家住科左中旗中心社區(qū)的貧困居民張大媽迎來(lái)了一批“客人”，他們是結(jié)對(duì)幫扶張大媽的團(tuán)旗委副書(shū)記唐鳳麗和旗人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員及街道社區(qū)工作人員。他們除了送來(lái)張大媽生活所需的米、面、油之外，還詳細(xì)詢問(wèn)了張大媽的生活情況，并由醫(yī)護(hù)人員為其進(jìn)行了義務(wù)身體檢查。張大媽熱淚盈眶地說(shuō)：“還是共產(chǎn)黨好?。「兄x黨，感謝政府，感謝唐書(shū)記和醫(yī)護(hù)人員！”

科左中旗推行“黨建上門(mén)、服務(wù)到家”社區(qū)管理服務(wù)模式以來(lái)，組織轄區(qū)機(jī)關(guān)單位黨員干部、街道社區(qū)干部與社區(qū)397戶困難戶結(jié)成幫扶對(duì)子，開(kāi)展“五送”服務(wù)活動(dòng)，使困難居民切實(shí)感受到黨的關(guān)懷和溫暖。

干部上門(mén)，廣泛征詢聽(tīng)民意

“每個(gè)月收入多少？生活中有什么困難？對(duì)旗委、政府的決策有什么意見(jiàn)建議？國(guó)家各項(xiàng)惠民政策落實(shí)得怎樣？遇到困難通過(guò)什么渠道反映？”帶著這些問(wèn)題，近400名黨員干部走進(jìn)社區(qū)困難戶家中，結(jié)成幫扶對(duì)子，面對(duì)面拉家常，了解社情民意，并對(duì)困難居民家庭基本情況、個(gè)人特長(zhǎng)、致貧原因、存在困難以及所思、所盼等情況通過(guò)民情日記的形式詳細(xì)作記錄。同時(shí)，為方便幫扶干部與困難群眾之間的聯(lián)系，制作發(fā)放了便民服務(wù)聯(lián)系卡，將所幫扶的街道、社區(qū)和機(jī)關(guān)黨員干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等印制在聯(lián)系卡上，困難群眾有問(wèn)題能夠直接聯(lián)系幫扶人員。

服務(wù)到家，“五送”活動(dòng)解民憂

為確保黨的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，切實(shí)解決民生問(wèn)題，組織幫扶黨員干部開(kāi)展了送政策、送法律、送義診、送信息、送關(guān)愛(ài)的“五送”服務(wù)活動(dòng)。幫扶干部定期深入困難居民家中，宣傳黨和國(guó)家的低保救助、扶殘助業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社保補(bǔ)貼、高齡補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠民政策，讓困難居民不出家門(mén)就了解惠民政策及相關(guān)程序。通過(guò)協(xié)調(diào)公檢法司等部門(mén)，對(duì)有需求的困難戶開(kāi)展法律咨詢等活動(dòng)，幫助他們運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。通過(guò)聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展義診、健康咨詢和宣傳醫(yī)療保健知識(shí)等活動(dòng)，為患病居民解決實(shí)際困難。根據(jù)困難家庭實(shí)際情況，對(duì)有就業(yè)需求的家庭成員，通過(guò)牽線搭橋、提高就業(yè)技能等形式，幫助他們聯(lián)系介紹工作，實(shí)現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè);對(duì)有創(chuàng)業(yè)需求的家庭成員，通過(guò)幫助引進(jìn)合適項(xiàng)目、協(xié)調(diào)小額貸款、聯(lián)系技術(shù)培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)造血功能，拓寬困難家庭脫貧致富和增收的渠道;對(duì)有就學(xué)困難的家庭，通過(guò)聯(lián)系學(xué)校、贊助或捐送學(xué)習(xí)用品等形式，幫助他們解決子女就學(xué)困難;對(duì)困難老人，通過(guò)心理疏導(dǎo)，聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等形式，幫助孤寡、空巢、高齡和經(jīng)濟(jì)困難老人解決生活困難，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。

部門(mén)聯(lián)動(dòng)，服務(wù)群眾見(jiàn)實(shí)效

為切實(shí)達(dá)到服務(wù)困難居民，推動(dòng)工作取得實(shí)效，旗委組織部建立了部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從民政、衛(wèi)生、教育、就業(yè)、司法等部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員組建黨員干部志愿者綜合服務(wù)隊(duì)。根據(jù)居民群眾的實(shí)際困難，幫扶干部個(gè)人能夠自行解決的，由幫扶干部負(fù)責(zé)專辦;需其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的，由幫扶干部與黨員干部志愿者綜合服務(wù)隊(duì)溝通聯(lián)系，統(tǒng)籌幫助解決?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共開(kāi)展各類政策宣講214次;開(kāi)展法律咨詢20余次;組織義診2次，為30人進(jìn)行了身體健康檢查;慰問(wèn)困難居民44戶，發(fā)放慰問(wèn)金及物資折合金額4萬(wàn)余元;梳理群眾意見(jiàn)建議90余條，化解各類矛盾糾紛18起?！?/p>

（通遼市委組織部供稿）

【編輯點(diǎn)評(píng)】科左中旗實(shí)施“黨建上門(mén)、服務(wù)到家”社區(qū)管理服務(wù)模式，構(gòu)建了機(jī)關(guān)企事業(yè)單位與社區(qū)的聯(lián)動(dòng)互助、共建雙贏機(jī)制和平臺(tái)，轉(zhuǎn)變了街道社區(qū)黨組織工作職能，改進(jìn)了機(jī)關(guān)企事業(yè)單位服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民的前置、下移。通過(guò)黨組織和黨員將服務(wù)的觸角延伸至家庭，傳送到每家每戶，確保黨的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，切實(shí)解決民生問(wèn)題，密切了黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

（本欄編輯/麥力斯）