班智飛，趙國黨

(許昌學(xué)院 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 許昌461000)

1 企業(yè)核心競爭力的DNA 模型

在1990 年5 月至6 月的HBR 雜志上，Prahalad 和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文第一次明確提出了“核心競爭力”這一概念。他們認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識，……它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。此后，人們對這一概念有多方面的擴(kuò)展、理解和界定。Mever 和Utterback 認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。Lenard-Barton 則認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。國內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對核心競爭力的不同見解，總的來說，“形不同而質(zhì)同”，可歸結(jié)為:核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。企業(yè)的核心競爭力，猶如人體的DNA 一樣，它能夠決定企業(yè)是什么，像什么，能干什么，會(huì)取得什么樣的市場效果等等;它是企業(yè)價(jià)值的核心，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。

基因概念無論是在生命科學(xué)領(lǐng)域還是企業(yè)研究領(lǐng)域均有更為現(xiàn)實(shí)的意義，“突變”“復(fù)制”“遺傳”等成為將企業(yè)視為生命體的理論家常常借用的概念。現(xiàn)代分子生物學(xué)指出，控制生物性狀遺傳的主要物質(zhì)是脫氧核糖核酸(DNA)，而遺傳物質(zhì)的主要載體是染色體。DNA 的結(jié)構(gòu)為雙螺旋結(jié)構(gòu)，DNA 不僅具有一定的化學(xué)組成，而且還具有特殊的空間結(jié)構(gòu)，也就是具有規(guī)則的雙螺旋結(jié)構(gòu)。這一結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是:①DNA 分子中的脫氧核糖核酸交替連接，排列在外側(cè)，構(gòu)成基本骨架，堿基排列在內(nèi)側(cè)。②DNA 分子是由兩條平行的脫氧核糖核酸長鏈盤旋而成的。③兩條鏈上的堿基通過氫鍵連結(jié)起來，形成堿基對。這種基本結(jié)構(gòu)就構(gòu)成了生物個(gè)體遺傳與變異特性的基礎(chǔ)。

本文參照周暉和彭星閭等(2000)的企業(yè)生命模型初探，結(jié)合核心競爭力理論和組織生態(tài)學(xué)理論，引申出企業(yè)核心競爭力的生命(DNA)模型，模型中的雙螺旋長鏈為兩條基本鏈，一條鏈為知識信息鏈，它包括知識和信息;一條為市場資源鏈，它包括有形資源和人力資源。這兩條鏈排列在DNA 外側(cè)，構(gòu)成DNA 基本骨架。根據(jù)核心競爭力理論，將企業(yè)的核心競爭力劃分為企業(yè)的組織管理能力和企業(yè)的生產(chǎn)能力兩項(xiàng)，其中企業(yè)的組織管理能力包括內(nèi)部組織管理和對外的協(xié)調(diào)能力;企業(yè)的生產(chǎn)能力即企業(yè)的生產(chǎn)效率。與企業(yè)的組織管理能力和企業(yè)的生產(chǎn)能力相對應(yīng)的是制度創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。以上四項(xiàng)構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力的基本要素，在此我們可以假定這些要素構(gòu)成了企業(yè)核心競爭力DNA 模型中的堿基，分別排列在內(nèi)側(cè)，并與知識信息鏈和市場資源鏈連接起來。生物DNA雙鏈?zhǔn)腔パa(bǔ)的兩條，即從一條堿基可以推斷另一條堿基，它們與知識信息和市場資源兩條基本鏈條相互循環(huán)匹配。

1.1 知識信息鏈

從認(rèn)知的角度出發(fā)，我國學(xué)者柳卸林將數(shù)據(jù)、信息、知識看作是對客觀事物感知的三個(gè)不同階段。數(shù)據(jù)是根據(jù)某種測度給出的，有關(guān)某種事物現(xiàn)象的記錄;信息可以看作是經(jīng)過組織的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，它具有一定的意義，即信息“內(nèi)涵”;知識則更進(jìn)一步，它是指事物之間聯(lián)系的原理、規(guī)律以及訣竅等等。因此知識是基于信息之上的有關(guān)事實(shí)之間的因果或相關(guān)性的聯(lián)系，它使我們可以預(yù)測未來的結(jié)果。根據(jù)知識與載體是否可以分離，可以將知識區(qū)分為兩種類型:第一類是一體化知識，這類知識與載體不可以分離。第二類是可以分離的知識，這類知識最明顯的特征就是能夠與載體分離。

1.2 市場資源鏈

資源按其是否可以自由取得，分為自由資源和經(jīng)濟(jì)資源。自由資源是指可以無代價(jià)地自由取得的資源。經(jīng)濟(jì)資源是指必須付出代價(jià)才能獲得的資源。自由資源與經(jīng)濟(jì)資源的劃分并不是固定的。有一些資源曾經(jīng)是自由資源，或在一些地區(qū)是自由資源，但隨時(shí)間和地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，這些資源會(huì)變成經(jīng)濟(jì)資源。隨著時(shí)間的推移，人類可以獲取的自由資源越來越少，絕大多數(shù)的資源都已變?yōu)橄∪钡慕?jīng)濟(jì)資源。經(jīng)濟(jì)資源又可分為人力資源和非人力資源。人力資源是指各種形式的潛在勞動(dòng)。非人力資源包括自然資源和存量資本。核心競爭力的市場資源包括有形資源和人力資源。

1.3 企業(yè)的組織管理能力和生產(chǎn)能力

能力和資源的區(qū)別在于，資源是企業(yè)生產(chǎn)過程中投入的要素，這種要素本身并不能自動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，它只有通過企業(yè)某一特定的行為才能發(fā)生轉(zhuǎn)化。而能力則不僅是資源集合或資源束，更是人與人之間，人與資源之間相互作用協(xié)調(diào)的互動(dòng)關(guān)系。資源是可以在市場中交易獲取的，而能力則是在企業(yè)內(nèi)部形成的。企業(yè)組織管理能力是指企業(yè)識別、獲取、積累、運(yùn)用和創(chuàng)造關(guān)于企業(yè)資源的知識的連續(xù)過程，它依賴于企業(yè)的各種資源所包含的知識和信息而存在，并隨著有關(guān)資源的知識的累積數(shù)量、結(jié)構(gòu)和品質(zhì)的變化而增強(qiáng)或減弱，依賴于有效的交流和運(yùn)用所需的知識和信息去實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)出(A. Lado and M Wilson，1994)。組織管理能力的優(yōu)劣主要表現(xiàn)在企業(yè)各種資源的潛能是否得到較大程度的發(fā)揮。企業(yè)的生產(chǎn)能力是指在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。每位企業(yè)主管之所以十分關(guān)心生產(chǎn)能力，是因?yàn)樗S時(shí)需要知道企業(yè)的生產(chǎn)能力能否與市場需求相適應(yīng)。當(dāng)需求旺盛時(shí)，他需要考慮如何增加生產(chǎn)能力，以滿足需求的增長;當(dāng)需求不足時(shí)，他需要考慮如何縮小規(guī)模，避免能力過剩，盡可能減少損失。

1.4 企業(yè)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是指人類為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對事物的整體或其中某些部分進(jìn)行變革，從而使其得以更新與發(fā)展的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是進(jìn)取;創(chuàng)新就要淘汰舊觀念、舊技術(shù)、舊體制，培育新觀念、新技術(shù)、新體制。而創(chuàng)新能力指人在順利完成以原有知識經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的創(chuàng)建新事物的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的潛在的心理品質(zhì)。創(chuàng)新能力具有綜合獨(dú)特性和結(jié)構(gòu)優(yōu)化性等特征。創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。所謂制度創(chuàng)新是指在人們現(xiàn)有的生產(chǎn)和生活環(huán)境條件下，通過創(chuàng)設(shè)新的、更能有效激勵(lì)人們行為的制度、規(guī)范體系來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和變革。所謂技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)為了獲取更多的利潤或?yàn)榱私o自身發(fā)展奠定更好的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，通過采取新技術(shù)、新工藝、新的管理組織等手段，在生產(chǎn)經(jīng)營體系中首次對新的或改進(jìn)的產(chǎn)品(或服務(wù))進(jìn)行研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、營銷的過程。

2 企業(yè)核心競爭力的DAN 匹配分析

市場資源是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，為企業(yè)生命提供營養(yǎng)，使企業(yè)的生命得以維持。知識信息是人類文明成果的累積，為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間，企業(yè)可以利用人類的文明成果進(jìn)行創(chuàng)新，大展宏圖。這里的知識信息也包括企業(yè)自身的管理知識和技術(shù)知識的累積。簡而言之，這兩條鏈排列在DNA 外側(cè)，構(gòu)成DNA 基本骨架，為維持企業(yè)生命特征、遺傳和變異提供物質(zhì)基礎(chǔ)(見圖1)

圖1 企業(yè)核心競爭力DNA 模型雙螺旋結(jié)構(gòu)圖

作為DNA 的堿基，組織管理能力與制度創(chuàng)新相對應(yīng)，生產(chǎn)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力相對應(yīng)。市場機(jī)制之所以能提高資源的配置效率主要是企業(yè)追求利潤最大化和居民追求效用最大化這種利益驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的微觀主體——企業(yè)，必然面臨著兩個(gè)問題:第一，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部職工或者企業(yè)與企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造效益鋪平道路，這需要制度創(chuàng)新。第二，每個(gè)職工積極性高漲為提高生產(chǎn)能力奠定了基礎(chǔ)，要想提高生產(chǎn)效率獲得超額的利潤即提高生產(chǎn)能力，就必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。前者相當(dāng)于通過制度創(chuàng)新調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，它是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的間接途徑;后者相當(dāng)于通過技術(shù)創(chuàng)新直接促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，它是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的直接途徑。創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)機(jī)理大致可以做如下的表述:在創(chuàng)新過程中發(fā)揮作用的，主要是那些已經(jīng)定型的“舊有”科學(xué)知識信息，而非前沿知識。只有當(dāng)現(xiàn)有的知識無法解決問題時(shí)，創(chuàng)新才會(huì)求救于新知識。人是創(chuàng)新的實(shí)施者，也是創(chuàng)新的接受者。很顯然，在整個(gè)創(chuàng)新過程中，人力資本發(fā)揮著極其重要的作用，他們憑著自身的知識儲(chǔ)備，自己的智慧，面對市場的需求進(jìn)行創(chuàng)新或創(chuàng)新出新的市場需求。同時(shí)，市場因素并非只在創(chuàng)新過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)發(fā)揮作用，它可以影響到創(chuàng)新過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3 企業(yè)核心競爭力的生命特征

以上的模型建構(gòu)初看似乎略顯牽強(qiáng)，但是重要的不是企業(yè)核心競爭力的DNA 模型要準(zhǔn)確反映出生物DNA 的結(jié)構(gòu)。關(guān)鍵在于通過對企業(yè)核心競爭力的DNA 模型的研究，來運(yùn)用該模型把握企業(yè)核心競爭力演化過程的實(shí)質(zhì)。企業(yè)核心競爭力的DNA 模型因具有生物學(xué)意義從而暗示著企業(yè)核心競爭力具有以下幾種主要生命特征。

3.1 異質(zhì)性和多樣性

企業(yè)核心競爭力DNA 的最主要特征是異質(zhì)性，每一個(gè)生物都有其特定的、與眾不同的DNA，同樣企業(yè)的核心競爭力也是異質(zhì)的，從而決定了企業(yè)核心競爭力的多樣性。由于堿基排列方式的無限，每個(gè)企業(yè)可能包含有多種不同的核心競爭力。而各種不同螺旋長鏈和堿基對的組合就構(gòu)成了成千上萬個(gè)不同企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性，不僅僅是因?yàn)樵谝话闱闆r下企業(yè)擁有的資源集合各不相同，還因?yàn)榧词蛊髽I(yè)擁有完全一樣的資源集合，也會(huì)因?yàn)楹诵母偁幜Φ牟町惗a(chǎn)生異質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)出不同的核心競爭力。而且每一個(gè)企業(yè)特有的核心競爭力特別是技術(shù)創(chuàng)新知識的累積很難從市場上購買，其他企業(yè)也難以模仿，這是企業(yè)的核心競爭力異質(zhì)性特征得以持續(xù)的主要原因。

3.2 可復(fù)制性和遺傳性

企業(yè)核心競爭力DNA 的第二個(gè)特征是可以被復(fù)制或遺傳。核心競爭力的復(fù)制過程是創(chuàng)新知識在企業(yè)內(nèi)部個(gè)體或團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行轉(zhuǎn)移和分享來實(shí)現(xiàn)的。由于企業(yè)以往積累的創(chuàng)新知識會(huì)對其以后創(chuàng)新活動(dòng)的選擇和進(jìn)行產(chǎn)生影響，因此，企業(yè)創(chuàng)新知識的積累表現(xiàn)出很強(qiáng)的路徑依賴性。企業(yè)的創(chuàng)新路徑總是包含在某個(gè)創(chuàng)新軌道中，因此，一種創(chuàng)新范式的形成離不開企業(yè)核心競爭力的不斷復(fù)制。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)人員更替的過程中，企業(yè)累積的創(chuàng)新知識一代又一代地遺傳，使企業(yè)的核心競爭力生命特征具有一定的穩(wěn)定性。

3.3 可突變性和變異性

同生物物種一樣，企業(yè)核心競爭力也具有可突變性，且往往以創(chuàng)新或變革的形式出現(xiàn)，這種突變是為了適應(yīng)環(huán)境變化的需要。前面提到，企業(yè)核心競爭力會(huì)向企業(yè)的部門、員工和子企業(yè)展開不斷遺傳和復(fù)制，該過程雖然保持了企業(yè)核心競爭力最根本的性狀，但或多或少會(huì)發(fā)生一些微小的變化，這些微小的變化就是企業(yè)核心競爭力的突變。不僅如此，企業(yè)核心競爭力的“突變”并不只發(fā)生于復(fù)制過程當(dāng)中，企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)際上就是強(qiáng)制企業(yè)發(fā)生核心競爭力突變。上述的變異是漸進(jìn)的，當(dāng)漸變積累到一定的程度，例如某企業(yè)在研發(fā)方面取得了重大的突破，這種重大的創(chuàng)新使企業(yè)打破了原有的技術(shù)慣例和模式，也就是改變了企業(yè)核心競爭力DNA 模型中的要素排列組合，最終使企業(yè)的核心競爭力向適應(yīng)環(huán)境變化的方向進(jìn)化。

4 結(jié)語

綜上所述，通過核心競爭力的DNA 模型建構(gòu)，能夠比較貼切地研究企業(yè)核心競爭力的多樣性和異質(zhì)性、可復(fù)制性和遺傳性以及可突變性和變異性。同時(shí)，這一生命模型也表明了構(gòu)成核心競爭力的要素是什么以及應(yīng)該如何構(gòu)筑適應(yīng)環(huán)境變化的核心競爭力。如果一個(gè)企業(yè)核心競爭力的發(fā)展出現(xiàn)了問題，那一定是DNA 出現(xiàn)了問題。能否充分利用好DNA，彌補(bǔ)先天的不足，直接關(guān)系到企業(yè)核心競爭力的演化過程。同時(shí)我們也總期望通過創(chuàng)新使企業(yè)的核心競爭力發(fā)生突變和變異，誘導(dǎo)企業(yè)向著適應(yīng)環(huán)境變化的方向發(fā)展。創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競爭力的標(biāo)志永遠(yuǎn)是企業(yè)立于不敗之地的力量源泉。

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