許 強

（濟源市承留鎮(zhèn)人民政府，河南濟源 459000）

事業(yè)單位的人員管理必須堅持以人為本的原則進行，要把滿足員工的發(fā)展需求和促進員工綜合素質(zhì)的全面提升作為培訓工作的重心，通過加強人員培訓工作，使員工的知識和技能、素質(zhì)等方面都能夠得到提升，使員工能夠滿足事業(yè)單位的崗位實際需求，確保員工能夠完成工作任務(wù)。但是很多事業(yè)單位由于思想觀念和培訓方式的問題，造成培訓工作效率低下，員工參與度低，事業(yè)單位的培訓工作無法達到預期的培訓效果。

一、事業(yè)單位人力資源培訓面臨的挑戰(zhàn)

事業(yè)單位與企業(yè)單位相比較來說，優(yōu)勢還是比較明顯的：事業(yè)單位相對來說競爭壓力沒有企業(yè)那么大、人員流動不算太頻繁，員工對于單位的認知也比較深刻，技能比較熟練；但是相對的，弊端也相當明顯：長期的重復作業(yè)導致員工對于新的知識和技能不重視，并且由于事業(yè)單位發(fā)展歷史比較長久，培訓工作多是將以前的原始資料作為培訓依據(jù)，但是傳統(tǒng)的培訓模式、方案并不適用事業(yè)單位的發(fā)展現(xiàn)狀，因此培訓效果無法達到預期。

（一）講師培訓能力的限制

培訓工作的有效開展離不開專業(yè)的講師，講師的專業(yè)度和素質(zhì)水平在很大程度上可以決定培訓的效果。但是，很多事業(yè)單位并沒有意識到這一點，出于成本考慮，聘請的培訓人員素質(zhì)低下，甚至有的事業(yè)單位直接讓老員工進行培訓工作。通過這種方式選擇的講師，在培訓的時候采用的方法一般比較老舊，通常是類似于學生上課那樣的灌輸式培訓，整個培訓過程枯燥無味，受訓者很難聽得進去，無法達到培訓的目的；并且部分單位使用的培訓教材已經(jīng)很久沒有更新、修正過了，嚴重落伍，授課時只能依靠講師的空洞的理論講述，講師能不能表達清楚還不一定，更別提被培訓人員能不能理解了。講師的專業(yè)素質(zhì)比較低，最直觀的影響就是被培訓者沒有學習興趣，甚至是根本聽不進去，培訓課程形同虛設(shè)，效果非常不好。

（二）培訓方案不科學

從目前事業(yè)單位的培訓工作開展狀況來看，培訓內(nèi)容空泛是通病。每一個人都有其獨特之處，有優(yōu)勢也有弱點，事業(yè)單位進行培訓的時候，要根據(jù)員工的需求制定科學的培訓方案。但是目前許多單位進行的培訓工作，方案制定既沒有充分考慮員工需求，也不并關(guān)心培訓成果，只是單純的依靠以往的經(jīng)驗；調(diào)查工作很不規(guī)范，只通過幾張表格或者進行個別談話并不能保證培訓方案的科學性，反而使得培訓方案比較片面，內(nèi)容空泛、缺乏針對性，員工很容易出現(xiàn)反感和抵觸的心理，對于培訓過程敷衍了事。

（三）培訓反饋機制不完善

許多事業(yè)單位片面的認為培訓工作重點就是過程，忽視了后期反饋的作用，這樣的培訓形式不但會增加前期的宣傳費用，培訓結(jié)果也無法得到有效保障。事業(yè)單位的培訓成效不甚明顯的原因之一就是沒有重視反饋環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)問題才能夠解決問題，反饋工作沒有做好，就很難改善培訓效果；很多被培訓者對于培訓理解有誤，只單純的把獲取證書作為參加培訓的唯一目的，甚至有的人根本就不關(guān)心培訓的內(nèi)容和實質(zhì)，參與積極性不高；事業(yè)單位并不重視員工的接受度，反饋的信息沒有得到相應的重視，無法為以后培訓工作的改進提供參考，導致培訓工作長期得不到改善和糾正。

二、做好事業(yè)單位人力資源培訓工作的策略探討

（一）轉(zhuǎn)變培訓觀念

培訓的目的是提高員工的能力和素質(zhì)，要想實現(xiàn)這個培訓目標就必須首先轉(zhuǎn)變陳舊的培訓觀念，這也是建立完善的培訓體系的基礎(chǔ)。培訓者是影響培訓效果的重要因素，因此，做好員工的培訓工作必須從培訓人員入手，通過采取科學的管理辦法，提高培訓人員的專業(yè)修養(yǎng)，最重要的是要使其意識到培訓的重要性，轉(zhuǎn)變培訓理念，重視培訓工作。站在人力資源的角度來看，培訓是為了使員工的技能符合單位的戰(zhàn)略發(fā)展要求，因此，做好戰(zhàn)略布局相當重要；但是人力資源管理不能脫離單位而單獨存在，因此培訓工作離不開單位的支持和幫助，事業(yè)單位的每個員工和管理人員對此都有著義不容辭的責任。

（二）制定科學的培訓方案

對于事業(yè)單位的人員培訓來說，培訓方案和計劃關(guān)系到培訓的成敗，因此，制定一套切實可行的培訓方案是做好培訓工作的基礎(chǔ)條件。優(yōu)秀的培訓方案不但能夠滿足目前的培訓需求，對于單位未來一段時間的發(fā)展也十分有利。事業(yè)單位的人員培訓是通過員工技能的不斷提升以適應不斷變化的工作環(huán)境，所以在制定培訓計劃和實施方案的時候，要注意結(jié)合單位的未來發(fā)展戰(zhàn)略，對不同的部門和崗位分門別類的制定相應的培訓方案，確保內(nèi)容具有針對性；由于員工是被培訓的對象，所以在進行方案設(shè)計時要重視員工，結(jié)合員工的實際需求和職業(yè)需要制定合理的培訓計劃，促進員工的參與積極性的提高和工作熱情的提升。

（三）重視培訓考核和激勵

做好事業(yè)單位的人力資源培訓工作除了培訓方案和計劃的制定之外，還要注意做好對培訓的評價，科學的評價培訓成果有利于培訓工作的改進；對于培訓中的弊端和存在的問題，通過評價環(huán)節(jié)為以后的培訓工作提供參考，避免重復犯錯。

加強員工對培訓工作的重視，最有效的辦法就是把培訓考核的成績和績效結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為獎勵依據(jù)。事業(yè)單位在培訓后期通過培訓考試等方式，驗收培訓的成果，對于培訓表現(xiàn)杰出的員工要實施獎勵，并進行經(jīng)驗的分享。

培訓工作與其他環(huán)節(jié)是聯(lián)系在一起的，因此，可以將考核成績作為員工升職或者加薪的參考依據(jù)之一，這樣在無形中就會對員工產(chǎn)生督促作用，使其積極參加培訓；從另一方面來說，培訓本身包含有激勵的成分，培訓內(nèi)容包括知識和技能，因此本身就是單位為人才提供的一次發(fā)展機會，使員工明白這一點，變員工的被動接受為主動學習，有助于員工潛能的挖掘和發(fā)揮，培訓工作將會事半功倍。

人才培養(yǎng)是企事業(yè)單位的發(fā)展必不可少的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其是內(nèi)部人員，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過對人員進行培訓，提高他們辦事效率，對于單位的發(fā)展具有十分重要的意義。對于事業(yè)單位來說，人力資源管理的目的就是加強人才隊伍建設(shè)，屬于管理工作的重要內(nèi)容，通過轉(zhuǎn)變培訓觀念，使員工和管理者都真正的意識到培訓的重要性和發(fā)揮的巨大作用；通過制定科學的培訓方案，提高人力資源培訓的效率、增強效果；通過培訓考核，做好員工激勵工作，改變員工對于培訓的認知，提高他們的參與熱情和工作積極性，從而達到優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)的目的，為事業(yè)單位的發(fā)展提供保障。由于事業(yè)單位的特殊性質(zhì)，做好培訓工作和人才管理，在一定程度上還有利于推進我國的行政體制改革進程和社會主義建設(shè)。

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