孫冰

移動端消費占四成，美日韓產(chǎn)品受追捧

57112181350元人民幣！這是“全球最大網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”——“雙十一”最終的“票房”數(shù)字，毫無懸念地刷新了紀(jì)錄。

根據(jù)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)，2014年11月11日00：00—24：00，在阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓等平臺網(wǎng)上，來自全球217個國家和地區(qū)的賣家和消費者共計完成了超過571億元人民幣的交易額，相當(dāng)于全國13億人每人消費44元，遠(yuǎn)超去年的350億元。這些交易將產(chǎn)生2.78億個物流包裹，遠(yuǎn)超去年的1.5億個。更值得一提的是，今年來自移動端的成交額達(dá)到了243億元人民幣，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%，創(chuàng)下全球移動電商平臺單日交易額的最高紀(jì)錄。

“剁手黨”們正在嘖嘖感嘆著自己創(chuàng)造的偉大歷史，但在馬云看來，這個數(shù)字并沒有多大的意義，去年300億，今年500億，明年1000億？So What？（又怎樣？）真正有價值的是在今年“雙十一”里發(fā)生著的那些“不經(jīng)意”的變化：越來越多的來自手機的訂單、來自鄉(xiāng)野的訂單、來自地球另一端的訂單……

對于未來電商來說，“比更大更大”（bigger than bigger）的成交額不可怕，種種的不可能正在變?yōu)榭赡懿趴膳隆?/p>

手機里的“雙十一”

11月11日凌晨一過，僅僅用了75秒，阿里移動端成交額就超過了1億，也超過了PC端的成交數(shù)據(jù)，移動端的交易額占比一度高達(dá)80%，而全天平均數(shù)值為42.6%。“由于‘雙十一是從凌晨開始，所以很多人是先把心儀的商品放在購物車中，一過零點就在被窩里用手機、平板電腦支付完成了交易?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)無線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。

“今年‘雙十一的活動開始以來，消費者在移動端訪問‘雙十一會場的流量幾乎達(dá)到了PC端的兩倍，而在往年這一數(shù)字只占到了20%左右。外界的人可能還感受不到，我們一看這個數(shù)據(jù)就知道，移動時代的‘雙十一來了?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

在這位負(fù)責(zé)人看來，今年“雙十一”商家參與到移動端的面積和深度都是往年無法比擬的。幾乎平臺上活躍的大賣家都開始重視無線，很多商家從5月份就開始為移動端的“雙十一”做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時長達(dá)半年。而在往年，很多商家只是把移動端當(dāng)成一個引流工具，很多商品都是從PC端復(fù)制過來的。

移動支付的暴漲對于阿里巴巴的平臺能力帶來的挑戰(zhàn)也是巨大的，從后臺的云計算、大數(shù)據(jù)分析能力，到前臺的個性化推薦、移動消費體驗。

另外值得一提的是剛剛出世的“螞蟻金服”，今年“雙十一”堪稱首秀。“支付寶平臺在凌晨最高峰的時候，每分鐘處理的交易支付筆數(shù)是285萬筆，然后每秒鐘純購物交易和筆數(shù)達(dá)到了3.8萬筆以上。而在去年最高峰，每分鐘的支付筆數(shù)也就是79萬筆，今年的系統(tǒng)處理是去年的3倍?！蔽浵伣鹑诜?wù)集團(tuán)CTO程立告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。

有時差的“雙十一”

今年是阿里做“雙十一”購物狂歡節(jié)的第六年，如果說最大的變化，應(yīng)該算是新成員速賣通（AliExpress）的高調(diào)加入。

“2014年是阿里‘雙十一全球化的元年，今年我們設(shè)立的海外會場，這里面就有一個過去5年從來沒有遇到的問題——時差。最終，我們決定速賣的活動時間在11月11日下午4時開始，也就是美國的太平洋時間的零點?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)COO張勇說。

“‘雙十一當(dāng)天共計217個國家和地區(qū)的人在天貓上產(chǎn)生交易，買家中最北的有格陵蘭島、最南的有智利，甚至還有塞舌爾、巴巴多斯這種平常不太聽聞的國家?！卑⒗锇桶蛧HB2C負(fù)責(zé)人吳倩告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。在出口交易排名中，香港地區(qū)、俄羅斯和美國穩(wěn)居前三，而美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國內(nèi)地買家喜愛的產(chǎn)品輸出國。

速賣通于2010年4月上線，目前已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的境外買家，每天境外買家的流量已經(jīng)超過5000萬，最高峰值達(dá)到1億，已經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺。

“雙十一”當(dāng)天，鮮有露面的馬云也與媒體進(jìn)行了簡短的交流，他對于571億元的成交額表示并不在意，而是表達(dá)了兩個愿望：一是讓中國農(nóng)村的農(nóng)民能夠有機會享受城鎮(zhèn)的生活；二是“雙十一”今年才第六年，希望到“雙十一”十周年的時候，國際化會水到渠成?！拔覀兿Ｍ澜绲男∑髽I(yè)有一天都能夠在網(wǎng)上進(jìn)行買賣，全世界的消費者能夠買到全世界的商品?！彼f。

馬云常說：阿里巴巴的目標(biāo)就是讓天下沒有難做的生意，注意：是天下不是中國。

包裹里的“雙十一”

根據(jù)阿里公布的數(shù)據(jù)，今年“雙十一”有2.7萬商家參與，為歷屆最多。但相對于整個淘寶+天貓上超過850萬的商家，2.7萬還只是冰山一角。在所有的參戰(zhàn)商家中，小米再次衛(wèi)冕了銷售冠軍，全天銷售手機116萬臺，銷售額15.6億元。

最終有近30個商家銷售過億，其中單店銷售額排名前十的品牌分別是：1.小米、2.華為、3.海爾、4.林氏木業(yè)、5.優(yōu)衣庫、6.韓都衣舍、7.Jack Jones、8.羅萊家紡、9.魅族、10.全友家居。去年前十名當(dāng)中，服裝和床品類品牌占據(jù)了七席，而今年只有四家，手機家電家具比例加大，這種變化背后，物流能力提升是重要原因。

比如“雙十一”一天中，天貓整個平臺上賣掉了300萬盞燈、120萬件大家電、6萬條輪胎、5萬輛汽車……這些品類在過去受制于物流因素，并非是網(wǎng)購的優(yōu)勢品類，但是這些產(chǎn)品的單品價值更高，這也是助推成交數(shù)字攀升的重要原因。

以電視為例，純粹依靠電商渠道的樂視表現(xiàn)搶眼，今年“雙十一”購物狂歡節(jié)，是樂視TV首次在第三方平臺進(jìn)行促銷，在天貓商城銷量超3.9萬臺，總銷售額突破1.5億元，打破去年天貓“雙十一”電視銷售額紀(jì)錄。加上在樂視商城當(dāng)天銷售的1.5萬臺和在京東商城銷售的1萬臺，“雙十一”樂視TV超級電視總銷量達(dá)到了6.4萬臺。

“通過與天貓物流寶的合作，我們已經(jīng)提前將超級電視備貨發(fā)至物流寶的全國27個核心倉，以便在‘雙十一后迅速安排發(fā)貨?！睒芬昑V的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過對前期天貓客戶的消費習(xí)慣、天貓專區(qū)的流量情況和“雙十一”預(yù)訂情況的分析，使得大家電的物流不再成為難題。

“你要看中國，整個電子商務(wù)的滲透率只有9%，所以我們還有91%的空間去拓展。大部分的空間還沒有去真正開拓。整個中國網(wǎng)上消費3億多人口，但是整個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶有6億多人，中國人口有13億，增長空間是有的?！?阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信說。endprint