安波 閆政

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生教學(xué)和管理在信息時(shí)代里有了新的內(nèi)涵。微信的出現(xiàn)使學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活從教室里、書本上走了出來，師生之間、同學(xué)之間的交流也不僅限于郵件、電話等方式，而是隨時(shí)隨地都能夠進(jìn)行教學(xué)管理、師生互動(dòng)、同學(xué)間的聯(lián)系。本文從學(xué)校教學(xué)和學(xué)生管理的特點(diǎn)入手，闡述了微信及其公眾平臺(tái)在學(xué)生教學(xué)和管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：微信；微信公眾平臺(tái)；學(xué)生管理；即時(shí)通訊軟件

1 微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)

微信是騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持單人、多人參與，用戶可以在移動(dòng)終端發(fā)送語音、圖片、視頻和文字，還可以通過“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、第三方平臺(tái)等服務(wù)與好友分享精彩的內(nèi)容。

微信公眾平臺(tái)為使用者提供了豐富的功能及擴(kuò)展接口，如消息群發(fā)、用戶管理等。公眾平臺(tái)的開發(fā)模式接口，為我們二次開發(fā)提供了強(qiáng)大的支持。通過這些接口，我們可以實(shí)現(xiàn)更為復(fù)雜的消息內(nèi)容，如視頻信息、信息查詢等，對(duì)于學(xué)校來說更能實(shí)現(xiàn)課程查詢、成績查詢、留言簿功能、信息發(fā)布、風(fēng)采展示等。其有如下特點(diǎn)：（1）信息傳播及時(shí)，使用者利用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)隨地、快捷迅速的傳播自己的內(nèi)容，并且進(jìn)行同步的在線交流。（2）信息推送更加精準(zhǔn)，因?yàn)殛P(guān)注微信公眾平臺(tái)的用戶都是關(guān)心平臺(tái)內(nèi)容，或是平臺(tái)內(nèi)容與自己緊密相關(guān)的人，所以在信息投放上更加精準(zhǔn)。（3）傳播內(nèi)容多元化，微信可以通過動(dòng)態(tài)的音頻視頻、靜態(tài)的文字圖片等形式進(jìn)行交流。（4）傳播模式的多樣化，微信公眾平臺(tái)通過用戶管理，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的交流模式。

2 高校教學(xué)及學(xué)生管理的特點(diǎn)

2.1 高校教學(xué)特點(diǎn)

（1）教學(xué)過程在教學(xué)目標(biāo)上有明確的專業(yè)性。高校學(xué)生入校時(shí)已經(jīng)選擇了自己喜歡的專業(yè)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中，學(xué)生首先對(duì)本專業(yè)知識(shí)感興趣，導(dǎo)致學(xué)生在獲取其它信息時(shí)也會(huì)從專業(yè)角度出發(fā)。

（2）在教學(xué)內(nèi)容上更具有探索性。大學(xué)教育是以引導(dǎo)和自主學(xué)習(xí)為主，讓學(xué)生更多的自主去探索學(xué)習(xí)，在教與學(xué)的關(guān)系上，學(xué)生的學(xué)習(xí)有相對(duì)的獨(dú)立性。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)地域和時(shí)間上的不固定性。高校學(xué)生的統(tǒng)一上課時(shí)間比起中學(xué)來少了許多，學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行主動(dòng)的學(xué)習(xí)。大多數(shù)大學(xué)生的自習(xí)地點(diǎn)是在自習(xí)教室、圖書館及校園等地方，學(xué)習(xí)時(shí)多是以個(gè)體或少數(shù)幾個(gè)人為單位進(jìn)行。

2.2 當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

（1）從宣傳形式上看，雖然學(xué)校已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體（如海報(bào)、板報(bào)、廣播）變化為具有信息化的網(wǎng)站宣傳、短信群發(fā)；但這些方式并不能讓每個(gè)學(xué)生隨時(shí)接觸到宣傳內(nèi)容，而且這些宣傳形式的投入也是比較大的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生已經(jīng)能夠從手機(jī)等移動(dòng)終端上隨時(shí)接收信息。

（2）從管理內(nèi)容上看，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)以外，還有很多豐富的課余生活，包括各種團(tuán)體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等，所以高校學(xué)生在管理內(nèi)容上存在很大的多樣性。在現(xiàn)代社會(huì)里，伴隨著新媒體、自媒體的出現(xiàn)，使學(xué)生也接觸到良莠不齊的內(nèi)容，這些也為學(xué)生管理提高了難度。

（3）從管理投入上看，各學(xué)校在學(xué)生管理上的投入已經(jīng)占到日常開支的很大比例。就我院來說，每生每年學(xué)生活動(dòng)費(fèi)用達(dá)120元。每班有班主任，每系有輔導(dǎo)員，建立專門的學(xué)生活動(dòng)場所，提供專門的指導(dǎo)教師，其目的都是為了能夠隨時(shí)了解、掌握、指引學(xué)生健康向上的學(xué)習(xí)、生活。

總之，學(xué)生管理從內(nèi)容、形式上具有多樣性，從各校的人力、物力投入上也占據(jù)很大一部分支出；隨著社會(huì)信息化程度日益提高，社會(huì)運(yùn)作方式、觀念形態(tài)等也有了的一系列變化，給高校學(xué)生管理工作帶來了前所未有的機(jī)遇。

3 學(xué)生教學(xué)和管理中使用微信公眾平臺(tái)的可行性

早期網(wǎng)絡(luò)中的即時(shí)通訊軟件包括Email、MSN、Newsgroup、QQ等。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)通訊軟件發(fā)生著激動(dòng)人心的變化，Wiki、Blog、微博、微信等的興起，使得即時(shí)通訊軟件功能越來越趨向完善，涵蓋從個(gè)人導(dǎo)向到群體導(dǎo)向，從簡單的通訊到群體的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)。目前，這些軟件中普及最廣、影響最大要數(shù)微信了，在微信的公眾平臺(tái)推出后，其作用已經(jīng)從單一的即時(shí)通訊軟件轉(zhuǎn)化為具有網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、信息傳播功能的公眾信息平臺(tái)。當(dāng)我們把它應(yīng)用到學(xué)生教學(xué)管理中時(shí)，不僅可以為教學(xué)管理人員提供協(xié)同作業(yè)、溝通交流的便捷平臺(tái)和高速的信息傳遞通道，也可以擴(kuò)展學(xué)生、教師與教學(xué)管理部門之間互動(dòng)和聯(lián)絡(luò)。

⑴微信作為一款適合學(xué)生管理使用的通訊軟件有如下優(yōu)點(diǎn)：

1）信息發(fā)布便捷。只需要使用管理界面就可以實(shí)現(xiàn)信息的快速編輯和發(fā)布。2）信息媒體多樣。在微信中可以使用音頻、視頻、文字、圖片來展現(xiàn)信息內(nèi)容。3）傳播速度快，影響面廣。微信借助其廣大的“粉絲”，能夠把一條信息在很短時(shí)間內(nèi)通過“公眾平臺(tái)”、“朋友圈”、“微博”進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)在“一秒”內(nèi)上萬人接收到信息。4）互動(dòng)性強(qiáng)，即時(shí)溝通。微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)管理、在線客服功能都可以實(shí)現(xiàn)與用戶的實(shí)時(shí)溝通，讓用戶迅速得到反饋。5）成本極其低廉。微信本身是免費(fèi)軟件，微信公眾平臺(tái)只有很小的投入，使用過程中只需要很廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)流量，因此建設(shè)成本和用戶使用成本幾乎為零。

⑵智能手機(jī)、微信在學(xué)生中的普及為微信應(yīng)用于學(xué)生教學(xué)和管理提供了基礎(chǔ)保證。

根據(jù)工信部2014年4月發(fā)布數(shù)據(jù)，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到8.48億戶，百度發(fā)布的2014年第二季度《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中指出，智能手機(jī)用戶普及率已經(jīng)達(dá)到30%之多，而微信在智能手機(jī)的上的使用率幾乎是100%。大學(xué)生中幾乎是人手智能機(jī)、人人有微信。微信以較低的成本契合了大學(xué)生的消費(fèi)水平，其次最重要的是它所提供的服務(wù)與大學(xué)生的需求相契合，而且微信的流行也在學(xué)生的推動(dòng)下演變成了一種文化。

4 微信公眾平臺(tái)在教學(xué)及學(xué)生管理中的應(yīng)用

通過組建微信公眾平臺(tái)，為高校教學(xué)管理工作提供了新的管理與教學(xué)模式，以我院的微信公眾平臺(tái)為例，在教學(xué)和學(xué)生管理上我們從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)了建設(shè)方案。

⑴建立輔助教學(xué)功能，如“微課”、師生問答等功能，為師生提供交流平臺(tái)。高校教育傳統(tǒng)的教學(xué)模式學(xué)生只是被動(dòng)接受者，教師注重“教”，學(xué)生被動(dòng)“學(xué)”，除了上課幾十分鐘外，教師沒有時(shí)間和平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的掌握情況不能及時(shí)被教師了解。通過微信平臺(tái)的建立，學(xué)生與老師可以隨時(shí)隨地進(jìn)行語音、文字交流，也可以通過留言等功能進(jìn)行問題留言，教師則在平臺(tái)上對(duì)大部分人存在的問題進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)，對(duì)個(gè)別學(xué)生問題有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

⑵建立論壇、留言板功能，促進(jìn)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育。在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行經(jīng)典作品推薦、新書推介、熱門圖書排行介紹、時(shí)事熱點(diǎn)點(diǎn)評(píng)等信息瀏覽和互動(dòng)交流，使得大學(xué)生群體能夠在玩微信的同時(shí)吸納知識(shí)。通過“評(píng)論”功能來深化與學(xué)生的互動(dòng)交流，經(jīng)常針對(duì)思想政治教育的熱點(diǎn)問題開展討論活動(dòng)。用積極向上、正確的思想觀念來引導(dǎo)大學(xué)生，幫助學(xué)生在潛移默化的互動(dòng)過程中逐步樹立起積極的人生觀、科學(xué)的世界觀和正確的價(jià)值觀。

⑶充分利用微信，加快信息傳播速度、方便學(xué)生日常事務(wù)處理。高校的學(xué)生管理部門在工作中一方面可以將學(xué)生管理信息、國家政策方針、時(shí)事新聞、學(xué)校動(dòng)態(tài)、技術(shù)前沿等信息資訊通過微信“轉(zhuǎn)發(fā)”給“關(guān)注”自己的學(xué)生，再利用學(xué)生間的彼此“關(guān)注”來分發(fā)信息到微博、朋友圈，從而提高日常學(xué)生管理工作的效率；另一方面，還可以利用微信的開發(fā)者模式，對(duì)微信功能進(jìn)行二次開發(fā)，與學(xué)校的宿舍管理系統(tǒng)、選課系統(tǒng)、新生報(bào)到系統(tǒng)對(duì)接，方便學(xué)生日常事務(wù)處理。

綜上所述，利用微信公眾平臺(tái)可以讓教師、行政部門、學(xué)校社團(tuán)、企業(yè)、學(xué)生之間進(jìn)行更加便捷的溝通交流，也使得學(xué)生之間能夠更快捷地分享自己的快樂。學(xué)生在這樣能夠隱匿真實(shí)身份的方式下更容易敞開心扉，輔導(dǎo)員也可以從更多的渠道、更多角度掌握班級(jí)動(dòng)態(tài)、學(xué)生思想，為班級(jí)管理、師生溝通提供第一手資料?？梢姡⑿偶肮娖脚_(tái)非常適合在學(xué)生教學(xué)和管理中使用。

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