胡洋HU Yang

（遼寧省交通高等專科學(xué)校物流系，沈陽 110122）

（Department of Logistics，Liaoning Provincial College of Communications，Shenyang 110122，China）

1 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示，截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模已達(dá)10.2萬億元，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B 電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。由電子商務(wù)直接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過235萬人，間接就業(yè)人數(shù)已超過1680萬人。截止到2013年10月底，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)量已超過6000萬戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%。由于中小企業(yè)已逐步成為電子商務(wù)發(fā)展的生力軍，導(dǎo)致實(shí)用型高技能電子商務(wù)人才缺乏。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，未來5年電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200萬人。人才的缺乏將嚴(yán)重影響我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，包括組織變革、新技術(shù)引用等。

2 企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求分析

2.1 從企業(yè)自身需求分析 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)方向主要為兩大類企業(yè)，一類是專業(yè)的電子商務(wù)（服務(wù)）企業(yè)，另一類是流通企業(yè)的電子商務(wù)部門。人才需求從決策層到基礎(chǔ)服務(wù)層，需求非常廣泛。其需求主要特點(diǎn)是分工細(xì)化，每個(gè)崗位專注于整個(gè)電子商務(wù)流程的一部分，如網(wǎng)絡(luò)編輯、技術(shù)維護(hù)、美工、營(yíng)銷等。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門，在人才需求方面更傾向于具有專業(yè)背景、良好職業(yè)素質(zhì)和綜合能力的綜合型電子商務(wù)人才，其用人特點(diǎn)主要是要求知識(shí)面廣，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面都要有所了解，而對(duì)于專項(xiàng)技術(shù)不必精通。

2.2 從電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)作用分析 在流通企業(yè)，尤其是第三方物流企業(yè)已廣泛開展信息化建設(shè)的今天，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)運(yùn)行和管理的重要作用日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

①企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，成為整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境基礎(chǔ)。而電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的手段。信息環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的一體化起著控制和主導(dǎo)的作用。

②物流系統(tǒng)更大程度地由客戶需求拉動(dòng)。物流系統(tǒng)得到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效支持，滿足顧客需求的同時(shí)，會(huì)反過來拉動(dòng)物流系統(tǒng)更高效率的運(yùn)行，降低物流成本、縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、為客戶提供有效的服務(wù)。

③傳統(tǒng)物流系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)節(jié)（點(diǎn)）將會(huì)有所變化。由于在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上客戶可以直接面對(duì)制造商（即原始供應(yīng)商），獲得個(gè)性化定制服務(wù)，故傳統(tǒng)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等中介環(huán)節(jié)將逐步淡出。

通過以上分析不難看出，對(duì)于已開展信息化建設(shè)的流通企業(yè)，尤其是第三方物流企業(yè)而言，熟悉物流專業(yè)知識(shí)，而又具備電子商務(wù)專業(yè)背景、掌握電子商務(wù)技術(shù)和管理的人才是企業(yè)所需要的和缺乏的。

3 “三位一體、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)人才的需求分析，結(jié)合電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物流師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)技能要求、典型崗位需求，構(gòu)建以工學(xué)結(jié)合為主線，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求相結(jié)合，教學(xué)過程與工作過程相結(jié)合，課程體系與職業(yè)資格證書相結(jié)合的“三位一體”人才培養(yǎng)模式，如圖1 所示。

具體實(shí)施按照“專業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng)+專業(yè)技能培養(yǎng)+生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)踐”分三個(gè)階段進(jìn)行。

圖1 “三位一體”人才培養(yǎng)模式

3.1 專業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng) 專業(yè)基礎(chǔ)培養(yǎng)主要在第一學(xué)年，在掌握電子商務(wù)專業(yè)基本素質(zhì)（公共必修課）的同時(shí)，本著循序漸進(jìn)的原則掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，通過基礎(chǔ)知識(shí)課程教學(xué)，使學(xué)生掌握運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、VB 語言、商務(wù)統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，為學(xué)生掌握電子商務(wù)專業(yè)技能及可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 專業(yè)技能培養(yǎng) 專業(yè)技能培養(yǎng)主要在第二學(xué)年，在學(xué)生掌握電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)考慮學(xué)生今后職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的拓展能力。主要課程包括電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站管理技能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物資采購(gòu)與管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、網(wǎng)絡(luò)編輯、商務(wù)談判技巧、Photoshop 圖片處理與應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)等。

根據(jù)專業(yè)認(rèn)知過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容的前后承接，在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，開設(shè)課內(nèi)實(shí)踐和集中實(shí)訓(xùn)課。其中實(shí)踐課主要遵循三條主線：技術(shù)類實(shí)訓(xùn)課、管理類實(shí)訓(xùn)課、綜合實(shí)訓(xùn)課。

①技術(shù)類實(shí)訓(xùn)課主要包括：數(shù)據(jù)庫技術(shù)、VB 語言實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站管理實(shí)訓(xùn)、POS 實(shí)訓(xùn)。

②管理類實(shí)訓(xùn)課主要包括：供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)、管理基本技能實(shí)訓(xùn)、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)、立體庫業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、阿里巴巴電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等。

③綜合實(shí)訓(xùn)課主要包括：電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性電子商務(wù)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)等。

通過專業(yè)技能課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生既了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)基本規(guī)律，又懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，又深諳現(xiàn)代流通企業(yè)商務(wù)運(yùn)作流程；既具有一定的英語基礎(chǔ)，又具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作能力和實(shí)踐能力。

3.3 生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)踐 生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)踐主要在第三學(xué)年，學(xué)生可以到相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行生產(chǎn)性綜合業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)實(shí)踐，使學(xué)生在企業(yè)真實(shí)工作崗位上得到進(jìn)一步鍛煉，熟悉企業(yè)管理制度，業(yè)務(wù)流程、以及企業(yè)文化，拓展和提升專業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣，使學(xué)生的綜合素質(zhì)更加貼近企業(yè)實(shí)際工作崗位的要求,完成由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，為正式走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)零距離上崗。

4 結(jié)束語

目前，全國(guó)共有高等職業(yè)院校1321 所。隨著生源的逐年減少，院校之間對(duì)優(yōu)質(zhì)生源的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，只有以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)企業(yè)真正用得上、留得住的具有較高職業(yè)精神和職業(yè)技能的專業(yè)人才，以高質(zhì)量的就業(yè)拉動(dòng)高質(zhì)量的招生，才能使院校在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而人才培養(yǎng)模式的改革是院校人才培養(yǎng)的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則，因此，探索更符合市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)模式，是廣大高職院校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足市場(chǎng)需求的必然選擇。

[1]袁貴.國(guó)內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況調(diào)研[J].電子商務(wù)，2014，4.

[2]廖衛(wèi)紅.高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)“工學(xué)結(jié)合”的具體形勢(shì)探討[J].中國(guó)連鎖，2014，4.

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