對原有Web信息系統(tǒng)的有力補(bǔ)充，同時，該系統(tǒng)具有很好的擴(kuò)展性和通用性，基于本系統(tǒng)的模型，還可以實現(xiàn)基于知識庫的自動問答等應(yīng)用。

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