■ 張仲雷（安陽工學院經(jīng)濟管理學院 河南安陽 455000）

電子商務(wù)運營模式分析

電子商務(wù)的運行模式主要包括四種：B2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、C2C電子商務(wù)模式和C2B電子商務(wù)模式。

在上述電子商務(wù)運行模式中，B2C電子商務(wù)運行模式是目前存在形式最為豐富，發(fā)展最為迅速的一種電子商務(wù)模式并逐漸占據(jù)主導地位。它有三種存在類型：商城式B2C電子商務(wù)、百貨商店B2C電子商務(wù)以及垂直商店式B2C電子商務(wù)。第一種包含著龐大的消費群體，在商務(wù)交易平臺的穩(wěn)定性上、安全體系的信任度以及整個支付系統(tǒng)的完善度上都處于絕對優(yōu)勢。第二種主要滿座家庭和個人的日常消費需求。第三中主要是滿足特定的的消費群體，包括特定生理或者心情需求。基于特定的電子商務(wù)平臺上，后兩個的市場份額相對較小。

B2C電子商務(wù)運營模式的盈利模式主要有以下幾個方面：一是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺自主生產(chǎn)銷售自己的產(chǎn)品或者通過代理賺取差價來進行分銷；二是收取為廠商提供的服務(wù)費；三是拍賣產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的交易傭金；四是在為業(yè)內(nèi)人士提供相關(guān)服務(wù)主要在上網(wǎng)服務(wù)中收取費用：通過網(wǎng)頁的瀏覽量的大小招攬廣告，賺取廣告費來為企業(yè)吸引廣大消費者的注意。

電子商務(wù)的組成主要包括三個部分，首先是線上商場網(wǎng)站，其功能是為消費者提供在線購物的平臺。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠在最大程度上消除時空和地域?qū)τ谏唐返牧魍ǖ木窒?。其次是商品配送系統(tǒng)，這是聯(lián)系企業(yè)與消費者的途徑，從根本上擺脫了傳統(tǒng)的人到商場的購物方式；這個系統(tǒng)主要的現(xiàn)存形式是物流配送，這也使得我國的物流業(yè)能夠在最大程度上發(fā)展起來并且日趨繁榮。最后便是支付結(jié)算和銀行認證系統(tǒng)，這在很大程度上豐富和發(fā)展了商品流通中支付手段和支付方法，并且在很大程度上促進了電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)下商流與物流特點及其關(guān)系

（一）電子商務(wù)下商流的特點

商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移便是電子商務(wù)下商流所需要著重體現(xiàn)的內(nèi)容，并且必須特別注意的是，電子商務(wù)下的商流并不包括資金的支付和資金的轉(zhuǎn)移等過程。商流的產(chǎn)生首先是源于第三次科技革命之后電子商務(wù)的飛速發(fā)展，其次是伴隨著電子商務(wù)誕生的網(wǎng)絡(luò)貨幣支付方式所帶有的特殊性使得商流和資金流朝著進一步分離的方向發(fā)展。

商流的方式呈現(xiàn)單一化的傾向。傳統(tǒng)購買和銷售方式中，商家可以選擇代銷、自由銷售和聯(lián)營銷售的方式，消費者則可通過選購、自由購買以及訂購的方式。在整個交易的過程中，消費者是能夠看到商品的實體或者樣品的，但在電子商務(wù)的交易平臺上，消費者只能夠通過賣家的商品圖片展示和文字描述來了解商品的相關(guān)情況。并且商品的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移并非是直接一步到位的，在消費者確定收貨并無其他特殊情況的時候，所有權(quán)才會從真正意義上進行轉(zhuǎn)移，也就是說，商流的方式在傾向單一化的同時所有權(quán)的轉(zhuǎn)移時間也被拉長。

（二）電子商務(wù)下物流的特點

BC2電子商務(wù)下物流特點主要有信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集成化和柔性化。物流的信息化是電子商務(wù)的必然條件。信息化首先體現(xiàn)在標準化和實時化的物流信息傳遞方面，這是物流信息化的保證；然后體現(xiàn)在數(shù)字化的物流信息的存儲方面，電子商務(wù)時代與傳統(tǒng)的商業(yè)模式在規(guī)模和地域區(qū)間上有很大的差距，如果沒有實現(xiàn)物流信息的數(shù)字化存儲，電子商務(wù)的運行就無法真正實現(xiàn)；接著體現(xiàn)在電子化和計算機化的物流信息處理方面；同時也體現(xiàn)在商品化的物流信息方面，在電子商務(wù)時代，物流信息也是作為特別的商品形式存在，即物流信息也作為有償?shù)姆?wù)類型存在；物流的信息化最后體現(xiàn)為代碼化和數(shù)據(jù)庫化物流信息的收集。自動化是B2C電子商務(wù)下物流的特點，同時，物流的自動化是以物流的信息化為前提的。其外在表現(xiàn)形式便是作業(yè)的無人化。這對提高物流業(yè)的生產(chǎn)效率具有很大幫助，同時由于自動化的設(shè)施種類繁多使得物流自動化能力大大提升，這也能夠在很大程度上減少物流自動化的誤差。物流的網(wǎng)絡(luò)化是信息化的必然結(jié)果，也是物流壯大發(fā)展過程中的重要特征。物流的網(wǎng)絡(luò)化主要由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)化；二是計算機通信網(wǎng)絡(luò)在物流配送系統(tǒng)中所發(fā)揮的一系列作用。第三次科技革命在客觀上為物流的網(wǎng)絡(luò)化提供外部條件和有利環(huán)境。物流的柔性化在傳統(tǒng)的企業(yè)理念中早有體現(xiàn)，即常說的“以客戶為中心”。但在整個物流系統(tǒng)中，要想達到真正的柔性化就必須有完備的相關(guān)物流系統(tǒng)設(shè)施，這樣就能夠不斷滿足日新月異不斷變化的客戶需求，從而從真正意義上實現(xiàn)物流的柔性化。物流集成化指的是一種發(fā)展趨勢，即人員組織、功能數(shù)據(jù)以及技術(shù)設(shè)備在整個物流系統(tǒng)中向著集成化的方向發(fā)展。

（三）商流與物流的關(guān)系

電子商務(wù)下，商流與物流同時屬于流通領(lǐng)域的范疇，都以實現(xiàn)更好的商品流通為發(fā)展目的。相輔相成，呈現(xiàn)互補的趨勢，在先后順序上先商流后物流。在電子商務(wù)的大背景下，商品流通由上游向下游流動的過程中，商流和物流分別扮演著源頭和終點的角色，并且最終目的都是為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟價值和經(jīng)濟效益、更快更好地為廣大消費者服務(wù)。

圖1 分支網(wǎng)路模型構(gòu)建

圖2 經(jīng)銷商和消費者的結(jié)合情況

電子商務(wù)下商流與物流的不同主要體現(xiàn)在流動實體不同、功能不同和發(fā)生的先后順序和路徑不同和實質(zhì)不同。商流在商品流通中有價值的變化和更替，這是本質(zhì)的變化。而物流主要是商品空間位置的變化，是表象的變化。

電子商務(wù)商流和物流技術(shù)超網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)有效結(jié)合的措施

隨著電子商務(wù)時代的到來，類似于電子商務(wù)交易平臺的超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)運而生。而在此同時，會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)問題和各種網(wǎng)絡(luò)相互交織的問題，這類網(wǎng)絡(luò)包括物流網(wǎng)絡(luò)與信息網(wǎng)絡(luò)、資金網(wǎng)絡(luò)。雖然這類網(wǎng)絡(luò)在催生出新的生產(chǎn)、經(jīng)營、消費方式方面發(fā)揮了不可忽視的作用，但隨之而來產(chǎn)生的復雜性也同樣不容忽視。要想理清這些網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，傳統(tǒng)的工程方法很難奏效。因此就出現(xiàn)了如何處理超越一般網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)問題，這種高于而又超于現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)被稱之為“超網(wǎng)絡(luò)”。超網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為研究和理清各個網(wǎng)絡(luò)之間的相互作用提供了方式方法，其模型可以對各個網(wǎng)絡(luò)之間的相互作用和影響起到模擬的效果，具體模型構(gòu)建如圖1所示。這個模型并非數(shù)理模型，而是通過對網(wǎng)絡(luò)當中的各個組成要素之間的關(guān)系進行描述而構(gòu)建的模型。其對網(wǎng)絡(luò)上的時間和流量等變量的定量分析和計算可以通過博弈論、優(yōu)化理論、可視化工具、變分不等式等數(shù)學工具得到很好解決。

電子商務(wù)中的超網(wǎng)絡(luò)主要呈現(xiàn)以下幾個特征：一是存在于電子商務(wù)中的超網(wǎng)絡(luò)，各個網(wǎng)絡(luò)之間相互鑲嵌，較之傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)更呈現(xiàn)復雜多變的新特點。并且，商流子網(wǎng)絡(luò)和物流子網(wǎng)絡(luò)成為商品流通供應(yīng)鏈條中的重要組成部分。二是水平多層次，垂直樹狀化。在同層級中多個經(jīng)銷商呈現(xiàn)相互平行競爭的情形并且形式種類相當豐富。在垂直的各層級中供應(yīng)商和經(jīng)銷商都有連接并且呈現(xiàn)樹狀交叉的狀況。三是流量的多維性和物流的多準則性。在物流的配送方式方面各層級包括水陸空多種物流調(diào)配方式。在考慮時間、成本和需求滿足率等優(yōu)化目標時要考慮輸送路徑和運輸方式的選擇。四是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，商品流通中整個由生產(chǎn)到最終消費的過程參與角色不斷增加，并且相互之間的關(guān)系日漸復雜。傳統(tǒng)商品流通鏈條中從商家到市場需求的簡單單一過程在描述刻畫其中的關(guān)系方面已經(jīng)被淘汰。而由多個商家和多個市場需求不斷交織所形成的流通鏈條就形成了一個新的網(wǎng)絡(luò)即電子商務(wù)中的超網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)很好掌握電子商務(wù)中物流和商流各自的特點，將兩者有效結(jié)合來實現(xiàn)超網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)合電子商務(wù)中物流和商流各自的特點以及在電子商務(wù)發(fā)展過程中超網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所呈現(xiàn)的物流子網(wǎng)絡(luò)和商流子網(wǎng)絡(luò)逐漸分離的現(xiàn)實情況，做好物流子網(wǎng)絡(luò)和商流子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展就能在最大程度上更有效地實現(xiàn)超網(wǎng)絡(luò)。要想實現(xiàn)電子商務(wù)商流和物流技術(shù)超網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合首先需要利用信息化技術(shù)。事實證明，這是此項事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。具體來說，應(yīng)該讓物流實現(xiàn)代碼化，利用數(shù)據(jù)庫理論對具備商品性質(zhì)的物流信息進行搜集整理，然后各種數(shù)字化處理技術(shù)將其進行存儲，最終得以發(fā)揮現(xiàn)實作用。事實證明，物流領(lǐng)域的信息化已經(jīng)較為深入，必須進行專項研究。電子商務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)很多新的情況，供應(yīng)鏈當中的各個節(jié)點已經(jīng)發(fā)生根本性變化，導致原有的觀點已經(jīng)無法描述各個角色之間的關(guān)系。必須使非單一商家以及較多的需求市場共同組成網(wǎng)絡(luò)，這就是電子商務(wù)的超網(wǎng)絡(luò)。此類型網(wǎng)絡(luò)將兩種類型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，雖然將兩者具備的功能逐漸區(qū)分，但是卻能夠結(jié)合在一起共同發(fā)揮作用。

可以設(shè)定在這個超網(wǎng)絡(luò)當中有i個供應(yīng)商、j個經(jīng)銷商以及k個消費者，各個角色共同開展商流與物流行為，如此便可以很好地體現(xiàn)；兩者之間的結(jié)合，具體情況如圖2所示。實際上，兩者之間的結(jié)合形成的網(wǎng)絡(luò)并非是信息化網(wǎng)絡(luò)，而是由供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及消費者互動形成的超網(wǎng)絡(luò)。

首先，利用變分不等式解決超網(wǎng)絡(luò)問題。利用變分不等式解決超網(wǎng)絡(luò)問題的基礎(chǔ)便是促使多分層的超網(wǎng)絡(luò)和多標準的超網(wǎng)絡(luò)平衡模型更加趨向于優(yōu)化。同時在得到優(yōu)化的同時更好更有效地規(guī)避風險。其次，轉(zhuǎn)變作為商流子網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的商品銷售運行方式。在B2C電子商務(wù)中主要分為渠道B2C和平臺B2C，前者主要通過供應(yīng)商、經(jīng)銷商和消費者之間產(chǎn)生的差價保證利益，后者便直接通過供應(yīng)商與消費者在流通領(lǐng)域進行交易。最后，提升作為物流子網(wǎng)絡(luò)中流動介質(zhì)的物品倉儲和配送質(zhì)量和效率。在物流子網(wǎng)絡(luò)中同樣分為渠道B2C和平臺B2C，其區(qū)別同樣是是否存在經(jīng)銷商這個中介角色。

綜上所述，電子商務(wù)是由互聯(lián)網(wǎng)提供技術(shù)支撐和商業(yè)運行可能的商業(yè)平臺。它將商務(wù)數(shù)據(jù)和商務(wù)業(yè)務(wù)有機地結(jié)合在一起，從而通過數(shù)字化電子實現(xiàn)商業(yè)運行中的生產(chǎn)、銷售、消費的最大便捷化和直接有效性。它提供了一個驅(qū)動途徑，將創(chuàng)造商業(yè)價值、保證質(zhì)量和提高效率有機地融入整個電子商務(wù)的運行過程。結(jié)合電子商務(wù)中物流和商流各自的特點以及在電子商務(wù)發(fā)展過程中超網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所呈現(xiàn)的物流子網(wǎng)絡(luò)和商流子網(wǎng)絡(luò)逐漸分離的現(xiàn)實情況，保持物流子網(wǎng)絡(luò)和商流子網(wǎng)絡(luò)的較好發(fā)展就能在最大程度上更有效地實現(xiàn)超網(wǎng)絡(luò)。利用變分不等式解決超網(wǎng)絡(luò)問題；更好轉(zhuǎn)變作為商流子網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的商品銷售運行方式；提升作為物流子網(wǎng)絡(luò)中流動介質(zhì)的物品倉儲和配送質(zhì)量和效率。

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