段天福

隨著教育教學改革的不斷深入，我國的學校教育已經(jīng)步入了“以學生和學生學習為中心”的健康發(fā)展的快車道。班主任在班級管理工作中起主導作用，更要以學生為主體，經(jīng)常主動地接觸學生，與學生交流溝通。通過交談，不僅可以了解學生的思想狀況，解決學生的思想問題，還能增進師生間的友誼。那么，怎樣才能使交談達到應有的效果呢？

一、營造一個良好的交談氛圍

要營造良好的氛圍，就要求教師放下架子，做到言語隨和、談吐幽默，而不是板著一副冷面孔。教師與學生的交談，應該在符合他們的心理特征的基礎上，多聊些“小道理”，少談些“大道理”。例如某校為了建設“花園學?！保瑳Q定動員全校師生利用雙休日平整校園。當時正值期末考試前夕，學習非常緊張，因此很多學生對這件有很大的抵觸情緒。在動員大會上，校長向學生講“勞動最光榮”的道理，要求學生增強勞動觀念，但學生仍怨聲載道。散會后，有一位班主任走進學生宿舍，與學生聊天，他笑著問學生：“有句成語大家知道嗎？叫做文武之道……”沒等這位教師說完，有幾位學生便大聲搶著說：“一張一弛！”老師立即說：“是呀，善于學習的人都講究張弛之術，如果總是讓精神處于緊張狀態(tài)，也會影響學習效果，明天的勞動正好可以讓大家放松身心，同時也為學校的建設做點貢獻，一舉兩得。大家畢業(yè)后，再回母校，走在校園的小路上，你心中會油然升起一種自豪感，因為這里面也有你揮灑的汗水，大家說是不是？”一席話，說得學生紛紛點頭稱是。第二天，他們都愉快地參加了勞動。

二、用自己的奮斗經(jīng)歷感染和鼓舞學生

在學生的心中，班主任往往是親切而又神秘的，出于好奇，他們想進一步了解老師的過去。因此在與學生進行交流時，可以多談一些關于自己的奮斗經(jīng)歷，感染和鼓舞學生，讓學生明白，在每一個人年少時，都要刻苦努力、經(jīng)歷磨難才能成就自己的夢想。但在交談過程中，教師要注意不能一味只談以前的學生如何喜歡上自己的課，自己發(fā)表了多少文章，當過哪一級先進等，學生并不喜歡這種自我夸耀的言辭。

三、巧用比喻，使學生的理解更直觀

在與學生交談的過程中，有一些人生觀、價值觀的教育往往很空洞，或者由于學生年紀較小，認知水平達不到還無法理解，而采用比喻的方式，更有利于學生加深認識。曾有學生問我：“早戀現(xiàn)象在中師生中發(fā)生，老師你怎么看？”當時，我沒有大談戀愛對學習、對身體有諸如此類的害處，而是將戀愛比喻成桃子，我說：“大家都才十八九歲，在這個年齡階段產(chǎn)生戀情是正常的，但過早地戀愛我不贊成。戀愛就猶如一個桃子，當它還不成熟的時候就摘下來吃，那是什么滋味？是苦澀的，而只有等它成熟以后才是鮮甜的，戀愛就是這樣，只有等大家思想上更成熟再戀愛，才能感受到愛情的快樂與美滿?！睂W生聽了，都會心地笑了。這種比喻的方式使學生的理解更直觀，更容易接受這些難以意會的道理。

四、在交流中注意批評的藝術

在班級管理中，難免會有學生犯錯或者違紀的情況，班主任在對其教育中，更應注重溝通的技巧。例如下面這個教育案例：班主任W老師出差時，接到代班老師的電話，說班中有人請假，能不能批。W老師在問過請假緣由后，因為其請假原因不符合請假規(guī)定，就沒有批準。然而，請假的M同學認為班主任下午可能不會回來，上完第五節(jié)課后，就擅自回家了。因此當W老師這天下午回到學校后發(fā)現(xiàn)M同學不在教室，經(jīng)過問詢，知道她逃課回家了。等到M同學回校后，W老師并沒有批評她，甚至沒提及她逃課的事，而是先跟她談了談這次出差的一些感受，然后問了她對老師上課有什么意見或者是有哪些課聽不懂，又問了她的學習情況。M同學把所有的情況（包括班上學生對老師的建議）都如實地告訴了他。W老師表揚了她平時學習認真，工作認真負責。最后，W老師問她，在他出差的這段時間班上有什么不好的事情發(fā)生，結果她很直率地說：“老師，我星期五曠課回家了，我自己都沒做好，也不好意思去說同學了，我知道這件事是我錯了，我愿意接受你的任何處罰?！盬老師對她的直率坦然一笑，說：“老師叫你來，并不是為了責罰你，而是要告訴你，一個人做事情要為自己負責，那天不讓你請假是因為你的理由不符合請假的規(guī)定，而你擅自離開學校會讓老師、家長為你擔心。我相信你也已經(jīng)知道自己這樣做是不對的，那么希望你能牢記這件事情的教訓，以后做一個對自己負責的好學生。”之后M同學的表現(xiàn)更加突出，發(fā)揮自己在校廣播站的優(yōu)勢，積極為班級投稿爭榮譽，在班中，更是成為班主任的得力小助手。通過這個教育案例可以看出，面對犯錯的學生，W老師未出一句責備之言，而是善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，通過循循善誘的交談方式，以表揚代替批評，發(fā)掘其正能量，收到了良好的效果。

五、交談時要廣開言路，善于聆聽

中職的學生已經(jīng)開始有自己的思想和價值觀，因此教師在與學生交流溝通時，也會遇到與自己相左的意見，這時要學會運用“孔子聊天法”，讓每一位學生能夠暢所欲言。只有這樣，才能全面地了解學生當時的思想狀況，獲得第一手資料?？鬃釉谂c學生探討問題時，充分發(fā)揚民主，讓每個人都充分地表達自己的觀點。當曾晳對自己的見解“異乎三子者之撰”而表現(xiàn)出遲疑時，孔子立即給予鼓勵：“何傷乎？亦各言其志爾！”對于性格直率“其言不讓”的子路，孔子雖不贊成其觀點，但也僅僅是笑笑而已，并沒有給予直接批評，而是通過對曾晳的贊揚委婉地對子路提出批評?？鬃优c學生的溝通，可謂自由而得體，溫文爾雅，充分地展現(xiàn)了一位教育大家難能可貴的款款風范。

學生的思想情感是復雜多變的，其心理需求也是多種多樣的。因而，在班級管理工作中，班主任應具備非同一般的氣度和較高的思想、文化修養(yǎng)，才能在與學生的交談溝通過程中順暢地交流思想情感，融洽師生關系，進而獲得教育教學的理想效果。

（作者單位：江西省上饒市萬年師范學校）

（責任編輯：史雅寧）endprint