文/戴靜

建設(shè)學習型辦公室之我見

文/戴靜

一直以來，辦公室承擔著綜合協(xié)調(diào)、督促檢查等基本職能，重要性毋庸置疑。辦公室工作龐雜，千頭萬緒，涉及黨史、國情、政治、經(jīng)濟、法律、管理、人際、文字綜合、電子技術(shù)等多種學科知識和技能。建設(shè)學習型辦公室不僅是獲取有效知識與技能的渠道，也是增強辦公室實力與素質(zhì)的方式，還是高質(zhì)高效完成工作任務(wù)的重要保障。下面，筆者就建設(shè)學習型辦公室談一點自己的拙見，請大家指正。

一、建設(shè)學習型辦公室的必要性

（一）建設(shè)學習型辦公室是客觀形勢的需要。當前，黨的執(zhí)政理念日趨完善明晰，新一輪改革正在強力推進，各行各業(yè)面臨著新的抉擇和轉(zhuǎn)變，民政工作也遭遇前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。辦公室作為信息樞紐、服務(wù)樞紐、協(xié)調(diào)樞紐，如果不了解新的國際國內(nèi)大勢，不理解新的執(zhí)政方略，不掌握新的工作理論方法，不清楚行業(yè)新的工作動態(tài)，辦公室工作就會沒有指針方向，容易固步自封，失去其應(yīng)有的職能價值。

（二）建設(shè)學習型辦公室是履行職能的需要。辦公室職能繁雜，工作人員往往身兼數(shù)職，正是如此，辦公室的工作標準絲毫不遜色于業(yè)務(wù)部門。這是由辦公室本身的職能需要所決定的。要履行好辦公室協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)、傳達、信息等各項職能，除了向書本學習，更重要的是在實踐中學習、感悟，學會歸納和總結(jié)，注重經(jīng)驗的積累。

（三）建設(shè)學習型辦公室是自身發(fā)展的需要。隨著社會分工細化程度越來越深，政府各部門的工作越來越趨于規(guī)范有致，對所屬辦公室職能工作要求也越來越高。要滿足辦公室自身發(fā)展的需要，除了學習，別無他法。唯有學習，才知道現(xiàn)狀與要求的差距；唯有學習，才知道理想與實踐的方向；唯有學習，才知道發(fā)展與前進的規(guī)律。通過不斷有效地學習，有意識地關(guān)注單位和自身發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點，解剖麻雀，積極探索新舉措、新方法、新思路，緊跟時代發(fā)展的步伐。

綜上所述，筆者認為營造積極向上的學習氛圍，積極推進建設(shè)學習型辦公室于勢于時于己都非常必要。辦公室工作人員唯有加強學習、善于學習，不斷汲取科學的新思想、新知識、新經(jīng)驗，才能進一步提升我們的政治素養(yǎng)，才能進一步拓展我們的思維視野，才能進一步增強我們的專業(yè)能力和工作水平，才能進一步協(xié)力推動民政工作與時俱進，使民政工作更好地契合大勢，順應(yīng)時代，造福民生。

二、建設(shè)學習型辦公室的構(gòu)筑動力

一是敬業(yè)。敬業(yè)是推動建設(shè)學習型辦公室的原始動力和基本條件。敬業(yè)是對自己職業(yè)和崗位有正確的認知，發(fā)自內(nèi)心地尊重自己從事的職業(yè)，并愿意為之付出相應(yīng)的時間、精力，從而獲得職業(yè)認同感。筆者認為只有敬業(yè)，才會熱愛自己的工作，才會思考工作中的不足；才會身體力行地嘗試轉(zhuǎn)變及超越；才會從內(nèi)心深處真正接受有利于工作開展的建議與改變。敬業(yè)使啟動建設(shè)學習型辦公室成為可能。

二是鉆研。鉆研是建設(shè)學習型辦公室持續(xù)進行的保證。鉆研是執(zhí)著堅定，對問題不繞不棄；鉆研是善于總結(jié)，對事物抽絲剝繭，化繁為簡，觸摸本質(zhì)。學習型辦公室在啟動和持續(xù)進行過程中會出現(xiàn)和面臨較多的未知情況及困難。本身就極具鉆研價值，建設(shè)者只有不斷地去鉆研，發(fā)揚愚公移山精神，才能不斷超越自我，挖掘自身潛能，發(fā)揮自身作用，更好把握學習型辦公室的建設(shè)。

三是創(chuàng)新。創(chuàng)新是學習型辦公室活力的表現(xiàn)。主要表現(xiàn)在學習內(nèi)容創(chuàng)新、學習形式創(chuàng)新、學習層面創(chuàng)新等方面。建設(shè)學習型辦公室并不是對現(xiàn)成已有經(jīng)驗的生硬照搬和借鑒，而是要考慮自身的業(yè)務(wù)特點、行業(yè)發(fā)展趨勢、人才特長等條件，做到有機結(jié)合，合理匹配，既不墨守成規(guī)，又不激進冒失，使學習型辦公室建設(shè)與辦公室職能工作相得益彰，使辦公室工作煥發(fā)新的生機和活力。

四是團隊。團隊是建設(shè)學習型辦公室的人力保障。建設(shè)學習型辦公室的最終目的是以點帶線，以線擴面，將建設(shè)學習型辦公室這點星星之火造就成燎原之勢。一枝獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。建設(shè)學習型辦公室決不是哪一個人或少數(shù)人能做成的事，也絕不是一蹴而就的事。一項工作，質(zhì)量的好壞不是取決于水平或素質(zhì)最高者，而是取決于能力最低者。只有辦公室團隊成員各有所長，在各自的工作崗位上游刃有余，才能說建設(shè)學習型辦公室取得了初步成效。另外，所有成員一起成長的意義不僅體現(xiàn)在工作的順暢和高效上，也體現(xiàn)在團隊成員的心靈契合上，有助于鞏固辦公室團隊的穩(wěn)定和團結(jié)。

五是務(wù)實。務(wù)實就是腳踏實地，既不虛浮狂悖，又不唯諾躑躕，找準方向，定好目標，一往無前。建設(shè)學習型辦公室是個扎扎實實實踐的過程。千里之行，始于足下。建設(shè)學習型辦公室也是如此，只有扎扎實實、勤勤懇懇地去走好每一步，能力才會得到拓展，得到磨練和提高，也自然會成為一名合格的民政干部。在實際工作中，我們經(jīng)常聽到的一句話就是“立足本職崗位”，話雖平淡，但意義深刻。要用惟實的精神才真正能“執(zhí)行到位”，才能為幸福民政奉獻光和熱。

三、建設(shè)學習型辦公室的具體做法

學習型辦公室建設(shè)應(yīng)在思想深處始終作為學習型組織建設(shè)這個重大工程的前期工程來抓，確保建設(shè)學習型辦公室長期深入穩(wěn)定地開展下去。

（一）加強學習理念教育，不斷提升工作人員的學習自覺性和主動性。摒棄少數(shù)工作人員 “年齡大、無用處、工作忙、沒時間”為理由的拒學言論；鼓勵一些學習意愿強烈的工作人員，為他們盡可能地創(chuàng)造、提供學習機會。為提高認識，應(yīng)不斷強化日常學習理念教育，始終堅持把“強調(diào)學習的重要性、突出與工作的關(guān)聯(lián)性”貫穿到上級部門和本單位部署開展的主題教育活動中，貫穿到單位的重要會議和活動中，貫穿到辦公室開展的學習和交流中，牢牢樹立“五種理念”：一是樹立學習就是責任、學習就是發(fā)展的理念。二是樹立學習讓人成才、人人皆可成才的理念。三是樹立學習工作化、工作學習化的理念。四是樹立學習可以整合力量、增強團隊功能的理念。五是樹立終生學習、全員學習、處處學習、時時學習的理念。通過理念教育，提升干部職工對學習重要性的認識，找到提高學習力的方法思路，夯實學習型辦公室建設(shè)的思想基礎(chǔ)。

（二）積極搭建學習平臺，構(gòu)建多層次、多渠道的學習教育體系。學習型辦公室建設(shè)只有依托學習平臺，才能找到著力點、增強整體性。積極創(chuàng)新和強化學習平臺和載體建設(shè)，不斷增強學習型辦公室建設(shè)的系統(tǒng)性、號召性和凝聚力。

一是搭建學習興趣平臺。定期邀請領(lǐng)導、專家、文化人士參與交流，積極創(chuàng)造條件，與高校、媒體聯(lián)合舉辦讀書研討活動。積極組織深入單位一線調(diào)研，了解基層實情，撰寫調(diào)研文章，提供決策參考。條件許可可進行網(wǎng)上學習互動活動，交流學習心得體會。

二是搭建知識集成平臺。著眼于加強知識管理、加快信息流通，全力打造電子政務(wù)平臺，及時刊載和更新上級部門和單位的重大活動、會議精神，了解各科室工作動態(tài)和工作信息等等，匯集歷次主題教育實踐活動等重要文獻資料。借助電子政務(wù)平臺，可建成文稿起草及接待工作數(shù)據(jù)庫、領(lǐng)導決策參考信息庫等，數(shù)據(jù)庫應(yīng)適時更新充實，提供海量的知識信息、即時的要聞分析和規(guī)范的基礎(chǔ)資料，可大大提高學習的便捷性和工作效率。

三是拓展實踐學習平臺。除注重在日常工作中培養(yǎng)隊伍外，還可以積極拓展實踐鍛煉平臺，采取靈活多樣的實踐方式和渠道，如，情景模擬、演講比賽、公文撰寫、接受媒體采訪實訓等，在實踐或模擬實踐錘煉中提升做好辦公室工作的能力水平。

（三）健全學習長效機制，推進學習型辦公室建設(shè)規(guī)范化、制度化。推進學習型辦公室建設(shè)，關(guān)鍵是要建立一套符合實際、行之有效的學習機制。辦公室應(yīng)著眼工作的規(guī)范化和制度化，不斷建立健全學習長效機制，為學習型辦公室建設(shè)提供堅實制度保障。

一是不斷完善崗位練兵機制。每逢舉行重大活動、召開重要會議，統(tǒng)籌調(diào)配單位工作力量，通過崗位培訓和實戰(zhàn)錘煉，著力打造提筆能寫、開口能說、問策能對、遇事能辦的高素質(zhì)辦公室隊伍。

二是堅持和完善學習交流機制。充分發(fā)揮辦公室的“骨干”作用，定期組織學習交流，圍繞重要理論和上級部門一個時期關(guān)注的熱點難點問題，結(jié)合工作實際，講述學習心得和工作建議。定期發(fā)布科室學習通知，安排布置學習任務(wù)，深入開展討論，做好學習記錄，撰寫心得體會。

三是完善部門內(nèi)部培訓機制。充分發(fā)揮部門內(nèi)部培訓的渠道作用，研究制定切實可行的培訓計劃，并嚴格實行之。安排人員參加各類學習培訓，并著重突出培訓的針對性、實用性。

四是建立健全學習激勵機制。創(chuàng)建學習型辦公室，必須著力激發(fā)辦公室全體干部職工的學習動力，在內(nèi)部積極營造全員爭先創(chuàng)優(yōu)，比學趕超的學習氣氛?？梢蚤_展相關(guān)競賽展示活動（即學政治、學業(yè)務(wù)、學技能，比成績、比風格、比能力），并作為創(chuàng)建活動的長期載體，制定長期規(guī)劃和實施方案，強力實施，長抓不懈。

筆者認為，建設(shè)學習型辦公室不是最終目的，重要的是通過邁向?qū)W習型辦公室的種種努力，引導出一種不斷創(chuàng)新、不斷進步的管理理念和學習扭轉(zhuǎn)，使工作不斷上水平，更好地服務(wù)于民眾，服務(wù)于發(fā)展。在建設(shè)學習型辦公室的過程中，我們不能舍本逐末、本末倒置，應(yīng)切實將學習與思考、運用、創(chuàng)新相結(jié)合、與推動本單位工作相結(jié)合、與推動本部門的建設(shè)相結(jié)合、與提高工作人員思想政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)專業(yè)能力相結(jié)合。積極推動工作學習化、學習工作化，堅持學用結(jié)合、以用促學、學以致用，以學習推進組織建設(shè)，為民政事業(yè)又好又快發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供堅強保證。

（作者單位： 長沙市第一社會福利院）