許高慧

江西師范大學(xué)，江西南昌 330022

1 大數(shù)據(jù)時代背景

“數(shù)據(jù)，作為現(xiàn)代信息社會重要的生產(chǎn)要素已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。人們在數(shù)據(jù)海洋對信息的挖掘和運(yùn)用，表明新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮即將到來。”全球知名咨詢公司麥肯錫所提出的“大數(shù)據(jù)”時代到來的觀點(diǎn)近年在來互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們廣泛關(guān)注。

大數(shù)據(jù)的一大特征就是數(shù)據(jù)的價值密度相對較低即對于受眾來說：有效信息很少。如隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，人們隨處都能感知信息，但其中的價值密度非常低，價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。因此，如何通過強(qiáng)大的機(jī)器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”，是大數(shù)據(jù)時代亟待解決的難題。

在以全球互聯(lián)網(wǎng)為載體的大數(shù)據(jù)時代，不僅網(wǎng)絡(luò)信息的價值密度低，其“能見度”也越來越低?！爱?dāng)真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個世界”，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的增多、交流平臺的便捷，謠言也滋生蔓延，有網(wǎng)友感慨：謠言把人都妖魔化了。在信息壓力和趨同心理的作用下，個體往往希望與群體中的多數(shù)意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁，并傾向于相信此觀點(diǎn)就是正確的，因而或主動或被動地接受謠言。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體賦予了話語權(quán)的背景下，基于這種“周圍意見環(huán)境的認(rèn)知”，[1]個體往往還會積極地將謠言向外傳播，當(dāng)這個謠言在個體的紛紛傳播下形成一股“意見氣候”，真相就會像“沉默的螺旋”一樣被掩蓋。

美國傳播學(xué)家奎包姆在《科學(xué)與大眾媒介》中說：

“公眾具有較高的科學(xué)素養(yǎng)是民主社會和國家政策的有效性根據(jù)。如果公民普遍缺乏基礎(chǔ)的科學(xué)素養(yǎng)，我們的民主社會將會面臨前所未有的危險和威脅?！?/p>

由此我們可以窺見：當(dāng)代科技革命即第三次工業(yè)革命不僅僅改變了人類文明傳承的載體和模式，更凸顯了當(dāng)下科學(xué)傳播極端重要性。

在這樣的時代背景下，當(dāng)今的科技傳播不僅要讓社會公眾理解科學(xué)和技術(shù)的問題，即解決如何直接有效地把科學(xué)知識和技術(shù)信息傳達(dá)給普通社會公眾，還要解決科技傳播中的信息檢索和甄別的問題。研究表明，自互聯(lián)網(wǎng)普及以來，傳播的信息量和復(fù)雜度劇增，在科技傳播領(lǐng)域，傳播過程的不確定因素即熵也與日俱增。因此，信息的檢索和甄別對于科技傳播的進(jìn)行意義十分重大。經(jīng)合組織（OECD）的最新一份研究報(bào)告指出：“選擇相關(guān)信息，忽略不相關(guān)的信息，識別信息的形式，理解和釋讀信息以及學(xué)習(xí)新的忘掉舊的技藝，所有這些能力日益顯得重要?！盵2]當(dāng)代科技傳播工作者的歷史重任就是在認(rèn)真地研究科技傳播工具和模式的新變化的同時，積極自主地解決由此而產(chǎn)生的各種理論和操作性問題。

2 大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)科技傳播

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)科技信息傳播以其獨(dú)特的魅力拓寬了受眾的視野，現(xiàn)代生活中，科技如影隨形，如何利用傳媒傳播的權(quán)威性、廣泛性、及時性做好科技報(bào)道是責(zé)任媒體的一項(xiàng)重要課題。在相關(guān)媒體的實(shí)踐工作中，傳播者往往不能夠遵守新聞專業(yè)主義，把握科技報(bào)道也時常出現(xiàn)偏差。類似以偏蓋全、捕風(fēng)捉影、拋棄科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性而盲目地追求轟動效應(yīng)的行為，給科技傳播帶來了巨大的負(fù)面影響[3]。

南方報(bào)業(yè)集團(tuán)的李虎軍曾表示“科技傳謠”目前是中國新聞界一個尷尬的現(xiàn)實(shí)，然而在短期之內(nèi)卻很難扭轉(zhuǎn)。上海交通大學(xué)的江曉原教授這樣分析：“科學(xué)報(bào)道的瓶頸就在從業(yè)者身上，學(xué)文出身總是欠缺對科學(xué)事件的到位的判斷力，話語犀利但透著清醒與不滿。究其根源，既有新聞采編人員科技素養(yǎng)不高的成因，更有媒體不顧科學(xué)的嚴(yán)肅性，一味追求刺激、獵奇、轟動效應(yīng)，故意放大事件的新奇性、特殊性，失去責(zé)任媒體在傳播科學(xué)上應(yīng)有的良知的根本所在。”

固然，網(wǎng)絡(luò)傳播具有多媒體性、超文本性、高互動性、即時性等傳統(tǒng)的傳播媒體和傳播媒介難以望其項(xiàng)背的優(yōu)勢，但一旦這些優(yōu)勢沒有被很好地控制和利用，網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍將會為科技信息傳播帶來一些非常棘手的新問題。

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)媒體信息控制的弱化是謠言生成的重要原因。在我國，政府通過規(guī)定對大眾傳播制定一系列的相關(guān)法律、法規(guī)和政策，來保障媒介活動為國家制度、意識形態(tài)以及各種國家目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。包括對媒體的創(chuàng)辦進(jìn)行初期審批登記，對媒體的活動進(jìn)行嚴(yán)格地法制和行政管理；限制或禁止某些不符合社會主義原則的信息內(nèi)容的傳播；統(tǒng)一分配傳播資源等。故而，傳統(tǒng)的大眾傳播媒體在信息的控制方面表現(xiàn)的不錯；而對于浩淼無邊的網(wǎng)絡(luò)世界而言，想要充分有效地進(jìn)行信息控制變得十分困難。從技術(shù)上來看，由于物質(zhì)載體的無形性以及網(wǎng)絡(luò)傳播容量的無限性，要想控制網(wǎng)絡(luò)傳播都是不可能的[4]。

在線下的傳播場景中，絕大部分的信息資源被專業(yè)媒介組織控制著，記者和編輯都扮演著“守門人”的角色，從源頭上控制著信息的生產(chǎn)與傳播，決定傳播什么信息以及過濾掉什么信息；而在網(wǎng)絡(luò)傳播領(lǐng)域，信息的來源趨向多元化，廣大的受眾擁有前所未有的權(quán)力，不僅可以自由選擇接受自己有興趣的信息，而且“全民皆記者”、人人都可以利用多種方式在網(wǎng)上自由地發(fā)布信息。信息的重要與否，也不再完全由傳播者決定，而是可以由受眾自己決定，傳者和受者的角色可以來回自由地切換。雖然有網(wǎng)絡(luò)記者和網(wǎng)絡(luò)編輯行使“把關(guān)人”的權(quán)利，但是，由于受眾在網(wǎng)絡(luò)信息傳播領(lǐng)域擁有極大的自主權(quán)，傳統(tǒng)意義上的新聞傳播者地位遭到削弱，傳播權(quán)力嚴(yán)重向受眾傾斜。所有這一切都將使信息控制趨向弱化。

3 網(wǎng)絡(luò)科技傳播謠言及實(shí)例

這種信息控制力的弱化自然而然地就導(dǎo)致了一種現(xiàn)象的產(chǎn)生——網(wǎng)絡(luò)“傳謠”，謠言的傳播者很好地利用網(wǎng)絡(luò)傳播迅速特點(diǎn)。[5]一條被炮制出來的“爆炸性”的新聞可以在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播，這種傳謠的傳播速度是傳統(tǒng)媒體無法比擬的，所造成不良社會影響也是不可估量的。加之科技信息傳播本身對信息的真實(shí)性和嚴(yán)謹(jǐn)性要求更高，這樣一來，對科技傳播媒體公信力的破壞以及對科技產(chǎn)品公司或科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)造成的損失都是非常致命的。

近幾年的科技假新聞絕大多數(shù)是通過網(wǎng)絡(luò)傳播得以迅速擴(kuò)大“影響”的，今年一月份，多條熱門微博說道：“和你生活里的飛利浦說聲再見吧！經(jīng)營了80 多年的飛利浦電子產(chǎn)品公司昨天宣布，它們已經(jīng)賣掉了公司面向消費(fèi)者市場的業(yè)務(wù)。那些曾經(jīng)陪伴我們的飛利浦榨汁機(jī)、剃須刀、電熨斗、吸塵器……現(xiàn)在剩下的只是回憶。在你深深的腦海里、你的心里、你的生活里有哪些飛利浦呢？”而且還貼上飛利浦產(chǎn)品的圖，里面還包括一些小家電。事實(shí)上，其實(shí)是由于未能在快速增長的消費(fèi)電子市場挑戰(zhàn)蘋果、三星和索尼，飛利浦決定放棄歷史悠久的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)。不過，飛利浦仍將繼續(xù)生產(chǎn)電動剃須刀和咖啡機(jī)等生活小家電產(chǎn)品。飛利浦是做小家電起家的，在小家電方面還是有很大的競爭力，飛利浦不可能退出小家電市場。

在快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)傳播的條件下，擺在網(wǎng)絡(luò)科技傳播面前的一個難題就是如何保證信息的準(zhǔn)確性，避免謠言四起的亂象，亟待被網(wǎng)絡(luò)科技傳播者放在首要重視地位。不論是媒體還是網(wǎng)民都應(yīng)該站在事實(shí)的基礎(chǔ)上做出理性的思考和判斷，不能信馬由韁，也不要被自己更愿意相信的東西或者認(rèn)為別人相信了就會對社會有利的東西給扭曲了自己的思維。顯然，這種明辨是非的能力是個人辨識謠言的關(guān)鍵力量，同時也是大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)科技信息傳播者面對謠言應(yīng)遵守的準(zhǔn)則。

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國人民大學(xué)出版社，2012：200.

[2]王彰奇.戶戶通平臺構(gòu)建及農(nóng)業(yè)科技信息傳播問題思考[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2010（7）.

[3]李曉媚.打開窗與推倒墻——媒體的科技傳播功能與責(zé)任[C].中國科技新聞學(xué)會第十一次學(xué)術(shù)年會，2012.

[4]匡文波.論網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué).人大復(fù)印報(bào)刊資料，新聞與傳播，2001（4）.

[5]周洪濤.論新時期網(wǎng)絡(luò)科技傳播[C].中國科技新聞學(xué)會第九次學(xué)術(shù)年會論文集，2007.