李冰潔

摘要：在一個企業(yè)里，人力資源部門的主要工作除了招聘人才外，還有對員工的培訓(xùn)。尤其是對企業(yè)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)更為重要，直接關(guān)系到企業(yè)的效益及發(fā)展。然而當(dāng)前我國很多企業(yè)因培訓(xùn)力度不到位，給企業(yè)帶來了嚴(yán)重的損失。因此企業(yè)培訓(xùn)非常重要，有利于員工在企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展下去。本文通過分析我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的問題，進(jìn)而提出解決的辦法。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；問題；措施

1.企業(yè)培訓(xùn)的目的

企業(yè)對員工開展培訓(xùn)的根本目的是為了企業(yè)本身的發(fā)展，為了給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。總結(jié)起來，企業(yè)投入大量的成本對員工進(jìn)行培訓(xùn)，目的在于通過企業(yè)或員工完成繼續(xù)教育的社會責(zé)任，從而提高員工的工作效率，進(jìn)一步保證企業(yè)能夠長期穩(wěn)定的發(fā)展。

1.1適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境

在當(dāng)今日益激烈的市場競爭條件下，企業(yè)的發(fā)展不但面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且還面臨著寶貴的機(jī)遇，企業(yè)在內(nèi)憂外患的作用下，如何能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，穩(wěn)步前行。第一，企業(yè)必須很好的借助外部環(huán)境所創(chuàng)造的機(jī)遇，與時俱進(jìn)，把握好時機(jī)；第二，企業(yè)本身也應(yīng)該進(jìn)行有效的改革及轉(zhuǎn)型去迎合市場的發(fā)展需求。企業(yè)不是作為一個孤立的組織存在，它是與外部環(huán)境緊密聯(lián)系的，這是一種動態(tài)的適應(yīng)過程，需要企業(yè)審時度勢，根據(jù)不同的情況做出應(yīng)對措施。

1.2能夠有效地搭建一個有利于企業(yè)員工發(fā)展的平臺

學(xué)習(xí)是第一生產(chǎn)力，員工是企業(yè)得以生存發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，員工的學(xué)習(xí)能力高低直接制約著企業(yè)的發(fā)展，而且員工都渴望學(xué)習(xí)到真正的知識及技能，都渴望企業(yè)能夠給自己一個發(fā)展的機(jī)會，希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視及常識，希望依靠自己的能力有所成就，關(guān)鍵性是缺少一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，希望企業(yè)能夠建立完善的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立公正、公開、公平的考核制度。所以，通過培訓(xùn)，可以達(dá)到員工希望得到學(xué)習(xí)的心里目標(biāo)。然而這些渴望在一定作用下可以變成自我價值實(shí)現(xiàn)的承諾。當(dāng)員工的心里渴望度非常高漲時，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中就會越認(rèn)真，培訓(xùn)的效果也就越好。與之相反，當(dāng)員工心里抵觸培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不渴望學(xué)習(xí)時，那么對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)只是隨便應(yīng)付罷了。

1.3增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)

企業(yè)對員工開展培訓(xùn)，其中重要的目的是使員工的知識及技能方面都可以得到進(jìn)一步增強(qiáng)，除此之外，還有一個至關(guān)重要的作用是可以依據(jù)社會及企業(yè)發(fā)展階段的需求，對那些不具備一樣的價值觀及工作習(xí)慣的人，開展文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，目的是使企業(yè)員工形成一支具有很強(qiáng)的凝聚力、和諧、一致的團(tuán)隊(duì)，從而大大提高工作效率，改進(jìn)員工的生活及工作質(zhì)量。因此，企業(yè)如果想提高企業(yè)的核心競爭力，那么就不能忽視企業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)文化的建立，從而發(fā)揮企業(yè)精神的重大力量。

2.目前企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問題

2.1企業(yè)人力資源缺少健全的員工激勵制度

當(dāng)前我國企業(yè)存在著一個非常嚴(yán)重的問題就是人才流失比較大，給企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失。這主要是因?yàn)槲覈髽I(yè)缺少一套完善的員工激勵制度，企業(yè)沒有進(jìn)行有效的落地管理，沒有形成一個人才培訓(xùn)機(jī)制、升職機(jī)制、使用及待遇制度等方面可行性操作的科學(xué)性、合理性的系統(tǒng)，最終造成了企業(yè)人才的流失，導(dǎo)致企業(yè)面臨嚴(yán)峻的人才緊張的局面。

2.2企業(yè)缺少一套健全的管理系統(tǒng)

目前，我國人資部門發(fā)展還不夠完善，企業(yè)缺少一套健全的管理系統(tǒng)，這是現(xiàn)在企業(yè)普遍存在的問題。基本體現(xiàn)在：第一，人力資源部門還沒有得到健全完善的發(fā)展及管理系統(tǒng)，缺少一個比較長久的計(jì)劃及年度可行性規(guī)劃；第二，企業(yè)在培訓(xùn)的過程中，缺少硬性的方法及一致性的目標(biāo)；第三，企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，遇到了很多困難及挫折，企業(yè)管理體系尚不夠健全，實(shí)行多部門管理制度，很難達(dá)到統(tǒng)一管理的效果；第四，企業(yè)缺乏一種完善的培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制、使用及待遇等方面融為一體的開展制度。

3.解決企業(yè)培訓(xùn)中出現(xiàn)問題的對策

3.1激勵措施

3.1.1你自己發(fā)散出一種激勵效應(yīng)

主要表現(xiàn)在：態(tài)度上：第一，從容不迫地處理一些突發(fā)性情況或比較緊急的事情；第二，沉著冷靜地應(yīng)對一些比較棘手的人事或壓力；第三，安靜地面對一些比較浮躁的措施或行為。工作上：第一，凡事不要能拖則拖，一拖再拖；第二，在事情沒有弄清楚之前，不要馬上把下屬抓過來問話；第三，不是非常緊急的事情，不要隨便使喚你的下屬加班，把他們累垮；第四，不要隨便開空頭支票，訂出獎賞，卻不兌現(xiàn)；第五，不要經(jīng)常開會；第六，不要朝令夕改。行為上：第一，一定要注意你的服裝儀容；第二，一定要注意你的精神狀態(tài)；第三，一定要注意你的形象坐姿。

3.1.2你對他人的作為能夠影響一個人的工作士氣

主要表現(xiàn)在：生活上：第一，帶下屬到外面就餐或喝點(diǎn)下午茶；第二，贈送一些小禮物或獎金，進(jìn)可能地滿足每位員工的特別需求；第三，隨時隨地關(guān)懷或贊賞下屬；第四，觀察下屬是否有不正常的行為，包括他的難處等。作業(yè)上：第一，主動詢問下屬最近工作上遇到的問題或工作瓶頸；第二，建立無話不談的良好溝通渠道；第三，與部署一起討論問題，讓他們共同參與企業(yè)的決策工作；第四，讓下屬明白，你對他們工作方面的期許；第五，調(diào)整你和下屬之間的配合時間；第六，適當(dāng)?shù)厥跈?quán)或分權(quán)。習(xí)慣上：第一，不要總是固定地與少數(shù)人講話或頻繁交流；第二，不要在進(jìn)行開會期間，只能聽見你的講話聲音。

3.1.3依靠公司組織的整體表現(xiàn)激勵員工

主要表現(xiàn)在：制度上：第一，用人或提干盡量根據(jù)公平、公正、公開的科學(xué)合理的考核結(jié)果；第二，貨幣性的津貼、補(bǔ)助、獎金、紅利、保險等應(yīng)該盡量考慮到每個部門和個人；第三，非貨幣性質(zhì)的教育培訓(xùn)、生涯規(guī)劃、工作氛圍、公司發(fā)展、帶薪休假等應(yīng)該有一個長久的構(gòu)想；第四，采取輪崗措施，把每一位員工放在最合適的崗位上；第五，調(diào)整勞逸不均的工時分配；第六，視情況實(shí)行彈性工作時間；第七，不應(yīng)該給領(lǐng)導(dǎo)干部過多的特權(quán)，甚至犯錯包庇；第七，指派項(xiàng)目或任務(wù)時，要檢查現(xiàn)有的資源及能力，同時指派支援人力。環(huán)境上：第一，一定要注意辦公室或工廠的地址、光線、噪音、溫度、整潔及空間；第二，一定要注意主管與員工之間的隔間；第三，一定要注意飲食、休息、閱覽等方面的設(shè)計(jì)；第四，一定要注意安全。精神上：第一，提供方便快捷的投訴渠道；第二，組織團(tuán)隊(duì)旅游或外出活動等；第三，對員工的心理進(jìn)行輔導(dǎo)；第四，提高企業(yè)文化的凝聚力；第五，對新員工開展歡迎會，并派人認(rèn)真、耐心的進(jìn)行輔導(dǎo)；第六，當(dāng)完成一項(xiàng)比較重要的任務(wù)之后，一定要開慶?；顒?。

3.2定制科學(xué)合理的培訓(xùn)體系

企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，不但應(yīng)該依據(jù)企業(yè)本身發(fā)展的實(shí)際情況及目標(biāo)，制定一套周密的、可操作性的、科學(xué)的、合理的各部門、各崗位的培訓(xùn)規(guī)劃，而且企業(yè)應(yīng)該結(jié)合每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工量身打造一套具有特色的符合個人發(fā)展的培訓(xùn)規(guī)劃，給每位員工搭建一個能夠施展自己才華的舞臺，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，還應(yīng)該充分結(jié)合上崗資格審評制度。除此之外，企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，對于不一樣的培訓(xùn)對象，可以定制不一樣的、具體的培訓(xùn)主題，比如企業(yè)文化、營銷、質(zhì)量管理等。

4.結(jié)束語

總而言之，人是第一生產(chǎn)力，企業(yè)中最有價值的資源也是人，所以，企業(yè)應(yīng)該重視對員工的培訓(xùn)工作，充分調(diào)動每位員工的主觀能動性，發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)及社會價值。（作者單位：長春工程學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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